Novotel Lombok Resort & Villas

Séjour d’une nuit mais nous sommes restés presque 2 jours pour nous reposer du trek au Rinjani. Le personnel est formidable et le petit déjeuner absolument divin.

Suite à un changement de programme à cause de problèmes politiques, nous avons dû changer notre destination. On nous a alors proposé cet établissement. Nous y avons été très agréablement surpris. Le resort n'était pas à sa capacité maximale ce qui était très agréable. Le site ainsi que les bungalows étaient à la hauteur de nos espérances et le personnel aux petits oignons. Ils m'ont même fait une très jolie surprise pour mon anniversaire en décorant le lit de pétales de fleurs avec un délicieux gâteau et des bougies. L'établissement est très bien situé, à côté de la petite ville de Kuta, et très propre. Merci à tous les membres du personnel qui ont contribué activement à rendre notre séjour agréable.

L'hôtel est magnifique, toujours aussi agréable, bon emplacement, belle plage privée, personnel très agréable, PDJ et restaurant avec vue incroyable sur la baie. Mais Nécessite une rénovation en profondeur Et Prix du restaurant élevé

Bel hôtel, surprenant au premier abord par son style "lombok". Equipes et staff très attentives et disponibles. Restauration très convenable malgré une tarification assez élevé (carte hors taxe des 21 % gouv) Les moins : Architecture intérieure clairement vieillissante pour le standing visé. Prises défectueuse, éclairage moyen, manques ampoules, fil elec de lampe quasi dénudés, wc commun pas toujours avenant, sdb plus aux critères 2020... paillote de plage et transat à changer... L’hôtel profite certainement de son monopole sur le secteur et ne se "relook" pas à hauteur de son standing. Hotel Isolé, vous êtes dépendant des taxis, des prix, des services extérieurs fourni par l’hôtel et "que" par l’hôtel. Le tout sera contrebalancé par un lieu calme et apaisant. Dernière chose à savoir : alentours de l’hôtel pas très jolie en sortie de saison sèche....

Beauté du site, de l'hôtel personnels agréables, sécurité efficace, chambre spacieuse, propre nous étions au rez-de-chaussée avec une petite terrasse. PDJ: Extra, parfait NÉGATIF: Plage pas très propre (détritus, plastique etc..) je pense que le personnel de plage au lieu de se la couler douce avec leur portable à la main, seraient plus efficace de temps en temps à ramasser tout cela sur la plage, je l'ai fait, pourquoi ils ne le feraient pas ? Les locaux de l'extérieur vous harcèle avec leur produits. Des locaux qui monopolise les transats près du mur d'enceinte pour capter la wifi. La sécurité intervient. Superbe piscines, mais entre les transats sale, les déchets des touristes pas ramassé et qui reste des heures au soleil avec les fourmis qui viennent manger les restes ça ne le fait pas trop non plus, obligé de le signaler plusieurs fois voir même de le ramasser moi-même avant que les beach boys interviennent. À partir de 6h30, 7h, vous êtes réveillés par le claquement des portes par les employés de chambre, plus leur conversation ils ne font pas attention aux gens qui dorment et lorsque vous avez un bébé ça ne le fait pas trop non plus et ça tous les matins malgré vos réclamations. Sans compter le jour housse haut-fonctionnaires indonésien est venu passer la nuit à l'hôtel avec ses hommes où l'intensité du claquement des portes c'était devenu intenable, voir invivable, ça a duré toute la nuit et le matin. Le personnel de chambre qui oublie de vous remettre du produit à douche ainsi que des serviettes.... RESTAURANT : malgré les remarques ci-dessous nous y sommes allés manger 9 fois d'affilié, car avec un bébé de 21 mois et l'hôtel a plus de 20 minutes de marche ou 10 minutes en scooter le soir ce n'est pas évident. Tous les soirs il y a des buffets avec des thèmes différents, nourriture froide, insipide, pas cuite , mal protégé contre les fourmis, margouilla(petit lézard) qui participent à la fête, manque de variété, et lors de barbecue vérifiez bien la cuisson de vos aliments(légumes également) car vu que vous êtes plus ou moins dans l'obscurité vous apercevez que c'est mal cuit ou cru que lorsque vous avez l'aliment en bouche, ça peut être très désagréable surtout lorsqu'il s'agit de fruits de mer tel que le calamar. Manque de variété dans les desserts pratiquement toujours les mêmes sous différentes couleurs. Un soir le chef de cuisine était absent, que des problèmes. (gestes commercial du responsable.