Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.2/5 รีวิว 348 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost - Image 1
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost - Image 2
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost - Image 3
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost - Image 4
Helfmann-Park 6, 65760 ESCHBORN, เยอรมนี

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • 224 modern rooms with free WIFI

  • Meeting area with 11 rooms featuring natural lighting and state-of-the-art technology

  • Great highway connections, nearest S-Bahn station 984 yds (900 m)

  • In the heart of the financial center of Eschborn and 5 miles (8 km) from the Frankfurt Messe

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Helfmann-Park 6
65760 ESCHBORN
เยอรมนี

พิกัด:50.138077, 8.582898

โทรศัพท์
แฟกซ์ +49 6196 901900

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

BIG EBBEL

Our spacious Big Ebbel restaurant specializes in regional dishes and international cuisine, which you are also welcome to enjoy on our terrace. We are open from 6.30am until 2.30pm and from 6pm until 11pm.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.2/5  รีวิว 348 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  3.7/5  รีวิว 357 รายการ

5 star service

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Annette L ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

This is the second time I have stayed at this hotel this time I was greeted by Jawad who is amazing he goes above and beyond to make sure you have everything you need , he always has a smile on is face and is happy to help with any request - I would come back here again just because of his service .

Dear Annette, Thank you for taking the time to leave a review of your stay with us. We are delighted to read about your recent experience at Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. It is wonderful to know our colleague Jawad made such a positive impression through his attentive service and warm hospitality. We are equally pleased this second visit reaffirmed your choice to return, which speaks volumes about the consistent quality we strive to maintain. It would be a pleasure to welcome you for another enjoyable stay. Best wishes, Sarah Herbst & Team

Excellent service by Issam

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

GoPlaces751804 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Issam consistently delivers outstanding service at the front office. He was professional, welcoming, and highly efficient in handling all our inquiries and request. His positive attitude and attention to detail greatly enhance our experience. Thank you! A true asset to your team.

Dear Guest, thank you for sharing your experience at our hotel. We appreciate you taking time to acknowledge the service experience at our hotel. Our team takes pride in delivering professional and welcoming front office service, particularly through efficient handling of guest requests. The positive attitude and meticulous attention to detail demonstrated by our colleagues align with our commitment to creating memorable stays. We value recognition of team members who contribute significantly to our guests' experiences. We look forward to welcoming you back. Kind regards, Sarah Herbst & Team

Appalling Service and Unacceptable Behavior - Not Worth the Rating

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Getaway29014156063 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I rarely leave reviews, but my experience at this hotel was so dreadful that I feel compelled to share. The room key malfunction that left over 100 of us stranded outside our rooms late at night was just the tip of the iceberg. The real issue was the hotel’s abysmal customer service and the disrespectful behavior of the front desk staff. Despite the inconvenience caused by the key cards, what was truly unacceptable was the staff’s attitude. He claimed that the key card failure was not his or the hotel’s responsibility. Instead of recognizing the urgency of the situation, the staff member accused the guest reporting the issue of being disrespectful to the hotel. Does the hotel not owe respect to the 100+ guests who were unable to rest promptly due to the failed room key cards? From start to finish, the front desk staff didn’t even ask a single question about the problems the guests were encountering, didn’t prioritize the needs of more than 100 affected guests. Instead, he chose to continuously escalate the conflict. First, there were unfounded accusations, and then he attempted to evict the guest and even threating to call the police and bar guests from entering the country. The management’s response to our complaint was lackluster and seemed to dodge the real issues. Their silence on the staff’s conduct implies that such behavior is the norm, which is shocking for a normal hospitality provider. The subpar rating on TripAdvisor is well-deserved. This hotel has a long way to go in terms of customer service and staff training. I cannot in good conscience recommend this hotel to anyone. Save yourself the hassle and choose a place that respects its guests and values their patronage.

Temporary residence

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Quest01215264832 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The hotel is just a bomb! Everything is very nice, convenient and affordable. Pros. And the restaurant has a very large assortment of food, everything is very tasty. Good and friendly staff, very fast service. Everything is at the highest level which definitely deserved 5 stars!

Getting worse

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

logbaba2009 ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I only stay at this hotel when there is an exhibition in Frankfurt and the prices of other All hotels is x3. It used to be ok but now the already poor restaurant menu has been reduced to 4 items. Yes only 4 items this is so poor i cannot eat here no more. The bar is still ok but now no football on the tvs. Euro pinching owners not paying for sport channels. The hotel is like a ghost town at night. Breakfast is so so This will definitely be the last time i stay here

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 271 ความคิดเห็น 7.8/10 ทำเล
  • 434 ความคิดเห็น 5.5/10 หัองพัก
  • 528 ความคิดเห็น 8.9/10 บริการ
  • 6 ความคิดเห็น 5.6/10 อินเทอร์เน็ต
  • 225 ความคิดเห็น 6.1/10 ความสะอาด
  • 223 ความคิดเห็น 8.6/10 อาหารเช้า
  • 181 ความคิดเห็น 4.7/10 ความสะดวกสบาย
  • 169 ความคิดเห็น 6/10 ร้านอาหาร

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน แฟรงก์เฟิร์ต

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน