Sofitel Marseille Vieux Port 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.5/5 รีวิว 1,826 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Sofitel Marseille Vieux Port - Image 1
Sofitel Marseille Vieux Port - Image 2
Sofitel Marseille Vieux Port - Image 3
Sofitel Marseille Vieux Port - Image 4
36, boulevard Charles Livon, 13007 MARSEILLE, France

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Wake up gently with a buffet breakfast and sea view

  • Sublime and sunny view

  • Tasty and refined cuisine

  • Relaxing and invigorating treatments at the Sofitel Spa

  • Your meetings on the top floor overlook the old port

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Sofitel Marseille Vieux Port

36, boulevard Charles Livon
13007 MARSEILLE
France

พิกัด:43.292332, 5.361028

โทรศัพท์
แฟกซ์ +33 4 91 15 59 50

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ที่จอดรถ
  • ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.5/5  รีวิว 1,826 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.3/5  รีวิว 3,338 รายการ

Not as good as expected for Sofitel

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Windymillers Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

On arrival staff very friendly, everything explained. Nice bar on the 7th floor overlooking the marina. Room ok. Aircon not cold at all. Shower so hot I couldn't get in. On the next revamp I would suggest better glazing to keep the noise or sirens & gulls out, & better room lighting- a bit style over substance at the moment. For example, the bed reading light is too high on the headboard & the chaise longue was not useful & took a lot of space out of the room. At breakfast no one came to take the order. 40 mins for order & 20 mins to service. Had to request further drinks as no one came to check we needed anything else. Shame as hotel in a nice position. Not up to standard of other Sofitels we have visited.

Poor maintenance and responsiveness

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

MaryD151 Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Had beautiful view of the harbor but when we went outside on the room’s private deck to enjoy it, the sliding door self-locked and we couldn’t get anyone at the listed hotel phone numbers to answer us. Finally we called Sofitel international number and after a few tries they connected with our hotel and came to unlock the door. I’m not at all convinced that they documented it so it could be repaired. The room temp could not be regulated and was very warm. There were often 6+ staff at the front desk but when we wanted to Check out, not a soul in sight and we waited 20 min for someone to come. Lionel the concierge was great. Lionel the concierge

Deeply Disappointed — Not the Sofitel Experience We Expected!

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

ritusinghw28 Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We made the mistake of choosing this hotel purely based on the Sofitel name, assuming a certain standard. Unfortunately, the reality was far from it. The building is outdated, and it feels more like a 3-star airport hotel than a luxury property. There’s simply no value for the high price they’re charging. We regret not reading the TripAdvisor reviews beforehand — they were spot on. Our stay felt like a waste of precious time and energy on our one day in Marseille. Especially frustrating when we passed the InterContinental — our first choice — which exuded elegance and class. We won’t be making this mistake again, and we urge fellow travelers to stay far away.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your honest feedback regarding your recent stay at Sofitel Marseille Vieux-Port. Be sure we are truly sorry to hear that your experience did not meet the high expectations associated with the Sofitel name. So please accept our sincere apologies. We appreciate your candor and will use your insights to improve our services and facilities. We hope that, despite this experience, you might consider giving us another chance in the future to better demonstrate the quality and hospitality Sofitel strives to offer. Best regards, Emeline Roudier Room Division & Guest Experience Director

Wondeful location, but you pay accordingly

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

TravelingCelt รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We went there for two nights over new years eve and the next night. We stayed in a Luxury room with terrace and a view over the old harbour. The room itself I really liked, but at over 400 Euro a night it should be good. On teh 31st we had dinner in the restaurant Les Trois Forts. We had a plesant table with a magnificent view. Ther was a 6 course fixed menu, which came with a matching wine arrangement. Service was good and the selection of wine both unusual and interesting. The food itself was competently prepared, but lacked any flair. I had too problems with the hotel. Firstly, they messed up my credit card. They reserved 1000 Euros twice instead of once and were unable to remove the second reservation. So that stayed blocking my card until 31st January. That was very irritating. Secondly, they have a lovely wellness area, but they allow children in. It is hard to relax when children are running around screaming.

Awful

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

HappyNewtonian ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Outdated, old, not a five star like advertised. The room is old and outdated the bed not a king and the bathroom flushes non stop. They offered me changing rooms because they can not even fix it. No extra pillows either. Bottom line don’t stay here! Totally scam not worth $350 a night a holiday in is better than this

Dear HappyNewtonian, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced with the room and bathroom facilities. It is disappointing to hear that we did not meet your expectations of luxury. Nevertheless, we appreciate your comments about the unusual lack of pillows and will take them into consideration as we strive to enhance our guest experience. Your insights are invaluable in helping us improve. Best regards, Emeline Roudier Rooms & Guest Experience Director Sofitel Marseille Vieux Port

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 459 ความคิดเห็น 9.2/10 ทำเล
  • 910 ความคิดเห็น 7.4/10 หัองพัก
  • 1,102 ความคิดเห็น 8.9/10 บริการ
  • 298 ความคิดเห็น 7.6/10 อาหารเช้า
  • 119 ความคิดเห็น 5.8/10 ความสะอาด
  • 109 ความคิดเห็น 3.2/10 ความคุ้มค่า
  • 107 ความคิดเห็น 7.4/10 เครื่องดื่ม

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Marseille

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน