ibis budget Lyon Eurexpo Chassieu

ibis budget Lyon Eurexpo Chassieu 2 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 549 comentários

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Extras do hotel

  • Parque de estacionamento coberto, monitorizado e GRATUITO

  • Acesso direto à autoestrada A46/A43

  • Parc Olympique Lyonnais ? ESTÁDIO MATMUT a 5 km de distância

  • Centro de conferências EUREXPO a 800 metros

  • Centro da cidade de LYON e aeroporto SAINT EXUPERY a 10 minutos de distância

Localização do hotel

ibis budget Lyon Eurexpo Chassieu

22, avenue des Frères Mongolfier
69680 CHASSIEU
França

GPS:45.725954, 4.968825

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço

Café da manhã

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  549 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  238 comentários

Falta de empatia! Falta de organização! Falta de respeito! Falta de segurança!

Nota clientes Avis 1.0/5

Claudia I. R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Boa tarde, não gostamos da maneira como fomos recebidos, o rececionista muito pouco acolhedor, fizemos perguntas ele nos despachou para o quarto, mais tarde não estávamos a conseguir colocar a televisão a funcionar, e uma almofada só não era suficiente pois tenho problemas de costas, fomos á receção perguntamos se o senhor sabia falar inglês e ele respondeu “ porquê vocês sabem falar francês?!” Muito mal educado! Exposemos o problema da televisão e pedimos uma outra almofada por causa do problema de costas e o senhor respondeu “quantas pessoas são no quarto?” E dissemos “2” e ele “ então 2 pessoas, 2 almofadas” e nós dissemos que não era suficiente, ele contra a vontade foi buscar outra almofada. Foi ao quarto e colocou a televisão a funcionar perguntamos porque não conseguíamos aceder á Netflix ele respondeu porque não dá a internet. Fomos dormir, de manhã ás 8h a senhora da limpeza entrou pelo nosso quarto a dentro sem bater á porta, e disse que como não tínhamos colocado o cartão não incomodar na porta ela não sabia que tinha gente. Ok, colocamos o cartão na porta. 20 minutos antes do nosso check-out, quando estávamos a preparar para deixar o quarto bateram á porta e dissemos para esperarem que já abria-mos e esta senhora voltou a entrar! Não existe organização, nem respeito pelos clientes! Quando saímos do nosso quarto reparamos que a senhora deixa a porta dos quartos todos abertos para limpar, e conseguíamos ver os pertences de outros clientes! Não tem segurança nenhuma! Uma experiência muito má! Fomos para este hotel porque houve problemas com o nosso voo de regresso a casa, queríamos descansar e ter uma noite tranquila e aconteceu tudo menos isso.

Exmo Senhor(a) R., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis budget Lyon Eurexpo Chassieu. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis Budget desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Aurélie ARMANET. Directrice IBIS BUDGET LYON EUREXPO CHASSIEU

Great budget hotel

Nota Tripadvisor 5.0/5

Nataliexjh Couples - Avaliação com certificação TripAdvisor

We stayed here as a couple for a week for the womens world cup. We didnt expect much with it being a budget hotel but it was a pleasant stay and suited our needs perfectly. The rooms were cleaned every day with fresh towels every day and fresh bedding most days. All of the staff were very friendly and helpful. The hotel itself was kinda in the middle of no where but it had a bus stop right outside that took you to the grand large reservoir (which was beautiful) where you could get a tram into the city it took around 40 mins to get from the hotel to Lyon which was a pleasant journey. :)

Breakfast is not served

Nota Tripadvisor 1.0/5

gurkangulcan Friends getaway - Avaliação com certificação TripAdvisor

We stayed here in last night. In the morning we wanted to have breakfast before leaving. But the lady in reception has difficulty speaking in English. So she could not explain why we can't have breakfast. But interestingly, although we were willing to pay for the breakfast, we could not have it. We asked her to talk with her manager but she told she can not call at this hour. Budget should not mean less capable people. Anyway, if you want to have breakfast here book it before. Otherwise no restaurant around to have breakfast.

Dear, We thank you for taking the time to share your opinion. While we would have preferred your experience to be more enjoyable, your feedback and impressions are very important to us as they help us improve our services on a daily basis. The satisfaction of our customers is our priority, but apparently we did not succeed this time. For your information, being a small 2 * hotel, we never got a shuttle. It is amazing that a member of my team could tell you the opposite. Regarding the conversation you had with my colleague, she understood your request for breakfast very well and she explained perfectly that it should be booked the day before especially for a group of 8 people. This morning we had a group of 120 people already booked and we could not meet your request. If you give us the opportunity to regain your trust, we will be happy to offer you the best that our customers enjoy every day. Please accept, Madam, Sir, our best regards.

Good location - ants in the room

Nota Tripadvisor 3.0/5

EvyV159 Famílias - Avaliação com certificação TripAdvisor

We stayed at the hotel with our 2 kids when we were returning from our holidays in the south of France.Good location and save parking for our car. Also the breakfast was very good. The only thing that bothered us were the ants in the room...

Good Value in Lyon Area

Nota Tripadvisor 5.0/5

Ron G Couples - Avaliação com certificação TripAdvisor

Excellent. Our only complaint was that the website did not provide adequate directions on how to get to the hotel. Staff was helpful, check-in easy and fast and the room was very clean with an excellent bed. We would stay there again.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 144 comentários 8/10 Localização
  • 365 comentários 5.3/10 Quarto
  • 335 comentários 9/10 Serviço
  • 6 comentários 4.5/10 Internet
  • 175 comentários 5.9/10 Limpeza
  • 127 comentários 7.4/10 Pequeno-almoço

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