Rixos Premium Tekirova - Zugang zum The Land of Legends 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 763 Bewertungen

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Tekirova Beldesi P K 137, Kemer, 07995 ANTALYA, Türkei

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 30.000 m² Kinderclub

  • Perfekte Lage

  • Aquapark

  • Großer Erlebnispark

  • Villen-Konzept

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Rixos Premium Tekirova - Zugang zum The Land of Legends

Tekirova Beldesi P K 137, Kemer
07995 ANTALYA
Türkei

GPS:36.50875, 30.53762

Tel
Fax +90 242 821 40 44

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Konferenzräume

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  763 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  7.342 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2025

Überraschend schlecht geführtes Rixos Hotel

Note Tripadvisor 2.0/5

Vacation39641404154 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

War bereits weltweit in 8.verschiedenen Rixos Hotels und leider war dieses mit Abstand das schlechteste ! Anscheinend Premium Ultra all inklusive aber Tennisschläger kosten zum ausleihen 15€ die Stunde ( sogar in Standard viel günstigeren 5.sterne Hotels kostenlos ) Zimmerreinigung sehr schlecht und oberflächlich ( Bettdecke war Tage lang verschmutzt wurde aber nicht ausgetauscht, Boden nicht sauber , Bad nicht sauber überall noch Haare vom vorherigen Gast ) A‘la carte frühstück im people Restaurant ein Witz ohne Auswahl nur möglich Omelett und Frühstück Teller ( kein Vergleich mit premium Belek ) Internet Verbindung Außenanlage nicht gut ! Am 05.01 poolbar groß gebauter männlicher Mitarbeiter sowas von unfreundlich und unmotiviert besser er wechselt den Beruf !!! Barman mit Bart public bar in der Nacht wo live Music ist betrunken selber beobachtet das er dauert trink ! Daher immer unfreundlich und genervt wenn man was bestellt hat bei ihm ! Betrunkener Barkeeper geht garnicht in einem Hotel dieser Kategorie ! Bar Service allgemein schlecht in der public bar am 05.01.1026 15minuten wo ich gesessen bin Uhrzeit von 21.10-21.25 gewartet auf Kellner ohne Erfolg danach 15 Minuten direkt an der Bar für türkischen Tee gewartet 21:25 bis 21.40 ohne Erfolg danach bin ich gegangen und hab in der Lobby bar meinen Tee getrunken ! Nur 2.barkeeper dafür 4-5 in Herren in dunklen Sakkos die nur am Handy sind und nicht mithelfen ! Kein Getränke Service Strand ( im premium Belek,premium Saadiya Island,premium Palm Dubai überall durchgehend Kellner auch am Strand wo man Getränke bestellen kann Reception Mitarbeiter sehr gut freundlich und sehr professionell!!!!!! Haben Zimmer Upgrade bekommen ! Die 3 .sterne nur deswegen ! Sonnst würde ich nur 1.stern geben Gastronomie essen immer das gleiche ! Nicht einmal zum Beispiel Fleisch Spieß oder Adana oder Entrecôte keine Art von gegrilltem rotem Fleisch jeden Tag das selbe !! Faschiertes ( Köfte,Hünschen,und weißem Fisch ( kein gegrillter Lachs )

