Liebe Maria, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel, das lesen wir sehr gerne. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben. Unser Hotel liegt mitten im historischen Zentrum von Brügge, sodass Sie alle Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichen. Schön, dass Sie genau das so geschätzt haben. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns, Sie sind immer ganz herzlich willkommen. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Stephan, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer und das geräumige Bad gefallen haben. Auch dass Sie unser Frühstück zu einem fairen Preis genossen haben, ist für uns eine schöne Bestätigung. Allerdings bedauern wir, dass die Stellplatzsuche am Abend durch eine Hochzeitsgesellschaft etwas herausfordernd war. Unser Hotel liegt in der historischen Altstadt, und die öffentliche Tiefgarage „Katelijne“ direkt unter dem Haus bietet 248 Plätze, die jedoch nicht reservierbar sind. Wir verstehen, dass die Parkplatzsuche im Zentrum am Wochenende Zeit kosten kann. Dennoch hoffen wir, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses nutzen konnten, um die Altstadt bequem zu Fuß zu erkunden. Die Marktplatz mit dem Belfried ist nur 800 Meter entfernt, und das Beginenhof erreichen Sie in fünf Minuten. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Petra DE MEYERE, General Manager

Liebe Miranda, danke für Ihre offenen Worte und die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage im Herzen der historischen Altstadt gefallen hat. Dennoch bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die anhaltenden Geräusche im ersten Zimmer entstanden sind, und können nachvollziehen, dass dies Ihre Nachtruhe beeinträchtigt hat. Dass Sie nach einer Nacht ein anderes Zimmer erhalten haben, zeigt, dass unser Team vor Ort bemüht war, eine Lösung zu finden. Auch dass die Kissen Ihren persönlichen Vorlieben nicht entsprachen, tut uns leid. Gern hätten wir Ihnen an der Rezeption alternative Kissen angeboten, doch unser Sortiment ist hier leider begrenzt. Was Ihre versehentliche Buchung eines barrierefreien Zimmers betrifft, nehmen wir Ihren Hinweis zur Beschreibung auf unserer Webseite ernst. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der angesprochenen Punkte auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Liebe Christine, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt gefallen hat und Sie unser Frühstücksbuffet genossen haben. Jedoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Ihr Zimmer keine schöne Aussicht bot, tut uns aufrichtig leid. Unser Hotel verfügt über Zimmer mit verschiedenen Ausblicken, zum Platz, zur Straße oder zur Stadt. Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch, ein Zimmer in einer der oberen Etagen für Sie zu finden. Wir verstehen auch, dass der Gang zum Frühstück im Novotel gegenüber bei ungünstigem Wetter beschwerlich sein kann, und stellen bei Regen gerne Regenschirme zur Verfügung. Bezüglich der Internetgeschwindigkeit sind wir stets bemüht, eine gute Verbindung zu bieten, und unser Team steht jederzeit bereit, um bei solchen Anliegen zu helfen. Auch Ihren Hinweis zu den Abfalleimern nehmen wir zur Kenntnis. Dennoch sind wir froh, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels so geschätzt haben. Unser Haus liegt mitten im historischen Herzen von Brügge, und alle Sehenswürdigkeiten sind fußläufig erreichbar. Wir würden Sie gerne auch in der Zukunft wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen. Herzliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Helmuth J., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen das geräumige Badezimmer gefallen hat. Ihr Lob zu diesem Aspekt unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Allerdings bedauern wir, dass die Helligkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unsere Zimmer sind mit moderner Beleuchtung ausgestattet, und bei solchen Wünschen hilft unser Team an der Rezeption jederzeit gerne weiter. Schließlich ist es schön zu lesen, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die nahe Parkmöglichkeit für Ihre Stadtbesichtigung so angenehm fanden. Die Nähe zum historischen Zentrum und der öffentliche Parkplatz unter dem Haus machen unseren Standort tatsächlich besonders praktisch. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Liebe J., danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie den Kaffeeautomaten im Empfangsbereich und den Gepäckraum als angenehm empfunden haben. Auch Ihre Zufriedenheit mit dem schnellen Ablauf des Check-in-Automaten und der unkomplizierten Buchung nehmen wir gerne zur Kenntnis. Dass Sie in den Betten gut geschlafen haben, ist für uns ein wichtiges Zeichen, dass unser Sweet-Bed-Konzept überzeugt. Jedoch bedauern wir aufrichtig, dass mehrere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zu Ihrem Zimmer sehr ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen zur Beleuchtung, zur Befestigung einzelner Einrichtungsdetails und zur Gestaltung des Badezimmers haben wir notiert. Ebenso tut es uns leid, dass Sie im Bad Fremdkörper vorgefunden haben und die Sauberkeit nicht unseren üblichen Standards entsprach. Ein Mangel wie Stockflecken in der Fensternische hat bei uns keinen Platz; wir werden Ihre Rückmeldung an das zuständige Team weiterleiten, damit eine gründliche Prüfung erfolgt. Sollte Ihnen während eines Aufenthalts etwas auffallen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt anzusprechen, unser Team an der rund um die Uhr besetzten Rezeption hilft Ihnen jederzeit gerne weiter. Dennoch schätzen wir, dass Ihnen unsere zentrale Lage im historischen Herzen Brügges gefallen hat. Nur wenige Schritte trennen Sie von den wichtigsten Sehenswürdigkeiten, was das Erkunden der Stadt besonders bequem macht. