Rixos Sungate - Zugang zum The Land of Legends 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 3.622 Bewertungen

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Ciftecesmeler Mevkii Beldibi, Kemer, 0 ANTALYA, Türkei

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Großes Unterhaltungsangebot

  • Erstklassige Sporttrainer

  • Messezentrum

  • Stand und Natur

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Rixos Sungate - Zugang zum The Land of Legends

Ciftecesmeler Mevkii Beldibi, Kemer
0 ANTALYA
Türkei

GPS:36.70208, 30.5727

Tel
Fax +90 242 824 01 13

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Konferenzräume

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  3.622 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.3/5  8.077 Bewertungen

Definitiv kein Rixos Niveau

Note Tripadvisor 3.0/5

AmiMus91 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war gross und für uns als Familie mit vier Personen passend. Allerdings wurde während unseres einwöchigen Aufenthalts nur einmal die Bettwäsche gewechselt, was für ein 5-Sterne-Hotel nicht akzeptabel ist. Ich habe während der ganzen Woche die gleichen Make-up- und sonstigen Flecken gesehen. Nach drei Tagen habe ich dies gemeldet, doch die Bettwäsche wurde trotzdem nicht gewechselt. Erst als ich abends um 22 Uhr nochmals anrief, brachte man mir Kissenbezüge, die ich dann selbst wechseln musste. Auch die Essensauswahl war enttäuschend, insbesondere bei den Desserts – täglich dasselbe Angebot und insgesamt wenig Abwechslung. Das Hotel ist bereits deutlich in die Jahre gekommen, was man an vielen Stellen sieht. Während unseres Aufenthalts bestand die Gästestruktur zu etwa 80 % aus russischen Gästen, und man hat deutlich gemerkt, dass sich das gesamte Angebot – auch im Kinderbereich – stark an diese Zielgruppe richtet. Insgesamt ist das Hotel mit den anderen Rixos-Häusern überhaupt nicht vergleichbar und wird dem üblichen Rixos-Standard in keiner Weise gerecht.

Sehr geehrte/r "AmiMus91", Zunächst einmal bedauern wir, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben, und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir würden gerne näher mit Ihnen und Ihrer Familie in Kontakt treten, um Ihre Serviceerfahrungen zu besprechen, jedoch konnten wir Ihre Unterkunftsdaten in unserem System nicht finden. Wir bitten Sie, uns unter sungate@rixos.com zu kontaktieren, und würden uns freuen, mit Ihnen zu sprechen. Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Safet R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel und sehr luxuriös. Das Essen ist mega ♡♡♡♡ und wir haben den Aufenthalt genossen. Es war richtig schön. Ausserdem sind die Mitarbeiter sehr hilfsbereit gewesen. Vor allem Ajlin zeigt immer wieder ihren vollen Einsatz ♡♡

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wenn Sie Ihre wertvolle Meinung und Bewertung auch auf Tripadvisor teilen könnten, würden Sie uns damit sehr unterstützen und eine große Freude bereiten. https://www.tripadvisor.com.tr/UserReviewEdit-g678226-d573203-Rixos_Sungate_The_Land_of_Legend_Access-Beldibi_Kemer_Turkish_Mediterranean_Coast.html

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Thomas K. P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war schon gut, aber es gibt defizite im Service ( Restauramts)und an der Rezeption. Dort wurde uns zum Beispiel nicht erklärt, wie man zum Zimmer kommt oder wie es abläuft mit den Koffern.

Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns im Namen des Rixos Sungate Hotels herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in einigen Aspekten nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre wertvollen Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um zukünftige Verbesserungen zu gewährleisten. Wir freuen uns darauf, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen einen Service zu bieten, der unsere internationalen Standards noch besser widerspiegelt. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rixos Sungate Team

