The Land of Legends Kingdom 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 2.912 Bewertungen

Hotel-Extras

  • Magischer Kinderclub

  • Achterbahnen

  • Legendäre Drachenshows

  • Einkaufsstraße

  • Zahlreiche Restaurants und Bars

Lage des Hotels

The Land of Legends Kingdom

Kadriye Mah. Ataturk Cad., No 104/1, Serik
7525 ANTALYA
Türkei

GPS:36.876128, 31.005623

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar

Unsere Unterkünfte

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  2.912 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  5.0/5  5.190 Bewertungen

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Service, sauberes Zimmer, zum Essen gab es eine grosse Auswahl und es schmekte gut, tolle Night-Show, der Freizeitpark ist auch super.

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Land of Legends Kingdom. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Disaster, never back again !!!

Note Tripadvisor 1.0/5

Ramez M Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich habe das Hotel vorher besucht und war in Ordnung, aber dies mal war eine Katastrophe . Eine der schlimmsten Erfahrung überhaupt . Man bezahlt viel Geld für eine 5 Sterne Hotel und erwartet eine gute Leistung entgegen, wie alle 5 Sterne Hotels die wir immer besucht haben. Aber man wird hier sehr schlecht behandelt und , schlimmer als in 3 Sterne Hostel. Ich möchte hier einige schlechte Erfahrung erwähnen von vielen: 1- Wir haben langen Hinflug gehabt, der Flug hat sich um mehr als 3 Stunden verspätet und wir kamen sehr müde spät Abend, gegen 23:00 Uhr ins Hotel. Ganzen Tag Unterwegs mit 3 klein Kinder. Man hofft, es geht gleich los und wir können endlich ins Zimmer gehen und schlafen. Aber beim Ankommen, nein , wir müssen erstmal 630 euro extra bezahlen sonst können wir gar nicht einchecken ??? Wieso habe ich gefragt? Mein Sohn war grade 12 Jahre alt geworden vor 20 Tagen und er wird als Erwachsene behandelt und muss er den Erwachsener Tarif bezahlen !!! Ich habe die Dame an der Rezeption gesagt das ich über das Hotel Internet Portal ( Rixos) direkt gebucht und bezahlt, und die Alter alle meiner Kinder genauso gegeben wie es ist, auch der grosse mit 12 Jahre alt. Die Dame hat mir noch gezeigt was das System übertragen hat. Alle 3x Kinder gleich 11 Jahre alt. Ich müsste erst extra zahlen und nächsten Tag kann ich mit dem Manager besprechen und reklamieren ?? was für eine schlechte Behandlung???? Ich habe bezahlt und sind wir ins Zimmer endlich gegangen. Nächsten Tag habe ich mit dem Manager gesprochen. Auf der Bestätigungsemail steht eindeutig Kinder Tarif vom 3-12 Jahre alt und mein Kind ist gerade 12 geworden und nicht 13, daher noch Kinder Tarif. Das zweite ich habe die Alter alle meine Kinder 6,7, und 12 korrekt angegeben , diese Übertragung Problem ist offensichtlich eine internes Problem und nicht von mir. Ich die Angaben meine Seite waren Korrekt gegeben. Der Manager hat mir gesagt ich muss die Verwaltung vom Rixos Hotel anrufen und bitte um Erstattung!!! Das mache ich nicht habe ich ihm gesagt. Erstmal das ist ein internes Problem mit Rixos Kette, ihr Problem müssen sie selbe lösen. Ich versäume nicht meinen Urlaub und meinen Nerven für Telefonate die mich nicht interessiert. Nach langen hin und her hat der Manager die Richtigkeit meine Angaben geprüft und mir das Geld am Ende zurück erstattet, aber hat mich schon viele Nerven gekosten und der Urlaub Stimmung ist schon verdorben. 2- Das zweite Problem: Wir haben halb Pension gebucht mit Frühstück-, und Abendessen-Buffet. Als wir zum Abend-Buffe gegangen sind ( Frühstück haben wir verpasst weil die letzte Nacht zu spät ins Zimmer könnten und haben wir den ganzen morgen nur geschlafen), Inklusiv war nur dass Buffe-Essen, Getränke ( Cola, Fanta , Sprite und Kaffee ) sind extra zu bezahlen !!!! Kann sich Jemand das Vorstellen ? man bezahlt viel Geld für ein Buffe , am Ende kriegt man nur Teil von Buffet und Cola- Fanta muss man extra bezahlen!!! Ich war total sauer auf die Weise das Hotel die Gäste das Geld Klaut.. Ja klauen, ich habe keine besseren Namen. Das 5 Sterne Hotel versucht seine Gäste zu verarschen um mehr Geld zu klauen/ Abzocken.. Sie spielen mit den Gästen um mehr Geld zu melken.. Und das war mir ganz eindeutig als ich gefragt habe, was muss ich noch bezahlen um den all Inklusiv Leistung ( mit Cola-Fanta ) zu bekommen, sie haben mir das gerechnet und ich soll 1400 euro bezahlen für den Upgrade? Kann jemand sich das Vorstellen?? Ich habe den ganzen Aufenthalt für 9 Tagen im Junior-Suite mit halb-Pension ca. 3800 euro bezahlt, und für nur Cola-Fanta – Kaffee muss ich extra 1400 euro bezahlen ?? nun habe ich das Betrug/ Abzocke verstanden. 3- Mein Kinder waren an Magen -Darm Virus erkrankt ( schlechte Hygiene Standard ) und waren den Rest des Urlaubs im Zimmer . Am Tag vor die Abreise war ich an der Rezeption und habe meine Rechnung bezahlt ( Restaurant, Minibar usw) damit wir am nächsten Tag schnell los gehen können und nicht abwarten. Dem Kinder war es sehr schlecht und wir wollten schnell los fahren ins Flughafen. Der Mann an der Rezeption fragte mich ob wir was vom Minibar benutzt und habe ihm das verneit.. Was macht er denn ?? er lässt mich auf die Rechnung per Hand schreiben und unterschreiben das ich kein Tobleron oder Cola von Minibar benutzt ????? ich war total Fassungslos. Wie ein Dieb !!! Du steht wie ein Dieb und musst du unterschreiben das du kein Mini-Schokolade oder Cola genommen hast ??? nicht mal 3 Euro Wert. Und das soll im 5 Sterne Hotel passieren ??? ich könnte nicht mehr reden.. Der Mann an der Rezeption hat Glück gehabt da ich keine Zeit für ihm gehabt habe. Ich war sehr besorgt über meine Kinder, sonst wird ich es verfolgen bis er gekündigt wird.. So ein Behandlung ist ein Mist… 4- Die Hygiene am Hotel war sehr schlecht. Ich habe gesehen wir die Geschirr schmutzig war am Restaurant oder am Bar, gar nicht gespült. Von Jemand zu den anderen, nicht mal das Schmutz gewichen.. Ist klar wo die Viren und Bakterien sich ausbereiten !!! Kein Wonder. 5- Und noch mehr und mehr, wenn ich alles noch erzähle..

Sehr geehrter Herr Ramez, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich erneut für uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ob positiv oder negativ, jedes Feedback ermutigt uns, uns zu verbessern, um unsere geliebten Gäste besser zu bedienen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auf die Sie gleich zu Beginn Ihres Aufenthalts gestoßen sind, und möchten erklären, dass alle Gäste ab 12 Jahren gemäß unseren Verkaufsrichtlinien als Erwachsene gelten und der Preis auch entsprechend berechnet wird. Aber es ist schön zu hören, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen konnten. In BB- und HP-Konzepten können unsere Gäste in unserem Hauptrestaurant kostenlos Wasser, Mineralwasser, Tee, schwarzen Kaffee, Säfte (nicht frische gepresste Säfte) und Ayran genießen. Rest ist kostenpflichtig und diese Informationen werden mit allen Reisebüros, mit denen wir zusammenarbeiten, und auch mit unserem Call Center geteilt. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Kinder krank geworden sind und ihre Zeit hier nicht genießen konnten. Wir hoffen, dass es ihnen jetzt besser geht. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass alle Speisen und Getränke, die in unserer Einrichtung serviert werden, vor, während und nach dem Servieren von unseren Lebensmittelingenieuren überprüft werden. Auch von jedem Produkt wird eine Probe genommen. Während Ihres Aufenthaltes sind uns auch keine weiteren ähnlichen Beschwerden zugegangen. Auch wenn wir Ihren Frust über die Maxibar-Zahlung verstehen, möchten wir Sie höflich darüber informieren, dass dies das Standardverfahren von fast allen 5-Sterne-Hotels ist. Sie oder andere Gäste des Diebstahls zu bezichtigen, kommt absolut nicht in Frage. Da wir ein großes Unternehmen sind, haben wir auch sehr komplexe finanzielle Vorgänge. Aus genau diesem Grund müssen wir jede geleistete oder nicht geleistete Zahlung nachverfolgen/aufzeichnen. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis. Seien Sie versichert, dass alle Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen und das Management weitergegeben werden, damit wir die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Çetin Pehlivan General Manager The Land of Legends Kingdom Hotel Management

Sehr Schlecht, nie wieder..

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Ramez Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe das Hotel vorher besucht und war in Ordnung, aber dies mal war eine Katastrophe . Eine der schlimmsten Erfahrung überhaupt . Man bezahlt viel Geld für eine 5 Sterne Hotel und erwartet eine gute Leistung entgegen, wie alle 5 Sterne Hotels die wir immer besucht haben. Aber man wird hier sehr schlecht behandelt und , schlimmer als in 3 Sterne Hostel. Ich möchte hier einige schlechte Erfahrung erwähnen von vielen: 1- Wir haben langen Hinflug gehabt, der Flug hat sich um mehr als 3 Stunden verspätet und wir kamen sehr müde spät Abend, gegen 23:00 Uhr ins Hotel. Ganzen Tag Unterwegs mit 3 klein Kinder. Man hofft, es geht gleich los und wir können endlich ins Zimmer gehen und schlafen. Aber beim Ankommen, nein , wir müssen erstmal 630 euro extra bezahlen sonst können wir gar nicht einchecken ??? Wieso habe ich gefragt? Mein Sohn war grade 12 Jahre alt geworden vor 20 Tagen und er wird als Erwachsene behandelt und muss er den Erwachsener Tarif bezahlen !!! Ich habe die Dame an der Rezeption gesagt das ich über das Hotel Internet Portal ( Rixos) direkt gebucht und bezahlt, und die Alter alle meiner Kinder genauso gegeben wie es ist, auch der grosse mit 12 Jahre alt. Die Dame hat mir noch gezeigt was das System übertragen hat. Alle 3x Kinder gleich 11 Jahre alt. Ich müsste erst extra zahlen und nächsten Tag kann ich mit dem Manager besprechen und reklamieren ?? was für eine schlechte Behandlung???? Ich habe bezahlt und sind wir ins Zimmer endlich gegangen. Nächsten Tag habe ich mit dem Manager gesprochen. Auf der Bestätigungsemail steht eindeutig Kinder Tarif vom 3-12 Jahre alt und mein Kind ist gerade 12 geworden und nicht 13, daher noch Kinder Tarif. Das zweite ich habe die Alter alle meine Kinder 6,7, und 12 korrekt angegeben , diese Übertragung Problem ist offensichtlich eine internes Problem und nicht von mir. Ich die Angaben meine Seite waren Korrekt gegeben. Der Manager hat mir gesagt ich muss die Verwaltung vom Rixos Hotel anrufen und bitte um Erstattung!!! Das mache ich nicht habe ich ihm gesagt. Erstmal das ist ein internes Problem mit Rixos Kette, ihr Problem müssen sie selbe lösen. Ich versäume nicht meinen Urlaub und meinen Nerven für Telefonate die mich nicht interessiert. Nach langen hin und her hat der Manager die Richtigkeit meine Angaben geprüft und mir das Geld am Ende zurück erstattet, aber hat mich schon viele Nerven gekosten und der Urlaub Stimmung ist schon verdorben. 2- Das zweite Problem: Wir haben halb Pension gebucht mit Frühstück-, und Abendessen-Buffet. Als wir zum Abend-Buffe gegangen sind ( Frühstück haben wir verpasst weil die letzte Nacht zu spät ins Zimmer könnten und haben wir den ganzen morgen nur geschlafen), Inklusiv war nur dass Buffe-Essen, Getränke ( Cola, Fanta , Sprite und Kaffee ) sind extra zu bezahlen !!!! Kann sich Jemand das Vorstellen ? man bezahlt viel Geld für ein Buffe , am Ende kriegt man nur Teil von Buffet und Cola- Fanta muss man extra bezahlen!!! Ich war total sauer auf die Weise das Hotel die Gäste das Geld Klaut.. Ja klauen, ich habe keine besseren Namen. Das 5 Sterne Hotel versucht seine Gäste zu verarschen um mehr Geld zu klauen/ Abzocken.. Sie spielen mit den Gästen um mehr Geld zu melken.. Und das war mir ganz eindeutig als ich gefragt habe, was muss ich noch bezahlen um den all Inklusiv Leistung ( mit Cola-Fanta ) zu bekommen, sie haben mir das gerechnet und ich soll 1400 euro bezahlen für den Upgrade? Kann jemand sich das Vorstellen?? Ich habe den ganzen Aufenthalt für 9 Tagen im Junior-Suite mit halb-Pension ca. 3800 euro bezahlt, und für nur Cola-Fanta – Kaffee muss ich extra 1400 euro bezahlen ?? nun habe ich das Betrug/ Abzocke verstanden. 3- Mein Kinder waren an Magen -Darm Virus erkrankt ( schlechte Hygiene Standard ) und waren den Rest des Urlaubs im Zimmer . Am Tag vor die Abreise war ich an der Rezeption und habe meine Rechnung bezahlt ( Restaurant, Minibar usw) damit wir am nächsten Tag schnell los gehen können und nicht abwarten. Dem Kinder war es sehr schlecht und wir wollten schnell los fahren ins Flughafen. Der Mann an der Rezeption fragte mich ob wir was vom Minibar benutzt und habe ihm das verneit.. Was macht er denn ?? er lässt mich auf die Rechnung per Hand schreiben und unterschreiben das ich kein Tobleron oder Cola von Minibar benutzt ????? ich war total Fassungslos. Wie ein Dieb !!! Du steht wie ein Dieb und musst du unterschreiben das du kein Mini-Schokolade oder Cola genommen hast ??? nicht mal 3 Euro Wert. Und das soll im 5 Sterne Hotel passieren ??? ich könnte nicht mehr reden.. Der Mann an der Rezeption hat Glück gehabt da ich keine Zeit für ihm gehabt habe. Ich war sehr besorgt über meine Kinder, sonst wird ich es verfolgen bis er gekündigt wird.. So ein Behandlung ist ein Mist… 4- Die Hygiene am Hotel war sehr schlecht. Ich habe gesehen wir die Geschirr schmutzig war am Restaurant oder am Bar, gar nicht gespült. Von Jemand zu den anderen, nicht mal das Schmutz gewichen.. Ist klar wo die Viren und Bakterien sich ausbereiten !!! Kein Wonder. 5- Und noch mehr und mehr, wenn ich alles noch erzähle..

