Novotel Narbonne Sud

Message d'information

Novotel Narbonne Sud 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 771 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Grande Terrasse ombragée pour vous accueillir dans le respect du protocole sanitaire

  • Snacking tout au long de la journée

  • Espace de Co working dans notre espace Lounge

  • 7 salles de réunions et web corner

  • Bornes de recharge pour voitures électriques

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Narbonne Sud

130 RUE DE L'HOTELLERIE, QUARTIER PLAISANCE
11100 NARBONNE
France

  • Par avion

    BEZIERS VIAS À 30km / 18 miles

  • Par avion

    MONTPELLIER FREJORGUES À 79km / 49 miles

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 160km / 100 miles

  • Par voiture

    NARBONNE EST À 2km / 1 miles

  • Par voiture

    NARBONNE SUD À 1km / 0 miles

  • Par train

    NARBONNE À 3km / 1 miles

GPS:43.168675, 2.986479

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

La Journée

Les Petits plats du Chef sont très sollicités, pensez à effectuer votre réservation de table ! A très bientôt

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. Bénéficiez de l'espace de nos chambres qui mesurent toutes 25m². Choisissez le confort qui vous convient, retrouvez les fondamentaux des hôtels Novotel : un grand lit et un canapé-lit, ou une méridienne, dans toutes les chambres, un espace de travail, baignoire, WC séparé, coffre-fort, une sélection de boissons.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Novotel Narbonne Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 771 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  274 avis

SERVICES ET ACCUEIL A REVOIR

Note Avis clients 3.0/5

Laurent Entre amis - Avis confirmés ALL

Un accueil assez froid, aucune information donnée de façon spontanée lors de la remise des chambres. Pas de serviettes pour la piscine a disposition, il faut aller les demander ... Enorme mauvaise surprise quand nous voulons bénéficier du verre de bienvenue, on nous réponds que c'est un verre par chambre !!! Du jamais vu chez Accor. Aucune table dressée en terrasse pour le petit-déjeuner alors qu'il fait chaud et beau... A part cela, hôtel rénové, chambre correcte et situation géographique intéressante. Une mention spéciale à "Ammar" pour sa disponibilité, son sourire et son professionnalisme qui dénote un peu du reste du personnel plutôt transparent

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Narbonne Sud. Nous sommes désolés que le service accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les clients fidèles du groupe Accor sont récompensés par une boisson de bienvenue. La boisson est distribuée au client possédant la carte de fidélité. Nous faisons les démarches avec le groupe pour changer ce mode fonctionnement au sein de notre établissement. Nous avons communiqué votre avis à notre serveur à Ammar qui a été très heureux d'apprendre votre satisfaction. Il vous en remercie. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Charlene En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel simple, avec une belle déco et bon emplacement. Une piscine qui a le mérite d'existé mais qu'on aurait aimé un peu plus chaude. Le repas du soir et le petit déjeuner étaient bon.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation

EXCELLENT HOTEL a plisieurs reprises

Note Avis clients 4.5/5

V. N. Entre amis - Avis confirmés ALL

TRES BON SEJOUR - ACCUEIL TOUJOURS PARFAIT - chambre , proprete , service , petit dejeuner parfaits seul probleme n cette fois -ci ,: la réservation par telephone au Novotel meme a été difficile - erreurs par rapport à ma demande de réservation , sans doute dû des stagiaires ....

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Ces derniers le temps nous avons certains problèmes de connexions internet au sein de l'établissement et le personnel à eu quelques complications au niveau des réservations. Nous nous excusons pour ce désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation

Correct

Note Avis clients 3.0/5

Marc En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et courtois. Pdj correct. Juste surpris et déçu de découvrir des sous vêtements sales dans la salle de bain. Même si la réception m’a proposé de changer de chambre (mais déjà installé dans la chambre donc bon….). Peut être que si le personnel avait plus de temps pour faire les chambres, cela se produirait moins souvent.

Bien situé et personnel à l'écoute

Note Avis clients 5.0/5

Z. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné, en couple, 8 nuits. Le personnel a été à l'écoute de mes demandes particulières liées à mes " handicaps / santé" . L'hôtel est très bien situé, près des axes de communication importants, tout en étant au calme ... et dans un écrin de verdure.... Il est donc possible de profiter pleinement des terrasses, tant pour les repas que pour une boisson. Le personnel est très agréable, aussi bien à la réception qu'au service.... du petit-déjeuner au repas du soir. Si nous revenons sur Narbonne, c'est dans cet établissement que nous séjournerons.

Madame Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments en sachant que vous avez apprécié votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation

Halte d’une nuit

Note Avis clients 3.0/5

William En couple - Avis confirmés ALL

Cette fois-ci, très minimaliste. Chambre au RDCh , fenêtre condamnée, pour aéré ? Bonde de douche cassée, chambre moquette tachée. On nous a répondu qu’il n’y avait pas de lits jumeaux en étage ? À vérifier. Restaurant : Ne se bousculent pas pour vous servir un verre au bar et les plats moyens. Nous avons acquitté une somme pour notre petite chienne, pas de bol d’eau dans la chambre, nous avons été. Le chercher le soir au bar. Rien à voir avec les établissements de Fontainebleau ou chantilly ( panier pour chien etc..)