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der angesprochenen Punkte auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Tim, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die Rückmeldung dazu. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück bei unserem Schwesterhotel Novotel so gut gefallen hat und Sie es weiterempfehlen. Auch die praktische Tiefgarage direkt unter dem Haus wissen wir als Vorteil für unsere Gäste sehr zu schätzen. Wir bedauern jedoch sehr, dass das Ihnen zunächst angebotene Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und Ihr Aufenthalt dadurch enttäuschend begann. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen nach Ihrem Hinweis ein anderes Zimmer anbieten konnten, das Ihren Erwartungen besser entsprach. Auch Ihre Anmerkungen zur Helligkeit des Zimmers und zur Ausstattung des Badezimmers nehmen wir selbstverständlich ernst. Schließlich schätzen wir, dass Sie die zentrale Lage und die bequeme Anbindung über das Parkhaus als Pluspunkte wahrgenommen haben. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unseren Stärken überzeugen könnten. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Ralf, danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses im Herzen der historischen Altstadt zugesagt hat. Trotzdem bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Geräusche der Lüftung und der Eindruck des Bodenbelags tun uns leid. Unser Team ist jederzeit vor Ort, um bei solchen Anliegen rasch Abhilfe zu schaffen. Der Bodenbelag ist übrigens ein vinylartiges Flotex, das besonders allergikerfreundlich und schwer entflammbar ist. Dennoch hoffen wir, dass Sie die Vorzüge unseres frisch renovierten Hauses mit seinen farbenfrohen Zimmern und der modernen Ausstattung genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Dear Birgit, Thank you for letting us know your impressions. We are delighted you enjoyed our hotel’s location in the heart of historic Bruges. Our team is glad you found the digital check-in convenient and that our staff made you feel welcome with their friendly and helpful attitude. It means a lot to us that you had such a positive experience as a family travelling together. We are also happy you appreciated the ease of access to the city centre, with the main sights just a short stroll from our doorstep. The entire team looks forward to welcoming you back in the future. Best wishes, Petra DE MEYERE, General Manager

Liebe Esma, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr konstruktives Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale und dennoch ruhige Lage so genossen haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie viele Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichen konnten und sich nach einem langen Tag gut erholen konnten. Wir schätzen auch Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Team sowie die Sauberkeit und Pflege Ihres Zimmers. Solche Rückmeldungen geben wir gerne an unser gesamtes Personal weiter. Allerdings bedauern wir, dass die Helligkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Zimmer haben unterschiedliche Ausrichtungen, manche mit Blick auf den Platz oder die Straße, andere zur ruhigeren Rückseite. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt hilft Ihnen unser Team gerne, ein Zimmer mit mehr Tageslicht zu finden. Auch bei den mobilen Verbindungen kann es in den historischen Mauern unseres Gebäudes gelegentlich zu Einschränkungen kommen, unser kostenfreies Highspeed-WLAN steht Ihnen jedoch jederzeit zur Verfügung. Dennoch hoffen wir, dass Sie die Atmosphäre unseres neu renovierten Hauses mit seiner einzigartigen Kombination aus modernem Design und mittelalterlicher Architektur genossen haben. Unser farbenfrohes Zimmerkonzept, inspiriert vom ursprünglichen Kloster, macht das ibis Styles Brugge Centrum zu etwas ganz Besonderem. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürften. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Christian, vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage im Herzen von Brügge so geschätzt haben. Von uns aus erreichen Sie alle Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß. Es ist schön zu hören, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser farbenfrohes, neu renoviertes Haus mit den modernen Zimmern und dem Zugang zu den Services unseres Schwesterhotels Novotel bietet Gästen ein rundes Erlebnis. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Patrick, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Zimmer als angenehm empfunden haben und mit unserem zuvorkommenden Service zufrieden waren. Das dunkelgrüne Design unserer neu renovierten Räume ist in der Tat ein besonderes Merkmal unseres Hauses und es ist schön zu lesen, dass Ihnen dieser Farbton genauso gefällt wie uns. Jedoch bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Ausleuchtung sehr ernst und haben notiert, dass die Leuchte im Garderobenbereich nicht einwandfrei funktioniert hat. Unser Team an der Rezeption steht jederzeit bereit, um solche Unannehmlichkeiten noch während Ihres Aufenthalts für Sie zu beheben. Dennoch hoffen wir, dass Sie die Vorzüge unserer zentralen Lage im historischen Herzen von Brügge genießen konnten, nur wenige Schritte vom Beginenhof und dem Marktplatz entfernt. