Hotel Novotel Frankfurt City 4 sterren

Name: Novotel Frankfurt City
Address: FRANKFURT AM MAIN, 60486, Duitsland
Telephone: (+49)69/793030
Rating: 4.4

Avis-klantbeoordeling 4.4/5 2.017 beoordelingen

Zien op een kaart

+ 22 Diensten

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?

Als ik dit hotel boek:

Spaar ik Status- en Rewards-punten
Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
Profiteer ik van voordelen
Profiteer ik van de Ledenkorting

Hotel Novotel Frankfurt City

Hotel waar elk moment telt

Vanwege de huidige situatie hebben we besloten om de activiteiten van ons hotel tijdelijk op te schorten. Mijn team en ik hopen je snel weer te kunnen verwelkomen.

Sarah RINKE, Hotelmanager

Geniet van het comfort van het viersterrenhotel Novotel Frankfurt City, op loopafstand van het beursterrein en Festhalle. Het uitstekende lokale openbaar vervoer biedt snel toegang tot het vliegveld en het centrale treinstation. Het hotel heeft moderne en gezellige openbare ruimten, een sauna, fitnessruimte en gratis WiFi, ideaal voor zakenreizigers en vakantiegangers en gezinnen.

Extras van het hotel

Ideaal gelegen ten opzichte van de handelsbeurs van Frankfurt en het centraal station
Grote kamers met de nieuwe Novotel bedden en WiFi
NOVO² lounge, bar en tearoom - heerlijk ontspannen in een huiselijke sfeer
Gezinsvriendelijk: kinderhoek, familie kamers en nog veel meer.
Vergaderruimten voor maximaal 250 personen

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Online inchecken
- Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
- Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in
WIFI (free of charge)
Parkeren
- Eigen parkeergarage (Betaalde services)
- Privé Parkeerterrein
- Openbare parkeerplaats (buiten)
- Parkeerplaats voor bussen
- Verlichte parkeerplaats
Kamers geschikt voor mindervaliden
Huisdieren toegestaanBetaalde services
Airconditioning
- Airconditioning
- Individuele temperatuurcontrole
In het hotel gesproken talen
- Duits
- Engels
- Frans
Receptie 24 uur per dag geopend
Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
- VROEG INCHECKEN VANAF 8:00 UUR (Betaalde services)Wilt u op de dag van aankomst vanaf 8.00 toegang tot uw kamer? Boek nu dit exclusieve voordeel en geniet optimaal van uw zakenreis of vakantie.
- LAAT UITCHECKEN TOT 17:00 UUR (Betaalde services)Wilt u ook de dag van uw vertrek optimaal benutten? Bij Novotel kunt u tot 17:00 gebruikmaken van uw kamer. Bovendien is deze service is op zondag gratis.
Wasserij
- Stomerij/Strijkservice (Betaalde services)
- Strijkruimte
- Schoenpoetsmachine

OntbijtBetaalde services
1 restaurant(s)
1 bar(s)
Room service
- Warme maaltijden
- Koude hapjes
- Openingstijden: doordeweeks 06:30 - 22:00
- Openingstijden: weekend 06:30 - 22:00
Automaat voor snacks en drankenBetaalde services

Fitness Room
Sauna

15 vergaderruimte(n)
Conventiehotel
Internethoek (Macintosh)
Business centre self service
Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Novotel Frankfurt City

Lise-Meitner-Strasse 2
60486
frankfurt am main
duitsland

Tel: +4969793030

Fax: (+49)69/79303930

E-mailadres voor contact :

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

S3 S4 S5 S6 : Westbahnhof
TRAM 17 : Kuhwaldstraße

Met het vliegtuig
Frankfurt Airport op 17 km / 10 mijl
Met de auto
Westkreuz A648 Messe op 2 km / 1 mijl
Met de trein
Frankfurt West op 0 km / 0 mijl
Met de trein
Frankfurt am Main Hauptbahnhof op 2 km / 1 mijl

Gps:50.115482, 8.642122

Onze accommodaties

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen.

