Hotel Mercure Annemasse Porte de Genève 4 estrelas

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9 rue des jardins, 74240 GAILLARD, França

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel integralmente renovado

  • Estacionamento privativo coberto, gratuito

  • A 15 minutos do centro de Genebra e perto dos pontos mais bonitos de Haute-Savoie

  • Piscina exterior aquecida

  • Novo restaurante "La Yourte" e o seu conceito de cervejaria caseira

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Localização do hotel

Hotel Mercure Annemasse Porte de Genève

9 rue des jardins
74240 GAILLARD
França

GPS:46.18408, 6.221565

Telefone
Fax +33 4 50 87 14 57

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

La Yourte - Brasserie Maison

A La Yourte Brasserie Maison dá-lhe as boas-vindas todos os dias ao almoço e ao jantar, na sala de refeições ou no terraço. O nosso Chef prepara pratos tradicionais, saborosos e caseiros para encantar o seu paladar, todos os dias!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  697 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.7/5  144 comentários

Services et qualité non conformes aux attentes

Nota Tripadvisor 2.0/5

monia678 Avaliação com certificação TripAdvisor

Nous avons choisi cet hôtel en toute confiance, en raison de son nom et du niveau de qualité et de services qu’il est censé garantir, y compris son restaurant. À notre arrivée, il n’y avait personne à la réception et nous avons dû attendre plus de 15 minutes avant d’être accueillis. Au moment de demander une table pour dîner, à 20h et malgré de nombreux tables vides et non réservées, on nous a répondu que le restaurant était complet. Nous avons donc dû reprendre la voiture pour chercher un autre endroit où dîner. À notre retour, plusieurs tables étaient encore vides et certains clients commençaient seulement à manger. Choisir ce type d’hôtel devrait être une garantie de qualité et de services, mais malheureusement, ici, les deux ont fait défaut.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons tout d’abord nos excuses pour l’attente rencontrée à votre arrivée. Cette situation ne reflète absolument pas nos habitudes et nous en comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Concernant le restaurant, nous regrettons le manque de clarté qui a conduit à cette incompréhension. Bien que certaines tables aient pu paraître disponibles, l’organisation du service et les réservations à venir peuvent parfois limiter notre capacité d’accueil à un instant donné. Néanmoins, nous comprenons votre frustration et regrettons que cela vous ait contraints à dîner à l’extérieur. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer notre coordination et la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à l’image et aux standards de notre établissement.

Nota clientes Avis 5.0/5

Antonio F. G. F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Thanks a lot for your positive feedback. We are delighted to hear that you had an excellent experience at our hotel. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future. Céline, adjointe de direction

Colazione sempre buona

Nota Tripadvisor 4.0/5

Viv M Avaliação com certificação TripAdvisor

Unico neo il bagno con la vasca scomoda e qualche problema di acqua … però tutto sempre ottimo . Abbiamo anche cenato . Pollo con pure e un dolce meraviglioso.

We thank you for your comments and are glad you've enjoyed your stay in our hotel ! We apologize if you found the bath uncomfortable. Do not hesitate to ask for a shower next time. See you !

Una sera senza acqua calda

Nota Tripadvisor 4.0/5

catcleo Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Prenotato per 3 notti due camere ; vi consiglio camere privilege ristrutturate con accappatoi e frigo bar con bibite riempito ogni giorno e set caffè -tea . Hotel con bella hall e piscina a disposizione esterna ;parcheggio gratuito ;staff disponibile;una sera non c era acqua calda abbiamo dovuto aspettare la mattina seguente ;colazione a circa 20€ a persona non l abbiamo utilizzata .Neanche il ristorante all interno perché siamo sempre usciti .

We thank you for your feedback and are glad you've enjoyed the comfort of the place as well as the kindness of our team ! We hope to welcome you again soon !

Para no volver

Nota Tripadvisor 3.0/5

Magali M Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

En ningún caso se trata de un hotel de 4 estrellas, 3 como mucho. El hotel esta lejos de todo. Limpieza de las habitaciones mediocre. Mal mantenimiento de los baños. No os sorprendáis si en recepción os escanean con el smartphone el Documento Nacional de Identidad, a nosotros nos causó sorpresa, lo comentamos y nos dijeron que la ley en Francia era así......................, si ellos lo dicen, hacer constar que durante todo el viaje nos alojamos en otros 5 hoteles de la cadena Accor y nunca nos escanearon el Documento, solo comprobaron nuestros datos, ya que habíamos hecho en todos el check-in online.

Thank you for taking the time to share your feedback. As we already explained in the email sent a few days ago, we scan the ID of every foreign people, according to the French law. This is our method, the scan is automatically filling the needed sheet and then is erased from the smartphone. Maybe the other hotels do it in another way. But once again, the filled sheet is asked by the French government. Sincerely, Céline, adjointe de direction

Em parceria com TripAdvisor

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  • 185 comentários 8.9/10 Localização
  • 377 comentários 6.3/10 Quarto
  • 435 comentários 8.6/10 Serviço
  • 190 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
  • 159 comentários 4.1/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.