Mercure Hotel Saarbruecken Sued 3,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 148 avis

Meilleur prix
garanti
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Zinzinger Str. 9, 66117 SAARBRUECKEN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • 100 chambres climatisées, partiellement modernisées, salles de bain rénovées avec baignoire

  • 381 m² d'espace événementiel réparti sur 7 salles de réunion baignées de lumière naturelle

  • 120 places de parking sur place (également adaptées aux camions et bus)

  • Jardin et terrasse avec piscine extérieure ouverte en saison

  • Excellent accès au centre-ville, à l'autoroute A6 (Metz/Mannheim) et à l'aéroport

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Saarbruecken Sued

Zinzinger Str. 9
66117 SAARBRUECKEN
Allemagne

GPS:49.20972, 6.966023

Téléphone
Fax +49 681 5863300

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

L'ORANGERIE

Le restaurant L'Orangerie, avec sa salle lumineuse, est ouvert tous les jours jusqu'à 22 h 00. Veuillez vérifier nos horaires d'ouverture avant votre arrivée. La cuisine sert des spécialités et des plats internationaux à l'intérieur et en terrasse.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  148 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  685 avis

Chambre pas nettoyé

Note TripAdvisor 3.0/5

gaetanloire Professionnel - Avis TripAdvisor

Obligé de changer de chambre car pas nettoyer. Coup à boire dit offert qu'on doit payer. Suite au désagrément cela aurait été un minimum je pense Je pense qu'il faut revoir la partie commerciale!. La personne à l'accueil parle français parfait

Cher Gaétan, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que notre personnel à l'accueil ait pu vous assister en français et que vous ayez trouvé cela parfait. Nous sommes navrés d'apprendre que votre chambre n'était pas prête à votre arrivée et que vous ayez dû changer de chambre. Nous comprenons que recevoir un rafraîchissement après ce désagrément aurait été apprécié et nous regrettons tout malentendu concernant la facturation. Nous prenons bonne note de vos remarques et sommes désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de fournir. En outre, nous veillerons à réévaluer notre approche commerciale pour mieux répondre aux attentes de nos hôtes. Nous espérons que vous avez pu apprécier la localisation avantageuse de notre hôtel Mercure Saarbrücken Süd, permettant un accès rapide à l'autoroute A8 Paris/Mannheim et offrant un parking sécurisé. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

A EVITER

Note TripAdvisor 1.0/5

baylenorbert En famille - Avis TripAdvisor

J'ai réservé une chambre avec 1 lit double + 1 lit simple, j'ai eu 1 lit double seulement. Quand j'ai demandé que l'on me donne la chambre que j'avais réservé on m' a dit c'est 20 € de plus. Bien sur j'ai refusé et j'ai garder la chambre ne correspondant pas à ma réservation. J'appelle ça des voleurs

Cher Norbert, Merci de nous faire part de votre opinion. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'avoir la chambre réservée et nous regrettons tout malentendu concernant les frais supplémentaires pour le changement de chambre. Nous tenons à vous offrir un séjour confortable et sans souci, et prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services. Nous aimerions également vous rappeler les aspects positifs de notre localisation, comme l'accès rapide à l'autoroute A8 et la proximité avec la frontière française, ce qui en fait un choix idéal pour les voyageurs d'affaires et les vacanciers souhaitant explorer la région. Bien à vous, Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

Moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

Kerma En couple - Avis TripAdvisor

Un peu déçu par les services qui habituellement sont irréprochables dans vos établissements...le personnel est un peu froid et les placards sous tv tout déballés avec une bouilloire sans aucune collations possibles..sommes toutes des détails mais j'avoue avoir connu habituellement bien meilleures expériences dans vos hôtels.

Cher hôte, Merci pour ce retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que le service offert lors de votre visite n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels et nous prenons note de votre commentaire sur l'accueil de notre personnel. Concernant les placards, notre objectif est de fournir un espace de rangement fonctionnel et nous regrettons que vous ayez trouvé celui-ci en désordre. Nous sommes surpris d'apprendre que des collations n'étaient pas disponibles avec la bouilloire et nous chercherons à améliorer la clarté de l'offre disponible dans nos chambres. Néanmoins, nous aimerions vous rappeler que notre hôtel est idéalement situé avec un accès rapide aux autoroutes et dispose d'un parking sécurisé. Nous espérons que vous pourrez profiter de ces commodités lors d'un futur séjour. Au plaisir de vous revoir à nouveau prochainement, Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

Parfait pour une halte en famille...

Note TripAdvisor 5.0/5

DjSeven Avis TripAdvisor

C'était la troisième fois en 5 ans que nous avons profité de cet hôtel pour faire une halte à l'aller ou au retour de voyage. Contrairement à nos deux visites précédentes, je n'avais pas réservé via All (Accor) parce que nous hésitions encore entre la route d'une traite et la halte. Nous sommes donc arrivés vers 20h et avons été admirablement pris en charge par Madame Gries qui a tout fait pour trouver la meilleure solution pour nous (alors que l'hôtel accueillait déjà un groupe important et que les chambres étaient limitées). Je tiens particulièrement à la remercier pour son amabilité et son professionnalisme (ca fait du bien si on a roulé depuis presque 10 heures et que les enfants sont fatigués). Je parle couramment l'Allemand, mais elle a immédiatement switché en Français quand elle a constaté que le reste de la famille était francophone. La chambre était très correcte. La relation qualité/prix est très bonne et j'ai déjà séjourné dans des Mercure ou l'état des chambres étaient largement inférieur... Ici - je ne peux bien évidemment parler que de notre chambre - le sol et le mobilier étaient impeccables et tout était propre. Le lit (tout comme le lit d'appoint) était très bien. Nous avons pris un repas au bar (très bon et à un prix tout à fait raisonnable) et un très bon petit déjeuner. Nous y retournerons à coup sûr si nous avons besoin de faire une halte dans le coin...

Cher hôte, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé la chambre à votre satisfaction et que vous appréciez le rapport qualité/prix, un aspect sur lequel nous travaillons avec soin notamment grâce à nos rénovations récentes. La propreté et le confort sont des priorités absolues pour notre équipe, et il est gratifiant de savoir que cela a contribué à rendre votre halte agréable. L'amabilité et le professionnalisme de notre personnel sont aussi des points essentiels, et nous sommes heureux que Madame Gries ait pu vous offrir un service exemplaire, notamment en s'adaptant à la langue de votre famille. Votre satisfaction concernant la restauration et le petit déjeuner est très encourageante, car nous nous efforçons de proposer une expérience culinaire de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

Note Avis clients 4.5/5

Sas A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil. Confortable . Petit bémol 3€00 pour le parking.

Cher Sas, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil bon et que le confort de notre établissement a répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois vous présenter nos excuses si le frais de parking a occasionné un désagrément. Nous tenons à souligner que notre parking sécurisé offre un vaste espace pour accommoder nos visiteurs et ce, à un tarif avantageux comparé aux prix urbains. Nous espérons pouvoir vous revoir parmi nous une nouvelle fois. Bien cordialement, Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 193 avis 8.8/10 Site
  • 359 avis 6.4/10 Chambre
  • 283 avis 8/10 Service
  • 8 avis 9.6/10 Internet
  • 195 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 190 avis 4.9/10 Confort
  • 163 avis 6.9/10 Propreté
  • 113 avis 5.2/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.