Dear Birgit, Thank you for letting us know your impressions. We are delighted you enjoyed our hotel’s location in the heart of historic Bruges. Our team is glad you found the digital check-in convenient and that our staff made you feel welcome with their friendly and helpful attitude. It means a lot to us that you had such a positive experience as a family travelling together. We are also happy you appreciated the ease of access to the city centre, with the main sights just a short stroll from our doorstep. The entire team looks forward to welcoming you back in the future. Best wishes, Petra DE MEYERE, General Manager

Liebe Esma, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr konstruktives Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale und dennoch ruhige Lage so genossen haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie viele Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichen konnten und sich nach einem langen Tag gut erholen konnten. Wir schätzen auch Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Team sowie die Sauberkeit und Pflege Ihres Zimmers. Solche Rückmeldungen geben wir gerne an unser gesamtes Personal weiter. Allerdings bedauern wir, dass die Helligkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Zimmer haben unterschiedliche Ausrichtungen, manche mit Blick auf den Platz oder die Straße, andere zur ruhigeren Rückseite. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt hilft Ihnen unser Team gerne, ein Zimmer mit mehr Tageslicht zu finden. Auch bei den mobilen Verbindungen kann es in den historischen Mauern unseres Gebäudes gelegentlich zu Einschränkungen kommen, unser kostenfreies Highspeed-WLAN steht Ihnen jedoch jederzeit zur Verfügung. Dennoch hoffen wir, dass Sie die Atmosphäre unseres neu renovierten Hauses mit seiner einzigartigen Kombination aus modernem Design und mittelalterlicher Architektur genossen haben. Unser farbenfrohes Zimmerkonzept, inspiriert vom ursprünglichen Kloster, macht das ibis Styles Brugge Centrum zu etwas ganz Besonderem. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürften. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Christian, vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage im Herzen von Brügge so geschätzt haben. Von uns aus erreichen Sie alle Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß. Es ist schön zu hören, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser farbenfrohes, neu renoviertes Haus mit den modernen Zimmern und dem Zugang zu den Services unseres Schwesterhotels Novotel bietet Gästen ein rundes Erlebnis. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Patrick, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Zimmer als angenehm empfunden haben und mit unserem zuvorkommenden Service zufrieden waren. Das dunkelgrüne Design unserer neu renovierten Räume ist in der Tat ein besonderes Merkmal unseres Hauses und es ist schön zu lesen, dass Ihnen dieser Farbton genauso gefällt wie uns. Jedoch bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Ausleuchtung sehr ernst und haben notiert, dass die Leuchte im Garderobenbereich nicht einwandfrei funktioniert hat. Unser Team an der Rezeption steht jederzeit bereit, um solche Unannehmlichkeiten noch während Ihres Aufenthalts für Sie zu beheben. Dennoch hoffen wir, dass Sie die Vorzüge unserer zentralen Lage im historischen Herzen von Brügge genießen konnten, nur wenige Schritte vom Beginenhof und dem Marktplatz entfernt. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Harald, ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und das Feedback dazu. Wir freuen uns, dass Sie unsere ideale Lage in der historischen Altstadt so genossen haben. Die direkte Anbindung an die öffentliche Parkgarage macht die Anreise einfach und bequem, das wissen unsere Gäste sehr zu schätzen. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet im Novotel hat Sie offenbar begeistert, und wir sind froh, dass auch Ihr Zimmer und die unkomplizierte Buchung an der Rezeption zu einem rundum gelungenen Aufenthalt beigetragen haben. Hoffentlich beehren Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Andre, vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unsere perfekte Lage im Herzen der Altstadt genossen haben und Ihr Zimmer sauber und ordentlich vorgefunden haben. Allerdings bedauern wir, dass der Platz im Bad für Sie etwas knapp bemessen war. Gerade für größere Gäste kann der Abstand zwischen Toilette und Wand eine Herausforderung sein. Unsere kürzlich abgeschlossene Renovierung hat hier zwar eine leichte Verbesserung gebracht, doch die historische Gebäudestruktur setzt uns gewisse Grenzen. Dennoch sind wir froh, dass Sie insgesamt einen zufriedenen Aufenthalt bei uns hatten und unser buntes Design in dem restaurierten Klostergebäude Ihren Geschmack getroffen hat. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Jurgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns aufrichtig leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Internetverbindung in Ihrem Zimmer hätte selbstverständlich einwandfrei funktionieren sollen. Unser Team an der Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da und hilft bei solchen technischen Unannehmlichkeiten gerne direkt vor Ort weiter. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst. Unser Hotel vereint die Vorzüge eines ibis Styles mit den umfassenden Services des benachbarten Novotels, darunter auch das Frühstück und die Bar, die Sie über den Innenhof erreichen. Dieses Konzept bietet Ihnen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis im Herzen der historischen Altstadt von Brügge. Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Ronald V., lieben Dank für das schöne Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels genossen haben. Das gesamte Team ist begeistert, dass Sie unseren Service als freundlich und zuvorkommend empfunden haben. Zudem ist es schön zu lesen, dass der Check-in und Check-out für Sie schnell und unkompliziert abliefen. Unser Raumkonzept mit der cleveren Badtür scheint Ihnen ebenfalls gefallen zu haben, und wir sind froh, dass Sie dadurch kaum etwas vom Flur gehört haben. Lediglich der Wasserspender in der Lobby scheint Ihnen nicht aufgefallen zu sein. Wir haben im Erdgeschoss eine Wasserspender-Station für unsere Gäste bereitgestellt, sodass Sie Ihre Trinkflasche jederzeit auffüllen können. Dennoch hoffen wir, dass Sie die Umgebung bei Ihrem Aufenthalt voll auskosten konnten. Unser Hotel liegt mitten im historischen Zentrum, nur wenige Gehminuten vom Beginenhof und dem Minnewater entfernt. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Axel, wir möchten uns bei Ihnen für die rundum positive Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im ibis Styles Brugge Centrum rundum genossen haben. Unser bunt gestaltetes Haus mitten im historischen Zentrum von Brügge mit dem direkten Zugang zum Parkhaus und den kurzen Wegen zu den schönsten Sehenswürdigkeiten wie dem Beginenhof oder dem Minnewater macht jeden Familienausflug zu etwas Besonderem. Hoffentlich beehren Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Pierre, danke für Ihre Meinung zu Ihrem Besuch in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück im Novotel gegenüber zugesagt hat. Trotzdem bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Gestaltung unserer Zimmer mit Flotex-Bodenbelag setzt bewusst auf moderne Akzente, und es tut uns leid, dass das Farbkonzept sowie die Ausstattung nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Für die von Ihnen geschilderten Nachlässigkeiten bei der Reinigung möchten wir uns entschuldigen, unser Team steht jederzeit bereit, um solche seltenen Unannehmlichkeiten umgehend zu beheben. Ein offener Kleiderschrank und die kompakte Raumaufteilung gehören zu unserem durchdachten Design, gleichzeitig können Haartrockner und weitere Hilfsmittel jederzeit an der Rezeption angefordert werden. Dennoch hoffen wir, dass Sie die zentrale Lage im historischen Herzen Brügges genießen konnten, nur wenige Schritte von den wichtigsten Sehenswürdigkeiten wie dem Beginenhof und dem Marktplatz entfernt. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Simon, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage im Herzen von Brügge so geschätzt haben. Für einen Städtetrip mit Freunden sind unsere bunten Zimmer und die kurzen Wege zum Marktplatz einfach ideal. Es ist schön zu lesen, dass bei Ihrem Aufenthalt alles reibungslos geklappt hat. Unser Team sorgt gerne dafür, dass Sie Ihren Kurzurlaub unkompliziert genießen können. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Liebe Marion, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns rundum gelungen ist und Sie Ihre Zeit in Brügge mit Freunden genießen konnten. Dass Sie uns mit voller Punktzahl weiterempfehlen, bedeutet unserem Team viel. Wir sind stolz, dass wir mit unserer Lage im historischen Zentrum und unserem bunten Design zu Ihrem positiven Eindruck beigetragen haben. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Thomas, wir möchten uns bei Ihnen für die rundum positive Bewertung bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage im Herzen der Altstadt gefallen hat. Alle Sehenswürdigkeiten sind tatsächlich in wenigen Gehminuten erreichbar, und unsere Gäste schätzen die kurzen Wege ebenso wie Sie. Schön, dass Sie auch den freundlichen Service unseres Teams genießen konnten und die praktischen Parkmöglichkeiten direkt neben dem Hotel für Sie hilfreich waren. Unser 24-Stunden-Angebot an kostenlosen Heißgetränken aus dem Automaten ist eine kleine Aufmerksamkeit, die wir unseren Gästen gerne bieten, und es freut uns, dass Sie diesen Vorteil hervorgehoben haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Liebe Marion, vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Betten so gut gefallen haben und Sie den Komfort unseres „Sweet Bed“ genießen konnten. Unser Team hat Ihnen gerne am Check-in-Automaten geholfen; wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Es tut uns leid, dass der Selbst-Check-in und der Preis für das Frühstück vor Ort nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Selbstverständlich können unsere Gäste jederzeit gerne an unserer gemeinsamen Rezeption im Novotel gegenüber dem Innenhof einchecken, falls sie einen persönlichen Empfang bevorzugen. Unser Team ist dort rund um die Uhr für Sie da. Wir servieren dort auch unser reichhaltiges Frühstücksbuffet. Gäste, die online buchen, profitieren von einem ermäßigten Preis von 19 € statt 25 € bei Buchung vor Ort. Dennoch freut es uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage so gut gefallen hat. Es ist wirklich ein Vorteil, wenn alle Sehenswürdigkeiten fußläufig erreichbar sind; vom Marktplatz bis zum Beginenhof ist alles nur einen kurzen Spaziergang entfernt. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Petra DE MEYERE, General Manager

