Novotel Lombok Resort & Villas

Novotel Lombok Resort & Villas 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 318 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Plage de sable blanc privée et trois piscines extérieures

  • Profitez de délicieuses boissons à volonté avec le forfait MyGlass

  • Sports nautiques et activités gratuites quotidiennes

  • Gâtez vos enfants chaque jour avec le forfait MyKids

  • Choix d'hébergement : chambres, villas, villas avec piscine privée

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Novotel Lombok Resort & Villas

Mandalika Resort, Pantai Putri Nyale, Pujut, Lombok Tengah PO BOX 5555
83573 LOMBOK
Indonésie

GPS:-8.903325, 116.297585

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

SPICE MARKET

Le Spice Market est ouvert toute la journée pour le petit déjeuner, le déjeuner et le barbecue à volonté le soir. Savourez des plats frais indonésiens et internationaux dans un cadre détendu en bord de mer et profitez d'animations hebdomadaires au dîner.

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  318 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 271 avis

Hôtel magique, dominant une très belle plage. Prestations de qualité.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Séjour d’une nuit mais nous sommes restés presque 2 jours pour nous reposer du trek au Rinjani. Le personnel est formidable et le petit déjeuner absolument divin.

Dear Richard G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lombok Resort & Villas. Thank you for highlighting our service. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dicky Maulana Front Office & Guest Experience Manager

Séjour de rêve!

Note TripAdvisor 5.0/5

SLMov En famille - Avis TripAdvisor

Suite à un changement de programme à cause de problèmes politiques, nous avons dû changer notre destination. On nous a alors proposé cet établissement. Nous y avons été très agréablement surpris. Le resort n'était pas à sa capacité maximale ce qui était très agréable. Le site ainsi que les bungalows étaient à la hauteur de nos espérances et le personnel aux petits oignons. Ils m'ont même fait une très jolie surprise pour mon anniversaire en décorant le lit de pétales de fleurs avec un délicieux gâteau et des bougies. L'établissement est très bien situé, à côté de la petite ville de Kuta, et très propre. Merci à tous les membres du personnel qui ont contribué activement à rendre notre séjour agréable.

Dear SLMov, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lombok Resort & Villas. Thank you for highlighting our location by the beach as well our services. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dicky Maulana Front Office Manager

Magnifique hôtel mais vieillissant

Note TripAdvisor 3.0/5

philippef122 En famille - Avis TripAdvisor

L'hôtel est magnifique, toujours aussi agréable, bon emplacement, belle plage privée, personnel très agréable, PDJ et restaurant avec vue incroyable sur la baie. Mais Nécessite une rénovation en profondeur Et Prix du restaurant élevé

Dear Philippef, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lombok Resort & Villas. Thank you for highlighting our location by the beach, services as well as our staff and food. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Andreas Kahl General Manager

hôtel typique du style lombok, extérieur très joliment arboré, mais un peu vieillissant pour le standing indiqué.

Note TripAdvisor 4.0/5

Titifamily33 Avis TripAdvisor

Bel hôtel, surprenant au premier abord par son style "lombok". Equipes et staff très attentives et disponibles. Restauration très convenable malgré une tarification assez élevé (carte hors taxe des 21 % gouv) Les moins : Architecture intérieure clairement vieillissante pour le standing visé. Prises défectueuse, éclairage moyen, manques ampoules, fil elec de lampe quasi dénudés, wc commun pas toujours avenant, sdb plus aux critères 2020... paillote de plage et transat à changer... L’hôtel profite certainement de son monopole sur le secteur et ne se "relook" pas à hauteur de son standing. Hotel Isolé, vous êtes dépendant des taxis, des prix, des services extérieurs fourni par l’hôtel et "que" par l’hôtel. Le tout sera contrebalancé par un lieu calme et apaisant. Dernière chose à savoir : alentours de l’hôtel pas très jolie en sortie de saison sèche....

Cher Xavier V, Salutations du Novotel Lombok Resort and Villas! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience globale a été très bonne et que vos commentaires contradictoires ont été très bien notés et partagés avec toutes les préoccupations de l’équipe. Merci encore et au plaisir de vous revoir pour un meilleur séjour. Cordialement, Robby Irawan Front Office and Guest Experience Manager

Déçu

Note TripAdvisor 3.0/5

Claude342 En famille - Avis TripAdvisor

Beauté du site, de l'hôtel personnels agréables, sécurité efficace, chambre spacieuse, propre nous étions au rez-de-chaussée avec une petite terrasse. PDJ: Extra, parfait NÉGATIF: Plage pas très propre (détritus, plastique etc..) je pense que le personnel de plage au lieu de se la couler douce avec leur portable à la main, seraient plus efficace de temps en temps à ramasser tout cela sur la plage, je l'ai fait, pourquoi ils ne le feraient pas ? Les locaux de l'extérieur vous harcèle avec leur produits. Des locaux qui monopolise les transats près du mur d'enceinte pour capter la wifi. La sécurité intervient. Superbe piscines, mais entre les transats sale, les déchets des touristes pas ramassé et qui reste des heures au soleil avec les fourmis qui viennent manger les restes ça ne le fait pas trop non plus, obligé de le signaler plusieurs fois voir même de le ramasser moi-même avant que les beach boys interviennent. À partir de 6h30, 7h, vous êtes réveillés par le claquement des portes par les employés de chambre, plus leur conversation ils ne font pas attention aux gens qui dorment et lorsque vous avez un bébé ça ne le fait pas trop non plus et ça tous les matins malgré vos réclamations. Sans compter le jour housse haut-fonctionnaires indonésien est venu passer la nuit à l'hôtel avec ses hommes où l'intensité du claquement des portes c'était devenu intenable, voir invivable, ça a duré toute la nuit et le matin. Le personnel de chambre qui oublie de vous remettre du produit à douche ainsi que des serviettes.... RESTAURANT : malgré les remarques ci-dessous nous y sommes allés manger 9 fois d'affilié, car avec un bébé de 21 mois et l'hôtel a plus de 20 minutes de marche ou 10 minutes en scooter le soir ce n'est pas évident. Tous les soirs il y a des buffets avec des thèmes différents, nourriture froide, insipide, pas cuite , mal protégé contre les fourmis, margouilla(petit lézard) qui participent à la fête, manque de variété, et lors de barbecue vérifiez bien la cuisson de vos aliments(légumes également) car vu que vous êtes plus ou moins dans l'obscurité vous apercevez que c'est mal cuit ou cru que lorsque vous avez l'aliment en bouche, ça peut être très désagréable surtout lorsqu'il s'agit de fruits de mer tel que le calamar. Manque de variété dans les desserts pratiquement toujours les mêmes sous différentes couleurs. Un soir le chef de cuisine était absent, que des problèmes. (gestes commercial du responsable.

Cher Claude342, Salutations du Novotel Lombok Resort and Villas! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires constructifs sur votre dernier séjour dans notre complexe. Nous sommes vraiment désolés de lire vos préoccupations concernant la propreté de la plage et de la piscine. En outre, nous regrettons de lire vos déceptions concernant la qualité de la nourriture et les autres préoccupations mentionnées ci-dessus. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour remédier à ce problème et éviter qu’il ne se reproduise. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez la possibilité de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Robby Irawan Front Office & Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 108 avis 7.4/10 Site
  • 233 avis 6.9/10 Chambre
  • 235 avis 9/10 Service
  • 8 avis 5.3/10 Internet
  • 165 avis 8.5/10 Plage
  • 83 avis 6.6/10 Propreté
  • 63 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 41 avis 5.5/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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