Sehr geehrter Herr M. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im The Land of Legends Kingdom die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Rixos Hotels setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Guter aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Cumali-kaan S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter aufenthalt personal sehr freundlich außer eine person der bei uns nachts im zimmer service gemacht war sehr unfreundlich und hat rumgemotzt das wir nachts bestellt haben, zimmer von uns war 5303 Am dienstag nachts um 01:15 Getraenke war umsonst sehr teuer obeohl wir all inclusive mit deluxe zimmer gebucht haben sonst waren wir zufrieden aber nicht nochmal

Sehr geehrter Herr S. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im The Land of Legends Kingdom die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Rixos Hotels setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Traumhaft schön

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nazan Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten traumhafte schöne Tage die unvergessen bleiben werden. Gesamte Hotel ist für Kinder eingerichtet, selbst die Zimmern. Jede einzelner Detail hat uns immer wieder verzaubert. Es gibt hier viel zu sehen, und viel zu entdecken. Gesamte Hotel Personal sowie Animationen waren sehr herzlich. Besonders Dankeschön an Herrn Kıvanç Sargın und an F&B team für die tolle Service. Dankeschön an Animation Team Gizem, Muazzez, Hanife, Firat, Büşra, Ülker. Dankeschön an Nachtdienst an der Bar, Herrn Ahmet, Ramazan, Akif und Orhan.

Sehr geehrter Herr R. // Sehr geehrte Frau R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Land of Legends Kingdom. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.345 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 996 Bewertungen 8.5/10 Zimmer
  • 2.653 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 15 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 1.404 Bewertungen 8.9/10 Sauberkeit
  • 1.014 Bewertungen 7.8/10 Ausstattung
  • 798 Bewertungen 4.5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 446 Bewertungen 9.3/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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