'Standard'-kamer met tweepersoonsbed en slaapbank

Max. aantal personen: 4
Oppervlak: Vanaf 25 m² / 269 sq ft

WiFi in de kamer
Koffie- en theefaciliteiten
Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
Telefoon met directe buitenlijn

Superior kamer met tweepersoonsbed en sofa

Max. aantal personen: 4
Oppervlak: Vanaf 25 m² / 269 sq ft

WiFi in de kamer
Koffie- en theefaciliteiten
Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
Telefoon met directe buitenlijn

Standard kamer met twee eenpersoonsbedden

Max. aantal personen: 2
Oppervlak: Vanaf 25 m² / 269 sq ft

WiFi in de kamer
Koffie- en theefaciliteiten
Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
Telefoon met directe buitenlijn

MyRoom door Cindy L.: Vakantie-oase

Max. aantal personen: 2
Oppervlak: Vanaf 25 m² / 269 sq ft

WiFi in de kamer
Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
Telefoon met directe buitenlijn

MyRoom van Saskia & Anja: Stedelijke jungle

Max. aantal personen: 2
Oppervlak: Vanaf 25 m² / 269 sq ft

Kamers

Onze restaurants en bars

NOVO² RESTAURANT

Soort keuken: Internationaal

Wij serveren stedelijke specialiteiten uit de hele wereld in ons restaurant met airconditioning. Ons terras is een populaire plek om te genieten van heerlijk eten en verfrissende drankjes als het lekker weer is.

Lunch

12:00 - 17:00

Diner

17:00 - 22:00

NOVO² BAR & EATERY

Novo² biedt een innovatieve combinatie van een loungebar, eetgelegenheid en werkruimte - inclusief een onlangs ontwikkeld modern dinerconcept. Raak geïnspireerd door onze eenvoudige, aantrekkelijke gerechten.

Lunch

Diner

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

Aantal vergaderruimten: 15
Maximaal formaat: 275 m²
Maximum capaciteit: 250 personen
Maximale dinercapaciteit: 170 personen

Meer informatie

Prima verblijf voor met ons gezin

Anoniem Gezinnen - 22/03/2020 ALL bevestigde berichten

De aankomst was zeer prettig. Parkeerplaats bij het hotel. Het personeel was zeer vriendelijk en de hotelkamer was perfect. We waren met 2 volwassenen 1 kleuter en 1 baby. De 2 persoons kamer met uitklapbed en babybed was perfect voor ons en groter dan verwacht. Het hotel is goed onderhouden en schoon. Er was slechts 1 nadeel en dat was dat de airco alleen warme lucht gaf waardoor we het raam open moesten doen.

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Prima bevallen voor de derde keer alweer!

Peter Stellen - 02/03/2020 ALL bevestigde berichten

Prettige ontvangst. Vriendelijk personeel!

Dear Mr. D., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations once again. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

tevreden

Jack Stellen - 26/02/2020 ALL bevestigde berichten

Goede ontvangst en kennis van zaken

Dear Mr. W., Thank you for taking the time to rate our hotel. I am very pleased that you enjoyed it with us. Your positive feedback honours us very much and I will of course share it with the whole team. I hope that we may welcome you again soon and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Voor mijn zakenverblijf klopt gewoon (bijna) alles

Eddie Zaken - 07/02/2020 ALL bevestigde berichten

Al meerdere jaren in uw hotel, tijdens beurzen en ook voor doorreis. Vanaf dag 1 klopt hier alles, alles schoon, bijzonder vriendelijke en vakkundige receptionist(es), fantastisch ontbijt en ook voor een hapje 's-avonds een kleine maar leuke kaart. Ik boek meestal mijn favoriete "upgrading"-kamer, want ook deze heeft alles wat er (ook) voor zakelijk gebruik moet zijn, fatsoenlijk bureau, prima luxe douche/wastafel. Kan tot nu toe altijd "voor de deur" parkeren. slechts 1 minpuntje...… de wifi en het internet is zeer zwak, zo wat aan gedaan moeten. daarom bijna een 10. Het is (vooral tijdens een beurs) niet goedkoop, maar ben in 5 minuten lopen op de stand.

