Laten we positief beginnen, de locatie is top en de kamers zijn oké, het is er schoon maar dan..... Het begon dat ik een paar dagen voor aanvang van onze vakantie belde om te vragen of we nog een nachtje konden bijboeken, dat kon, fijn maar de gevraagde bevestiging heb ik nooit ontvangen... gelukkig was het wel in het systeem doorgevoerd. Bij aankomst in het hotel waren wij wel onaangenaam verrast door de hoge kosten van de privé parkeerplaats. 35 euro per nacht!! Dat tikt lekker aan met 4 nachten, jammer dat dit vooraf nergens te vinden is op de site, slechte communicatie!! Over communicatie gesproken.... Bij aankomst op de kamer bleek het kinderbed/bedbank, zo hard dat er niet op te slapen valt. We hebben dit direct gemeld en gevraagd of er iets van een dekmatras/ topper is.... we hebben dit meerdere keren gemeld en pas 24 uur later was er een medewerkster die het kon regelen. Andere zeiden er wat mee te doen maar er gebeurde niets. Dan het ontbijt..... de eerste dag was het prima, de andere 3 keer niet... veel lege bakken brood. Terwijl nog vroeg in de ochtend! Bleek dat de oven kapot was, geen croissants of andere warme broodjes. Ook de rest van de ontbijtwaren werd helaas slecht aangevuld. Het kan natuurlijk dat er een apparaat defect is maar meld dit dan, briefje ophangen zou een hoop ergenis schelen, weer die communicatie. Als je ergens om vroeg werd er gezegd dat het zo komt, maar 20 minuten later was het er nog niet. Gisterochtend liet een medewerker een opscheptang op de grond vallen en legde het alsnog bij het buffet... zijn reactie toen ik hem erop aansprak was dat de grond schoon is.... bah! De sleutelkaart van de kamer was iedere dag, soms meerdere keren op een dag ontregeld en moesten we weer naar de receptie om hem opnieuw te activeren. Iets anders wat ik niet 3 sterrenwaardig is dat bij het koffie/thee apparaat in de centrale hal de bekers en glazen bijna continu op zijn en je uit kartonnen bekertjes moet drinken. Al met al zeer matig. Bij een 3 sterrenhotel waar je een behoorlijke prijs voor betaalt mag je meer verwachten dan dit!!! Bij uitchecken werden onze klachten vriendelijk aangehoord en gezegd dat ze er wat mee gaan doen. Ik hoop het want dit is geen reclame. Als soort van excuus werd gegeven dat ze veel nieuw personeel hebben... Eerder wel prettige ervaringen met andere ibis hotels maar na deze vakantie zal ik niet snel weer boeken bij ibis Schoon, ruim Zie review Binnen 2 minuten op strand Tram richting stad voor de deut Personeel matig. Zijn er 4 nachten geweest, Iedere dag gezichten! Hierdoor geen continuïteit en niemand voelt zich ergens verantwoordelijk voor (op enkeling na...) Zie review ontbijt Zorg voor voldoende mokken en glazen! Kartonnen bekertjes serveer je niet in een 3 sterren hotel! Door de service is de sfeer voor ons ook matig. Inrichting wel oké voor een hotel. Mooie hal

Prima hotel. Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Slecht zoals personeel, onderhoud kamer, ontbijt is enigste wat goed was. Klacht neergelegd bij personeel nog naderhand een mail gestuurd met de klacht, geen reacties ontvangen! We hadden 4 toekomstige reserveringen, allen geannuleerd!

Ideale ligging (om het hoekje is de ingang van circustheater en je bent zo op de boulevard) en de familiekamer met balkon is ruim. Wij zaten op de 6e etage en hadden tussen de gebouwen door zeezicht in de verte. Konden zo de zon zien ondergaan. Kamers zijn wel wat gehorig.

Altijd vriendelijk en behulpzaam, Gelukkig heb ik de meeste wel afgeleerd om mevrouw te zeggen. Dit klinkt zo oud vind ik. Deze is ook groot genoeg voor mij alleen. Soms moet ik de poetsers wel een klein beetje helpen, maar dat is oké. Wat hun niet zien, zie ik, en wat ik niet zie, zien hun wel weer. De service is eigenlijk te goed tot nu toe Het ligt vrij neutraal, kort bij het strand en ook de avond winkel is handig. Ze hebben daar post.nl waardoor ik enkel de straat over moet met de dozen met kleding en andere dingen voor het petekind. Die krijgt graag cadeaus van/ via de post. Het hotel op zich is redelijk in orde. Er zijn nog maar een paar kleine aanpassingen nodig om dit in orde te brengen Het ontbijt was goed. Soms had ik wel wat keuze stress omdat er gewoon te veel staat om uit te kiezen. Dit ziet er goed uit. Maar nog geen gebruik van gemaakt. Het is wel wat gebeterd. Tijdens mijnenstelsel verblijf hoorde ik wel eens een medewerkster tegen de nachtportier roepen dat ze nachtmerries had. Achteraf lachen natuurlijk, maar op het moment zelf vond ik dit maar raar. Was ik dan zo een lastige gast? Deze mevrouw is gelukkig wel weg, al had praten misschien wel beter geholpen.