Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

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Meilleur prix
garanti
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16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest, 83600 FREJUS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Institut Thalasso et Spa entièrement rénové en supplément

  • Parcours marin d'eau de mer chauffée à 33°,réservée uniquement aux adultes en supplément

  • Accès direct à la plage

  • À 10 minutes en voiture de la Gare TGV de Saint-Raphaël

  • Proximité de l'Esterel pour les randonnées

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
France

GPS:43.420183, 6.746528

Téléphone
Fax +33 4 94 52 55 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

L'ALBA HERMES

L'Alba Hermes vous propose une cuisine traditionnelle qui sait rehausser toutes les couleurs et les saveurs de la Méditerranée.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  1 353 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 443 avis

bon acceuil

Note Avis clients 4.5/5

Sabine Professionnel - Avis confirmés ALL

j'apprécie de venir dan cet hotel

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Quelques points de déception

Note Avis clients 3.0/5

Nathalie L. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour combiné demi-pension et cures thalasso avec mes parents âgés et après une 1ère expérience il y a quelques années qui nous avait laissé un très bon souvenir. Les soins thalasso sont très bien, le personnel de l'hôtel accueillant mais la prestation de restauration n'est pas à la hauteur et surtout des problèmes globaux d'organisation entre l'hôtel et le restaurant ne facilitent pas le séjour. Ainsi le restaurant n'est pas ouvert le dimanche midi et sur une autre journée nous n'avons pas pu déjeuner car il y avait un séminaire, nous n'avons pas été prévenus et avons découverts cela au moment d'aller déjeuner à 12h30 (alors que nous avions des soins à 14h). Et la qualité de certains plats proposés n'est vraiment pas la hauteur du prix affiché. J'avais pris la formule demi-pension pour que mes parents, peu mobiles puissent déjeuner tranquillement le midi résultat sur 4 jours nous n'avons déjeuner au restaurant le midi que 2 fois. Points positifs : les chambres sont confortables et l'hôtel est très bien situé, le petit-déjeuner au top avec 2 employés aux petits soins. En outre après déchiffrage de ma facture j'ai demandé des explications sur certains montants (sur les repas pris au restaurant), on devait me rappeler il y a 10 jours ce qui n'a pas été fait, je vais devoir relancer. Bref un séjour décevant !

Bonjour Madame, Suite à votre séjour dans notre établissement, nos équipes vous remercient de votre visite et de votre temps passé à laisser vos impressions . Nous sommes vraiment navrés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous aimerions discuter avec vous de vive voix de votre séjour. C'est pourquoi je vous laisse me contacter au 04 94 52 56 19 Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’optimiser la qualité de la prestation évoquée. Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Nous vous souhaitons une agréable journée,

Jamais déçus !!!

Note Avis clients 4.5/5

Ac En couple - Avis confirmés ALL

Nous séjournons environ deux fois par an dans votre établissement avec toujours autant de plaisir : localisation, accueil, gentillesse ……

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Thalasso & Spa Port Frejus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pdj hors de prix

Note Avis clients 4.0/5

Laurent En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé Parking 17€ Petit déjeuner hors de prix surtout pour ceux qui mangent peu. A quand un pdj express ?

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Thalasso & Spa Port Frejus. Nous prenons bien en compte votre remarque sur un petit-déjeuner express, Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Beaucoup trop sale…

Note Avis clients 0.5/5

Ariela En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons bénéficié d’une chambre soit disant « surclassée». Nous sommes une famille de 4 et nous avons pris une chambre communicante. L’état de la chambre (comme l’état général de l’hôtel) nécessite une rénovation. La peinture éraflée, des toiles d’araignées sous le lit et dans la salle de bain, une mauvaise odeur dans les draps et nous avons trouvé une serviette sale et usée dans la salle de bain. C’est à se demander si la chambre avait été nettoyée avant notre arrivé. Pourtant habituée du groupe Accord, je n’ai jamais vu un hôtel et une chambre aussi sale et dégradée. Les 4 étoiles ne sont pas méritée. Le petit déjeuner laisse à désirer. Une seule personne était là pour gérer des dizaines de tables. Nous sommes outré de voir un hôtel Mercure 4 étoiles dans cet état. Heureusement que nous avons passé une seule nuit. A fuir !

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 477 avis 8.1/10 Site
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  • 866 avis 6.3/10 Service
  • 15 avis 3.5/10 Internet
  • 316 avis 3.7/10 Repas
  • 287 avis 2.9/10 Propreté
  • 261 avis 7.3/10 Espace bien-être
  • 261 avis 6.3/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.