ibis Lyon Est Bron 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 440 comentários

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36 avenue du Doyen Jean Lepine, 69500 BRON, França

Descrição

Extras do hotel

  • Duas estações de carregamento para veículos elétricos

  • Estacionamento vigiado, gratuito e coberto

  • Wi-Fi grátis de fibra ótica de alta velocidade

  • Salas de conferências e ofertas disponíveis para aluguer

  • Ligação de autocarros das linhas C8 e C9 à estação ferroviária Lyon Part-Dieu

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Lyon Est Bron

36 avenue du Doyen Jean Lepine
69500 BRON
França

GPS:45.748005, 4.904154

Telefone
Fax +33 4 72 33 08 26

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

IBIS KITCHEN TOUT BUFFET

Descubra a cozinha gourmet com pratos frescos e sazonais, a partir de 19,90 EUR. Se o tempo permitir, poderá desfrutar de uma refeição no terraço soalheiro do nosso restaurante.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  440 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  577 comentários

Hôtel très agréable, personnel super

Nota Tripadvisor 4.0/5

Safari56103605275 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hôtel rénové, très propre et bien insonorisé. Le personnel très gentil et très accueillant. Le monsieur à la reception très à l'écoute et agréable.Un grand merci aussi à Nadia, qui au petit déjeuner vous accueille avec bienveillance et bonne humeur. On recommande cet hôtel, et on y retournera avec plaisir.

Conforme à cette gamme

Nota Tripadvisor 4.0/5

Fyoux Avaliação com certificação TripAdvisor

Un ibis dans les standards + des ibis. Les points forts sont le parking fermé le bar restaurant et le personnel accueillant. Côté espace nuit, on retrouve les standards de cette gamme (vieillissant). Les chambres sont propres (un p'tit coup de rénovation des matériaux est à prévoir). Le point négatif est l'accès à la télé, si vous cherchez une fin de soirée tranquille devant la télé, il vous faudra composer avec les 2 ou 3 chaînes nettes. Également peu de pression sous la douche (galère pour se laver les cheveux).

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre parking sécurisé, le bar-restaurant et l’accueil de notre équipe. Vos remarques positives nous encouragent beaucoup. Nous prenons également note de vos observations concernant l’espace nuit, la pression sous la douche et surtout la réception des chaînes TV. Une amélioration est déjà en cours : de nouveaux téléviseurs ont été commandés et des interventions techniques sont programmées pour optimiser la pression d’eau et le confort des salles de bain. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires, qui nous aident à progresser, et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Lyon Est Bron

EXTRA

Nota Tripadvisor 5.0/5

Relax53113799766 Avaliação com certificação TripAdvisor

Professionnels de l'accueil très pro et disponibles. La professionnelle en salle du restaurant extra également, sourires, amabilité et une pointe d'humour. Son collègue qui est venu l'assister, dynamique identique. Quant à la cuisine, très bon. Une équipe professionnelle et de qualité. La direction peut être fière de son équipe. Marie SC.

Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique commentaire ! Toute notre équipe est vraiment touchée par vos mots. Nous sommes ravis que l’accueil, le service en salle et l’ambiance du restaurant aient contribué à rendre votre expérience aussi agréable. Votre retour est une vraie source de motivation et une belle récompense pour chacun d’entre nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre moment « extra » parmi nous. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Lyon Est Bron

Un seul employé peut anéantir l’expérience client…

Nota Tripadvisor 1.0/5

VoyageurExigeant75 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Cet hôtel est situé à 15-20 minutes en voiture de la Gare de Lyon Part Dieu. Le secteur n’est pas très attrayant, mise à part la proximité des hôpitaux il n’y a pas vraiment d’autres centres d’intérêt. Beaucoup de touristes résident dans cet hôtel, les autocars peuvent facilement y stationner. L’expérience que j’ai vécu lors de mon arrivée à gâcher toute mon expérience dans cet établissement. Je n’ai jamais connu un réceptionniste avec aussi peu d’empathie, de considération et d’intérêt pour un client. Pas même un sourire ! Où sont passés les standards ibis ? La reconnaissance et la valorisation du client ? « Bienvenue… » « Connaissez-vous notre établissement » « L’ascenseur se trouve sur votre gauche… » « Je vous souhaite un agréable séjour » Envie de partir… Envie de ne plus jamais revenir. Terriblement déçu… Je ne recommande pas cet établissement…

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous sommes sincèrement désolés de lire que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil est l’un des fondements de notre métier, et il est inacceptable que vous n’ayez pas reçu l’attention, l’empathie et la chaleur que chaque client mérite dès son arrivée. Votre témoignage est pris très au sérieux : il a été immédiatement partagé avec notre équipe afin qu’une action corrective soit menée. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette première impression qui a gâché votre expérience. Elle ne reflète absolument pas les standards que nous nous efforçons d’appliquer au quotidien, ni l’image que nous souhaitons donner de notre établissement. Nous espérons réellement que vous nous accorderez une nouvelle chance afin de vous offrir le séjour accueillant et attentionné que vous auriez dû vivre. N’hésitez pas à nous contacter en amont si vous envisagez de revenir : nous veillerons personnellement à ce que votre prochaine expérience soit irréprochable. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Lyon Est Bron

Pior hotel do grupo Accor em que fiquei

Nota Tripadvisor 1.0/5

Samuel M Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Sem duvida o pior hotel do grupo Accor em que fiquei. O quarto estava sujo, as toalhas de banho também...o edificio é antigo, por isso a insonorização é muito má e a isolação péssima entra vento por todos os lados. O aquecimento não funcionou convenientemente, por isso a minha experiência não foi nada boa. O pessoal é atencioso e o pequeno almoço era bastante razoável. No entanto este é um hotel a evitar enquanto não for completamente renovado. A relação qualidade/custo deixa muito a deseja, muito caro para o serviço prestado.

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Lyon Est Bron. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, SAVOYE Olivier MANAGER

Em parceria com TripAdvisor

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  • 204 comentários 8.3/10 Localização
  • 512 comentários 4.4/10 Quarto
  • 553 comentários 9.5/10 Serviço
  • 6 comentários 5.6/10 Internet
  • 282 comentários 4.1/10 Conforto
  • 185 comentários 9.4/10 Pequeno-almoço
  • 174 comentários 5.7/10 Limpeza
  • 125 comentários 3/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.