CARTA DE PROTEÇÃO DE DADOS, CHAVE ACCOR/CHAVE DIGITAL

Para que os usuários ("você" ou "seu") do aplicativo Chave Accor ou Serviço de Chave Digital ("Serviço") possam se beneficiar das funcionalidades e diversas vantagens do Serviço, como a concessão de uma chave virtual, a Accor SA, cuja sede social está localizada em 82, rue Henri Farman, CS 20077, 92445 ISSY-LES-MOULINEAUX, processa alguns de seus dados pessoais em sua qualidade de controlador de dados.

A fim de fornecer a você informações transparentes sobre este processamento e sobre seus direitos relativos a ele, a Accor SA elaborou esta Carta.

Quando você reserva um quarto de hotel e deseja receber uma chave virtual, nós coletamos os seguintes dados pessoais a seu respeito:

• Seu nome e sobrenome,
• Seu endereço de e-mail
• Data e local de sua estadia
• Número de seu quarto

Coletamos e processamos seus dados para criar e gerenciar a chave virtual que você utilizará durante sua estadia no hotel escolhido, bem como para oferecer a você o histórico de suas reservas nos diversos hotéis nos quais utilizou uma chave virtual.

Este processamento é necessário para a execução do contrato de serviço do qual você é parte em relação à organização e execução de sua estadia.

Quanto aos dados utilizados para o gerenciamento da chave virtual, estes dados são mantidos até 90 dias após o final de sua estadia.

Seus dados serão apagados ou tornados anônimos ao final desses períodos.

Seus dados pessoais são destinados às pessoas autorizadas a processá-los em virtude de sua posição (como membros de nossos departamentos de TI), bem como ao prestador de serviços externo responsável pela gestão do Serviço e pela geração da chave virtual.

Seus dados pessoais também são transmitidos para os hotéis nos quais você reservou uma estadia.

Podemos também ser obrigados, em virtude de uma obrigação legal, a transmitir seus dados pessoais a uma autoridade administrativa ou a um órgão público autorizado.

Seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) cujo nível de proteção não é considerado adequado pelas autoridades europeias.

Comprometemo-nos a fornecer proteções apropriadas para este tipo de transferência de acordo com a legislação aplicável, como as cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia.

A Accor SA toma medidas técnicas e organizacionais apropriadas, de acordo com as disposições legais aplicáveis, para proteger seus dados pessoais contra destruição, perda ou alteração, uso indevido e acesso não autorizado, modificação ou divulgação, quer tais ações sejam ilegais ou acidentais. Para esse fim, estabelecemos medidas técnicas (como firewalls) e medidas organizacionais (como um sistema de login/senha e proteção física de acesso à infraestrutura) para assegurar confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas dos sistemas e serviços de processamento, bem como medidas organizacionais para garantir a segurança do processamento.

Você tem o direito de obter informações e acesso aos seus dados pessoais coletados pela Accor SA, sujeito às disposições legais aplicáveis.

Você também tem o direito de ter seus dados corrigidos, apagados ou de limitar o processamento de seus dados. Além disso, você tem o direito à portabilidade de seus dados e o direito de definir instruções para o processamento de seus dados após sua morte (direito post-mortem). Você também pode se opor ao processamento de seus dados.

Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato diretamente com o prestador de serviços técnicos pelo e-mail loyalty.dataprivacy.digitalkey@accor.com

No interesse da confidencialidade e da proteção de seus dados pessoais, precisaremos identificá-lo a fim de responder a seu pedido. Para esse fim, se houver dúvidas razoáveis sobre sua identidade, você poderá ser solicitado a anexar uma cópia de um documento de identidade oficial, como um documento de identidade ou passaporte, ao seu pedido. Nesse caso, uma cópia em preto e branco de um desses documentos será suficiente.

Todos os pedidos serão processados o mais rápido possível e de acordo com a lei aplicável.

Finalmente, você pode apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora e você pode entrar em contato com o responsável pela proteção de dados da Accor, escrevendo para accorhotels.dpo@accor.com.

Podemos modificar esta carta ocasionalmente. Portanto, convidamos você a consultar esta carta regularmente.