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Harald, ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und das Feedback dazu. Wir freuen uns, dass Sie unsere ideale Lage in der historischen Altstadt so genossen haben. Die direkte Anbindung an die öffentliche Parkgarage macht die Anreise einfach und bequem, das wissen unsere Gäste sehr zu schätzen. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet im Novotel hat Sie offenbar begeistert, und wir sind froh, dass auch Ihr Zimmer und die unkomplizierte Buchung an der Rezeption zu einem rundum gelungenen Aufenthalt beigetragen haben. Hoffentlich beehren Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Andre, vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unsere perfekte Lage im Herzen der Altstadt genossen haben und Ihr Zimmer sauber und ordentlich vorgefunden haben. Allerdings bedauern wir, dass der Platz im Bad für Sie etwas knapp bemessen war. Gerade für größere Gäste kann der Abstand zwischen Toilette und Wand eine Herausforderung sein. Unsere kürzlich abgeschlossene Renovierung hat hier zwar eine leichte Verbesserung gebracht, doch die historische Gebäudestruktur setzt uns gewisse Grenzen. Dennoch sind wir froh, dass Sie insgesamt einen zufriedenen Aufenthalt bei uns hatten und unser buntes Design in dem restaurierten Klostergebäude Ihren Geschmack getroffen hat. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Jurgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns aufrichtig leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Internetverbindung in Ihrem Zimmer hätte selbstverständlich einwandfrei funktionieren sollen. Unser Team an der Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da und hilft bei solchen technischen Unannehmlichkeiten gerne direkt vor Ort weiter. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst. Unser Hotel vereint die Vorzüge eines ibis Styles mit den umfassenden Services des benachbarten Novotels, darunter auch das Frühstück und die Bar, die Sie über den Innenhof erreichen. Dieses Konzept bietet Ihnen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis im Herzen der historischen Altstadt von Brügge. Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Ronald V., lieben Dank für das schöne Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels genossen haben. Das gesamte Team ist begeistert, dass Sie unseren Service als freundlich und zuvorkommend empfunden haben. Zudem ist es schön zu lesen, dass der Check-in und Check-out für Sie schnell und unkompliziert abliefen. Unser Raumkonzept mit der cleveren Badtür scheint Ihnen ebenfalls gefallen zu haben, und wir sind froh, dass Sie dadurch kaum etwas vom Flur gehört haben. Lediglich der Wasserspender in der Lobby scheint Ihnen nicht aufgefallen zu sein. Wir haben im Erdgeschoss eine Wasserspender-Station für unsere Gäste bereitgestellt, sodass Sie Ihre Trinkflasche jederzeit auffüllen können. Dennoch hoffen wir, dass Sie die Umgebung bei Ihrem Aufenthalt voll auskosten konnten. Unser Hotel liegt mitten im historischen Zentrum, nur wenige Gehminuten vom Beginenhof und dem Minnewater entfernt. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Axel, wir möchten uns bei Ihnen für die rundum positive Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im ibis Styles Brugge Centrum rundum genossen haben. Unser bunt gestaltetes Haus mitten im historischen Zentrum von Brügge mit dem direkten Zugang zum Parkhaus und den kurzen Wegen zu den schönsten Sehenswürdigkeiten wie dem Beginenhof oder dem Minnewater macht jeden Familienausflug zu etwas Besonderem. Hoffentlich beehren Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Pierre, danke für Ihre Meinung zu Ihrem Besuch in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück im Novotel gegenüber zugesagt hat. Trotzdem bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Gestaltung unserer Zimmer mit Flotex-Bodenbelag setzt bewusst auf moderne Akzente, und es tut uns leid, dass das Farbkonzept sowie die Ausstattung nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Für die von Ihnen geschilderten Nachlässigkeiten bei der Reinigung möchten wir uns entschuldigen, unser Team steht jederzeit bereit, um solche seltenen Unannehmlichkeiten umgehend zu beheben. Ein offener Kleiderschrank und die kompakte Raumaufteilung gehören zu unserem durchdachten Design, gleichzeitig können Haartrockner und weitere Hilfsmittel jederzeit an der Rezeption angefordert werden. Dennoch hoffen wir, dass Sie die zentrale Lage im historischen Herzen Brügges genießen konnten, nur wenige Schritte von den wichtigsten Sehenswürdigkeiten wie dem Beginenhof und dem Marktplatz entfernt. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Simon, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage im Herzen von Brügge so geschätzt haben. Für einen Städtetrip mit Freunden sind unsere bunten Zimmer und die kurzen Wege zum Marktplatz einfach ideal. Es ist schön zu lesen, dass bei Ihrem Aufenthalt alles reibungslos geklappt hat. Unser Team sorgt gerne dafür, dass Sie Ihren Kurzurlaub unkompliziert genießen können. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager