Hotel Mercure Annemasse Porte de Genève 4 estrelas

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9 rue des jardins, 74240 GAILLARD, França

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel integralmente renovado

  • Estacionamento privativo coberto, gratuito

  • A 15 minutos do centro de Genebra e perto dos pontos mais bonitos de Haute-Savoie

  • Piscina exterior aquecida

  • Novo restaurante "La Yourte" e o seu conceito de cervejaria caseira

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Localização do hotel

Hotel Mercure Annemasse Porte de Genève

9 rue des jardins
74240 GAILLARD
França

GPS:46.18408, 6.221565

Telefone
Fax +33 4 50 87 14 57

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

La Yourte - Brasserie Maison

A La Yourte Brasserie Maison dá-lhe as boas-vindas todos os dias ao almoço e ao jantar, na sala de refeições ou no terraço. O nosso Chef prepara pratos tradicionais, saborosos e caseiros para encantar o seu paladar, todos os dias!

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Classificação ALL  4.3/5  734 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  137 comentários

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Nota Tripadvisor 2.0/5

xavierb876 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

comprimé sur le sol signe que le ménage n’a pas été fait correctement. Fond de cuvette WC non récurer. petit déjeuner servi avec retard . Sur le plateau : miette de beurre , la salade de fruits en rondelles entières, spécialité absente, jambon entamé avec marque de dentition!

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience au petit déjeuner. Nous nous excusons si vous n'aviez pas assez de beurre. Concernant les fruits, nous servons de l'orange, du pamplemousse et de l'ananas en rondelles, nous sommes navrés si cela vous a déplu. Quand au jambon entamé, nous vous assurons que jamais ce genre de chose ne se produit... Peut-être sa découpe vous a fait penser qu'il était entamé mais nous vous confirmons que ce n'était pas le cas, bien évidemment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et ainsi regagner votre confiance. Bien à vous, Céline, adjointe de direction

A fuir

Nota Tripadvisor 1.0/5

Yasmine A Avaliação com certificação TripAdvisor

Seul point positif respect de ma demande de Check in 13h Accueil — première fois qu’on exige de régler à l’arrivée (j’ai compris pourquoi après — ne rien pouvoir annuler car déjà régler) Chambre laisse à désirer : lavabo qui se vide très mal, chambre pas digne d’un hôtel 4* (pas de bouteille d’eau d’accueil) Publicité mensongère sur l’affiche de l’accueil sur le cocktail de bienvenue (rien du tout) Nous étions en demi pension : accueil restaurant (un 31 décembre) médiocre, personnel désagréable, quant au repas avoir deux boîtes de conserve en entrée et un fond de ketchup ce n’est pas acceptable. Demande d’annulation du repas pour le jour suivant mais évidemment déjà réglé donc pas possible. On a préféré manger ailleurs que de subir la même chose que la veille. Le petit déjeuner à fuir aussi : produit full industriel, on sent que plus le client paye, plus le prestataire offre des produits basiques et industriels. Produits mis sur les étales au compte goutte pour éviter la consommation.

Comme déjà répondu précédemment sur un autre site, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes absolument navrés si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons si nous avons manqué à notre devoir... Pour chaque arrivée, nous demandons soit une préautorisation du montant du séjour, soit un règlement si le client refuse la préautorisation, ce qui a été le cas pour vous. Ce sont les procédures que notre groupe nous impose depuis des années. La préautorisation n'est pas un règlement, juste une empreinte de carte bancaire qui nous sert de garantie et qui permet à notre client de ne pas attendre au départ s'il y a du monde. Nous sommes navrés si cela vous a déplu. Cela n'a en revanche aucun rapport avec le fait de pouvoir annuler ou modifier votre réservation. Les conditions de vente Accor sont les mêmes pour tout le monde. Nous nous excusons si votre lavabo s'écoulait mal. L'avez-vous signalé en réception? Il n'y a en effet plus de bouteille d'eau en chambre, comme aujourd'hui dans la plupart des hôtels. Nous avons en effet retiré tout le plastique à usage unique de notre hôtel. En revanche, il y a une fontaine à eau à disposition avec de l'eau plate et gazeuse ainsi que des carafes. Si vous ne pouvez pas descendre, nous vous monterons avec plaisir une carafe remplie. Nous ne faisons pas de publicité mensongère : il n'est écrit nulle part que notre piscine est à l'intérieur... Nous ne comprenons pas cette remarque... De plus, sur l'affiche que vous avez vue concernant la boisson de bienvenue, il est écrit qu'elle est réservée aux membres ALL à partir du statut silver uniquement, comme dans tous les hôtel Accor... Concernant votre repas au restaurant, nous sommes navrés si les plats vous ont déplu. Vous aviez réservé en demi pension, soit 2 plats à choisir à la carte. Le soir du 31 décembre, nous avions notre carte et un menu Réveillon, accessible aux personnes ayant réservé en demi pension bien sûr mais avec un supplément bien évidemment, ce que vous n'avez pas compris... Enfin, nous sommes surpris par votre remarque sur notre petit déjeuner qui a toujours de bons retours sur sa qualité... Cordialement, Céline Adjointe de Direction

Bien situé

Nota Tripadvisor 4.0/5

ppeyrard Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hôtel mercure qui a m’avantage d’être bien situé. Prendre l’autoroute, moins de 5mn, partir en direction de Thonon, ce ne sera que des boulevards. Mercure standard de par l’accueil, l’immeuble, la taille des chambres. Celles ci ont été rénovée il y a quelques années. Literie top. Petit déjeuner pas mal de choix.

Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous vous souhaitons une très belle année 2025 et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Céline, adjointe de direction

Déçu

Nota Tripadvisor 1.0/5

Michel L Avaliação com certificação TripAdvisor

Franchement bruit etc À éviter Pas bien dormi Chauffage ne marchait pas Donc voilà à éviter si vous voulez une nuit calme et chauffée . Un gars seul au restaurant le pauvre Bref il y a mieux Pourtant membre accord mais là non … Peut être changer la direction

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre séjour ne se soit pas bien déroulé. Nous avez-vous signalé le bruit ainsi que le disfonctionnement de votre chauffage? N'ayant ni votre nom ni votre numéro de chambre, nous ne pouvons malheureusement pas faire de recherches... Dans tous les cas, nous vous prions de bien vouloir nous excuser et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Céline, adjointe de direction

hotel vieillissant

Nota Tripadvisor 3.0/5

Philippe r Avaliação com certificação TripAdvisor

Ma chambre semblait en partie rénovée mais seulement en partie. Les portes étaient sales et toutes rayées, trace sur les poignées visiblement non nettoyées, lunette des WC jaunies, joints des carrelages de la sale de bain sales, tache sur la taie d'oreiller,.... cela ne correspond à mes attentes pour un 4 étoiles.

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que votre chambre n'était pas propre. Nous nous excusons vivement et vous assurons que les mesures ont déjà été prises afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt afin de regagner votre confiance, Céline, adjointe de direction

Em parceria com TripAdvisor

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  • 184 comentários 8.6/10 Localização
  • 406 comentários 6.4/10 Quarto
  • 426 comentários 8.6/10 Serviço
  • 183 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
  • 166 comentários 4.6/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.