Sofitel Gold Coast Broadbeach 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.4/5 5,278 评论

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81 Surf Parade, 4218 伯德, 澳大利亚

描述

酒店其他优惠

  • 畅享美食，大饱口福

  • 步行片刻即可畅享无比刺激的太平洋冲浪体验

  • 顶尖土著艺术品

  • room81 - 一个有两位主厨的餐厅

我们的客房

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客房 1
查看空房情况

客房

经典房，配备 2 张双人床，可欣赏城市景观

张照片中的 张 - 经典房，配备 2 张双人床，可欣赏城市景观

经典房，配备 2 张双人床，可欣赏城市景观，面积为 37 平方米，提供阳台、办公桌、液晶电视、高速上网服务，以及带独立浴缸和淋浴的大理石浴室。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
4
面积
从 37 m² / 398 sq ft

床上用品

双人床 x2

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴袍

媒体和技术

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 高速网络额外收费

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 收费频道
  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 客房内配备灯光报警器

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 熨斗
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
  • 4 个人最多
  • 37 m² / 398 sq ft
  • 床上用品 2 x 双人床
  • 景色: 位于城市边
查看空房情况

高级房，配备 1 张特大床，可欣赏城市景观，面积为 37 平方米，提供阳台、办公桌、液晶电视、高速上网服务，以及带独立浴缸和淋浴的大理石浴室。可应要求提供折叠床（需额外收费）。

  • 景色:

    拥有山景

最多人数
3
面积
从 37 m² / 398 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴袍

媒体和技术

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 高速网络额外收费

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 收费频道
  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 客房内配备灯光报警器

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 熨斗
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

高级房，配备 2 张双人床，可欣赏内陆景色，面积为 37 平方米，提供阳台、办公桌、液晶电视、高速上网服务，以及带独立浴缸和淋浴的大理石浴室。

  • 景色:

    拥有山景

最多人数
4
面积
从 37 m² / 398 sq ft

床上用品

双人床 x2

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架
  • 通用剃须刀插头

媒体和技术

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 高速网络额外收费

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 收费频道
  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 客房内配备灯光报警器

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 熨斗
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

豪华房配备 1 张大床，可欣赏海景，面积为 31.4 平方米，带阳台，配备书桌、液晶电视、免费高速互联网、带独立浴缸和淋浴设施的大理石浴室。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
2
面积
从 31 m² / 333 sq ft

床上用品

大床 x1

查看空房情况

豪华房，可欣赏辽阔海景，面积为 37 平方米，配备 1 张特大床、阳台、办公桌、55 英寸电视、高速上网服务，以及带独立浴缸和淋浴的大理石浴室。可应要求提供折叠床（需额外收费）。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
3
面积
从 37 m² / 398 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 带冷冻室的冰箱
  • 奈斯派索咖啡机
  • 浓缩咖啡机
  • 免费客房咖啡或茶

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架
  • 通用剃须刀插头

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 键盘锁密码
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）
  • 客房内配备灯光报警器

寝具设施

  • 客房报纸
  • 枕头选择
  • 客房报纸额外收费
  • 枕头选择额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 床上用品和毛巾
  • 遮光窗帘
  • 清洁套件
  • 双层玻璃窗
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 独立衣帽间
  • 夜床服务
查看空房情况

豪华房，配备 2 张双人床，可欣赏全景海景，面积为 37 平方米，提供阳台、办公桌、55 英寸电视、高速上网服务，以及带独立浴缸和淋浴的大理石浴室。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
4
面积
从 37 m² / 398 sq ft

床上用品

双人床 x1

双人床 x1

根据要求提供婴儿床

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 毛巾架
  • 通用剃须刀插头

媒体和技术

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络额外收费

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 收费频道
  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 客房内配备灯光报警器

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 熨斗
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

特色房，配备 1 张特大床，面积为 42 平方米，可欣赏私人花园美景，提供索菲特 MyBed 床上用品、55 英寸电视、高速上网服务和大理石水疗浴室，可根据要求提供折叠床或婴儿床（可能会收取额外费用）。

  • 景色:

    位于花园旁边

最多人数
3
面积
从 42 m² / 452 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴袍

媒体和技术

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 高速网络额外收费

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 收费频道
  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 客房内配备灯光报警器

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 熨斗
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

特色房，配备 1 张特大床，面积为 42 平方米，可欣赏海景，提供索菲特 MyBed 床上用品、55 英寸电视、高速上网服务和大理石水疗浴室，可根据要求提供折叠床或婴儿床（可能会收取额外费用）。

  • 景色:

    拥有海景

  • 大部分的住宿:

    阳台 或者 转角房

最多人数
3
面积
从 42 m² / 452 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 奈斯派索咖啡机
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 浴室内提供电话
  • 毛巾架
  • 通用剃须刀插头