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Alexandra D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bis jetzt das schlechteste Rixos aller Zeiten! Wir haben zwar sofort ein neues Zimmer bekommen, weil das alte furchtbar war, aber der Rest war schlimm, Service unter aller Würde, absolut niemand versteht Englisch, kein Kellner, kein rezeptionist, niemand. Man bekommt garkeine oder falsche Getränke. Gabel, Messer, wasser, holen sich die Gäste selbst. Hühner Schinken ist um 9:50 aus, und dann gibt es auch keinen mehr. Täglich das gleiche Essen, täglich. Snacks sind okay. Wenn man ins Pool geht, und keinen persönlichen Gegenstand oben hat, werden einem eiskalt die Handtücher weggenommen, sogar wenn man aus dem Wasser raus brüllt! Weil dich versteht ja keiner!! Höflich war hier fast niemand! Halbe Stunde vor Bar Schluss bekommt man nur noch kalten Kaffee und wird ausgelacht! Wir werden nicht mehr kommen!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die von Ihnen erwähnten Punkte in Bezug auf Service, Kommunikation und Qualität der Gastronomie entsprechen selbstverständlich nicht unserem angestrebten Standard. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet, damit entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können. Ihre Kritik hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern und künftigen Gästen ein angenehmeres Urlaubserlebnis zu bieten. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns in der Zukunft noch eine zweite Chance geben würden, um Sie von der gewohnten Rixos-Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Rixos Sungate Team

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Baier J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen wirklich schönen Aufenthalt mit unseren Kindern. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt, und es ist beeindruckend zu sehen, wie viel Arbeit und Personal dahintersteht, damit alles so reibungslos funktioniert. Wir hatten ein Superior Room Landview gebucht und waren mit dem Zimmer ausgesprochen zufrieden. Es war modern eingerichtet, sehr gut ausgestattet und zugleich angenehm ruhig, sodass wir uns wunderbar erholen konnten. Das Essen war gut und die Auswahl abwechslungsreich. Leider haben einige Gäste das All-inclusive-Angebot etwas übertrieben genutzt, was jedoch keine Kritik am Hotel selbst ist, sondern eher an dem Verhalten mancher Gäste. Unsere Kinder hätten das Angebot im Rixi Club sicher noch intensiver genutzt, wenn es dort auch eine deutschsprachige Betreuung gegeben hätte. Da nur Russisch, Türkisch und Englisch gesprochen wurde, war eine grundlegende Verständigung für unsere 6- und 4-Jährigen nicht möglich. Für ältere Kinder, die bereits Englisch verstehen, ist das sicher einfacher. Insgesamt hatten wir aber den Eindruck, dass das Angebot im Rixi Club sprachlich sehr stark auf russische Gäste ausgelegt ist. Sehr gut gefallen hat unseren Kindern das Jumping Fit-Angebot, schade war lediglich, dass es nicht täglich stattfand. Ein größerer Kritikpunkt betrifft die Liegen am Pool und Strand. Obwohl das Reservieren offiziell nicht erlaubt ist, haben viele Gäste dies ignoriert. Wir waren täglich ab 9.00 Uhr am Pool, teilweise bis 10.30 oder 11.00 fast allein – und trotzdem waren fast alle Liegen bereits mit Handtüchern belegt. Viele davon blieben über Stunden ungenutzt. Das ist schade, da es unnötig für Stress sorgt und das offizielle Verbot dadurch leider ins Leere läuft. Hervorheben möchten wir auch den tollen Service per WhatsApp: Die täglichen Updates mit dem Tagesprogramm und die schnelle Reaktion auf Anfragen waren wirklich super und sehr hilfreich für die Planung. Insgesamt hatten wir jedoch einen sehr schönen Urlaub, den wir dank der tollen Anlage, des schönen Zimmers, der guten Verpflegung und des freundlichen Personals sehr genossen haben.

Liebe Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Rixos Sungate Hotel entschieden haben und für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um zukünftige Verbesserungen zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu begrüßen und Ihnen einen besseren Service zu bieten, der unseren internationalen Standards besser entspricht, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird. Mit freundlichen Grüßen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.023 Bewertungen 7.6/10 Lage
  • 2.236 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 3.668 Bewertungen 7.9/10 Service
  • 12 Bewertungen 8.8/10 Internet
  • 2.968 Bewertungen 6.5/10 Essen
  • 1.595 Bewertungen 7.9/10 Ausstattung
  • 1.320 Bewertungen 7/10 Sauberkeit
  • 179 Bewertungen 8.9/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.