Atualizado em 01 de julho de 2022. A segurança e o bem-estar dos nossos hóspedes é nossa prioridade máxima e o centro de tudo o que fazemos. Também continuamos a incorporar o selo de limpeza e prevenção, ALLSAFE, em nossos hotéis, que representa alguns dos mais rigorosos padrões de limpeza e protocolos operacionais no mundo da hospitalidade.
Clique aqui para saber mais sobre o selo ALLSAFE. VOCÊ RESERVOU UMA TARIFA FLEXÍVEL DIRETAMENTE COM ACCOR? Hóspedes que reservaram tarifas reembolsáveis
podem cancelar ou modificar suas reservas sem penalidades diretamente no site http://all.accor.com (desde que as mesmas condições da reserva original se apliquem à sua nova reserva).
RESERVAS REALIZADAS POR TERCEIROS: Outros prestadores são requisitados a seguir a política de cancelamento da Accor mencionada acima. Hóspedes que reservaram por meio de
agências de viagens, plataformas de reservas online ou outras empresas terceiras, por favor, entre em contato diretamente com essas empresas que irão explicar as opções de modificação ou cancelamento aplicáveis à sua reserva.
RESERVAS DE GRUPOS: Para todas as reservas de grupos, incluindo reuniões e eventos, nossa equipe de vendas global está trabalhando junto com os hotéis para oferecer o máximo de flexibilidade possível, estudando caso a caso a necessidade de cancelar ou adiar os eventos.
OUTROS: Se você reservou através dos seguintes websites, por favor, consulte os termos e condições aplicáveis diretamente nos links abaixo:
• Adagio:
https://www.adagio-city.com/gb/politique-liee-au-coronavirus.shtml • Mama Shelter:
https://www.mamashelter.com/pt-BR • Banyan Tree:
https://www.banyantree.com/en/travel-advisory • Mantis :
https://www.mantiscollection.com/novel-coronavirus/ • SBE :
https://www.sbe.com/covid-19-updates-and-resources/ Nós recomendamos que todos os viajantes observem as orientações da Organização Mundial da Saúde e sigam os conselhos de viagem emitidos pelas autoridades de saúde locais.
Para uma lista completa de hotéis, com suas informações de contato, consulte
https://all.accor.com/pt-br/world/hoteis-accor-monde.shtml 