Liebe Martina, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel, das lesen wir sehr gerne. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses genossen haben. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich jeder Gast vom ersten Moment an willkommen fühlt, und Ihre Worte zum Check-in bestätigen das auf schöne Weise. Dass Ihnen unsere zentrale Lage im historischen Herzen Brügges gefallen hat und Sie die nahegelegene Tiefgarage als praktisch empfanden, rundet Ihr positives Bild wunderbar ab. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen könnten. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE, General Manager

Lieber Dirk, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hauses zufrieden waren und Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm für Sie war. Dennoch bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Raumgestaltung, fehlende Sitzgelegenheiten und die Wärme der Decken haben nicht Ihren Bedürfnissen entsprochen, was wir natürlich bedauern. Ebenfalls tut es uns leid, wenn unser Reinigungspersonal einen ablenkenden Eindruck hinterlassen hat und unsere Nachhaltigkeitsmaßnahmen Sie nicht überzeugen konnten. Abschließend positiv gesehen, sind wir dankbar, dass Sie unserem Hotel dennoch eine insgesamt gute Bewertung gegeben haben. Die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten und das einzigartige Flair des Hauses machen uns besonders aus. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE , General Manager

Liebe Kathrin, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Abwicklung beim Check-In sowie der Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass das Frühstück und der Service im Novotel Hotel auf der anderen Seite unseres Hofes für Sie ein Highlight waren. Dennoch bedauern wir, dass das Badezimmer nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders wenn eine Einrichtung nicht ganz zeitgemäß wirkt oder kleine Details wie die Dusche nicht ideal funktionieren, nehmen wir Ihr Feedback aufmerksam auf. Abschließend positiv gesehen, danken wir Ihnen, dass Sie auch die ruhige Lage unseres Hotels mitten in Brügge schätzen konnten und hoffen, dies hat Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht. Wir würden uns sehr über einen zukünftigen Besuch von Ihnen freuen. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE , General Manager

Lieber Volker, danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war und Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Jedoch tut es uns leid, wenn der Platz in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Zimmer sind bewusst kompakt gestaltet, um Gästen ein rundum funktionales Ambiente in bester Lage bieten zu können. Abschließend positiv gesehen, ist es großartig zu lesen, dass Sie unsere zentrale Lage im Herzen von Brügge als Vorteil empfunden haben. Viele unserer Gäste schätzen es, alle wichtigen Sehenswürdigkeiten in wenigen Gehminuten zu erreichen. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE , General Manager

Lieber Klaus, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie das saubere Bad hervorheben und einige angenehme Seiten Ihres Aufenthalts erlebt haben. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Zimmer verfügen über einen kleinen Schrank und wurden so konzipiert, dass der Platz im modernen Design bestmöglich genutzt wird. Dass der Raum für Sie insgesamt zu kompakt war, nehmen wir sehr ernst. Auch das Bodenmaterial ist bewusst gewählt und unter hygienischen und sicherheitsrelevanten Aspekten ausgesucht. Wir wissen, dass persönliche Vorlieben dabei unterschiedlich sein können. Abschließend positiv gesehen, freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses als Vorteil empfunden haben. Wir würden uns über einen weiteren Besuch von Ihnen sehr freuen. Freundliche Grüße Petra DE MEYERE , General Manager