Sofitel Strasbourg Grande Île 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.905 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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4 place Saint Pierre le Jeune, 67000 STRAßBURG, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentral gelegen für Sightseeing und Shopping

  • Die Magie und der Zauber des Weihnachtsmarktes im Sofitel Strasbourg

  • Das 300 m² große urbane Weingut verwandelt sich im Winter in eine Eissporthalle

  • Tagungsräume mit Tageslicht und Blick auf die Kirche Saint-Pierre-le-Jeune

  • Privater Parkplatz mit Parkservice

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Lage des Hotels

Sofitel Strasbourg Grande Île

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRAßBURG
Frankreich

GPS:48.585184, 7.746356

Tel
Fax +33 3 88 15 49 99

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

LA BRASSERIE SOFITEL

Die Brasserie bietet einen durchgehenden Service mit typischen Gerichten der französischen Küche, die von Chefkoch Mathieu Klein zubereitet werden.

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Unsere Gästebewertungen

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100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.905 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Grigorios K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, ohne das nette Personal würde es nicht funktionieren. Unser Zimmer konnte nicht beheizt werde. Am zweiten Tag wurde ein Heizlüfter gebracht. Die Wände im Zimmer waren nicht sauber, der Lüfter im Bad hing halb runter. Das Abwasser im Badwaschbecken erzeugte Geräusche, die Tapette im Korridor vor den Sufzügen blättert an den Ecken ab usw.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und den Zustand des Zimmers. Ihre Hinweise haben wir sorgfältig notiert und an unsere Teams weitergegeben, um unsere Standards zu verbessern. Wir danken Ihnen auch für Ihre Rückmeldung zum ALL-Programm und zu den angebotenen Leistungen. Diese Punkte helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren und unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Dominique W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Restaurant war geschlossen. Abendessen mit nur einer kleinen Auswahl in der Bar möglich. Frühstück wurde im Tagungsraum serviert, welche mit einem Heizlüfter gewärmt wurde.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Qualität unserer Küche und unserer Bar genießen konnten, die Ihnen trotz der aktuellen Anpassungen ein abwechslungsreiches und schmackhaftes Abendessen geboten haben. Auch das Frühstück wurde mit viel Sorgfalt im Tagungsraum serviert, um Ihnen einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen. Ihre Anmerkung zur besseren Information über Anpassungen der Serviceangebote nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir unsere Kommunikation für unsere Gäste weiter verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen das vollständige Sofitel-Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Markus A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei Check-In wurde uns ein Zimmer der gebuchten Kategorie "Luxury" in der 1. Etage zugeteilt, in dem es außerordentlich schlecht roch: Offenbar hatten vorgehende Gäste in dem Zimmer geraucht. An der Rezeption wurde uns problemlos ein neues Zimmer auf dem Selben Flur zugewiesen. Hier war der Zigarettengeruch nicht so extrem wie im ersten, aber insgesamt immer noch ein schlechter Geruch, so wie auch im gesamten Flur der Etage. Es sollte meines Erachtens eine Grundreinigung der Vorhänge und des Teppichbodens erfolgen, oder besser noch Austausch des unhygienischen und abgewohnten Teppichs durch Laminat/Parkett. Zudem funktionierte die Heizung im Zimmer nicht, es war trotz höchster Einstellung auf dem Thermostat sehr frisch (bei Minusgraden draußen) und die Fenster sehr zugig. Außerdem war die Abluft im Bad defekt, nach dem Duschen stand man lange im Nebel. Ebenso war ich überrascht, dass in einem Hotel das nur 3km von der deutschen Grenze entfernt ist nur ein einziger TV Sender in deutscher Sprache verfügbar ist. Das Zimmer entsprach nicht meinen Erwartungen an ein 5-Sterne Haus

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr. Es freut uns, dass unser Team Sie beim Zimmerwechsel schnell und unkompliziert unterstützt hat und dass Sie insgesamt den Service unserer Mitarbeitenden positiv wahrgenommen haben. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte prüfen, um unseren Komfort und die Qualität der Zimmer weiter zu verbessern. Bezüglich der Zahlung Ihrer Tiefgarage mit ALL-Punkten haben wir recherchiert und leider festgestellt, dass Ihr ALL-Konto derzeit blockiert ist. Aus diesem Grund war eine Zahlung mit Punkten leider nicht möglich. Leider haben wir hier keinen direkten Einfluss, aber unser Customer Care Team kann Ihnen weiterhelfen und das Problem prüfen. Wir hätten Sie sehr gerne mit Punkten zahlen lassen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der Qualität und dem Komfort eines 5-Sterne-Hotels überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gabriele V. B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Zimmer, wunderbares Frühstück und sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer, unser Frühstück sowie den Service unseres Teams so genossen haben. Besonders als geschätztes ALL Platinum Mitglied bedeutet uns Ihr Lob sehr viel – es ist eine schöne Bestätigung für das Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum WLAN sowie zu unserem Nachhaltigkeitsengagement. Ihr Feedback hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und gezielt zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Geschäftsreise oder auch privat wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Beatrice Aouadi Director of Guest Experiene & Duty

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Britta S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer veraltet, frühstück ok

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als freundlich empfunden haben und Ihnen das Frühstück gefallen hat. 😊 Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Zimmer und zum Check-in. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

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  • 600 Bewertungen 9.5/10 Lage
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  • 6 Bewertungen 8.3/10 Internet
  • 464 Bewertungen 4.7/10 Stimmung
  • 332 Bewertungen 7.2/10 Frühstück
  • 301 Bewertungen 3.2/10 Sauberkeit
  • 275 Bewertungen 4.2/10 Ausstattung

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