Mercure London Hyde Park 4 Sterne

Nachdem ich bereits einen tollen Aufenthalt in dem Hotel hatte , war leider bei meiner Ankunft diesmal mein eigentlich gebuchtes Zimmer nicht frei. Überhaupt war außer dem Zimmer im Keller (705) nichts mehr frei und so musste ich mit meinem Sohn weil es schon in der Nacht war wohl oder übel diese Zimmer nehmen. Ich habe die ganze Nacht nichts geschlafen weil über mir die Rezeption war und es unerträglich laut war. Am nächsten Tag bekam ich dann ein anderes Zimmer aber trotzdem war ich diesmal enttäuscht.

Aufgrund des Sturmes am 9.2. konnten wir nicht nach London kommen. Unser Flug wurde verschoben auf den 10.2. Das habe ich dem Hotel mitgeteilt am Abend des 9.2., mir wurde aber keine Rückerstatung für die Nacht 9./10.2. in Aussicht gestellt. Als treuer Kunde Ihrer Gruppe hätte ich etwas mehr Flexibilität erwartet. MfG R. S.

Das Hotel hat eine sehr gute Bewertung und war auch nicht die günstigste Alternative. Wir konnten aber keinen Mehrwert feststellen: -sehr kleines Zimmer -keine hochwertige Ausstattung -Zimmer auf einer Zwischenetage, mit Blick auf einen Serviceschacht. -Das ganze Hotel riecht nach Farbe Das Frühstück war teuer und die größte Enttäuschung. Kleines Frühstückszimmer im Untergeschoss, Standard Kaffeemaschine, kontinentales Frühstück. Ich hätte lieber aus der Hälfte hochwertige Sachen im Supermarkt eingekauft. Auf Booking top, im Leben eher ein Flop :(

Ich habe den Aufenthalt sehr genossen. Man war immer zuvorkommend und freundlich. Das Frühstück war sehr gut und das Hotel hat eine sehr gute Atmosphäre.

Wie überall in London war auch dieses Hotel sehr eng mit kleinen Zimmern

Ich wurde als Silber Mitglied empfangen

Das erste Zimmer (upgrade) war sehr schön. Zumindest so lange bis das Wasser aus der Decke statt der Dusche kam. Das Problem (im Zimmer über uns) konnte nicht sofort gelöst werden, was uns aber nicht mitgeteilt wurde und auch nicht zu einem Zimmerwechsel führte. So kam dann (Überraschung) irgendwann wieder Wasser aus der Decke. Das hätte man anders lösen können/müssen. Diesmal wurde das Problem allerdings sofort gelöst (neues Zimmer) und es gab "allerlei Extras" als Entschuldigung. Da, mit Ausnahme dieses einen Mißgeschicks, alles gut war (ziemlich neu renovierte Zimmer, freundliches Personal, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis beim Frühstück, gibt es nur einen Punkt Abzug.

Angenehme ruhige Lage, trotzdem zentral, schönes Zimmer zum Erholen wie auch zum Arbeiten. Ideal für einen Aufenthalt in London. Ideale Anbindung an Heathrow.

freundliche Begrüßung schönes Zimmer

Das Personal war ausgesprochen nett und hilfsbereit. Das gesamte Hotel war gut gepflegt. Leider war unser Zimmer (704) etwas laut, denn - es lag gegenüber der Toiletten => oft lief jemand über den Gang - es lag unter dem Eingang => Laute Geräusche von Schritten

Das Hotel liegt gut, das Personal ist freundlich und hilfsbereit, aber ich hatte leider ein Zimmer ganz unten und es war ziemlich laut, sowohl durch andere Gäste, die nachts Lärm machten als auch Lärm, der von draußen kam, weil offensichtlich mein Zimmer bei einem Hinterausgang, wo immer Leute redeten

Angenehmer Aufenthalt. Es gibt technische Probleme - Lichtschalter, die keine Lampen anmachen. Betrifft die Lampen am Bett. Das Team hat sich toll gekümmert:Lourdes, Roberto, Baron, Francesca und Tatiana.

Netter Empfang, aufgeräumtes Z., großes Z. recht klein, Badezimmer ansprechend. Das Frühstück überzeugte mit selbst gemachtem Smoothie und großer Auswahl.

Ich war schon mehrmals in London, aber das war mit Abstand das beste Hotel! Bitte richten Sie Mr. Giorgio und Mr. Baron meine besten Grüße aus- die beiden Herren machen ihren Job mit Leib und Seele! Wir haben uns sehr willkommen gefühlt- auf solche Mitarbeiter können Sie wirklich stolz sein!

Das Hotel liegt in einer ruhigen Straße. Die Betten sind sehr gut. Paddington Station ist mit Gepäck zu Fuß erreichbar. Wir waren sehr zufrieden.