Lieber Herr B., herzlichen Dank, dass Sie sich bereits im dritten Jahr in Folge für das Rixos Downtown Antalya entschieden haben und Ihre schönen Eindrücke mit uns teilen. Es ist für uns eine besondere Freude zu wissen, dass Sie sich bei jedem Besuch willkommen und beinahe wie zu Hause fühlen. Dass unsere Mitarbeiter Sie wiedererkennen und Ihnen mit persönlicher Aufmerksamkeit begegnen, macht echte Gastfreundschaft aus. Ihr langjähriges Vertrauen bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Ein ganz besonderes Dankeschön für Ihre herzliche Anerkennung unserer Kollegen Leyla und Yunus an der Rezeption, Acar aus dem Guest Relations Team, Irina, unserer Yogatrainerin Darja sowie Mehmet, dessen aufmerksamer Service Sie sowohl im Hauptrestaurant als auch im Fischrestaurant begeistert hat. Ihre wertschätzenden Worte werden wir selbstverständlich mit allen Genannten teilen. Auch das gesamte Strandteam wird sich sehr über Ihre Anerkennung freuen. Es freut uns ebenso, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die herzliche Atmosphäre während Ihres Aufenthalts genießen konnten. Vielen Dank für Ihre Treue, Ihre hervorragende Bewertung und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihre Familie erneut im Rixos Downtown Antalya willkommen zu heißen und Ihnen wieder eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr D., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Verbundenheit mit der Rixos Hotels-Kette. Es ist uns eine besondere Freude, Sie bereits zum zweiten Mal im Rixos Downtown Antalya begrüßen zu dürfen und zu erfahren, dass Sie inzwischen fünf Aufenthalte in verschiedenen Häusern unserer Hotelkette genießen konnten. Ihr Vertrauen und Ihre Treue sind für uns eine wertvolle Anerkennung und eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage, die Unterkunft, das gastronomische Angebot und die vielfältigen Einrichtungen so positiv bewertet haben. Ihren Hinweis zu möglichen Wartezeiten bei der Getränkebestellung während besonders stark frequentierter Zeiten haben wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis genommen. Gerade zu Stoßzeiten, wenn viele Gäste gleichzeitig unseren Service in Anspruch nehmen, kann es vereinzelt zu etwas längeren Wartezeiten kommen. Unser Team ist stets bemüht, auch in diesen Momenten einen aufmerksamen und effizienten Service sicherzustellen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und nehmen Ihre Anmerkung gerne als Anregung zur weiteren Optimierung unserer Abläufe auf. Vielen Dank für Ihre erneute Empfehlung und Ihr Vertrauen in die Marke Rixos. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen

Liebe Annette, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung und die fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam mit Ihren Freunden einen rundum gelungenen Urlaub bei uns verbringen konnten und sowohl unser kulinarisches Angebot als auch den Service, die Rezeption und die Betreuung durch unser Guest Relations Team in so schöner Erinnerung behalten haben. Ebenso schön ist es zu erfahren, dass Sie unsere Wellness- und Sportangebote sowie die Sauberkeit und das Ambiente unseres Hauses genossen haben. Ein besonderes Dankeschön gilt Ihnen für die namentliche Erwähnung von Leyla und Irina. Ihr Lob geben wir sehr gerne an beide weiter. Es ist eine große Freude für uns zu wissen, dass sie zu Ihrem gelungenen Aufenthalt beitragen konnten. Ihre Begeisterung und Ihre Ankündigung, uns wieder besuchen zu wollen, bedeuten uns sehr viel. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und darauf, Sie erneut mit herzlicher Rixos Gastfreundschaft willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dafür, dass Sie das Rixos Downtown Antalya für Ihren Familienurlaub gewählt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere attraktive Lage, die Nähe zur Innenstadt und die vielfältigen Möglichkeiten unseres Hauses für einen gelungenen Urlaub besonders geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie trotz Ihrer Einladung keinen Platz in einem unserer À-la-carte-Restaurants erhalten konnten. Unsere À-la-carte-Restaurants erfreuen sich großer Beliebtheit und sind aufgrund ihrer begrenzten Kapazitäten insbesondere zu stark nachgefragten Zeiten schnell ausgebucht. Wir verstehen, dass Sie sich auf dieses besondere kulinarische Erlebnis