媒体和技术

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 高速网络额外收费

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 内播电影
  • 收费频道
  • 卫星/有线彩电
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 客房内配备灯光报警器

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 熨斗
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

套房

歌剧院套房，配备 1 张特大床、独立休闲厅和水疗设施，可欣赏海景

张照片中的 张 - 歌剧院套房，配备 1 张特大床、独立休闲厅和水疗设施，可欣赏海景

面积 73 平方米，可欣赏海景，提供带会客区的休闲区、高速上网服务、55 英寸电视、独立卧室、索菲特 MyBed 床上用品和大理石水疗浴室。可应要求提供婴儿床，折叠床需额外收费。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
3
面积
从 73 m² / 785 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴袍

媒体和技术

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 高速网络额外收费

电话设施

  • 直拨电话

电视设施

  • 收费频道
  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 客房内配备灯光报警器

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 熨斗
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

酒店位置

Sofitel Gold Coast Broadbeach

81 Surf Parade
4218 伯德
澳大利亚

GPS:-28.029367, 153.431579

电话
传真 +61 7 5592 3747

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务
  • 296 间客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 152 间相通客房
  • 296 间禁烟客房
  • 22 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语

针对行动不便人士提供的设施

100% 无烟酒店

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣
  • 自助洗衣店

无线网络

  • 公共区域提供无线网络
  • 高速网络 额外收费
  • 高速无线网络 额外收费
  • 酒店提供无线网络 额外收费
  • 高速传输线 额外收费

空调

入住/退房设施

  • 快捷入住
  • 快捷退房

礼宾服务

  • 礼宾服务

行李员

  • 行李员

货币兑换

  • 货币兑换

宠物

不允许携带宠物

Catering

2 餐厅

1 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

商务

13 会议室

护理

Upper Swimming Pool

  • 外部
  • 酒店内

Lower Swimming Pool

  • 外部
  • 酒店内

Fitness Centre

  • 酒店内

Sports and leisure

喷气式飞机滑水

  • 酒店内

航海

  • 酒店内

浮潜/潜水中心

  • 附近

排球

  • 酒店内

滑水

  • 附近

水肺潜水

  • 酒店内

航海

  • 附近

慢跑跑道

  • 附近

皮划艇

  • 酒店内

皮划艇

  • 附近

喷气式飞机滑水

  • 附近

水肺潜水

  • 附近

乘船游览

  • 酒店内

排球

  • 附近

浮潜/潜水中心

  • 酒店内

慢跑跑道

  • 酒店内

乘船游览

  • 附近

滑水

  • 酒店内
  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 私人
  • 最大限制高度: 2 m / 6.562 ft

  • 停车收费: 55 AUD 55 AUD 每天

服务和设备

  • 代客泊车

可访问性

  • 电梯

公共自助停车场

额外收费

81 Surf Parade, 4218 伯德, 澳大利亚

GPS:-28.029367, 153.431579

停车信息

  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 私人
  • 最大限制高度: 2 m / 6.562 ft

可访问性

  • 电梯

Room81

张照片中的 张 - Room81

位于布罗德比奇中心的一家现代风格塔帕斯酒吧，适合共享小食、招牌鸡尾酒和悠闲午后，直至夜晚。

容量
80
可访问性
无障碍服务
81 Surf Parade, 4218 伯德, 澳大利亚
电话 +61 7 5592 2250
开放时间
周一
  • -
周二
  • -
周三
  • -
周四
  • -
周五
  • -
周六
  • -
周日
  • -
随后的开放时间

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 无烟区
  • 建议提前预订
  • 露台
  • 主题派对和动画

付款方式

  • 现金
  • 信用卡
  • 其他

葡萄酒和其他饮料信息

  • 鸡尾酒
  • 供应杯装酒

位于布罗德比奇中心的一家现代风格塔帕斯酒吧，适合共享小食、招牌鸡尾酒和悠闲午后，直至夜晚。

TC s 酒吧和游戏休闲区为客人提供全方位服务的酒吧和出众的餐饮菜单，配备三台独立的等离子电视，播放各种体育赛事和娱乐节目。不提供雅高 A 佳会员礼遇。

您还可以充分利用酒店的配套设施，两个超美的室外泳池由您任选，其中一个为常年 24 小时温水泳池。在白天晚上都有泛光灯照明的网球场一试身手，或者到酒店健身房畅快淋漓地锻炼，享受心跳加快的感觉。