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre sehr ausführlichen und offenen Eindrücke mit uns zu teilen. Mit großem Bedauern habe ich Ihre Bewertung gelesen und möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt im Rixos Premium Tekirova in so vielen Punkten enttäuschend verlaufen ist – insbesondere vor dem Hintergrund Ihrer umfangreichen Erfahrungen in anderen Rixos Hotels weltweit. Dass Sie unser Haus als das bislang schwächste innerhalb der Marke wahrgenommen haben, ist für mich persönlich sehr ernst zu nehmen. Mehrere der von Ihnen angesprochenen Punkte entsprechen in keiner Weise unseren Standards und unserem Premium Ultra All Inclusive-Anspruch. Ihre Kritik an den Zusatzkosten für Tennisschläger, der mangelhaften Zimmerreinigung sowie der unzureichenden Hygiene (verschmutzte Bettwäsche, Haare, Boden- und Badreinigung) ist absolut berechtigt. Solche Versäumnisse sind nicht akzeptabel und wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um die Abläufe und Kontrollen konsequent zu überprüfen. Auch Ihre Rückmeldung zum à-la-carte-Frühstück im People’s Restaurant sowie zum sich wiederholenden gastronomischen Angebot nehmen wir sehr ernst. Ein eingeschränktes Angebot und fehlende Abwechslung – insbesondere bei Fleisch- und Grillgerichten – entspricht nicht dem Niveau, das unsere Gäste zu Recht erwarten dürfen. Besonders betroffen machen mich Ihre Schilderungen zum Bar- und Poolservice. Unfreundliches Verhalten, lange Wartezeiten, fehlender Service sowie der von Ihnen beobachtete unangemessene Zustand eines Mitarbeiters sind in einem Hotel dieser Kategorie in keiner Weise hinnehmbar. Diese Punkte wurden bereits intern zur detaillierten Prüfung und notwendigen Konsequenzen weitergegeben. Auch der Hinweis auf die schwache Internetverbindung in den Außenanlagen sowie den fehlenden Getränkeservice am Strand ist nachvollziehbar, insbesondere im Vergleich zu anderen Rixos Premium Resorts, die Sie besucht haben. Gleichzeitig danke ich Ihnen ausdrücklich für Ihr positives Feedback zu unserem Rezeptionsteam. Es freut mich, dass Sie dort Professionalität, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft erlebt haben und dass wir Ihnen zumindest mit einem Zimmer-Upgrade entgegenkommen konnten. Ich bedaure sehr, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Marke an diesem Standort nicht bestätigen konnten. Ihre Rückmeldung wird sehr ernst genommen und dient uns als klare Grundlage, um sowohl operative Abläufe als auch Servicequalität kritisch zu hinterfragen und zu verbessern. Auch wenn ich Ihren Eindruck im Nachhinein nicht mehr ändern kann, danke ich Ihnen für Ihre Offenheit und wünsche Ihnen für zukünftige Reisen Erlebnisse, die Ihren Erwartungen an ein Premium-Hotel voll und ganz entsprechen. Mit freundlichen Grüßen Tahir Altınkaya General Manager

Bewertung: 1/5 – Absolut nicht empfehlenswert

Note Tripadvisor 1.0/5

FarAway02156301206 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Unser Aufenthalt im Rixos Premium Tekirova war eine große Enttäuschung und entspricht in keiner Weise dem Standard, den man von einem Hotel dieser Kategorie erwartet. Bereits bei der Ankunft haben wir nicht das gebuchte Zimmer erhalten. Stattdessen wurde uns ein Standard-Familienzimmer zugewiesen. Trotz täglicher Beschwerden an der Rezeption, bei der Gästebetreuung sowie beim Reiseleiter wurde dieses Problem während des gesamten Aufenthalts nicht behoben. Ein weiteres schwerwiegendes Problem war die nicht funktionierende Heizung in den Zimmern. Zusätzlich gab es sowohl auf den Zimmern als auch im Hamam dauerhaft kaltes Wasser, was absolut unzumutbar ist. Auch die Sauberkeit ließ massiv zu wünschen übrig: • Unsaubere Lobby • Mangelhafte Hygiene im Sauna- und Hamam-Bereich Der Service war größtenteils unfreundlich, gleichgültig und nicht hilfsbereit. Das Essen war ebenfalls enttäuschend: • Speisen wurden in allen Restaurants lauwarm bis kalt serviert • Die Auswahl war sehr gering und keinesfalls „Premium“-würdig Trotz unserer ständigen Beschwerden hat sich niemand verantwortlich gefühlt oder eine Lösung angeboten. Man hatte durchgehend das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Als Krönung wurde uns als Entschädigung vorgeschlagen, in das Rixos Premium Belek zu wechseln. Obwohl es sich um dieselbe Hotelkette mit demselben Inhaber handelt, wurde uns für 4 Tage ein zusätzlicher Betrag von 2.000 € abverlangt. Ein Entgegenkommen oder eine kundenorientierte Lösung gab es auch hier nicht. Zusammenfassend ist dieses Hotel in keiner Weise weiterzuempfehlen. Service, Sauberkeit, Qualität und der Umgang mit berechtigten Beschwerden sind absolut enttäuschend und nicht akzeptabel.

