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ホテル ソフィテルリヨンベルクール 5 つ星

お客さまの声 4.2/5 11,758 件のレビュー

ALLSAFE認証ホテル

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客室 1

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ソフィテルリヨンベルクール
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+ 21 サービス

ホテルのその他の情報

  • Bureau VeritasによるALLSAFE認証

  • 全面に料理が並ぶ朝食ビュッフェ

  • パノラマビューをお楽しみいただけるレストラン 2 軒:「Les 3 Dômes」、ミシュランガイド 1 つ星。「Le 8」、地元の食材を使用

  • ダウンタウンエリアにあります。コンシェルジュ「Keys d'Or」をご利用いただけます

  • Biologique Rechercheトリートメントとディープネイチャーマッサージ

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可 有料サービス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト 有料サービス
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
ケータリング
  • 朝食 有料サービス
  • レストラン2軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • マッサージ 有料サービス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
ビジネスサービス
  • 会議室9室
  • Web コーナー(Mac)
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ソフィテルリヨンベルクール

20, quai Gailleton
69002 リヨン
フランス

電話番号: +33472412020

ファックス: (+33)4/72412001

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • BUS :  Multiples BELLECOUR

  • LYON :  A-D BELLECOUR

  • 飛行機で

    LYON BRON 20km / 12 マイル

  • 飛行機で

    LYON SAINT EXUPERY 35km / 21 マイル

  • ヘリコプターで

    BRON 20km / 12 マイル

  • ヘリコプターで

    SAINT EXUPERY 35km / 21 マイル

  • 車で

    LYON CENTRE 1km / 0 マイル

  • 車で

    LYON PRESQU'ILE 2km / 1 マイル

  • 電車で

    LYON PART DIEU 5km / 3 マイル

  • 電車で

    LYON PERRACHE 2km / 1 マイル

  • 電車で

    PERRACHE 2km / 1 マイル

GPS:45.754188, 4.834351

当ホテルの客室

ソフィテルリヨンベルクールの 164 室の客室は、衛星放送対応 TV、高速インターネット、定評のあるソフィテルの MyBed® を完備しています。 広いリビングルームと無料のミニバーを備えたプレステージスイートからは、川を一望できます。 当ホテルをご予約いただき、リヨン中心部での贅沢なご滞在をお楽しみください。

レストランとバー

Le 8

お料理の種類: フランス料理

レストランの再オープンに先立ち、シェフのクリスティアン・クエルムがテラスで楽しめるランチメニューをご用意しました。シェフにひらめきを与えた地元の生産者によるオーガニックフルーツや野菜を使ったメニューをご堪能ください。

LES TROIS DOMES

お料理の種類: フランス料理

レストランは、現在、休業中です。レストランの営業再開は未定です。ルームサービスメニューは厳選されたあたたかいディナーとともに24時間ご利用いただけます。ALLSAFEの健康予防策をとりながらトレイで提供します。

LE MELHOR

景色が素晴らしいバーです。9 階にあり、にぎわう街の様子やきらめく夜景など、時間帯によって異なる景色をご覧いただけます。お手持ちの iPad でメニューをご確認いただけます。金曜日と土曜日の夜には生演奏をお楽しみいただけます。

メニュー (PDF)

非契約写真

  • 月曜日
  • 火曜日
  • 水曜日
  • 木曜日
  • 金曜日
  • 土曜日
  • 日曜日

LIGHT BAR

「ライトバーテラス」は毎日営業しています。夜から朝まで、お客さまのご要望に合わせてホットドリンク、ソフトドリンク、カクテルなどを提供いたします。ランチには、地元料理を楽しめる「Good Times」メニューをご用意しています。

非契約写真

  • 月曜日
  • 火曜日
  • 水曜日
  • 木曜日
  • 金曜日
  • 土曜日
  • 日曜日

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:9

  • 最大サイズ:317 m²

  • 最大ご利用人数:350 人

  • パーティの最大ご利用人数:150 人

詳細

お客さまの口コミ
ソフィテルリヨンベルクール

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.2/5

11,758 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

2,536 件のレビュー

Hotel in serious need of renovations

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

allangeoff 10/08/2021 トリップアドバイザー認証口コミ

From the outside to the decoration of the rooms and public area, this hotel has not changed since the 1980s. And, ok its August but not possibility of having more than a tapas to eat? (Except for breakfast)

