Novotel Lyon Bron Meeting & Events 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.072 comentários

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260 Avenue Jean Monnet, 69500 BRON, França

Descrição

Extras do hotel

  • 1000 m² de espaços de reuniões com experiências personalizadas para os seus eventos

  • Estacionamento gratuito e vigiado com 250 lugares, 8 estações Electra Supercharger.

  • O restaurante Gourmet Bron tem um terraço soalheiro

  • Quartos familiares de 24 m², quartos comunicantes mediante pedido

  • Fortemente empenhados na RSE com a nossa certificação Green Key 2024 e 2025

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Lyon Bron Meeting & Events

260 Avenue Jean Monnet
69500 BRON
França

GPS:45.72512, 4.929742

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

GOURMET BRON - BRASSERIE MAISON

Uma interpretação moderna da brasserie francesa tradicional. O nosso sempre animado restaurante serve cozinha gourmet simples e de alta qualidade com influências regionais, num ambiente relaxado com cozinha aberta.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  1.072 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.7/5  1.189 comentários

Énorme déception ! Où sont les 4 étoiles ?

Nota Tripadvisor 2.0/5

paulv65 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

En dehors de l’accueil sympathique des réceptionnistes , je n’ai pas trouvé grand chose de bien dans cet hôtel. Un hall défraîchi et brouillon, une curieuse réception donne d’emblée une mauvaise impression. Chambre vieillotte et triste, lit mal fait (les draps dépassent du matelas et deviennent rapidement inconfortables), prise de chevet cassée inopérante, pas de frigo, pas de bouteille d’eau, poubelle renversée. Où sont les 4 étoiles ? J‘ai demandé à changer de chambre ce qui a été fait avec le sourire et efficacité. La seconde était du même style. J’ai dîné au restaurant. Accueil sympathique et service efficace. La daurade, écrasé de pommes de terre était sèche et sans saveur. Déception totale. Je n’y retournerai pas !

Cher Paul, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et la réactivité de nos équipes, tant à la réception qu’au restaurant. Votre remarque sera bien sûr transmise aux collaborateurs concernés. Nous vous présentons nos excuses pour les dysfonctionnements rencontrés en chambre (état général, literie, équipements manquants ou défectueux), ainsi que pour la qualité du plat servi au restaurant, qui ne reflètent pas les standards de confort et de service que nous nous efforçons d’offrir au sein de notre établissement 4 étoiles. Vos commentaires ont été partagés avec nos équipes techniques et de restauration afin que des actions correctives soient mises en place. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous permettre d’identifier nos axes d’amélioration et de progresser continuellement. Nous comprenons votre déception et regrettons de ne pas avoir su vous convaincre lors de votre séjour. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à l’image et aux engagements du Novotel Lyon Bron Meeting & Events. Cordialement,

Personnel très désagréable

Nota Tripadvisor 1.0/5

Said B Avaliação com certificação TripAdvisor

Plusieurs éléments nous ont fortement déçus. D'abord, le petit-déjeuner était censé se terminer à 10h00, mais à 9h30 tout avait déjà été rangé. Nous n’avons rien pu manger. Le personnel nous faisait clairement comprendre qu’il fallait quitter la salle, en nous observant de manière insistante. Ensuite, notre carte de chambre s’est désactivée à 11h00, alors que l’heure de départ officielle est à 12h00 selon le site. C’est inadmissible. Enfin, l’hôtel n’est absolument pas adapté aux enfants. Ce séjour a été loin de nos attentes.

Cher Said, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Concernant le petit-déjeuner, nous souhaitons apporter une précision celui-ci se termine à 9h30 en semaine et à 10h30 le week-end. Ces informations sont communiquées à l’arrivée par la réception, affichées dans le hall ainsi qu’en chambre. Notre équipe reste toutefois attentive jusqu’à la fin du service et propose systématiquement des solutions lorsque des clients se présentent tardivement, ce qui semble avoir été le cas lors de votre passage. Pour la carte de chambre, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Notre système de clés, désormais remplacé, pouvait effectivement se désactiver au contact d’un téléphone portable ou d’une carte magnétique. Il ne s’agissait en aucun cas d’une volonté de notre part, le check-out étant bien fixé à 12h00. Soyez assuré que l’ensemble des serrures a depuis été changé afin que ce problème ne se reproduise plus. Enfin, nous sommes surpris de votre ressenti concernant l’accueil des enfants. Notre établissement met à disposition un Kids Corner avec coloriages, livres, baby-foot, table de ping-pong, ainsi qu’une attention remise aux enfants à leur arrivée, afin de leur offrir un séjour agréable. Nous regrettons sincèrement que ces éléments n’aient pas été perçus durant votre séjour et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à nos engagements. Cordialement,

A fuir! Horrible

Nota Tripadvisor 1.0/5

aude83130 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Un scandale pour un hôtel qui affiche 4 étoiles! Des l’arrivée on se croirait dans un hall de gare. L’accueil est désordonné et bruyant. Nous avions 2 chambres, très défraîchies, prise qui ne marche pas, coffre bloqué, moisissures dans la douche. Lit bébé sale, et avec seulement un drap jeté dessus. Le lit adulte était à moitié fait aussi avec une partie du matelas visible. Nous avons dû le refaire avant de dormir. La literie est inconfortable et molle. Le pire, la Clim ne rafraîchit pas la chambre, il fait 28 degrés et le thermostat n’en fait qu’à sa tête! Je l’ai signalé à la réception, j’attends toujours le technicien qui n’est jamais passé. On a voulu manger au restaurant, là aussi pas de Clim. En pleine canicule. On s’est enfuis pour manger au Mac do tellement il faisait chaud. Toute la nuit la ventilation s’est lancée puis arrêtée faisant un bruit important. Impossible d’ouvrir la fenêtre, pas de courant d’air et l’extérieur est très bruyant. Piscine minuscule et bondée, impossible d’y accéder. Cet hôtel est une blague, fuyez!!!

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Tereza Famílias - Comentários confirmados de ALL

Paramos aqui todos os anos, a caminho do ski e somos sempre bem tratados. Especialmente caloroso o acolhimento no restaurante ao jantar.

Exmo Senhor (a) R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lyon Bron Eurexpo. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Eva NICOLET Responsable hébergement

Proximo do aeroporto Saint Exupery

Nota Tripadvisor 3.0/5

emimme Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Esse hotel é próximo do aeroporto, é fácil de localizar, esta ao lado da rodovia. Eles não são muito simpáticos no atendimento, frequentamos essa marca de hotel por acolher crianças e eles nem se preocupam com elas, tive de perguntar sobre o brinquedo que o hotel entrega para as crianças, e eles não tinham e nem tinham nenhum outro objeto para substitui-lo - fiquei com uma criança triste. Uma grande vantagem é que o hotel é em frente ao outlet da Decathon, que tem de tudo, é imenso, vale apena passar por lá. Tem tambem bem perto um Carrefour enorme, que voce pode comprar seu lanche para quando for para o centro histórico, já que todo mundo faz picnic. Como estavamos de carro foi facil ir e vir do centro, mas sempre tem taxis em frente ao hotel e existe uma estação de metro não muito longe dali.

Bonjour, Je tenais à vous remercier pour le commentaire que vous nous avez laissé suite à votre séjour. J'en fait part dès ce jour à l'intégralité de mon équipe. Merci beaucoup A très bientôt

Em parceria com TripAdvisor

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  • 239 comentários 8.8/10 Localização
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  • 343 comentários 4.7/10 Conforto
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