黄金海岸广阔海滩索菲特酒店傲享广阔海滩令人惊叹的优越位置，是举办难忘的黄金海岸婚礼的绝佳场所。酒店提供婚礼专家、婚礼套餐、大量活动场地和各种无与伦比的设施。

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.4/5  5,278 评论

客户意见评级 4.5/5

Jianfeng W. 商务住宿 - 所有已确认评论

Bonjour Jianfeng, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent business stay with us at Sofitel Gold Coast Broadbeach. I am pleased to hear that you enjoyed our location and that you rated your overall experience highly. We also greatly appreciate your continued loyalty as an ALL Platinum member. Jianfeng, your feedback is particularly valuable as a Platinum member, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide the consistently high standard of experience you should expect from us. Merci, Matt Andraws General Manager

客户意见评级 3.5/5

Ya X. Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

Bonjour Ya X., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent family stay at Sofitel Gold Coast Broadbeach. I am delighted to hear that you enjoyed our excellent location and that our team was able to make your arrival as smooth as possible. It is particularly lovely to hear that your luggage was taken care of and delivered to your room while you were away. I was especially pleased to read your kind comments about our Front Desk team member who assisted you at check-in. Making every guest feel comfortable and understood is extremely important to us, and her patience while you used your phone to translate is a wonderful example of the care we want to provide. I will certainly share your recognition with the team. I am sorry, however, that you found the mattress softer than your preference. We understand that mattress comfort is very personal, and I appreciate you bringing this to our attention. Where possible, our team is always happy to discuss additional bedding options to help make a guest more comfortable. Thank you again for your kind feedback and for your loyalty as an ALL Classic member. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back to Sofitel Gold Coast Broadbeach for another enjoyable stay. Merci, Matt Andraws General Manager

客户意见评级 0.5/5

Xu D. 朋友住宿 - 所有已确认评论

Dear Xu D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Gold Coast Broadbeach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Merci, Matt Andraws

客户意见评级 4.5/5

Xiaoquan L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

Dear Xiaoquan L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Gold Coast Broadbeach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Merci, Matt Andraws

客户意见评级 0.5/5

Xiamin Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

Bonjour Xiamin, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Sofitel Gold Coast Broadbeach. I sincerely apologise for the oversight regarding the $100 hotel credit included in your package. We have reviewed your reservation and can confirm that this matter has now been fully corrected. We regret that this was not identified and resolved at the time of your departure, and we apologise for the inconvenience and frustration this caused. Thank you again for bringing this matter to our attention. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide the seamless Sofitel experience you should expect. Warm Regards, Vianne Birrell Luxury Services Manager

Bonjour Jianfeng, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent business stay with us at Sofitel Gold Coast Broadbeach. I am pleased to hear that you enjoyed our location and that you rated your overall experience highly. We also greatly appreciate your continued loyalty as an ALL Platinum member. Jianfeng, your feedback is particularly valuable as a Platinum member, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide the consistently high standard of experience you should expect from us. Merci, Matt Andraws General Manager

客户意见评级 3.5/5

Ya X. Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

我们提前到达酒店，前台工作人员先帮我们寄存了行李，等我们回来的时候，行李已经送到了房间。前提是在我不太会英文的情况下，办理入住的人员很耐心等待我用手机翻译。 唯一让我不适应的是:床垫太软了😅

Bonjour Ya X., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent family stay at Sofitel Gold Coast Broadbeach. I am delighted to hear that you enjoyed our excellent location and that our team was able to make your arrival as smooth as possible. It is particularly lovely to hear that your luggage was taken care of and delivered to your room while you were away. I was especially pleased to read your kind comments about our Front Desk team member who assisted you at check-in. Making every guest feel comfortable and understood is extremely important to us, and her patience while you used your phone to translate is a wonderful example of the care we want to provide. I will certainly share your recognition with the team. I am sorry, however, that you found the mattress softer than your preference. We understand that mattress comfort is very personal, and I appreciate you bringing this to our attention. Where possible, our team is always happy to discuss additional bedding options to help make a guest more comfortable. Thank you again for your kind feedback and for your loyalty as an ALL Classic member. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back to Sofitel Gold Coast Broadbeach for another enjoyable stay. Merci, Matt Andraws General Manager

客户意见评级 0.5/5

Xu D. 朋友住宿 - 所有已确认评论

优秀的前台，糟糕的客房服务，傲慢的经理，令人不适的入住体验。

Dear Xu D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Gold Coast Broadbeach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Merci, Matt Andraws

客户意见评级 4.5/5

Xiaoquan L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

服务人员都很耐心，有礼貌。处理问题很专业

Dear Xiaoquan L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Gold Coast Broadbeach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Merci, Matt Andraws

客户意见评级 0.5/5

Xiamin Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

我预定的套餐包含100美元的hotel credit。但是结算的时候，却没有抵扣我在酒店的消费。让我自己支付在酒店餐厅的费用。与酒店邮件沟通后，大堂经理仍然不做修改。

