Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences 4 estrelas

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70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07, 69363 Lyon, França

Descrição

Extras do hotel

  • Localização ideal para negócios e lazer (perto do centro comercial e museu)

  • Assentos na primeira fila para shows no Halle Tony Garnier.

  • Oferta MICE com um loft para que se sinta em casa

  • Quartos Familiares, possibilidade de quartos comunicantes, para mimar os seus filhos!

  • Estacionamento privado fechado e pago com acesso direto ao hotel.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07
69363 Lyon
França

GPS:45.733052, 4.823805

Telefone
Fax +33 4 72 71 11 00

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

N'CAFE GERLAND

A nossa Brasserie está aberta todos os dias! Catering simples e de qualidade, que vai deliciar os jovens e pessoas com espírito jovem!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  2.398 comentários

Nota clientes Avis 3.0/5

Messias B. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Chuveiro estava vazando agua, academia fechada e fatura não enviada por email

Prezado Messias B. C., Agradecemos por compartilhar seu feedback sobre a sua estadia. Ficamos felizes em saber que você apreciou nossa equipe e a limpeza do nosso estabelecimento. Lamentamos sinceramente os inconvenientes que você enfrentou, especialmente o vazamento no chuveiro, o fechamento da academia e o fato de a sua fatura não ter sido enviada por e-mail. Sua observação sobre o chuveiro foi encaminhada à nossa equipe técnica para que seja resolvida rapidamente. Quanto à fatura, convidamos você a entrar em contato com nossa recepção caso ainda não a tenha recebido, para que possamos enviá-la sem demora. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência totalmente satisfatória. Atenciosamente, Quila HINGRAI Directrice d'hébergement Novotel Gerland Musée des Confluences

Nota clientes Avis 4.0/5

Cristiane C. L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem recepcionada por Maxime que resolveu um equívoco meu de ter agendado para o mês errado. Foi solicito, gentil e rápido em resolver. Jantamos no restaurante so Hotel e fomos muito bem atendidas pela Ines que foi muito gentil e rápida nos nossos pedidos.

Prezada Cristiane C. L., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que Maxime e Ines proporcionaram um atendimento excepcional, resolvendo suas questões de forma eficiente e atenciosa. Na Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences, nos esforçamos para oferecer sempre a melhor experiência aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Charly Gal Réceptionniste

Nota clientes Avis 5.0/5

Jose P. L. J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Toda a equipe muito bem treinada e disposta a ajudar e organizar a estada nos mínimos detalhes.

Prezado Jose P. L. J., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que nossa equipe foi capaz de proporcionar uma acolhida excelente e que atendeu suas necessidades com atenção e profissionalismo. Sua satisfação é a nossa prioridade, e comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo um serviço de qualidade. Atenciosamente, Kévin Moirou 1er de Réception

O hotel oferece uma experiência geralmente positiva, com instalações confortáveis e um ambiente acolhedor que certamente agrada aos hóspedes.

Nota clientes Avis 4.0/5

Felix T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Há espaço para melhoria no que diz respeito à interação dos funcionários com os clientes. Embora a maioria dos funcionários seja atenciosa e prestativa, há momentos em que a atenção ao hóspede pode parecer um pouco dispersa, dando a impressão de que os hóspedes são mais um incômodo do que uma parte valiosa da experiência do hotel. Treinamento adicional e foco na satisfação do cliente, a equipe pode elevar o nível de serviço para corresponder à qualidade das instalações do hotel.

Prezado cliente, Em primeiro lugar, agradecemos-lhe por ter tido tempo para dar a sua opinião sobre a sua experiência no nosso estabelecimento. Tivemos em conta a sua observação sobre as suas interacções com o pessoal. Vamos nos certificar de envolver cada vez mais nossos colaboradores no sentido da qualidade e satisfação do cliente. Aguardando para recebê-lo novamente, Kevin Moirou Front Desk Manager

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.048 comentários 8/10 Localização
  • 1.877 comentários 5.7/10 Quarto
  • 2.115 comentários 8.5/10 Serviço
  • 12 comentários 7.3/10 Internet
  • 1.085 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 942 comentários 4.9/10 Conforto
  • 798 comentários 7.5/10 Comida
  • 725 comentários 5.6/10 Limpeza

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