Hôtel Mercure Auxerre Autoroute Du Soleil 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 861 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Auxerre Autoroute Du Soleil - Image 1
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Route nationale 6, lieu dit "le chaumois", 89000 APPOIGNY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Cadre verdoyant et paisible

  • Idéal pour les séminaires et événements

  • Piscine extérieure et grand parc arboré

  • Restaurant, bar et lounge conviviaux

  • Accès direct par l'autoroute A6, sortie n°19

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Auxerre Autoroute Du Soleil

Route nationale 6, lieu dit "le chaumois"
89000 APPOIGNY
France

GPS:47.852896, 3.543895

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE CHAUMOIS

Au restaurant "Le Chaumois", savourez les spécialités bourguignonnes élaborées avec passion par le Chef Modibo KONE. Dégustez vos plats dans une ambiance chaleureuse, en salle ou sur la terrasse face à la piscine, pour un moment gourmand et convivial.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  861 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  715 avis

Note Avis clients 3.5/5

Jean-louis P. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était surchauffée, sans possibilité de réduire la température. Pendant la nuit, l'ensemble des prises de courant de la chambre ont déclenché. Mon appareil respiratoire s'est alors arrêté. Merci. Le restaurant est correct. Le petit déjeuner est vraiment excellent.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été totalement satisfaisant et avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le restaurant ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La direction

Note Avis clients 2.5/5

Thomas G. En famille - Avis confirmés ALL

Erreur sur le type de literie, confusion dans la prestation du repas du soir en demi-pension, j'ai été déçu par la qualité de service de cet hôtel Mercure.

Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre commentaire a été pris en compte et partagé avec nos équipes afin d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, La direction

Note Avis clients 5.0/5

Yann V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel est très professionnel, et très accueillant.

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Anne-Sophie Latry

Note Avis clients 1.5/5

Jean J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je déplore fortement le fait qu'on ne puisse plus choisir son verre de vin avec le bon boisson de bienvenue. La serveuse m'a imposé un vin rouge régional, quand je lui ai demandé le cépage elle ne savait pas, n'est même pas allée chercher la bouteille pour me le présenter, m'a rapporté un verre d'un vin franchement pour moi imbuvable !! J'ai ensuite commandé un plat : tagliatelle au poulet, qui est arrivé en l'espace de 3ou4 minutes, surprenant, mais insipide, mal préparé ou mal réchauffé selon la préparation, j'ai rarement mangé un plat aussi mauvais. L'hôtel quant à lui est très sympa, comme d'habitude pour y avoir dormi 3 ou 4 fois, j'y retournerai mais en évitant le restaurant.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre établissement lors de vos séjours. Concernant le bon boisson de bienvenue, celui-ci donne effectivement droit à une sélection de vins locaux de Bourgogne, en rouge ou en blanc. Nous sommes sincèrement désolés si ce choix ne vous a pas été clairement présenté et si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment sur les explications apportées. Votre remarque a été transmise à l’équipe afin de renforcer l’information donnée à nos clients et la qualité du service. Nous vous remercions pour votre fidélité à notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, en vous offrant une expérience pleinement conforme à vos attentes. Cordialement, La Direction

Note Avis clients 2.0/5

Alain C. En couple - Avis confirmés ALL

Dans une chambre faussement intitulée « privilège «  la literie n’est pas à la hauteur. Climatisation bruyante. La boisson d’accueil est minimaliste ( peu de choix ) et non qualitative. Allez jusqu’au bout et renoncez à offrir cette boisson.

Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin qu’elles puissent être analysées. Concernant la boisson d'accueil, nous proposons un choix parmi diverses boissons, dont un vin local de Bourgogne, ce qui est une option appréciée par beaucoup de nos clients. Nous sommes navrés que cette option n'ai pas été à votre goût. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, qui contribue à l’amélioration continue de nos services. Cordialement, La Direction

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 236 avis 9.3/10 Site
  • 487 avis 5.8/10 Chambre
  • 715 avis 9/10 Service
  • 6 avis 4/10 Internet
  • 330 avis 6.1/10 Repas
  • 185 avis 7.5/10 Petit déjeuner
  • 149 avis 4.4/10 Propreté
  • 143 avis 5/10 Installations

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