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to rate our hotel. I am very pleased that you enjoyed it with us. Your positive feedback honours us very much and I will of course share it with the whole team. We are currently engaged in a major project to upgrade our WLAN access points to the latest generation and to increase their number significantly. As a conclusion of the project, we plan to increase the bandwidth of our fiber optic connection and hope to be able to meet all future demands on the Internet connection. I hope that we may welcome you again soon and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Prijs kwaliteit kan beter

Ronald Zaken - 29/01/2020 ALL bevestigde berichten

Bepaalde verdiepingen zijn netjes.. had iets meer verwacht als Gold member.

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to rate us. I am pleased that we were able to meet most of your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Maaike Gezinnen - 01/01/2020 ALL bevestigde berichten

Comfortabel met een meer dan uitstekend ontbijt, goede ligging en mooie kamer

Dear Mrs. T., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

top

infoD9039RN Stellen - 18/12/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Hotel is goed en het personeel is erg behulpzaam het is top en ik kijk er al naar uit om in januari terug te gaan naar dit hotel voor mij is er geen betere hotel dan deze zoals ik zei de kamers zijn goed het is een top hotel

Hello infoD9039RN, thank you very much for your great feedback. I am very happy that you like it here and we are looking forward to welcoming you back in January. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

zakelijk correct

Evert Stellen - 02/12/2019 ALL bevestigde berichten

goed georganiseerd, ruime kamers, goede voorzieningen op loopafstand van het centrum van Frankfurt in een prettige buurt

Prijs kwaliteit dik in orde

Joey Stellen - 04/11/2019 ALL bevestigde berichten

Alles naar wens

Uitstekend

Leroy Stellen - 30/09/2019 ALL bevestigde berichten

Prima faciliteiten, professionele medewerkers, goed ontbijt (wel prijzig!)

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to rate our hotel. I am very pleased that you enjoyed it with us. Your positive feedback honours us very much and I will of course share it with the whole team. I hope that we may welcome you again soon and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Net en schoon hotel, wel kleine kamers

David Gezinnen - 24/07/2019 ALL bevestigde berichten

Perfect hotel om met de metro/trein Frankfurt te verkennen. De kleine kamer was een eerste tegenvaller. Als er twee tweepersoonsbedden (standaard en een slaapbank) is deze goed vol. De schone badkamer viel direct op! Zelfs de Kitna den leken wel nieuw. Op een kleine spinnenrag aan het plafond na, brandschoon! Goed ontbijt, wel elke dag hetzelfde.

Dear Mr. v., Thank you very much for this friendly review of our hotel. I am very pleased that we could give a joyful time to you. I look forward to your next visit and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

comfortabel aangenaam verblijf

Freddy Zaken - 19/07/2019 ALL bevestigde berichten

relaxed verblijf vlotte online check in, welkomstattentie als gold member, kamer aan de binnenzijde, met alle verwacht comfort. Ontbijtbuffet is heerlijk, de bar 's avonds gezellig keer hier nog terug

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Goed hotel, voordelige prijzen en genoeg ruimte. Wel paar mindere ervaringen

