Caro Joao, agradecemos muito ter sido a sua escolha. É um prazer saber que apreciou a excelente localização do nosso hotel e que o pequeno-almoço, o silêncio e o conforto do seu quarto contribuíram para uma estadia agradável. Dito isso, lamentamos sinceramente que alguns aspetos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. Compreendemos a sua preferência por um atendimento mais pessoal. Para um contacto mais personalizado, os nossos hóspedes podem também dirigir-se, a qualquer momento, à receção partilhada no Novotel, situada a poucos passos, do outro lado do pátio interior, onde a nossa equipa terá todo o gosto em ajudar. Registamos também as suas observações sobre a configuração do quarto e o serviço de limpeza e agradecemos por as ter partilhado. Ainda assim, esperamos que tenha conseguido desfrutar do coração histórico de Bruges, com os seus canais e monumentos a uma curta caminhada do hotel. Ficamos a aguardar o seu retorno. Atenciosamente, Petra DE MEYERE, General Manager

Estimada Joana, obrigado pela preferência e partilha. Ficamos contentes que tenha apreciado o nosso pequeno-almoço. Temos o cuidado de oferecer um buffet variado com opções continentais e inglesas, para que cada hóspede encontre algo de que goste. Lamentamos sinceramente o contratempo que teve com o duche no seu quarto. A nossa equipa está sempre disponível para resolver este tipo de situações no momento e teria sido uma satisfação ajudá-la durante a sua estadia. Ainda assim, é muito bom saber que a localização do hotel foi do seu agrado. Estamos no coração do centro histórico de Bruges, com acesso fácil a todos os pontos de interesse e ao parque de estacionamento público por baixo do hotel. Fazemos votos de contar com a sua visita num futuro próximo. Atenciosamente, Petra DE MEYERE, General Manager

Caro Paulo, agradecemos o seu generoso feedback. Ficamos felizes por ter apreciado a facilidade do check-in e check-out, assim como a atenção da nossa equipa. Também nos alegra saber que o conforto dos quartos e as nossas instalações estiveram à altura das suas expectativas. Dito isso, lamentamos o contratempo com a fronha e pedimos desculpa por essa falha na arrumação. Lamentamos igualmente o incómodo com os mosquitos, que são comuns junto aos canais de Bruges. Dispomos de dispositivos repelentes em todos os quartos e na receção para minimizar esta situação. Tomámos nota da sua observação sobre a velocidade da internet e agradecemos a sua partilha. Ainda assim, é gratificante que tenha desfrutado do nosso pequeno-almoço e que a localização do hotel, no coração do centro histórico, tenha tornado a sua visita ainda mais proveitosa. Ficamos a aguardar o seu retorno. Atenciosamente, Petra DE MEYERE, General Manager

Caro Fabio, agradecemos o tempo despendido com a partilha do seu feedback. Sentimos muito que a sua estadia connosco não tenha correspondido plenamente às suas expectativas. O nosso hotel não dispõe de um espaço próprio para guardar bicicletas e, por razões de segurança e higiene, não é permitido trazê-las para os quartos. Lamentamos que esta limitação tenha causado transtorno durante a sua viagem de bicicleta e compreendemos o quanto uma solução adequada faria diferença. Relativamente ao processo de chegada, pedimos desculpa pelo contratempo que enfrentou. O check-in dos hóspedes do ibis Styles é realizado na receção do Novotel, do outro lado do pátio interior, e utilizamos quiosques para agilizar o atendimento. A sua experiência, no entanto, não reflete o cuidado que a nossa equipa procura oferecer e levamos o seu comentário em consideração. A receção está sempre disponível para ajudar a encontrar alternativas para qualquer necessidade que surja durante a estadia. Esperamos voltar a recebê-lo — para uma nova experiência connosco. Com os melhores cumprimentos, Petra DE MEYERE, General Manager

Caro Marcel, prezamos a sua preferência e agradecemos o seu generoso feedback. É uma grande satisfação saber que o senhor teve uma experiência excelente no nosso hotel. Dito isso, lamentamos o contratempo com o box do banheiro. Nossas duchas possuem um chuveiro fixo tipo rain shower e outro flexível, e a nossa equipe está sempre à disposição para ajudar com esse tipo de situação durante a estadia. Ainda assim, esperamos que tenha conseguido explorar a nossa localização privilegiada no coração histórico de Bruges, a poucos passos dos principais pontos turísticos como o Belfort e o Beguinage. Estaremos sempre disponíveis para o receber. Com os melhores cumprimentos, Petra DE MEYERE, General Manager

Cara Patricia, obrigada pela preferência e retorno. Ficamos muito felizes por saber que a senhora gostou da localização central do nosso hotel, da limpeza e organização dos ambientes, assim como do café da manhã variado. Nossa equipe agradece também por valorizar a facilidade do processo d. reserva e o programa d. fidelidade ALL, é sempre um prazer atender membros Gold como a senhora. Sua avaliação positiva fortalece nosso compromisso em oferecer uma estadia acolhedora e prática para todos que nos visitam em Bruges. Esperamos, sinceramente, voltar a recebê-la. Com os melhores cumprimentos, Petra d. MEYERE, General Manager

Caro Regiane, agradecemos o seu comentário. Ficamos felizes em saber que a senhora gostou do café da manhã e das acomodações durante a sua estadia. Nosso time realmente trabalha para oferecer uma experiência agradável e aconchegante a todos os hóspedes. No entanto, sentimos muito que a senhora tenha achado que os valores poderiam ser melhores. Levaremos sua observação sobre custos em consideração, compreendendo sempre que buscamos manter preços competitivos de acordo com nossa localização central. Por outro lado, é ótimo saber que nossa localização contribuiu para a praticidade do seu passeio por Brugge e facilitou seus deslocamentos. Seria um prazer voltar a recebê-lo. Com os melhores cumprimentos, Petra DE MEYERE, General Manager

Caro Joao p., agradecemos o seu simpático comentário. A nossa equipa fica muito satisfeita ao saber que o senhor aproveitou a nossa localização central para explorar Bruges e os principais pontos turísticos. É gratificante perceber que pôde desfrutar do pequeno-almoço servido no Novotel, assim como do ambiente calmo e confortável dos nossos quartos modernos. Procuramos sempre garantir a tranquilidade dos hóspedes e proporcionar um ambiente acolhedor para todos. Saber que sua estadia correu de forma agradável nos motiva a manter o nosso empenho diário no atendimento. Esperamos recebê-lo novamente no futuro. Melhores cumprimentos, Petra DE MEYERE , General Manager

Cara Simona, prezamos muito a preferência e comentário. É uma alegria saber que sua experiência no ibis Styles Brugge Centrum foi tão positiva. Ficamos felizes que a senhora tenha valorizado nossa localização central e o cuidado com a limpeza. Nossa equipe se dedica diariamente para oferecer um atendimento atencioso, e seu conforto no quarto e no banho reforça nosso compromisso com detalhes que fazem a diferença. Esperamos revê-la novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, Petra DE MEYERE , General Manager

Cara Maria, agradecemos muito a sua preferência e feedback. Ficamos felizes em saber que a senhora teve uma experiência positiva conosco. Valorizamos o seu reconhecimento sobre nossa localização privilegiada, que facilita o acesso aos principais pontos turísticos de Bruges. Lamentamos que algum aspecto do ambiente interno não tenha correspondido às expectativas. Nossos sistemas de climatização foram totalmente renovados em 2025 com equipamentos silenciosos e eficientes, e nossa equipe está sempre disponível para ajustes personalizados. Como membro ALL Accor Classic, esperamos que tenha aproveitado os benefícios exclusivos durante sua estadia em família. Fazemos votos de contar com a sua visita num futuro próximo. Atenciosamente, Petra DE MEYERE , General Manager

Caro Luis, começamos por agradecer o seu generoso comentário. Ficamos muito contentes por saber que a sua experiência connosco foi positiva. Agradecemos o destaque que deu à facilidade de utilização da nossa aplicação. Valorizamos o feedback sobre a eficiência das nossas plataformas digitais, que visam simplificar a estadia dos nossos hóspedes. No entanto, lamentamos que o serviço de pequeno-almoço não tenha correspondido às suas expectativas. Informamos que esta opção está disponível no Novotel, nosso hotel parceiro, a poucos passos de distância. Ainda assim, esperamos que tenha aproveitado a localização privilegiada do nosso hotel, permitindo explorar facilmente o centro histórico de Bruges. Seria um imenso prazer voltar a recebê-lo. Atenciosamente, Petra DE MEYERE , General Manager

Cara Eduarda, obrigado pelo seu gentil comentário. Ficamos encantados que tenha tido uma experiência tão positiva conosco. Saber que valorizou nosso atendimento dedicado e a estrutura acolhedora do hotel nos motiva a continuar superando expectativas. A localização privilegiada, que facilita explorar as belezas de Bruges, é realmente um dos aspectos que mais orgulham nossa equipe. Foi um prazer recebê-la! Esperamos poder fazê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Petra DE MEYERE , General Manager

