Hotel NOVOTEL METZ AMNEVILLE 4 Sterne

Zwischenhalt

Ich würde wiederkommen.

Hotel ist gut und schnell zu erreichen(bezug zur Arbeitsstätte). Allgemeine Hoteleinrichtungen (Schwimmbad etc. wurde nicht besucht) und Zimmer sind schön. Frühstück ist auch gut gewesen. Das Vorabeinchecken war leider (mir) nicht möglich, da dies doch Kenntnisse der französichen Sprache voraussetzte und eine Sprachumschaltung auf der Webseite nicht gefunden warden konnte. Das Personal war freundlich, hilfsbereit und net. Sauberkeit im Hotel und auf dem Zimmer war gewährleistet.

gleichgültiges Personal, stillose Einrichtung

großes Zimmer, ruhige Lage, gutes Frühstück

Ein sehr freundlicher Empfang, ein geräumiges Zimmer (Executiv) mit Minibar, Nespresso-Maschine, einem tollen Bett, einem guten Frühstück und freundlicher Verabschiedung. Wichtig für uns: Unser Hund darf mit und der Hotelparkplatz erscheint sicher, so dass wir den größten Teil des Gepäcks im Fahrzeug lassen konnten. Gerne kommen wir wieder.

Freundlicher Empfang im Eingangsbereich, jedoch keine hotelübliche Rezeption vorhanden. Saubere Zimmer, ansprechende Ausstattung. Das Restaurant jedoch überzeugt nicht - die Preise der angebotenen Speisen sind der geringen Portionsgröße gegenüber nicht angemessen. Das Barpersonal -falls überhaupt jemand anzutreffen ist - ist unaufmerksam und wirkt desinteressiert. Wir werden in diesem Hotel definitiv nicht mehr buchen.

Wir fühlten uns willkommen. Auch der Hund war kein problem im Restaurant.

Es war insgesamt ein schöner Besuch! Sehr gut gefallen hat und das reichhaltige Frühstück und die gemütliche Bar. Was uns gefehlt hat, war eine richtige Rezeption. Der Empfang fand an einem Hochtisch mit bestimmt 10 Stühlen statt. Man erkennt diesen Tisch leider auch nicht als Rezeption und läuft erstmals durch die Lobby bis man als Gast erkannt wird. Das kennen wir aus unseren restlichen Aufenthalten in schon einigen IBIS Hotels nicht, da es dort immer eine Rezeption gibt.

Sehr zuvorkommendes Personal, saubere Räume. War leider zu müde um noch in das Restaurant zu gehen.

Nach 8 Nächten in eher kleine unbekannte und mit max. 2 Sternen bewertete Hotels in Deutschland und Luxemburg, wollten wir uns einen schönen Ferienabschluss gönnen. Leider fehlgeschlagen. Jedes andere Hotel war schöner. Hier musste man das Kinderbett selber aufklappen (auf Anweisung der Rezeption nach unserer Nachfrage), unsere Tochter hatte kein Badetuch oder Handtuch, der WC-Deckel wurde von der Putzfrau nur auf der Schüssel gelegt (Befestigung kaputt) sodass sich meine Tochter nur knapp von einem zerquetschten Fuss retten konnte als sie als erste das WC benutzte. An der Rezeption wurde uns auch nicht empfohlen einen Tisch im Restaurant zu buchen (obwohl wir erwähnt hatten dass wir hier essen werden). Wir mussten nach unserer Ankunft um 20h ca. 45 Min warten. Unsere Tochter war am Verhungern. Das Warten hat sich aber gelohnt, das Essen war sehr lecker und die Bedienung sehr freundlich und bemüht.

Auf der Durchfahrt verbrachten wir eine Nacht im Novotel Metz Amnéville. Das wohl in den 70er Jahren erbaute Haus wird nach und nach erneuert, Lobby und Restaurant sind sehr einladend, ebenso unser Standard-Doppelzimmer. Es war nicht mehr gross mit dem ausgezogenen Schlafsofa, aber ausreichend. Das Badezimmer ist (noch?) nicht renoviert und erinnert an eine Plastik-Schiffskabine, die Badewanne ist für nicht so mobile Gäste wohl nicht so einfach zu benutzen. Aber alles machte einen sauberen Eindruck. Das Hotelrestaurant gefällt mit sehr leckeren Fleischgerichten zu fairen Preisen, die bestellten vegetarischen (Vor-)Speisen hielten nicht, was sie versprachen. Das Frühstücksanbgebot (inkl.) ist minimal, für einmal reichte es, schade gibt es keinerlei Gemüse. Der Service im Restaurant war grösstenteils, im Gegensatz zu den übrigen Hotel-Mitarbeitern, eher unfreundlich. Höhepunkt bei dem hitzigen Wetter war der tolle Pool! Leider gibt es nur wenige Liegestühle rundum und eine Dusche wäre nicht schlecht. Das Hotel ist sehr kinderfreundlich, der etwas in die Jahre gekommene Spielplatz im baumreichen Park wird sicher auch mal aufgemöbelt. Insgesamt werden wir sehr gerne wiedermal im Novotel Metz Amnéville Halt machen.

Wir haben gut geschlafen dank der ruhigen Lage des Zimmers, welches entgegen unseren bisherigen Novotel-Erfahrungen über zwei getrennte Betten verfügte. Dies entsprach genau unserem Wunsch. Etwas gewöhnungsbedürftig war die Umgestaltung der Rezeption, die jetzt sehr unauffällig in die Lobby integriert ist. Im Zimmer selbst kommt die Höhe der Kleiderstange kleineren Personen entgegen, behindert aber das Aufhängen von Hosen mit den dafür vorgesehenen Bügeln.

Im Teppich vor dem Eingang zur Dusche war ein im Durchmesser ca. 20 cm großer sehr unappetitlicher alter brauner Fleck, der auch nach Beschwerde nicht entfernt wurde. Nicht ein einziger deutsch- oder englischsprachiger Fernsehsender verfügbar. Am 2. Tag war das Frühstücksbuffet katastrophal. Bei der Gesamtgröße des Buffets ist es dem Andrang einer kompletten Busgesellschaft zusätzlich zum normalen Betrieb nicht gewachsen. Es waren ständig irgendwelche Lebensmittel vergriffen. Um einen Teller oder eine Müslischale zu erhalten musste man zum richtigen Zeitpunkt an der richtigen Stelle stehen oder Kämpferqualitäten aufweisen. Das nicht ausreichend vorhandene Personal hat teilweise die Tische erst nach 2 oder mehr Gastdurchläufen abgeräumt und gereinigt.

Alles hat wunderbar geklappt. Kinderbett war im Zimmer installiert. Frühstück gut.