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Nous vous confirmons que l'ensemble de nos chambres à deux lits se situent au rez de chaussée de notre établissement. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation

séjour de qualité médiocre indigne du standing de l'hôtel

Note Avis clients 2.0/5

Alain D. En couple - Avis confirmés ALL

1 - le plateau de courtoisie est traité sans soin, car il y avait en tout et pour tout deux sachets de tisane, un seul de thé, et une kyrielle de nescafé soluble. Quand on aime une tasse de thé en soirée, c'est mal parti. 2 - les cintres antivol m'agacent prodigieusement car aussi peu pratiques que possible, et je n'aime pas qu'on me soupçonne a priori de vouloir voler des cintres alors que j'ai tout ce qu'il faut chez moi. 3 - Le petit déjeuner : les éléments sont disséminés, il manque pas mal de vaisselle, il manquait de fromage blanc et de viennoiseries le deuxième jour, la bouteille d'eau avait disparu (pratique pour dissoudre un médicament), peu de tables débarrassées, et personnel assez peu aimable bien que fourni (trois personnes). En plus, le comptoir où se couper du pain est placé très haut et inaccessible pour un client en fauteuil. 4 - rien de prévu pour s'asseoir dans la salle de bains. Heureusement, la jeune femme à la réception les 1 et 2 mai avait son travail à coeur ainsi que la satisfaction du client: elle a fait tout ce qu'elle a pu pour nous aider, avec un grand sourire, qu'elle en soit remerciée. Habitué aux hôtels IBIS, je n'ai pas trouvé ce Novotel mieux que les IBIS alors qu'il le devrait.

encore à progresser

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

bien situé, restaurant agréable et ouvert un dimanche soir c 'est important . Equipe sympa.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation

Sejour

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Dommage que nous n’ayons pu avoir de thé le matin au petit déjeuné.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation

Facilité d’accès

Note Avis clients 4.5/5

Gérard En couple - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique, chambre agréable et propre, parking sécurisé, je recommande cet hôtel.

Madame, Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation

1 nuit OK restaurant à fuir

Note Avis clients 1.5/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

le restaurant est une catastrophe la carte est très réduite ce qui est plutôt bien car gage de qualité... normalement ! viande de bœuf de Pologne ! le tartare de tomates au saumon fumé est une catastrophe... ce n'était pas du saumon fumé mais un vieux bout de saumon flasque et sans goût. le serveur s'excuse et me dit que le chef s'est trompé... mais le pauvre il a 2 entrée au choix a la carte et il se trompe... inadmissible dans un novotel

Séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

C. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et sympathique Cadre agréable Restaurant du soir moyen, mais petit déjeuner excellent

Madame, Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Maria En couple - Avis confirmés ALL

comme toujours très bon accueil personnel agréable hotel propre

Très moyen

Note Avis clients 2.0/5

R. En famille - Avis confirmés ALL

Suite 344 hors d'usage, fuite tuyau de la baignoire, téléphone hs, lit d'appoint des années 1980 sans couverture supplémentaire , et pour couronner le tout une fourmie nous a souhaité la bienvenue... Par contre petit déj très bien

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

L. J. En couple - Avis confirmés ALL

bon séjour, mais salle de bain boff, moquette a rafraichir. Personnel de restaurant très agréable , excellente literie et excellent petit déjeuner

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation

Facile à trouver et parking disponible

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

hôtel et chambre agréables.

Madame, Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation

bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

un peu bruyant

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation

Séjour 1 nuit

Note TripAdvisor 4.0/5

VOYAGE-FAMILLE94 En famille - Avis TripAdvisor

hôtel en périphérie de Narbonne, à côté de plusieurs restaurants; hôtel correspondant à la marque Novotel : la literie est bonne et le petit déjeuner sympathique; centre ville de Narbonne agréable et intéressant, l'abbaye de Fontfroide est très belle

Bonjour, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous à découvrir également le coeur historique de Narbonne et de ces environs ! A très bientôt ! Virginie NOWAKOWSKI

Idéalement placé près de l'A9.

Note TripAdvisor 5.0/5

Jose-et-Nicole En couple - Avis TripAdvisor

En plus de sa situation idéale, un excellent accueil au check-in, de même au check-out. Un personnel très à l'écoute. Très bon accueil également au restaurant tant au dîner qu'au petit-déjeuner. Hôtel à recommander.

Bonjour Jose et Nicole, Nous vous remercions pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. A très bientôt de vous recevoir, Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI

Un accueil et un service le matin déplorable

Note TripAdvisor 1.0/5

nicolas42021 Professionnel - Avis TripAdvisor

Je suis client très régulier du groupe Accor et je n'ai jamais vu cela. J'ai été traité comme un moins que rien au petit déjeuner ! En effet, je devais partir à 6 h du matin et tout était prêt mais la personne en charge n'a rien voulu savoir et est resté arcboutée sur ses horaires.

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet le petit déjeuner commence à 6h30, le temps de la mise en place du buffet du petit déjeuner. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,

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