Hôtel Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan 4 étoiles

Nous avions réservé une cure zen, du 9 au 12 octobre, dans cet hôtel que nous fréquentons depuis plus de 20 ans. Quatre jours avant notre arrivée un mail nous annonce que le Raid défis d'elles se déroule pendant cette période et qu'il faut réserver le restaurant et que la piscine sera fermée à 20H le samedi. Cela ne nous pose pas de problème, mais le vendredi dès 18 H c'est le "cirque" dans les couloirs de l'hôtel, des filles qui crient, qui courent, bref elles sont seules au monde, l hôtel est à elles. Le port du masque et la distanciation physique sont oubliés, il faut passer au travers d'un mur de femmes qui ne nous voient même pas, le vendredi il fallait jouer des coudes pour rejoindre l'accueil. La cure zen a fait flop ! Cet hôtel s'est vraiment dégradé (mauvaise isolation phonique) et il serait bien ne ne pas mélanger des personnes qui viennent se reposer et qui cherchent le calme avec des gens qui sont là pour se défouler et faire la fête. Ce lieu mérite mieux. Le personnel n'est pas en cause, ils sont tous très pro et disponibles

6 jours de thalasso en demi pension à l'hôtel pour la deuxième fois. Rien à redire car les prestations sont à la hauteur de la réputation de l'établissement. les soins sont d'une excellente qualité avec des personnes attentionnées et professionnelles...bravo à toute l'équipe de la thalasso mais également à celles de l'hôtel qui sont disponibles et attentifs pour nous être agréable...Très bonne cuisine, raffinée et diversifiée...

Accueil très chaleureux,naturel,efficacité des services à tous les niveaux:ménage,resrauration,réception,institut de thalassothérapie.,piscine,bar.. Grande disponiblité du personnel soucieux du confort et bien-être des clients...Atmosphère familiale... Site de l'hôtel fort plaisant. En cette période de pandémie toute les mesures nécessaires sont prises,pour que l'hygiène soit respectée.. avec rappel à l'ordre pour celles et ceux qui oublient le masque. Le mobilier de terrasse a été changé..il est joli et trconfotable...les œufs nacelles sont un bonheur.. Bravo a toutes et tous dans TOUS les services pour leur professionnalisme,efficacité,gentillesse non feinte. Monsieur le Directeur est de contact facile,simple et agréable.

J'ai demandé pour passer une nuit de plus et je toujours dans l'attente d'une réponse. Accueil moyen

Un buffet excellent Un personnel serviable

Le site est vraiment exceptionnel, la proximité de la plage et le coté sauvage sont vraiment de gros atouts. Mais l'ambiance générale de l'hôtel est vraiment en deçà par rapport au prix. Le pire étant la qualité de la restauration, voir une partie du personnel qui est non concerné par la relation client.

L'hôtel était propre, la chambre très agréable et le personnel à l'écoute, souriant, efficace et vraiment sympathique.

Infrastructures très moyennes , bonne équipe pour les soins

Séjour très agréable dans le cadre d’une demi pension au sein d’une chambre côté forêt avec une mention particulière pour un superbe buffet de la mer.

Expérience pour le défis d'elles juste génial merci a toute votre équipe cuisinier, agent d'entretiens (désolé pour le sable) et tout les autres pour leurs gentillesse et leurs disponibilité, Expérience à refaire encore merci Chambre 427 équipe 15

L’hôtel est extrêmement bien situé sur la plage, le restaurant offre une nourriture variée et de qualité, un tres bon séjour !!

Organisation raid défi d’elle

Soins de super qualité Bravo aux cuisiniers les dîners ont gagné en qualité par rapport aux autres années Personnel toujours dans la bienveillance Dommage pour les prestations payantes qui étaient avant gratuites comme l Aqua gym

Bel hôtel - cuisine très bien préparée et goûteuse - buffet petit déjeuner très complet et respectant bien les distanciations - thalasso au top - Dommage que les chambres n'aient pas plus de m2 -

Je viens depuis 10 ans et j aime cet endroit et votre accueil. La proposition des menus est de meilleure qualité mais attention à la cuisson des poissons. Dommage de ne pas avoir le nettoyage des chambres tous les jours au moins aspirateur et reassort, café, tisane, boissons, papier toilette. J ai regretté le manque des échantillons de crème, savon. Mais personnels parfaits et on se sent bien chez vous . Merci à toute votre équipe.