Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 481 avis

Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan - Image 1
Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan - Image 2
Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan - Image 3
Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Sur la plage vue océan au coeur de la forêt

  • Restaurant avec terrasse face à la mer, spécialités de poisson, huîtres et fruits de mer

  • Soins thalasso, spa, beauté et activités sportives sur mesure

  • Cabine duo intérieure ou face à la mer

  • Piscine d'eau de mer chauffée, sauna hammam, salle de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan

Plage de Gatseau, 31, Avenue du Débarquement
17370 Saint Trojan Les Bains
France

GPS:45.813934, -1.217179

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Iøde

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans la salle de restaurant.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.5/5  2 481 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 429 avis

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Monique G. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon conseil par votre assistante pour le choix de la chambre qui a compris ma préoccupation première à savoir éviter le bruit des compresseurs du chauffage ou clim

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas, Service Réception

Séjour agréable mais des déconvenues !

Note Avis clients 3.0/5

Julien En couple - Avis confirmés ALL

En voyage en couple nous avons découvert le cadre très agréable du Novotel Thalassa. Après la découverte de l'île d'oleron nous avons souhaité profiter de l'espace Thalassothérapie... une première déconvenue avec les 2 saunas HS, non précisé à la réservation. Le hammam et la piscine étaient très bien. Par la suite nous avons souhaité manger sur place, et nous avons procédé a une réservation pour 21h. Le maître d'hôtel fut agréable et notre commande a été prise par le serveur "arnaud". La prise de commande à été effectuée sans le moindre sourire et le vin déposé à table sans même le faire goûter. Les entrées, prises à la carte étaient très bonne et copieuses. Durant l'attente entre l'entrée et le plat nous sommes sortis fumer sur la terrasse, à hauteur de la moitié de la cigarette le plat a été servi. Nous avons fait un geste au fameux Arnaud, afin de faire comprendre que nous avions remarqué la dépose des plats que nous finissions notre cigarette et arrivons. Après avoir déposé les plats, il est immédiatement venu nous dire sèchement que nous devions nous dépêcher de fumer nos cigarettes car nous étions sois disant les derniers, puis il a tourné les talons. Surpris de cette attitude nous sommes, mon épouse et moi-même restés stoïques. Nous avons repris notre repas, 6 tables continuaient leurs repas également. 3 tables derrière nous ce sont libérées, ce Arnaud les as préparées pour le lendemain en chantonnan... alors qu'il ne chantonnait pas quand ils en préparait ailleurs dans le restaurant. Le temps de manger le dessert, sa collègue s'est retrouvée seule durant pres 15 minutes alors que ke Arnaud était parti fumer avec le maître d'hôtel la laissant seule à gérer le service et la remise au propre des tables.... Nous avons eu le temps de prendre un café et s'installer au bar pour un digestif qu'il n'était pas revenu ! Je trouve indigne d'un serveur de s'adresser d'une telle manière à ces clients qui ont laissé une ardoise de plus de 450€ pour une nuit ! A bon entendeur !

Bien

Note Avis clients 3.5/5

J. En famille - Avis confirmés ALL

Point positif : Personnel ultra compétent et souriant. Très belle réception décorée avec goût. Le bar et le restaurant au top. Très bon petit déjeuner. Chambre vieillissante mais avec une belle vue. Point négatif : La climatisation ne fonctionnait pas. L'encadrement de la porte laissant à désirer. Le seul tableau de la chambre est caché devant la télé et une lampe. Prix un peu élevé

Madame J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour plus que mitigé

Note Avis clients 2.0/5

Bjvm En couple - Avis confirmés ALL

J'ai été très déçue par mon expérience à l'hôtel. D'abord, l'accueil fut peu chaleureux et la chambre n'était disponible qu'à partir de 17h, ce qui est assez tardif. En tant que membre Gold, je dois bénéficier d'un surclassement automatique si chambre meilleure disponible, promesse non tenue malgré la disponibilité des chambres supérieures. Après réclamation le lendemain de notre arrivée, on a simplement déplacé ma réservation quelques étages plus haut, sans changer de catégorie de chambre. La qualité du sommeil était médiocre, la literie n'étant pas confortable. Le premier repas au restaurant de l'hôtel était également décevant : les plats étaient très froids et manquaient de saveur. Fort heureusement la qualité s'est améliorée par la suite. Les infrastructures de l'hôtel montrent des signes de vétusté notables, avec de nombreuses parties noircies et usées. Le point fort de l'hôtel reste le personnel du restaurant et du bar, qui était sympathique et dynamique. L'emplacement de l'établissement est également appréciable. Néanmoins, le rapport qualité/prix n'est pas satisfaisant, le coût étant excessif au regard des services proposés. Je ne recommande pas cet hôtel, à l'heure actuelle.

Décevant

Note TripAdvisor 2.0/5

val_riedF1127VG Avis TripAdvisor

Le cadre est magnifique . Dommage que Les équipements soient un peu vieillissants. Il y a pas assez de transats sur la terrasse, de sorte qu’on doit rester au bord de la piscine intérieure , trop frais … on écourte donc la séance à 20 euros tout de même , déçues de ne pas profiter du soleil, sauf à rester debout… je recommande celle d’arcachon et non pas celle la!

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 587 avis 9.5/10 Site
  • 660 avis 6.5/10 Chambre
  • 1 061 avis 8.9/10 Service
  • 5 avis 6.2/10 Internet
  • 602 avis 7/10 Repas
  • 277 avis 7.4/10 Espace bien-être
  • 276 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 141 avis 4.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Saint Trojan Les Bains