Sehr geehrte Gaste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Rixos Premium Tekirova nicht den Erwartungen entsprochen hat, die Sie an ein Haus unserer Marke gestellt haben. Wir bedauern es sehr, dass insbesondere die Zimmerzuteilung, technische Unannehmlichkeiten, Sauberkeit, Servicequalität sowie das gastronomische Angebot Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und intern sorgfältig geprüft. Unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit einen komfortablen, hochwertigen und reibungslosen Aufenthalt zu bieten. Dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht werden konnten, bedauern wir ausdrücklich. Auch Ihre Anmerkungen zum Umgang mit Ihren Rückmeldungen während des Aufenthalts nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Ein professioneller, lösungsorientierter und wertschätzender Gästeservice hat für uns höchste Priorität. Ihr offenes Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Standards kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Mit freundlichen Grüßen Tahir Altınkaya General Manager

Pure Erholung & herausragender Service – unser 4. Aufenthalt

Note Tripadvisor 5.0/5

Tamara K Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren im September erneut im Rixos Premium Tekirova und haben 12 traumhafte Tage erlebt. Die Kombination aus Meer, Sonne und Bergen schafft eine Atmosphäre, die Körper und Seele sofort zur Ruhe bringt. Ein riesiges Dankeschön an Shadi und Zeki, die mit Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und perfekter Organisation unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht haben. Unsere Gartensuite mit Bergblick war liebevoll vorbereitet – inklusive Überraschungen, Ballons und Weinservice. Der Cabana-Service am Strand war fantastisch, genauso wie das Team der neuen Vista-Bar unter Manager Ufuk: tolle Cocktails, entspannte Stimmung. Ein großes Lob auch an die beiden hervorragenden Kellner Akil und Lackman, die mit echtem Engagement begeistern. Der Spa-Bereich ist ein absolutes Highlight – dank Janna, Irina und besonders Masseur Isa, dessen professionelle Arbeit wir sehr schätzen. Ein wundervoller Aufenthalt von Anfang bis Ende. Für uns bleibt das Rixos Premium Tekirova ein Ort, an dem Erholung, Herzlichkeit und Exzellenz zusammenkommen.

Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns zu teilen – und ganz besonders dafür, dass Sie bereits zum vierten Mal unser Gast im Rixos Premium Tekirova waren. Ihr Vertrauen und Ihre Treue bedeuten uns sehr viel. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie erneut 12 traumhafte Tage bei uns verbringen konnten und die einzigartige Kombination aus Meer, Sonne und Bergen für Sie pure Erholung geschaffen hat. Genau dieses Gefühl von Ruhe und Wohlbefinden ist unser größtes Ziel. Ihr besonderes Lob an Shadi und Zeki geben wir mit großer Freude weiter. Es ist schön zu wissen, dass die liebevolle Vorbereitung Ihrer Gartensuite mit Bergblick, inklusive der Überraschungen und Aufmerksamkeiten, Ihren Aufenthalt noch unvergesslicher gemacht hat. Auch Ihre wertschätzenden Worte zum Cabana-Service am Strand, zur Vista Bar unter der Leitung von Ufuk sowie zu unseren engagierten Mitarbeitern Akil und Lackman haben uns sehr gefreut. Ebenso danken wir Ihnen für das schöne Feedback zu unserem Spa-Team, insbesondere an Janna, Irina und Masseur Isa, dessen Professionalität Sie so positiv hervorgehoben haben. Solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team und bestätigen unseren Anspruch, Erholung, Herzlichkeit und Exzellenz miteinander zu verbinden. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns im Rixos Premium Tekirova willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut unvergessliche Momente zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Tahir Altınkaya General Manager

Sehr schöne Lage!

Note Tripadvisor 5.0/5

Discover11831438361 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren sehr zufrieden! Das hotel Personal sind sehr freundlich und bemüht! Kinder freundlich, sind viel Möglichkeiten für die Familien mit Kindern..

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die schöne Lage unseres Hotels, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie die familien- und kinderfreundlichen Angebote so gut gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation, und Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder im Rixos Premium Tekirova begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum gelungenen Urlaub zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Tahir Altınkaya General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Nicole I. S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel ist sehr schön Strand war ok Zimmer sind schön aber etwas zu klein. Essen und Auswahl war sehr gut Freundlichkeit Personal hervorragend. Leider war einfach zu viel abgebaut am Strand in der Hotelanlage war schlichtweg zu teuer für die Leistung. Und wir ware bereits 14 mal in der Türkei es war nicht das Erlebnis das man sich vom Rixos kennt.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Schönheit des Hotels, das Essen und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass die Größe der Zimmer und die Umstände am Strand Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Anmerkungen zur Preis-Leistungs-Verhältnis werden wir intern besprechen, um die Erfahrungen unserer Gäste weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Rixos Premium Tekirova Hotel Management

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 953 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 1.561 Bewertungen 7.7/10 Zimmer
  • 3.280 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 12 Bewertungen 9.6/10 Internet
  • 2.258 Bewertungen 7.6/10 Essen
  • 1.535 Bewertungen 8.7/10 Ausstattung
  • 1.063 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 85 Bewertungen 5.7/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.