Mb Gezinnen - 15/07/2019 ALL bevestigde berichten

Over algemeen erg goed hotel en goede prijs. Ontbijt en hulp waren over algemeen goed. Paar kleine negatieve ervaringen: - Op onze kamer hebben we onze eigen reiskoelkast meegenomen en aangezet omdat koelkastje op kamer te klein was. Echter hebben ze tijdens schoonmaak de stekker uit ons koelkastje gehaald (resultaat: 3 pakken melk niet meer gekoeld en konden we weggooien en paar pakken sap en cola/ rivella niet meer gekoeld. Vooral eerste was vervelend)! Ik snap niet dat ze eenzijdig dit zomaar uitschakelen. - 's avonds gingen we eten in hun restaurantje. Na bestelling werden de kinderen wel erg onrustig dus besloten we op onze kamer te eten. We vroegen of we eten mochten meenemen. Dit mocht alleen bij roomservice. Dit was akkoord voor ons. Half uurtje later kwam roomservice en brachten ze een verkeerde salade. Na bellen werd dit opgelost, maar mevrouw moest er toch wel even bijzeggen dat we voortaan niet twee keer moesten bestellen want hierdoor ging het verkeerd. Dit snapte ik niet zo en is tegenstrijdig, dus vroeg ik er verder na, maar toen wilde ze het niet verder uitleggen. Want ze zei klopte natuurlijk niet...kan op zijn hoogst twee keer exact zelfde zijn, maar niet nu opeens iets anders. Jammer dat ze dan ons hiervan schuld probeerde te geven met wat chagrijnig gezicht. Ook jammer, omdat we juist zelf aanwijzingen opvolgde die ze in restaurant gaven. Twee wat kleinere mindere ervaringen. Verder zijn we er erg tevreden over en zouden we zo weer voor zelfde hotel kiezen!

Dear Mr. B., Thank you very much for your evaluation and your detailed feedback on your experiences in the Novotel Frankfurt City. Please excuse my late reply. I wanted to talk to my colleagues in person about the incident first. First and foremost, of course, I am pleased that you enjoyed it despite the problems we had. As far as the unplugged fridge is concerned, I can only apologise. I suspect that after vacuuming, I forgot to plug the plug back into the socket. I hope this didn't cause too much trouble. To take food with you to the room is generally no problem at all. You can order this at any time and pick it up yourself (and thus save the room charge) or have the food brought to your room. It is also possible to change your mind after ordering. In your case I assume a thoroughly unsuccessful communication. My colleagues told me that you and your wife both ordered different things and this caused confusion as to which order was the right one. The colleague who brought the food to your room is known to me as a very friendly hostess. It was not her intention to blame you. Please excuse this. In this case we should have asked more clearly what exactly you wanted. I hope we can welcome you back soon and wish you a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

prima.

Anoniem Gezinnen - 24/06/2019 ALL bevestigde berichten

goed, maar de vriendelijkheid van het meeste personeel kan beter. er is totaal geen glimlach.

Dear Mr. Y., Thank you for your feedback and rating. I am pleased that you enjoyed your stay with us. We will try to be even more friendly in the future. We are fully aware of the importance of this as this is the only way our guests can feel welcome. I hope we can demonstrate our hospitality to you again soon and then fully convince you of us. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Tegenvaller

Henk Zaken - 12/06/2019 ALL bevestigde berichten

Ik had wat meer verwacht van Novotel. Er was geen water op de kamer, je moest aardig wat neer tellen voor een flesje in de lobby. Er was niet eens bodylotion, geen strijkijzer, airco deed het niet, was warm in de kamer. Kortom het verbijf viel tegen.

Dear Mr V., Thank you very much for taking the time to give us your feedback of our current performance. This feedback gives my team and me the opportunity to optimize our offer and to improve our servicequality! First of all, please accept my apologies for all the discomfort you experienced during your stay, especially due to the lack of equipment in the room and the non-functioning air conditioning system. We would have been very happy to fulfil all your wishes upon request. I deeply regret that we had problems with the air-condition which had a negative effect on your stay. We already checked the room and repaired the damage immediately. I already have spoken with my housekeeping and maintenance to check all rooms to prevent such incidents in the future. With regard to the "Novotel Shop" we implemented it two years ago as a replacement for the minibar in the rooms. I really regret that the concept does not appeal to you. The intention of the implementation was, that we can offer our guests a more varied range of attractive products. I have to apologise for not having explained this to you positively during the check-in, as well as for the lack of friendliness. I will immediately take this incident to discuss it with my team, because this in no way reflects the service and quality standards that we would like to offer our guests at Novotel and Accor! The recognition of our loyal customers is immensely important and I will sensitize this internally in order to offer our loyal customers the optimal service and to appreciate their loyalty to Accor! Dear Mr. V., thank you again for your feedback. I hope that we get the chance to welcome you again to convine you of our service in a positive way. It would be a great pleasure. If you have any questions, please do not hesitate to contact me personally and in the meantime I wish you all the best. Sarah Rinke General Manager