Caro Vladimir, agradecemos o seu gentil comentário. Ficamos felizes em saber que o senhor e sua família tiveram uma experiência tão positiva conosco. Destacamos seu comentário sobre a equipe, especialmente a Cláudia da recepção. Nossa equipe se esforça para oferecer um atendimento que torne cada estadia memorável. O prédio histórico onde estamos instalados realmente oferece um ambiente especial para nossos hóspedes aproveitarem Bruges. Esperamos poder voltar a recebê-lo para mais uma maravilhosa estadia. Com os melhores cumprimentos, Petra DE MEYERE , General Manager

Cara Eliane A., agradecemos o seu agradável comentário. Ficamos felizes em saber que sua estadia no ibis Styles Brugge Centrum foi tão positiva. A localização privilegiada e o conforto são prioridades para nós e é gratificante ver que isso fez diferença em sua experiência. Também valorizamos seu comentário sobre a facilidade de reservas pelo ALL Accor, nosso aplicativo foi pensado para oferecer praticidade aos membros como a senhora. Como membro Silver, esperamos que tenha aproveitado os benefícios exclusivos durante sua estadia. A combinação entre design único e serviços compartilhados com o Novotel é um dos diferenciais que buscamos oferecer. Seria um imenso prazer voltar a recebê-la. Melhores cumprimentos, Petra DE MEYERE , General Manager

Caro Marco A., agradecemos o seu simpático comentário. É maravilhoso saber que sua estadia no ibis Styles Brugge Centrum foi tão positiva. A localização privilegiada permite explorar os principais pontos turísticos a pé, o que nos alegra muito. Ficamos contentes de que o espaço do quarto tenha atendido às necessidades da sua família durante a viagem. Esperamos revê-lo brevemente. Melhores cumprimentos, Petra DE MEYERE , General Manager

Cara Raquel, começamos por agradecer o seu tão positivo comentário. É ótimo saber que a senhora teve uma experiência tão agradável em nosso hotel. Ficamos felizes em saber que o quarto proporcionou conforto e que o café da manhã foi apreciado. Também valorizamos o destaque dado à equipe da recepção, que se empenha para oferecer um atendimento acolhedor. Esperamos contar com nova visita em breve. Atenciosamente, Petra DE MEYERE , General Manager

Caro Helio, agradecemos o seu gentil comentário. Ficamos contentes que o seu quarto tenha correspondido às suas expectativas de limpeza e conforto. No entanto, lamentamos sinceramente que alguns detalhes do ambiente não tenham contribuído para a sua total satisfação. A iluminação adequada é essencial para o bem-estar, e as nossas equipas estão sempre disponíveis para resolver qualquer necessidade durante a estadia. Por fim, é sempre gratificante saber que a localização do nosso hotel permitiu que desfrutasse da beleza histórica de Bruges com tanta facilidade. Esperamos que as caminhadas pela cidade tenham sido memoráveis. Seria um prazer voltar a recebê-lo. Com os melhores cumprimentos, Petra DE MEYERE , General Manager

Cara Eunice, agradecemos a sua partilha. Ficamos contentes por ter encontrado a organização do nosso hotel eficiente e por sentir que a nossa equipa esteve sempre disponível para ajudar. A sua satisfação com a estadia é a nossa maior prioridade. Lamentamos sinceramente que alguns aspetos não tenham correspondido às suas expectativas. Sabemos que a relação qualidade-preço é importante e valorizamos o seu feedback para continuarmos a melhorar. Por fim, destacamos a localização privilegiada do nosso hotel, que permite explorar facilmente o centro histórico de Bruges. Esperamos que tenha aproveitado para descobrir os encantos da cidade. Esperamos que esteja previsto um regresso para breve! Tem um excelente dia, Petra DE MEYERE , General Manager

Estimado Juan C., Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en el ibis Styles Brugge Centrum. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro equipo de recepción, quienes siempre están comprometidos en hacer que cada visita sea especial. Además, nos complace que haya valorado nuestro programa de fidelidad, diseñado para ofrecer beneficios exclusivos a nuestros miembros. Esperamos que haya podido aprovechar la ubicación céntrica del hotel, ideal para explorar los encantos de Brujas. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Petra DE MEYERE , General Manager