Bonjour Xiamin, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Sofitel Gold Coast Broadbeach. I sincerely apologise for the oversight regarding the $100 hotel credit included in your package. We have reviewed your reservation and can confirm that this matter has now been fully corrected. We regret that this was not identified and resolved at the time of your departure, and we apologise for the inconvenience and frustration this caused. Thank you again for bringing this matter to our attention. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide the seamless Sofitel experience you should expect. Warm Regards, Vianne Birrell Luxury Services Manager

客户意见评级 4.0/5

Yanlin L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

很尊重顾客的意愿，非常配合顾客的需求，在酒店体验极佳，早餐非常好吃，地理位置优越

Bonjour Yanlin, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Sofitel Gold Coast Broadbeach. We are very pleased to read that you enjoyed your overall experience, particularly the smooth check-in, our team’s attentiveness and cooperation, as well as the quality of the breakfast. It is also wonderful to know that our central location contributed positively to your stay. Your kind words are greatly appreciated and will be shared with our team as encouragement. We look forward to welcoming you back again soon. Merci, Matt Andraws General Manager

客户意见评级 0.5/5

Ruihan C. 商务住宿 - 所有已确认评论

乱收费，收两次费用钱还没有退回来

Bonjour Ruihan, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are very sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Regarding the charges, we have reviewed your account and cannot see any overcharge. We hope the transactions are now resolved, as it can sometimes take a little time depending on your bank. Your experience is important to us, and we are committed to ensuring that future stays at Sofitel Gold Coast Broadbeach meet the high standards our guests expect. Merci, Matt Andraws General Manager

客户意见评级 5.0/5

Ziwei W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

还会再次入住

Bonjour Ziwei, Thank you very much for your lovely feedback. It was a true joy to read your comments, and we are delighted to know that you found our location so convenient and that you would happily stay with us again. We are thrilled that your family stay was such a positive experience and that everything from arrival to departure met your expectations. Your kind words mean a great deal to our team and encourage us to continue delivering memorable moments for our guests. We very much look forward to welcoming you back to Sofitel Gold Coast Broadbeach in the future. Merci, Matt Andraws General Manager

客户意见评级 1.5/5

T 情侣住宿 - 所有已确认评论

设施老旧 服务散漫

Bonjour, Thank you for sharing your thoughts with us following your recent stay at Sofitel Gold Coast Broadbeach. I’m truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations, particularly with regard to the condition of our facilities and the level of service provided. Your comments about the overall sense of disorganization are concerning, and I regret that this impacted your stay. Please know that we are currently reviewing areas of the hotel that require refurbishment, and feedback such as yours plays an important role in helping us prioritize those improvements. Equally, I will be addressing your concerns with our department leaders to ensure we sharpen our service delivery and cohesion across the team. We appreciate your honesty and hope we may have the opportunity to offer you a more seamless and enjoyable experience in the future. Merci, Fraser Ross General Manager fr…

景色很好，房间很舒适

客户意见评级 5.0/5

Xinyi W. 单人住宿 - 所有已确认评论

阳台景观非常不错，交通也很便利，屋内设施很齐全也很舒适

Bonjour Xinyi, Thank you so much for your lovely feedback — I’m delighted to hear you enjoyed your stay with us at Sofitel Gold Coast Broadbeach. It’s wonderful to know that the balcony view, room comfort, and our convenient location made such a positive impression. We’re also pleased that you found the room well-equipped — we believe in creating a relaxing and seamless experience for our guests, and I’m glad that came through during your stay. We look forward to welcoming you back soon for another magnifique visit. Merci, Fraser Ross General Manager fr…

性价比极高

客户意见评级 4.5/5

Chen L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

宽敞、舒适、交通便利、服务好、价格优惠。

客户意见评级 4.5/5

Dinh L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

地點便利，近海灘，近車站，住宿愉快，還獲送迎賓香檳，房間也有一瓶香檳。旅館人員很親切友善。

Bonjour Dinh L., Thank you for your positive review of our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the convenient location and warm service. We look forward to welcoming you again! Merci, Fraser Ross General Manager

位置好 住得不错

客户意见评级 4.5/5

Harry X. 商务住宿 - 所有已确认评论

好

尊敬的Harry X.， 非常感谢您对我们酒店的积极评价！我们很高兴您对地理位置和住宿体验感到满意。期待您再次光临，让我们为您提供更多美好的回忆。 祝好， Vianne Birrell Guest Experience Manager Sofitel Gold Coast Broadbeach

其他网络用户评价我们的酒店

  • 1,759 评论 9.3/10 位置
  • 2,566 评论 6.9/10 房间
  • 2,973 评论 8.7/10 服务
  • 62 评论 6.1/10 上网
  • 792 评论 6.2/10 清洁度
  • 775 评论 4.6/10 设施
  • 660 评论 8.6/10 早餐
  • 587 评论 7.6/10 食物

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