Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost 4 sterren

Een beetje dubbel gevoel bij het hotel om het 3 of 4 sterren te geven maar de laatste dag gaf toch de doorslag waardoor het 3 sterren zijn geworden. Wij hebben hier 4 nachten overnacht met 2 kinderen. Het ligt op een bedrijven terrein achter het bedrijven terrein is een grote supermarkt, wij schatten op 10 min lopen of 5 min rijden. Kamers voor gezinnen zijn erg gedateerd. Dit werd wel netjes opgelost maar in verhouding met de prijs vond ik dit wel tegenvallen. Kinderen hebben alleen maar in zwembad gespeeld wat met het hete weer erg lekker is, anders is het zwembad wel erg koud. De kids hebben alleen maar gezwommen. Laatste dag een extra nacht bijgeboekt zodat de kids volgende dag nog konden zwemmen, alleen toen zou het zwembad worden schoongemaakt echter dit koste ons bijna 4 uur omdat degene die dit moest doen ook nog met spoed andere klussen moest doen. Wanneer ik hierdoor bij de balie wou uitchecken werd het wel opgelost. De volgende dag bij het uitchecken kreeg ik de factuur en was de laatste dag ineens een stuk hoger als afgesproken na veel moeite werd het wel gelijk netjes opgelost maar jammer dat er steeds wel iets was waar we achteraan moesten gaan, ging niet vanzelf. Goed: Zwembad buiten erg lekker voor de kinderen, klein nep strand met zand is erg leuk erbij, kinderen kunnen daar ook in spelen. Supermarkt op 5 min. rijden, de service van het hotel was uitstekend ze deden hun best zeker de dame achter de receptie die zelfs Nederlands spreekt, rustig toen wij er waren, 1 ochtend zaten wij alleen aan het ontbijt. Zwembad regelmatig voor ons alleen. Gezinskamers op de begaande grond wat makkelijk is voor het zwembad buiten. Buiten het hotel gratis parkeergelegenheid maar door de weeks overdag is hier bijna tot geen plek. Verbeterpunten: De kamers zijn erg gedateerd, er werd aangegeven dat het Hotel wel langzaam wordt gerenoveerd en sommige verdiepen zijn gedaan maar de gezinskamers nog gedaan moeten worden. Kamers en bedden waren doordat ze gedateerd waren met vlekken. Parkeren op terrein van hotel kost geloof ik 12,50 per nacht is wel belachelijk duur. Kamers zo gedateerd met kleine tv en douche waar je in moet staan tegen die prijs is wel belachelijk. Heb in vele hotels gezeten voor goedkoper die veel beter waren. Ontbijt was genoeg maar niet erg uitgebreid zoals bij vd Valk wel altijd zo is. Hier kunnen ze nog wat leren van Mercure Zwolle. Wanneer zwembad schoon wordt gemaakt kost dit ongeveer 2 a 3 uur.

Voor een bezoek aan de Messe Frankfurt is dit een prima zakenhotel. De kamers zijn netjes. Er is parkeergelegenheid direct bij het hotel en aan de aangrenzende weg. Het restaurant biedt een redelijke keuze.

Ik werd uitstekend geholpen bij de balie. Bij het omzetten vd kamer, het installeren van Wifi op mn mobiel (wat eerst niet lukte) en bij het uitchecken. Totaal vriendelijk! Verder was de kamer pico bello in orde.

4 nachten in dit hotel verbleven. Kamer netjes en ruim en van alle gemakken voorzien. Ontbijt is uitgebreid en wordt steeds aangevuld, echter is het opvallend dat het ontbijt op de werkdagen uitgebreider is dan op de weekenddagen. Een muziekje ontbrak in de ontbijtzaal en het personeel was erg opgejaagd. Je bord werd soms onder je neus vandaan getrokken. Ook een minpunt is dat er bij bijna elk personeelslid een glimlach ontbrak. Op de dag van uitcheck stond in eens de schoonmaker om 9:48 uur in onze kamer. Zonder te kloppen! Gevraagd werd hoe laat wij weg gingen zodat hij wist hoe laat hij kon schoonmaken. Sorry check out is toch 12 uur?? Het voelde als 'het geld is binnen en nu weg wezen'.

Je kent het wel strak zaken hotel verder niks goeds of slechts aan maar het terras is een van die geheimen die je soms op een trip tegen komt. Mijn advies alleen bezoeken bij warm weer maar dan steekt het er ook met kop en schouders boven uit. Geniet op het terras terwijl je kinderen in het zwembad plonsen.