Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.3/5 รีวิว 456 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe - Image 1
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe - Image 2
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe - Image 3
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe - Image 4
Voltastr. 29, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Germany

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Our restaurant and our large garden lounge invite you to relax

  • Ideal location to Messe Frankfurt and best transport links

  • Relax – Food Drinks & You – Our Cosy Hospitality Concept

  • 88 apartments with kitchenette for your extended stay in Frankfurt

  • 450 indoor parking spaces (charges apply) for easy on-site parking

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Germany

พิกัด:50.116781, 8.638955

โทรศัพท์
แฟกซ์ +49 69 79261606

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ที่จอดรถ
  • ร้านอาหาร
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

RELAX FOOD DRINKS AND YOU

Treat yourself to regional delicacies and international cuisine classics at our restaurant "twenty9," which has a cosmopolitan design. The connected garden lounge is a green oasis that is ideal for relaxing after work.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.3/5  รีวิว 456 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  3.5/5  รีวิว 871 รายการ

Good hotel but not local to centre

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Stuart M Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The hotel itself looks modern and clean when entering the main reception area and the same can be said for all the communal areas. The rooms I would say are again clean and tidy but we just felt they seemed a little dated compared to the communal areas. However the rooms are clean, tidy, spacious and comfortable. If anything the only downside to the rooms was the shower wasn’t very powerful. The staff are all very friendly and will help out as much as possible. The breakfast had everything you needed from fully cooked (8 different options), cereals, fruits and cheese/meat selections. Overall breakfast was very good. The main issue staying here was it was about 2 miles from city centre (1 mile from train station). Although a very easy straight walk. We didn’t find any local shops in the area either. Not saying there weren’t any we just didn’t find them and carried food back from the train station if we wanted snacks. There are nearby trains but we like to walk and explore but others might want to train or be closer to the centre. Overall though we enjoyed our stay.

Dear Stuart M, On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your positive review and the great remarks on the staff. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Mathis Matlé, General Manager

Fantastic

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

938joycek รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

My daughter and grandson stayed here for Euros, lovely big room, brekkie was so good. However my grandson took a seizure at the Fanzone, the staff were amazing allowing us a late check out not charging and honestly taking care of us all. Thank you so much, your employers should be so proud.

Dear 938joycek, On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We really hope to be able to welcome your daughter, your grandson and perhaps you as our guest. Best regards, Mathis Matlé, General Manager

Slow service

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

jean w รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Last day at this hotel today, the rooms are clean and comfortable, the garden space is lovely, a bit of a walk to town but there are frequent trams, Downside is the bar/restaurant in the evening, not sure if short staffed but the few nights we spent in there were an absolute shambles, slow service, forgetting orders, tables cluttered. Now I know the Euros are on so surely they could have brought in more staff, although the staff who were on were so disorganized it was very poor, letting the hotel down

Dear 90JeanW, I sincerely apologize for the problems regarding the bar and restaurant service that unfortunately caused inconveniences for you. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again. Yours sincerely, Mathis Matlé, General Manager

Maret is a great staff

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Jing P รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The front desk staff are extremely kind and helpful. In particular, Maret is very very kind. As a foreigner who comes to Frankfurt for a conference but does not have an adaptor for chargers, Maret lent his own charger to me several times. I really appreciate it. He is such a kind and hard-working staff.

Lieber jingp911, Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Über die Bestnote freuen wir uns sehr und werden das Lob für unseren Service und insbesondere für den Kollegen sehr gerne weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Mathis Matlé, General Manager

Disappointing Stay

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

evelynmL6913GY รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I recently stayed at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe and was thoroughly disappointed with my experience. Upon arrival, I encountered a disorganized front desk with no queuing system and I was skipped even though I was waiting patiently. When I was finally attended to, the receptionist informed me that breakfast was not included and quoted 21 euros per day. I decided to eat breakfast elsewhere during my stay. Several issues arose during my stay. The housekeeping dial on the phone didn't work, and when I needed my coffee station replenished, I was sent back and forth between the reception and the restaurant. The staff were unhelpful, particularly one receptionist who was reluctant to assist me and directed me to the restaurant repeatedly. Given that the IMEX tradeshow was in town, I was shocked by the poor level of service. When checking out, I faced further frustration with the billing process and felt disrespected when the card terminal was taken away from me before I had finished. As a loyalty program member and frequent traveler, I have never been treated so poorly. I will avoid Mercure hotels in the future unless necessary. Disappointing is an understatement.

Dear evelynmL6913GY, I sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again. Yours sincerely, Mathis Matlé, General Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 235 ความคิดเห็น 8.8/10 ทำเล
  • 413 ความคิดเห็น 6.5/10 หัองพัก
  • 325 ความคิดเห็น 7.9/10 บริการ
  • 8 ความคิดเห็น 9.1/10 อินเทอร์เน็ต
  • 221 ความคิดเห็น 7.9/10 อาหารเช้า
  • 172 ความคิดเห็น 6.4/10 ความสะอาด
  • 43 ความคิดเห็น 8.1/10 เครื่องดื่ม

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Frankfurt Am Main

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน