Albergo Novotel Marsiglia Vecchio Porto 4 stelle

Non so se la camera assegnatami rappresenti lo standard di camere dell'hotel. Rispetto al resto (reception, piscina, zona colazione, bar) è decisamente meno curata. A mio parere moquette e bagni andrebbero un po' "rinfrescati". Per il resto, prezzo, posizione e comodità del parcheggio sotterraneo, sono adeguati.

ERO IN ZONA PER UNA CONFERENZA AL PALAZZO DEL FARO DOVE GRAZIE AD UNA COLAZIONE CON UN PAESAGGIO SPETTACOLARE ARRIVAVO BEN CONTENTO. OTTIMO

La stanza era spaziosa, ma priva di armadi e di piccoli comfort: le ciabattine, il kit dentifricio, la bottiglietta d'acqua.

Sono tornata in questo Novotel dover ero stata 3 anni fa. Ne ho apprezzato ancora la posizione un po' elevata e con vista ma vicinissima al Vieux Port di Marsiglia. Ho segnalato un piccolo problema all'arrivo e mi è stato risolto con un cambio di stanza ed un upgrade. Un successivo malinteso sulla prima colazione è stato gestito con professionalità e cortesia. Esperienza più che positiva.

Il letto era molto molto comodo ma quello che ho apprezzato soprattutto stata l'assenza di rumori!

Una brutta camera inadeguata ad un cliente frequente Accor, scarsa manutenzione, rumore, affaccio improponibile, personale reception gentile ma inadeguato. Costo sproporzionato alla qualità

La camera assegnata era adiacente alla stanza servizio/ lavanderia ed il rumore delle lavatrici accese tutta la notte ha dato fastidio

La tripla che ci è stata assegnata aveva un divano letto con rete molto scomoda. Il secondo giorno siamo tornati in camera alle 14.30 e la camera non era stata rifatta. Abbiamo messo il cartello non disturbare e invece ci hanno bussato per chiederci se volevamo rifatta la camera. Avremmo dovuto uscire per permettere agli addetti di pulire la camera e abbiamo preferito rinunciare alla pulizia. Un albergo 4 stelle dovrebbe pulire prima le camere e permettere agli ospiti di fare il check-in prima delle 15.

La camera che in fase di prenotazione risultava essere una Classic, era in realtà una camera non rinnovata, piano reception, da cui si godeva la magnifica vista di un muro bianco. Bagno (intendo locale con doccia lavandino) veramente infinitesimale e , diciamolo, veramente bruttino. In tutta la stanza c’era una sola presa per caricare i vari device. Internet molto instabile(perdeva frequentemente la connessione). Garage veramente caro. Volevo sottolineare un fatto accaduto la prima sera: prendo una bottiglia d’acqua al bar chiedendo l’addebito sul conto camera. La sera dopo le 23 bussano alla porta: la ragazza del bar dice che devo saldare il costo della bottiglia perché alla reception non hanno strisciato la carta per garanzia. Sono in camicia da notte, non vado certo alla reception, do i soldi e aspetto il resto. Tutto questo per la bella cifra di euro 4,50! Non nascondo che la cosa mi ha infastidito abbastanza. Altra osservazione, la pulizia era un po’ superficiale, la polvere albergava ovunque, a cominciare dalle lamelle di uscita dell’impianto di climatizzazione. Credevo di essere una buona cliente, anche in questa vacanza ho prenotato una serie di strutture del gruppo Accor ma devo dire che come cliente qui qualcosa non ha funzionato

Ottimo,..................................

Accolta molto bene, personale all'altezza e molto disponibile. Unico neo il problema del parking che non ha posti riservati.

Abbiamo dimenticato il caricabatterie del telefono in camera e abbiamo prontamente contattato l'hotel per tornare a prenderlo, ma la struttura non si è resa disponibile.

Si può fare di più specialmente quando si arriva in hotel

Un ottimo hotel a due passi dal posto dove dovevo andare per motivi di lavoro. Un ottimo servizio, cortesia e disponibilità. Lo consiglio sicuramente.

Ottima accoglienza. Il parcheggio è molto comodo ma un po' caro. La camera con vista mare è comoda, ampia e confortevole. Molto suggestiva la colazione sulla terrazza con vista sul porto. Ideale per trascorrere un magnifico fine settimana in coppia.