Prettig verblijf, maar even letten op de details

Anoniem Gezinnen - 10/06/2019 ALL bevestigde berichten

Aankomst was een prettige ontvangst en de hotelkamer was herkenbaar Novotel; prima in orde, niets spannends. Bed was verrassend goed en stevig. Wat betreft de details, onze voorkeur staat op airco aan bij aankomst, was niet het geval, de 3 gratis drankjes beneden werden ons niet geadviseerd, maar moesten we naar vragen en we reisden met een kind van 1,5 jaar, maar er stond geen kinderbed klaar. Iets wat een must is met deze leeftijd. Dit bleek krap bemeten met de slaapbank uitgeklapt, maar alsnog prima voor 1 nacht over. Kortom, geen dealbreakers dus. Verder mag gezegd dat het personeel persoonlijk en vriendelijk was. Zeker een mooi pluspunt!

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to evaluate us so thoroughly. I am pleased that you enjoyed it with us. Please forgive us for not fully satisfying all of your preferences. This is very important to us and we invest a lot of time and effort in order to prepare our guests a stay adapted to their individual needs. Strangely enough, the age of your children has not been communicated to us by the booking system. Normally we always determine whether there is a baby cot in the room or not. Even if such problems occur unexpectedly, it should always be possible to put a cot in your room. Did you ask at the reception again? Even though all our air conditions in the room should be switched on by default, this was obviously not the case with you. I'm sorry about that. At the same time I checked your LeClub preferences again and found that there was a translation error in our guest profile tool. Incorrectly Aircondition (abbreviated AC) is translated from our tool into German to "Strom eingeschaltet" (power on). We have never noticed this before and since the tool is international we never questioned this point and simply did not refer it to us. So thank you very much for your feedback, which will now contribute to the improvement. I hope that you will visit us again and that we will be able to fully convince you of us. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Aangename korte stop

Robert Stellen - 17/04/2019 ALL bevestigde berichten

Alles werkte naar behoren. Het eten in het restaurant was goed. smaakvol en licht genoeg voor hen die op reis zijn. Het ontbijt stevig genoeg om de reis voort te zetten. De reservering via de Accor site ging moeizaam.

Dear Mr. G., Thank you for taking the time to rate our hotel. I am very pleased that you enjoyed it with us. Your positive feedback honours us very much and I will of course share it with the whole team. I hope that we may welcome you again soon and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Prima verblijf

DayTrip40847325020 Zaken - 30/03/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Heerlijk geslapen, goed bed, TV , lekker zitje, geen geluidsoverlast, goede temperatuur op de kamer en raam wat open kon, rustige omgeving, koelkastje op de kamer, heerlijk ontbijt, schoon! Dichtbij messe en congrescentrum, max 20 min lopen naar het oude centrum, prachtige wandeling overigens.

prettig met kinderen

Herman Gezinnen - 08/03/2019 ALL bevestigde berichten

Prettig mini voetbalspel

Matig

Anoniem Gezinnen - 03/03/2019 ALL bevestigde berichten

Bankbed niet comfortabel, ontbijt duur voor de geboden kwaliteit

Dear Mr. V., thank you very much for your feedback. I am sorry that we could not convince you of us in all points. The fact that a sofa bed cannot compete with a real bed is understandable because it is a compromise between two purposes. When we purchase a new sofa, however, we will make sure that it is more comfortable to sleep on. I am sorry that you were not convinced by the possibility of having your children stay overnight in the same room free of charge. You are welcome to make use of our family offer for your next booking. You will receive a second room for your children at half price. We also offer rooms with a connecting door. I hope we may welcome you again with us and wish you a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor