Novo Normal Para o Turismo: O Que é e Como Funcionará?

O mundo pós-pandemia não será o mesmo. Veja as principais mudanças no setor do turismo!
novo normal para o turismo

25 julho 2024

7 minutos

Em poucos meses, a Covid-19 chegou e transformou a realidade de todos, trazendo o chamado novo normal para o turismo e para tantas outras áreas.

Enquanto seguimos mantendo o distanciamento social, bate forte a vontade de voltar a circular livremente, de viajar, de abraçar e de se reunir. Mas quando tudo isso for possível, será que os hábitos vão se manter? Talvez este seja o momento de pensar nas mudanças necessárias, sejam elas impostas, sejam adquiridas em meio às transformações intensas na rotina. Pronto para entender melhor quais são elas e, afinal, o que é o novo normal? Então, siga com a gente na leitura!

Novo normal para o turismo: o que é?

Todos acompanham de perto as notícias sobre o surgimento de uma vacina capaz de gerar imunidade contra o coronavírus. Mas mesmo que os avanços sejam animadores, existem certos aspectos a considerar. O primeiro é que ainda temos alguns dias pela frente até que as vacinas comecem a ficar disponíveis. O segundo é que existência não é sinônimo de disponibilidade imediata para todos. Afinal, estamos falando de uma população mundial de 7,8 bilhões de pessoas. Então, o novo normal para o turismo exige pensar em medidas que possam garantir o máximo de segurança para os indivíduos agora mesmo, no momento em que eles viajam. É justamente o que reafirma o World Travel & Tourism Council (WTTC), conselho mundial da indústria de viagens e turismo. O órgão pondera que o setor do turismo vai enfrentar um retorno gradual para viagens nos próximos meses, como um “novo normal” que surge antes que uma vacina se torne disponível em uma escala grande o suficiente para inocular bilhões de pessoas. Para as empresas, é sobre colocar a segurança sanitária em primeiro lugar na hora de oferecer transporte e acomodações. Para as pessoas, diz respeito a ponderar riscos e manter em dia as orientações dos órgãos nacionais e internacionais de saúde na hora de planejar um roteiro.

Quais medidas serão o novo normal para o turismo?

Na prática, essas considerações sobre o novo normal implicam em mudanças no modo como toda a cadeia de turismo é pensada e oferecida ao público. A seguir, listamos alguns aspectos que tendem a ganhar ainda mais importância neste período de incertezas e de cuidados especiais.

Cuidados sanitários redobrados

Redobrar os hábitos de limpeza e higiene é um ponto básico para que as aeroportos, hotéis, restaurantes e espaços culturais possam voltar a operar. Isso significa manter rotinas mais frequentes e pesadas de higienização nos locais, para que seja possível receber o público. Além disso, todas as ações precisam ser pensadas para evitar ao máximo o contato entre as pessoas, inclusive dos visitantes com os profissionais que os atendem. Se você for viajar a algum lugar como turista, pode achar tudo isso estranho e até pouco acolhedor. Mas não se esqueça de que, mesmo atrás das máscaras, podemos manter um sorriso no rosto e construir histórias. Na ALL - Accor Live Limitless, é esse o espírito que sustentamos. São adaptações necessárias diante de uma realidade que não é mais a mesma que conhecíamos até pouco tempo.

Mais informações disponíveis

Turismo e prestação de informações sempre andaram lado a lado, mas agora esse laço se fortifica. Se, antes, bastava o seu conhecimento ou mesmo aquela pesquisa no Google para chegar até um lugar, hoje, é preciso se preocupar com algumas questões adicionais, diante das atualizações constantes. Alguns dos principais fatores são: Se o local está aberto Se tem um novo horário de funcionamento Se exige a realização de reservas Quais medidas de segurança estão sendo tomadas Grupos de até quantas pessoas são recebidos Se funciona na modalidade take away, no caso de restaurantes Se o transporte público da região está funcionando normalmente, assim como os estacionamentos, para o caso de quem vai de carro. Ou seja, realizar um contato direto antes de se dirigir ao local se transformou em uma medida importante para evitar frustrações e garantir que as medidas de segurança possam ser integralmente cumpridas. Afinal, mesmo que muitos empreendimentos busquem manter as informações atualizadas em seus sites ou redes sociais, essa nem sempre é a realidade que percebemos. Além disso, decretos locais podem alterar as permissões de um dia para o outro.

Atenção à lotação

Evitar aglomerações é o primeiro ensinamento que todos absorvemos desde o início da pandemia, não é mesmo? Quando pensamos em viajar e em pontos turísticos lotados, essa pode até parecer uma medida inviável, mas é o novo normal. Mesas mais distantes, filas para regular a entrada em locais de muito movimento, listas de reserva e até cabines construídas para separar grupos em pequenas redomas. Quanto mais a sério medidas como essas forem levadas, menos riscos a população corre durante o movimento de retomada de viagens e visitações. Isso vale, inclusive, para parques e espaços a céu aberto. Ainda que a circulação de ar ocorra de forma mais intensa, ficar muito perto de outras pessoas é algo a ser evitado.

Foco no turismo local

Enquanto o Brasil ainda sofre com o número elevado de novos casos do coronavírus, Estados Unidos e países da União Europeia, por exemplo, não são destinos possíveis para brasileiros ou passageiros que tenham passado por aqui recentemente. >Além disso, diante do período vivido, os próprios turistas permanecem receosos sobre realizar viagens internacionais. Por isso, o momento é de valorizar o turismo local e conhecer os destinos que a vasta extensão territorial do nosso país oferece. >Dados de um estudo realizado pela Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa), que contou com a participação de especialistas da Universidade de Brasília (UnB), reforçam essa ideia. >Segundo o levantamento, destinos no próprio país representam 60% das viagens programadas por brasileiros para 2020. É bom para o desenvolvimento do país e também para a população, que pode focar esforços em desbravar as riquezas nacionais.
Reservar um hotel

Turista: quais hábitos farão parte do novo normal?

Para os turistas, também surge a necessidade de rever antigos hábitos e mudar a forma de turistar por aí. >Saiba quais são eles e veja como adotá-los.

Manter o “kit coronavírus” sempre pronto

Nem é preciso olhar para os números para saber que o álcool em gel se transformou em item essencial na rotina. Ainda assim, eles impressionam. De acordo com levantamento do Compre&Confie, as vendas online do produto tiveram um crescimento de 4.700% em fevereiro e março, quando comparadas ao mesmo período de 2019. Ou seja, ele, assim como a máscara, já se transformou em uma parte importante do novo normal. A propósito, por falar em máscara, ela é por vezes considerada desconfortável, nem sempre se ajusta ao rosto como deveria e não raro embaça os óculos durante o uso. Apesar disso, precisa fazer parte do seu kit de viagem.  Dependendo da cidade a ser visitada, você pode até mesmo levar multa por sair na rua sem estar com a sua máscara cobrindo o rosto devidamente.  De preferência, sempre mantenha uma reserva por perto e aquele tubinho de álcool em gel acondicionado em local de fácil acesso.

Usar mais as escadas

Estava precisando de um incentivo para se movimentar mais? Evitar ambientes fechados é uma das recomendações sanitárias das autoridades, o que inclui elevadores. Por isso, muitos locais têm mantido os seus fechados. Mas mesmo nos casos em que eles ainda estão disponíveis, com suas capacidades reduzidas, que tal recorrer às escadas? É mais uma forma de se resguardar durante a sua viagem. É claro, ninguém espera que alguém hospedado no 15º andar de um hotel suba e desça intermináveis degraus várias vezes ao dia, mas essa é uma solução possível para trajetos mais curtos.

Redobrar o cuidado com vacinas e exames

Se você é do tipo que sempre deixa os exames para depois e sequer sabe onde está a sua carteirinha de vacinação, é hora de dar mais atenção à saúde. A busca incessante por uma vacina nos mostra o que podemos acabar nos esquecendo no dia a dia: elas são essenciais para evitar a volta de doenças que já representaram sério risco à humanidade. >Ou seja, cuidar mais da saúde também é parte do novo normal, algo que fica como lição mesmo após o fim da pandemia.

Reduzir o overtourism

Overtourism ou turismo de massa são termos que se referem a viagens apressadas, nas quais as principais atrações turísticas de um local aglomeram grandes quantidades de pessoas, com impacto que pode chegar ao meio ambiente e mesmo à rotina de quem vive ali. Depois de uma pausa como a que estamos vivendo, a projeção de especialistas da área é de que a população passe a valorizar viagens mais longas e focadas, que permitem conhecer e aproveitar com calma os aspectos do destino escolhido. >Afinal, aglomerações e turismo são dois termos que, ao menos no novo normal, aparecem bastante distantes.

Turismo na pandemia: como o setor foi afetado?

São raros os setores que não sofreram os impactos negativos da pandemia gerada pelo novo coronavírus. E não estamos falando apenas do Brasil, mas do mundo inteiro. No cenário brasileiro, um estudo da FGV Projetos mostra que o Produto Interno Bruto (PIB) do setor vai cair para R$ 165,5 bilhões neste ano - o que representa uma redução de quase 39% no faturamento, quando feita a comparação com 2019. Hoje, para quem viaja pelo Brasil, a grande preocupação está em avaliar a realidade local, já que estamos falando de um país com proporções continentais, em que a presença de casos do novo coronavírus não acontece de maneira homogênea. Enquanto estados como o Amazonas e Pará foram atingidos em cheio nos meses iniciais da pandemia, hoje a realidade já é outra. Já Rio Grande do Sul e Santa Catarina, que inicialmente pareceram ter controlado bem a evolução, nas últimas semanas, acompanharam um aumento expressivo de ocorrências.

Quando acontecerá a reabertura do turismo?

Por conta das razões que acabamos de citar, a reabertura do turismo não ocorre da mesma forma em todas as regiões do Brasil. Então, enquanto alguns locais já estão mais avançados no processo, outros ainda adotam a cautela como política. Veja algumas cidades turísticas brasileiras que já estão recebendo visitantes: Foz do Iguaçu, no Paraná Gramado, no Rio Grande do Sul Bonito, no Mato Grosso do Sul Olímpia, em São Paulo, Petrópolis, no Rio de Janeiro Campos do Jordão, em São Paulo. Mas a lista é apenas uma amostra. Caso você se interesse por visitar algum destino específico, a dica é pesquisar mais sobre a situação local e quais cuidados devem ser tomados. Em alguns casos, por exemplo, só é possível entrar nas cidades turísticas se você já tiver hospedagem reservada, de modo a evitar a circulação intensa pelas ruas.

Como a Accor vem se preparando para o novo normal?

Na ALL - Accor Live Limitless, o novo normal significa redobrar os cuidados para que você possa se sentir mais seguro e tranquilo ao viajar. >Reforçamos medidas de higiene, alteramos o funcionamento de restaurantes e reduzimos a necessidade de contato entre os profissionais do hotel e os hóspedes. >Mais do que isso, criamos o selo #ALLSAFE, um protocolo criado para garantir os mais elevados padrões de atendimento e de limpeza, verificado pela Société Générale de Surveillance (SGS). >Para conhecer mais sobre as medidas adotadas, basta acessar o link.

O que podemos concluir

O novo normal para o turismo representa rever antigos hábitos e práticas para permitir que você possa viajar com mais segurança, mesmo em um período que traz tantas dificuldades e desafios. Por aqui, desde o primeiro momento, abraçamos a adaptação e buscamos entender como fazer o melhor pelos nossos clientes, seja transformando quartos em escritórios, seja apostando no atendimento de qualidade para facilitar a rotina. Afinal, não importa para onde você vai: certamente tem um hotel da rede pertinho, esperando você de portas abertas. Pronto para escolher qual? Então, acesse o nosso site e faça a sua reserva !

Nossos artigos recentes