Dear Allangeoff, Thank you for taking time to tell us about your experience at the Sofitel Lyon Bellecour. We are really sorry that your experience did not meet your expectations. Our priority is always to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important for us. Please rest assured that we will take appropriate measures to embellish our rooms and our catering. We really hope that you will give us the opportunity to better welcome you when our rooms will be renovated. Best regards,

disappointed

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

Seaside61469216993 29/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

The hotel is poorly maintaint ! I was booking junior suite and it was absolutly unacceptable bad smelling and everthing in the room was looking terrible old and out lived. I do not recomend this hotel for anyone. Staff was good !

We are very sorry, dear guest, that your experience with us did not meet you expectations since guests' satisfaction is our priority. A renovation project is under study and we hope that you will like the futur new decoration. In the meantime, we hope to welcome you back and to regain you trust. Best regards

落ち着いたサービス

お客さまの声 4.5/5

Yaghan カップル - 28/01/2020 確認済みレビュー すべて

ここ7年ほど利用しているが、安定したサービスでいつも快適に過ごさせてもらっている。立地が良く特に旧市街へのアクセスは良い。ショッピングへも歩いて行かれるので楽ちんです。

立地が良くて、スタッフの方々がとても感じが良かった。

お客さまの声 5.0/5

Rumario 一人 - 14/12/2019 確認済みレビュー すべて

予約をした時から、バスタブのリクエストをしたらすぐにお返事をいただけて、 受付には日本語が話せる方もいました。 とくにレストランフロアの、おそらくマネージャー(小柄でブロンドでセミロングヘアの女性)が、とても優しく気遣ってくれて、快適に楽しく過ごせました。 部屋も清潔で、充分な広さでした。 また立地が良く、リヨンパールデューからも歩けるし、旧市街にも歩いていけてとても良かったです。 リヨンに行く時にはまた利用したいです。

宿泊は快適でした。

お客さまの声 2.5/5

今. ビジネス - 12/12/2019 確認済みレビュー すべて

3泊の予定で予約しましたが12月5日の鉄道ストが実施されるので3泊目をキャンセルしてリオンを離れざるを得ませんでした。その際3泊目の代金も普通に徴収され2020年の3月までにその分を利用できるという処置でしたがその可能性はありません。SNCFのストという自分の都合によるキャンセルではないのでもう少し旅行者の都合を配慮する必要があるのでは?

Merci cher client pour votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez dû partir plus tôt de notre hôtel et espérons que votre retour au Japon s'est bien passé. Nous espérons vous revoir pour utiliser exceptionnellement cette nuit supplémentaire avant mars 2020. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! Mathilde, Coordinatrice Expérience Client

満足

お客さまの声 3.5/5

匿名 ビジネス - 25/11/2019 確認済みレビュー すべて

清潔で施設全般に問題はなかったが、 1日目に石鹸が設置されてなかった。 窓のシェードの下ろし方が分かりにくかった

ロケーション、サービス良かった

お客さまの声 4.0/5

み. ビジネス - 22/11/2019 確認済みレビュー すべて

次回はゆっくり滞在したいです。

満足出来る

お客さまの声 4.0/5

ゆ. ビジネス - 14/11/2019 確認済みレビュー すべて

受付の対応は、良いが人数が足りていないと感じた。朝食は、味とサービスの点で素晴らしかった。

Dear guest, It was a pleasure to host you at the Sofitel Lyon Bellecour. It is also a great pleasure to read your positive comment toward our breakfast with organic dishes and with its amazing view over the city of Lyon. Best regards, Mathilde, Coordinatrice Expérience Client

快適なステイでした。

お客さまの声 4.0/5

Takao D. ビジネス - 05/11/2019 確認済みレビュー すべて

合計5泊しました。部屋は清掃も行き届いており、快適に過ごせました。フロントでも両替やタクシーの手配等、きちんと対応して頂きました。ただひとつだけ、8時前に部屋を出て、14時頃に部屋へ戻ったらまだ清掃が済んでいなかったことがありました。「Do Not Disturb」の表示だけでなく、「掃除をして下さい」の表示もできると良いかと思いました。

