Hôtel Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan 4 étoiles

Nous sommes parfaitement satisfait des équipes sur place tant pour le service que pour le nettoyage de la chambre.

Globalement positif: accueil, service, restaurant

Je regrette de ne pas avoir eu les petits déjeuners offerts comme le laissait3.supposer mon statut silver . Sinon notre séjour s'est admirablement passé et nous recommanderons votre établissement auprès de nos amis.

Un emplacement d 'exception. L'océan reste le plus beau spectacle. C'est un hôtel "les pieds dans l'eau". Le service restaurant est aux petits soins. ILs sont tous très professionnels et très gentils. Avec le covid un manque : il n'y a plus les journaux, pas de presse locale et cela est un plaisir retiré car le service de presse par le net EST très en dessous de la variété de la presse réelle en temps normal, sans covid. En revanche les personnes qui accueillent et font payer les notes, les prix des chambres sont trop jeunes et parfois la politesse et la courtoisie semblent épisodiques.

Ensemble quasi parfait ! Piscine trop salée !

Accès facile bonne chambre petit déjeuner extra

Un début de séjour très agréable, qui malheureusement s'est mal terminé à couse d'un changement de chambre imposé par l'établissement sans aucune justification. Je suis passé d'un séjour confortable à une chambre indigne d'un tel tarif (odeur d'égout, loterie qui grince et très inconfortable) .Tentative de justification de l'établissement et nouveau changement de chambre avec literie trop molle qui m'a conduit à dormir sur une chaise longue sur la terrasse. Pour 330€ la nuit vous avouerez que c'est un peu élevé pour dormir dans un chaise longue dehors !!!! Je ne reviendrais pas et ne conseillerait pas cet établissement

un pure moment de détente pour ces 3 jours de séminaire qui m'a fait oublier cette période compliquée liée au Covid

Excellent accueil Des installations de qualité Des chambres fonctionnelles Un personnel à l’écoute Sarah bratieres disponible et très professionnel

Le plaisir de revenir chez vous est à la hauteur de l'accueil réservé à mon égard. Vous avez toujours eu une équipe au top, après 3 ans d'absence (jusqu'alors c'étaient des séjours avec mon épouse) je suis revenu pour raisons professionnelles). Je n'ai pas de noms mis à part celui de Mr VINCENT : très très pro, serviable, à l'oeil complice aussi, mais toujours au top . Bravo à lui. Sinon l'équipe des petits déjeuners, toujours là et tjrs aussi bienveillantes. Un plaisir qui vous met les pieds dans les starting-blocks pour la journée... Les personnes de l'accueil : non seulement rien à redire hormis beaucoup de bien. Oui, Mr LUTZ : vous avez su créer et entretenir une très belle équipe ;

Agréable, bonne équipe de services en salle, buffet de la mer sympathique. Les chambres ont vieilli et devraient être rénovées pour un 4 étoiles L’ensemble est un bon compromis avec et sans enfants. À bientôt Cordialement Christian M.

Hôtel bien situé avec un personnel très accueillant et très professionnel

dans chambre, très bonne literie, bruits importants en journée venants du deuxième étage, porte balcon fermant mal en bas, bouilloire vide mais en fonctionnement (régulièrement constatés dans hôtels..., personnel stressé au petit déjeuner mais beau buffet, piscine eau de mer agréable mais à rénover et rendre plus lumineuse ( plafond foncé dommage...), carte menu diner suffisante,avec prix tenus et bonne cuisine, hôtel propre et personnel professionnel et sympathique.

La politesse et du personnel en service et en chambre. La rigueur du service au diner comme au déjeuner d'ailleurs. Notre chambre N° 442 avec vue exceptionnelle sur la mer. Le bar, bien que débordé parfois était d'une extrême gentillesse et faisait de tout de son possible. Merci à tous.

Un service comme je n'en ai jamais vu, mais dans le mauvais sens du terme. 1h30 d'attente pour 1 assiette d'huîtres, un serveur qui revient en me disant qu'il ne peut pas m'en dire plus car il s'est fait engueuler en cuisine. Un autre serveur qui s'énerve après des clients qui ont attendu 1 heure qu'on vienne prendre leur commande. Je commande 2 perriers au bar on m'explique que ça ne les arrange pas dutout de me les porter, je finis donc par les emporter moi même. Alors que le vent renverse les sets de table, le serveur s'agace et repose tous les couverts tombés par terre sur la table. Et pour couronner le tout ma note de départ est fausse on m'a compté 2 menus de trop. Personne ne vous dit bonjour quand vous les croisez. Bref...vue le prix des chambres...lamentable.