Conditions Générales Orange Travel pour les Membres de la Fidélité ALL
1. Les canaux de distribution disponibles pour les membres ALL pour acheter une eSim sont :
Réservation effectuée par un Membre ALL via un lien mis à disposition sur le site web ou les applications ALL / Accor (telles que Accor ALL), dans des newsletters électroniques, des e-mails avant le séjour, ou par toute autre méthode convenue entre Orange Travel et Accor.
2. Gain de points Reward
Les membres ALL gagnent 3 points Reward par Euro (€) dépensé (hors taxes) sur les eSim achetées auprès d'Orange Travel.
Avant tout gain de points Reward ALL par un client Orange Travel, le client Orange Travel doit être inscrit au Programme ALL.
Afin de recevoir les points Reward ALL, les Membres ALL seront invités à saisir leur numéro de Membre ALL valide lors de la conclusion de l'Achat.
La carte ALL doit être valide et le nom figurant sur la carte ALL doit correspondre au nom.
La recharge de données n'est pas éligible au gain de points.
3.Réclamations auprès des partenaires
3.1.Gain de points Reward
Les Membres ALL peuvent soumettre des Réclamations concernant l'attribution de points Reward ALL ou le défaut de crédit de points Reward ALL sur leurs Comptes ALL pour l'Achat. Conformément aux Conditions Générales d'Adhésion applicables au Programme ALL, les Membres ALL peuvent soumettre une Réclamation entre six (6) semaines et six (6) mois après la Transaction pertinente.
Pour toute réclamation non liée aux points Reward, les membres doivent contacter le service client d'Orange Travel via le site web d'Orange Travel.