快適に滞在

お客さまの声 5.0/5

Taka ビジネス - 29/10/2019 確認済みレビュー すべて

チェックインから、チェックアウトまで、滞在中、非常に快適に過ごすことができました。 室内の設備、デザインも良く、備えられていた紅茶もおいしかったです。

部屋から見える景色が素晴らしい。

お客さまの声 4.5/5

Shinise-hs ビジネス - 16/10/2019 確認済みレビュー すべて

市内のカスタマーを訪問するために事前にタクシーの予約をお願いしていたが、予定通り確保してもらえなかった。ポーターのサポートが十分だったかどうかが気になった。

快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

Miya ご友人 - 27/08/2019 確認済みレビュー すべて

朝食は料理、展望共に良かった

朝食ビュッフエをぜひ

お客さまの声 4.5/5

齋. ファミリー - 23/08/2019 確認済みレビュー すべて

旧市街観光にはとても便利な立地。上層階の朝食レストランの眺望は素晴らしい。きちんとダブルでクロス掛けされたテーブル、気分が上がりました。食事も種類豊富で楽しめました。

とても良いひとときでした

お客さまの声 5.0/5

匿名 ファミリー - 23/08/2019 確認済みレビュー すべて

見晴らしの良い部屋にupdateしていただき、またフロントの対応も良かった

Dear guest, What a pleasure to read that you had a fantastic time in our hotel. We hope to have the pleasure to host you back soon againfor another great experience. Best regards, Mathilde, Guest Experience Coordinator

スタッフの方々が親切で丁寧な対応をしてくださった。

お客さまの声 4.5/5

Enko ご友人 - 08/07/2019 確認済みレビュー すべて

すべてのスタッフのが丁寧で親切な対応をしてくださいました。朝食が美味しかった。

Dear guest, Thank you again for sharing your positive experience at the Sofitel Lyon Bellecour. Your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to you return and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Mathilde, Guest Experience Coordinator

Nice hotel, great location

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

EddyTLV Couples - 04/07/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

The Hotel is nicely situated. We had a junior suite facing the river. The staff were very friendly and the room service (we had breakfast in the room) were very friendly but lacked consistency. The toilet cabin in the suite is tiny and the bath room relatively small. THe room need a face lift no doubt; the wooden decor is scratched and the carpet should be replaced by a wooden floor.

Thank you dear guest for your great feedback regarding your recent stay with us. We are very pleased to read that you enjoyed the friendliness of our Ambassadors as well as the room service breakfast and the comfort of our rooms. We look forward to host you back soon again for another memorable stay. Best regards.

快適なホテルでした❗

お客さまの声 5.0/5

山. ビジネス - 30/06/2019 確認済みレビュー すべて

ベッドが大きく寝心地も良く、快適に過ごせました。

Dear Guest, What a pleasure to read that you enjoyed your stay with us and the comfort of the room with the bed MyBed by Sofitel. We hope to have the pleasure to welcome you back at the Sofitel Bellecour very soon. Best regards, Mathilde Guest Experience Coordinator

Lovely hotel but a bit tired

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Judi & David G Couples - 24/06/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

Very friendly staff, great breakfast and lovely restaurant. The junior suite was clean and well equipped but in need of refreshing. Broken tiles, chipped furniture and dirty marks on the wall are not appropriate in a hotel of this standard.

Dear Guest, We thank you for your recent stay. We are pleased that you enjoyed our buffet breakfast as well as the professional service from our Ambassadors. Please, allow us to express our sincerest apologies regarding the rooms. Also, we are glad to let you know that a global refurbishment project is currently under study, we look forward to showing it to you soon. Best regards,
お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 17/06/2019 確認済みレビュー すべて

朝食もおいしく、とても充実していました

Dear guest, We thank you for you feedback. We are delighted to read that you found our buffet breakfast delicious. The view over the roofs of Lyon is also amazing ! We look forward to hosting you again for you next trip to Lyon ! Best regards, Mathilde, Guest Experience Coordinator

phil collins in concert

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

martincorbyn1971 Friends getaway - 10/06/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

old style on outside viewing, we had a junior suite and was pleased with the room. had river view, lovely to be able to open the windows at night and hear the bustle of the city . breakfast very lovely and good choice, bar upstairs for very lush, very busy but only cause phil collins family and band memebers were staying to, but nothing was to much for the staff even though they were busy. definatley return thank you

最新の20口コミ

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