Novotel Cairns Oasis Resort 4,5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 3.075 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Abbondante colazione a buffet con piatti caldi e freddi

  • Mizuna, ristorante moderno e informale

  • WIFI ad alta velocità gratuito nell'atrio

  • TV LCD da 55" con Chromecast in tutte le camere

  • 5 spazi versatili per eventi d'effetto

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel Cairns Oasis Resort

122 Lake Street
4870 CAIRNS
Australia

Coordinate GPS:-16.918613, 145.772766

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

MOKU BAR + GRILL

Moku allows your soul to an endless summer that echos the vibrancy & culture of island life, a far cry from traditional yet familiar enough to be a favourite, the food is vibrant and full of texture, the drinks are sassy and the vibe is just right.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  3.075 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  464 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

Sentirsi coccolati come a casa, un posto speciale !

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Un esperienza indimenticabile, dato oltre che dall'ottima struttura e dalla sua fantastica posizione, la differenza è stato il tratto Umano, l'intero staff del ricevimento è stato incredibilmente, professionale, caldo, accogliente, di una gentilezza, simpatia e cordialità rara, in particolare dal ragazzo francese, che ci ha saputo coccolare fin dal primo istante che siamo arrivati, facendoci sentiere speciali, insomma non siamo stati visti come semplici numeri ma come persone, anche nelle minime cose ( alcuni dei tanti esempi che ci hanno colpito sobo stati: bigliettino di buon honey moon con piccolo cadeaux offerto, l'ascensore aveva avuto un guasto e oltre al loro aiuto nel portare in camere le valigie perche al primo piano, al secondi giorno di guasto per scusarsi del problema ci hanno fatto trovare due buoni bevande da consumare presso il loro bar, servizio piscina e lavanderia fantastici e tutto esattamente pulito e organizzato. Anche con le loro serate cena speciali). Veramente bravi bravi complimenti continuate così.. grazie di cuore per le emozioni che ci avete donato..

Signora A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Cairns Oasis Resort. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Sincerely, Rebecca Stewart Assistant Manager H0…

Great pool, friendly staff

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Kathryn G In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

The staff were all very friendly and keen to help. We arrived very early before check-in time and were given towels and allowed to use the pool until we could check in. As we were only staying one night this helped us make the most of our time. Food and drinks were good. The room was clean and adequate but nothing special. Could have done with a toaster!

Just nice

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

EatingTheInheritance Recensione certificata TripAdvisor

Perfectly adequate hotel in a great location. Check in wasn't particularly quick as we had to wait for people to do the very odd towel for a token swap thing. The bedroom was nice and quiet but the view out the window wasn't inspiring looking over the closed pub and backpackers. We enjoyed happy hour before dinner and sitting in the pool area was nice. Parking costs were reasonable and meant the car stayed cool.

Dear EatingTheInheritance, Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We’re glad to hear that you found our hotel perfectly adequate and enjoyed our great location. We apologize for the delay during check-in and any inconvenience caused by the towel token swap process. Your comments will help us improve the efficiency of our check-in procedures. It's good to know that you had a nice and quiet bedroom, although we understand that the view could have been more inspiring. Maybe try our Pool View Rooms for your next visit? Thank you for your insights, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future. Kind regards, Kim Front Office Manager

camera rumorosa

Giudizio clienti 2.5/5

Andrea Coppie - Avvisi confermati di ALL

camera molto rumorosa, situata al piano terreno in una zona di transito, per niente insonorizzata, si aveva il fastidio per il rumore dell'ascensore, si udivano le persone parlare e c'erano dei rumori causati probabilmente da motori per la climatizzazione

Dear Andrea, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Kim Hiddink Front Office Manager NOVOTEL CAIRNS OASIS RESORT Tel : +61 (0) 7 …

würde nicht wiederkommen

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Carlo66666 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

erstes Zimmer hat sehr stark gestunken, wir nehmen an , dass es Desinfektionsmittel war zweites Zimmer hat die Dusche , warm Wasser, nicht funktioniert, Hotel wurde am Morgen informiert, am Abend war das Problem nicht behoben, Hotel hat sich nicht ma entschuldigt dass die Dusche nicht funktioniert nach Diskussionen, haben wir ein neues Zimmer bekommen, und mussten während einer Stunde unsere Koffer wieder packen um in ein neues umzuziehen Hotel ist feucht, und riecht sehr moderig Ist verwohnt und müsste dringend renoviert werden Hotel wenn man kann vermeiden!!!

Dear Carlo66666, Thank you for bringing your concerns to our attention, and we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay at our hotel. Your feedback is essential to us, and we want to assure you that we take it seriously. We are sorry to hear about the issues you encountered with the initial room's smell, the non-functioning shower, and the inconvenience of having to change rooms. It is not the experience we aim to provide our guests, and we understand the frustration these issues caused. Rest assured, we will investigate the matters you raised and your feedback will be shared with our team to ensure that we learn from this experience and improve our services. We apologize for any shortcomings in communication and the lack of timely resolution. It is our goal to provide a comfortable and pleasant stay for our guests, and we regret that we fell short of meeting your expectations on this occasion. Once again, we apologize for the inconveniences, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide a better and more positive experience. Warm regards, Kim Front Office Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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