ibis Lyon Gerland Musée des Confluences 3 estrelas

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68 Avenue Leclerc, Les Berges du Rhone, 69007 LYON, França

Descrição

Extras do hotel

  • Certificado ALLSAFE pelo Bureau Véritas

  • Estacionamento privativo, coberto e pago com acesso direto ao hotel

  • Perto de transportes públicos (a 10 minutos da Estação de TGV Perrache) e da autoestrada

  • Junto do transporte público (Estação TGV Perrache a 10 min) e da autoestrada

  • Refeições ligeiras disponíveis a qualquer hora

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Lyon Gerland Musée des Confluences

68 Avenue Leclerc, Les Berges du Rhone
69007 LYON
França

GPS:45.733239, 4.822805

Telefone
Fax +33 4 78 72 28 61

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

3 cafés da manhã

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.347 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  718 comentários

Restaurante bom, porém quartos podem melhorar

Nota clientes Avis 2.5/5

Natalia Famílias - Comentários confirmados de ALL

A recepção e o restaurante do hotel são bons, tem jogos para as crianças, um ótimo ambiente. O ponto fraco é a limpeza e conservação dos quartos que deixa a desejar.

Olá NATALIA, Obrigado pelos vossos comentários! Ficamos satisfeitos por saber que gostou da receção, do restaurante, das actividades para crianças e do ambiente do nosso hotel. Lamentamos que a limpeza e a manutenção dos quartos não tenham correspondido às suas expectativas. A sua opinião é muito importante para nós e tomaremos as medidas necessárias para melhorar estes aspectos. Esperamos poder voltar a recebê-lo e proporcionar-lhe uma experiência mais satisfatória. Com os melhores cumprimentos Hugo Coordenador da Qualidade

Detalhes importantes

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

A experiência de hospedagem foi ótima, mas necessário precaver-se quanto a alimentação no período da noite. Em razão de um atraso no deslocamento por trem na França - que diga-se de passagem são comuns - eu e meu marido chegamos tarde no hotel, sem possibilidade de jantar ou comer qualquer coisa quente lá. Se o hotel fosse mais próximo ao centro residencial da cidade de Lyon, teríamos resolvido o problema, mas o hotel é bem distante de tudo, tem uma tarifa alta e não tem serviço de bar e restaurante após às 22h, mesmo compartilhando as instalações com um hotel 4 estrelas do grupo, o Novotel….

Caro MARIA HELENA MATTOS BARBO, Obrigado por partilhar a sua experiência e comentários detalhados. Ficamos muito satisfeitos por saber que o seu alojamento era excelente. Compreendemos a sua frustração com a falta de serviço de catering noturno. Após as 22h00, pode encomendar a partir das plataformas de entrega de refeições online. Esperamos poder voltar a recebê-lo e proporcionar-lhe uma experiência ainda mais agradável. Com os melhores cumprimentos Hugo Referente de qualidade

Très bon accueil

Nota Tripadvisor 4.0/5

sylvie f Avaliação com certificação TripAdvisor

Très bon accueil de la part de Chloé lors de la réservation téléphonique. Dommage qu à l arrivée la Vue côté Rhône au 5eme étage, c est transformée en un 3eme étage vue sur le restaurant bas. La chambre était propre. Le parking: en fait, on paye une place sans assurance d'en avoir une, en particulier si on fait des allers et retours. Du coup, tout le monde se gare en dehors du parking ibis ou Novotel, sur les places privées... C est la pagaille, en particulier les jours de concerts. Il y a un resto au Novotel...mais les "ibis" ne sont pas prioritaires...donc il faut s'assurer d'une réservation ... Où manger ailleurs. Le tram est à côté.

Cher Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de Chloé lors de votre réservation téléphonique ainsi que la propreté de votre chambre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la vue de votre chambre, nous regrettons que la situation ne correspondait pas à ce qui avait été prévu. Nous comprenons combien cela peut être décevant et nous veillerons à ce que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. Pour ce qui est du parking, nous comprenons vos frustrations liées à la disponibilité des places, surtout lors des jours de concert. Comme indiqué sur notre site internet et mentionné à la réception, celui-ci est sous réserve de disponibilité. Enfin, en ce qui concerne le restaurant au Novotel. Il est préférable de réserver une table à l'avance pour garantir sa disponibilité à l'heure souhaitée. En cas de forte affluence, les tables sans réservation sont attribuées selon l'ordre d'arrivée au restaurant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Bien cordialement, Hugo La réception

Limpo e localizado porém pessimo restaurante e funcionários não atenderam a minha solicitação do berço.

Nota clientes Avis 3.5/5

Andressa N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ponto positivo, é a localização, e funcionários amigáveis, porém pedi duas vezes o berço pro meu filho e não fui atendida! Outro ponto ruim foi o restaurante do hotel, o pior restaurante que já entrei na Europa, um preço de comida pra alto padrão porém, a batata estava horrível, queimada com gosto de óleo sujo e algumas cruas no meio, a carne do hambúrguer horrível, péssima escolha e qualidade, um corte esquisito que dava nojo, parecia que estava comendo minhoca. Minha experiência nesse hotel é nível 6 no máximo! Pior Íbis que já fiquei, não confio mais na qualidade da Rede Íbis.

Olá, Obrigado por partilhar connosco a sua experiência detalhada. Lamentamos muito saber que a sua estadia não correspondeu às suas expectativas, particularmente no que diz respeito ao nosso restaurante e ao pedido não satisfeito do berço. Os seus comentários são levados muito a sério e iremos investigar imediatamente estas questões para melhorar o nosso serviço e retificar quaisquer falhas identificadas. Compreendemos a importância de uma comida de qualidade e lamentamos que não tenha ficado satisfeito com a refeição oferecida. Os seus comentários sobre a qualidade da comida e do serviço serão transmitidos à nossa equipa de catering para uma análise mais aprofundada. Lamentamos sinceramente que a sua experiência connosco não tenha correspondido às suas expectativas. Esperamos ter a oportunidade de o receber de N. no futuro e recuperar a sua confiança no nosso estabelecimento. Pedimos mais uma vez desculpa por qualquer incómodo causado. Com os melhores cumprimentos Hugo Receção

Entre o estádio de rugby e hotel boa localização

Nota clientes Avis 2.0/5

Joana Casais - Comentários confirmados de ALL

Dia de jogo de rugby, sem reserva! Encontrei o hotel mas acho que a pessoa da recepção havia ter informado que o quarto que ela nos propôs estaria adaptado para pessoas com deficiência… O duche estava numa altura muito baixa, como meço 1,78 tive que quase me pôr de joelhos para tomar banho… a parte do sanitário muito apertado.. não consegui fazer pipi como deve de ser… visto que as adaptações para as pessoas de cadeira de rodas incomodam… A cama pequena e muito mole… Pequeno almoço um pouco pobre.. acho que pelo preço que pagamos deveria ser mais explorado… Não sei se voltarei.

Olá Sr. LOPEZ Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas no dia do jogo de râguebi. Obrigado por partilhar as suas preocupações connosco. É importante para nós que os nossos hóspedes tenham uma estadia confortável e satisfatória. O quarto que ocupou é, de facto, um quarto adaptado a pessoas com mobilidade reduzida, em conformidade com a regulamentação hoteleira francesa. Lamentamos que não tenha encontrado o quarto que pretendia. Lamentamos igualmente que não tenha apreciado o conforto da cama e a variedade do pequeno-almoço. A nossa margem de manobra nestes pontos é muito reduzida devido às exigências do caderno de encargos da marca Ibis. Se decidir dar-nos outra oportunidade no futuro, teremos todo o prazer em recebê-lo de novo e em fazer o nosso melhor para tornar a sua estadia mais agradável. Com os melhores cumprimentos Receção Hugo

Em parceria com TripAdvisor

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  • 687 comentários 7.9/10 Localização
  • 1.076 comentários 5.7/10 Quarto
  • 1.083 comentários 9.2/10 Serviço
  • 10 comentários 8.2/10 Internet
  • 644 comentários 4.8/10 Conforto
  • 590 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 358 comentários 6.7/10 Limpeza
  • 237 comentários 4/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.