gefreut hatten, und bedauern, dass sich während Ihres Aufenthalts keine passende Reservierung ermöglichen ließ. Umso mehr freut es uns, dass Sie den persönlichen Austausch mit unserem Team als positiv erlebt haben und die anschließende Verbesserung des Services in unserem Buffetrestaurant ausdrücklich hervorheben. Eine aufmerksame Betreuung und die Bereitschaft, auf Rückmeldungen unserer Gäste einzugehen, sind wesentliche Bestandteile unserer Servicephilosophie. Vielen Dank, dass Sie diese Entwicklung in Ihrer Bewertung so wertschätzend berücksichtigt haben. Ein besonderes Dankeschön gilt Ihnen auch für Ihre freundlichen Worte über unsere Housekeeping-Mitarbeiterin. Ihre Anerkennung für ihre Freundlichkeit und ihr Engagement geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Herr S., Ihre positive Gesamtbewertung und Ihr differenziertes Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie erneut im Rixos Downtown Antalya begrüßen zu dürfen und Sie wieder mit herzlicher Gastfreundschaft und aufmerksamem Service zu begleiten. Mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Rahmen der TrustYou Survey mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser gastronomisches Konzept bietet eine vielfältige Auswahl an Speisen für unterschiedliche Geschmäcker und Ernährungspräferenzen. Ihren Wunsch nach einer größeren Auswahl an veganen Gerichten nehmen wir gerne als Anregung auf. Bei Fragen zu Zutaten und Speisenzusammensetzungen stehen unsere Mitarbeiter im Restaurant jederzeit gerne beratend zur Verfügung. Bezüglich des Sushi-Workshops freuen wir uns, dass Sie letztlich teilnehmen konnten. Dennoch bedauern wir, dass es trotz Ihrer vorherigen Reservierung zunächst zu Unstimmigkeiten hinsichtlich der verfügbaren Plätze kam. Wir verstehen, dass dies die Vorfreude auf ein besonderes Erlebnis beeinträchtigen kann. Eine verlässliche Organisation und klare Kommunikation sind uns gerade bei solchen Aktivitäten besonders wichtig. Ihre Hinweise zum Zustand des Badezimmers und zur Beleuchtung haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Bitte erlauben Sie uns in diesem Zusammenhang den Hinweis, dass unser Hotel ganzjährig geöffnet ist und Instandhaltungs- sowie technische Arbeiten sorgfältig und schrittweise geplant werden, um mögliche Beeinträchtigungen für unsere Gäste auf ein Minimum zu reduzieren. Was den von Ihnen wahrgenommenen Zigarettengeruch betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass das Rauchen in unseren Gästezimmern grundsätzlich nicht gestattet ist. Da Sie sich diesbezüglich während Ihres Aufenthalts leider nicht an unser Guest-Relations-Team gewandt haben, hatten wir keine Möglichkeit, die Situation zeitnah zu überprüfen und Ihnen gegebenenfalls direkt eine passende Lösung anzubieten. Unser Team steht unseren Gästen während des gesamten Aufenthalts jederzeit gerne für solche Anliegen zur Verfügung. Herr W., wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Wir schätzen es, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben, und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut im Rixos Downtown Antalya begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Gastfreundschaft und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Frau N., herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung im Rahmen der TrustYou Survey und die hervorragende Gesamtbewertung von 100 Punkten! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Rixos Downtown Antalya so positiv in Erinnerung behalten und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass unser Team Ihnen bereits bei Ihrer Ankunft einen herzlichen Empfang bereiten konnte und Sie den Komfort Ihrer Suite, den beeindruckenden Blick auf das Meer und die Berge sowie die Vielfalt unserer gastronomischen Angebote genießen konnten. Auch Ihre anerkennenden Worte über unseren Service, die Cocktails und den Spa-Bereich sind eine wertvolle Wertschätzung für unser gesamtes Team. Ihre Hinweise zu einzelnen Details im Zimmer und zu der für Sie unangenehmen Begegnung mit einer Spinne haben wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass diese Momente nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprachen, und werden Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Teams teilen. Frau N., besonders freut uns, dass Sie trotz dieser einzelnen Punkte einen unvergesslichen Aufenthalt erlebt haben und Rixos erneut besuchen möchten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre schönen Erinnerungen so ausführlich mit uns geteilt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Rixos Downtown Antalya willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr U., herzlichen Dank, dass Sie Rixos Downtown Antalya erneut für Ihren Urlaub gewählt und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns besonders, dass Ihnen bei Ihrem jüngsten Aufenthalt die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen ist. Ihr Lob bedeutet uns viel, denn aufmerksame und herzliche Gastfreundschaft ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Anspruchs. Ihre besondere Anerkennung für den Kollegen, der Sie beim Check-in betreut hat und überwiegend in der Nachtschicht arbeitet, geben wir sehr gerne an ihn weiter. Gleichzeitig verstehen wir, dass Ihnen die frühere Gestaltung unserer Strandbar persönlich besser gefallen hat. Veränderungen bringen unterschiedliche Eindrücke mit sich, und wir schätzen es, wenn langjährige Gäste ihre Perspektive mit uns teilen. Auch Ihre Bewertung des Frühstücksangebots nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Vielen Dank für Ihre langjährige Verbundenheit und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Partnerin auch künftig im Rixos Downtown Antalya willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen

Guten Tag Pongpat C., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere gepflegte Hotelanlage, die großzügigen und sauberen Zimmer, die abwechslungsreiche Küche sowie den aufmerksamen Poolservice und das gut ausgestattete Fitnessstudio positiv hervorheben. Besonders schätzen wir Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeitenden. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service im Hauptrestaurant und der Empfang an der Rezeption nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Teams sind bestrebt, unseren Gästen in allen Bereichen einen aufmerksamen und angenehmen Service zu bieten. Die Abläufe in unseren Restaurantbereichen orientieren sich an den jeweiligen Servicekonzepten. Ihre Hinweise zur Getränkebestellung und zur Koordination der Serviceabläufe nehmen wir daher aufmerksam zur Kenntnis. Auch bedauern wir, dass bei Ihnen nach dem Check-out der Eindruck entstanden ist, dass das Interesse an Ihrem Wohlbefinden nachgelassen hat. Uns ist wichtig, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an bis über die Abreise hinaus wertgeschätzt und gut betreut fühlen. Vielen Dank auch für Ihre ausgezeichneten Bewertungen unserer Zimmer, der Sauberkeit, des kulinarischen Angebots und unserer Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Rixos Downtown Antalya begrüßen zu dürfen und Sie wieder mit unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Rixos Downtown Antalya mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und besonders unseren freundlichen, aufmerksamen Service sowie die Qualität unseres Buffets hervorheben. Ihr Lob bedeutet unserem gesamten Team viel. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zur Wassertemperatur des großen Außenpools. Gerne möchten wir Ihnen hierzu mitteilen, dass ein Teil unseres Außenpools während der Wintersaison vom 1. November bis zum 31. März beheizt wird. Eine frühere Inbetriebnahme hängt von den Wetterbedingungen und der Entscheidung der Hotelleitung ab. Aufgrund der veränderten Wetterbedingungen wurde die Poolheizung auf Beschluss der Hotelleitung bereits am 12. Oktober 2026 eingeschaltet. Bezüglich des Strandzugangs möchten wir ergänzen, dass sich unser für Hotelgäste reservierter Strandbereich am öffentlichen Kieselstrand von Konyaaltı befindet. Die Entfernung zum Strand ist in unserem Hotelkonzept angegeben und öffentlich zugänglich, sodass unsere Gäste sich bereits vor der Buchung darüber informieren können. Wir verstehen natürlich, dass die Vorstellungen von der idealen Strandlage von Gast zu Gast unterschiedlich sein können. Auch Ihre Rückmeldungen zum Abendprogramm und zum Shuttle-Service wissen wir zu schätzen. Unser Hotel folgt einem Soft-Animation-Konzept, das eine entspannte und angenehme Urlaubsatmosphäre schaffen soll. Wer sich mehr Bewegung und Abwechslung wünscht, kann an den professionellen Trainingsangeboten unseres Exclusive Sports Club (ESC) teilnehmen, darunter Yoga, Pilates, Functional Training und Cycling. Ergänzend organisieren wir regelmäßig Workshops und Ausflüge, beispielsweise in die Altstadt von Antalya. Wir wissen, dass jeder Gast seinen Urlaub auf ganz persönliche Weise genießen möchte. Deshalb ist es uns wichtig, unser Hotelkonzept und die angebotenen Leistungen transparent darzustellen, damit unsere Gäste die für sie passende Urlaubserfahrung finden. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anregungen gerne auf, denn das Feedback unserer Gäste hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre positive Gesamtbewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie eines Tages wieder im Rixos Downtown Antalya willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine schöne und erholsame Auszeit zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrte Frau O., herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Familienurlaub im Rixos Downtown Antalya mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser hochwertiges Hotel, die schöne Anlage, das Frühstück und insbesondere die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen sind eine schöne Anerkennung für unsere Kolleginnen und Kollegen. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass die Katzen Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Unser Hotel liegt direkt neben einem der größten öffentlichen Parks Antalyas, in dem herrenlose Katzen unter der Aufsicht der zuständigen öffentlichen Stellen und mit Unterstützung der Anwohner leben. Um mögliche Beeinträchtigungen zu vermeiden, ergreifen unsere Teams regelmäßig Maßnahmen, um die Anwesenheit von Katzen insbesondere in den Restaurant- und Gastronomiebereichen zu begrenzen. Zudem weisen entsprechende Hinweisschilder darauf hin, dass Katzen in den Restaurants nicht gefüttert werden sollen. In all unseren Gastronomiebereichen werden die Hygienevorschriften gemäß den internationalen Lebensmittelsicherheitsstandards sorgfältig eingehalten. Unser Strandbereich ist über einen öffentlichen Aufzug und eine Straße erreichbar. Für den Komfort unserer Gäste bieten wir außerdem einen kostenlosen Shuttletransfer zwischen dem Hotel und dem Strand an. Auch Ihre Anmerkung zur Musik an verschiedenen Orten unseres Hauses haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und verstehen, dass die musikalische Begleitung nicht immer den persönlichen Vorlieben entspricht. Vielen Dank, dass Sie sich für Rixos Downtown Antalya entschieden haben und Ihren Aufenthalt trotz dieser Punkte insgesamt als gelungen beschreiben. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt und Rixos Downtown Antalya weiterempfohlen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Atmosphäre unseres Hotels, die Lage, das gute Essen und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams in so guter Erinnerung behalten haben. Ihr Lob für unsere Mitarbeiter bedeutet uns besonders viel. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Befestigung der Badezimmerspender und der unangenehme Geruch beim Betreten Ihres Zimmers Ihren Aufenthalt etwas beeinträchtigt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und geben sie an die zuständigen Teams weiter, damit die genannten Punkte überprüft werden können. Vielen Dank auch für Ihr Verständnis hinsichtlich der Flugänderungen, auf die unser Hotel keinen Einfluss hatte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als wunderschön erlebt haben und uns weiterempfehlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im Rixos Downtown Antalya begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine schöne und erholsame Zeit zu bereiten. Herzliche Grüße

Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Familienaufenthalt im Rixos Downtown Antalya mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Sie unsere schöne Hotelanlage, die Qualität unserer Speisen und den Service unseres Teams positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmergestaltung nicht vollständig Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat. Auch Ihren Hinweis zur erneuten WLAN-Anmeldung während des Aufenthalts haben wir zur Kenntnis genommen. Ihre Bewertungen in den verschiedenen Kategorien nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Da Sie uns während Ihres Aufenthalts weder über unsere Guest Relations Abteilung noch über Ihre Holiday Assistants oder unseren KI-Assistenten Rixos Touch entsprechende Anliegen mitgeteilt haben und Ihre Rückmeldungen vor Ort positiv waren, hatten wir leider keine Gelegenheit, die Hintergründe Ihrer Bewertungen näher zu besprechen oder bei Bedarf Unterstützung anzubieten. Wir empfehlen unseren Gästen, sich bei Fragen oder Unannehmlichkeiten jederzeit direkt an uns zu wenden, damit wir die Möglichkeit haben, zeitnah zu reagieren und zu einem angenehmen Aufenthalt beizutragen. Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und die Anerkennung der positiven Aspekte Ihres Aufenthalts. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie erneut im Rixos Downtown Antalya begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr A., herzlichen Dank für Ihre außergewöhnlich herzliche und persönliche Bewertung Ihres bereits dritten Aufenthalts im Rixos Downtown Antalya. Es bedeutet uns besonders viel zu lesen, dass wir Sie auch bei Ihrem dritten Besuch erneut auf ganzer Linie überzeugen konnten und Sie unsere Atmosphäre, die gepflegte und luxuriöse Gestaltung unseres Hauses, den Komfort und die Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Qualität und Vielfalt unserer Gastronomie so schätzen. Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen mit 100/100 in allen Kategorien und Ihre 10/10-Empfehlung sind eine ganz besondere Anerkennung für unser gesamtes Team. Ganz besonders freuen wir uns über Ihre wertschätzenden Worte über unsere Mitarbeiter und das Hotelmanagement. Zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und professionelle Führung unseres Hauses so positiv wahrgenommen haben, ist für uns ein großes Kompliment. Auch Ihre ausdrückliche Erwähnung von LUMIN freut uns sehr. Es ist schön zu sehen, dass Sie diesen digitalen Gästeservice als modernen und unkomplizierten Bestandteil Ihres Aufenthalts erleben und schätzen konnten. Dass Sie zudem das Preis-Leistungs-Verhältnis, unsere Strandangebote und die entspannte Atmosphäre so positiv hervorheben und Ihren zehntägigen Aufenthalt als rundum erholsam beschreiben, macht Ihre Bewertung für uns besonders wertvoll. Noch schöner ist Ihr Entschluss, wiederzukommen – denn die größte Anerkennung für unsere Gastfreundschaft ist das Vertrauen unserer wiederkehrenden Gäste. Vielen Dank für Ihre Treue, Ihre klare Empfehlung und dafür, dass Sie Ihre Freude an Rixos Downtown Antalya so ausführlich mit uns und anderen Reisenden geteilt haben. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder herzlich willkommen zu heißen und Ihnen erneut viele schöne und erholsame Urlaubsmomente zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen,

Vážený pane Soerensene, srdečně Vám děkujeme za Vaše nádherné hodnocení a za krásná slova o Vašem pobytu v Rixos Downtown Antalya. Máme velkou radost, že jste si u nás vše užil a že jste náš hotel označil za „Best hotel ever“. Vaše perfektní hodnocení 100/100 ve všech kategoriích a doporučení 10/10 jsou pro celý náš tým opravdu krásným oceněním a velkou motivací. Děkujeme, že jste si pro svůj pobyt vybral právě Rixos Downtown Antalya. Budeme se velmi těšit, pokud Vás budeme moci znovu přivítat a připravit Vám další krásné chvíle plné pohodlí a příjemných zážitků. S přátelským pozdravem,

Sehr geehrter Herr R., herzlichen Dank für Ihre wunderbare und so persönliche Bewertung Ihres Aufenthalts im Rixos Downtown Antalya. Es bedeutet uns besonders viel zu lesen, dass Sie erneut wunderschöne Tage bei uns verbracht haben und sich auch bei Ihrem diesjährigen Aufenthalt wieder rundum umsorgt und beinahe wie in einer Familie gefühlt haben. Ihre Worte über die Lage unseres Hauses, unsere Gastronomie und vor allem über die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unserer Mitarbeiter sind für uns ein ganz besonderes Kompliment. Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen mit 100/100 und Ihre 10/10-Empfehlung machen diese Anerkennung noch wertvoller. Wie schön, dass auch Ihr Zimmer 477 mit seinem herrlichen Blick auf unsere Garten- und Poolanlage, das Mittelmeer und das Taurusgebirge zu den besonderen Eindrücken Ihres Aufenthalts gehörte. Ebenso freut es uns sehr, dass Sie die kulinarische Vielfalt, die Tropic Bar und die entspannte Atmosphäre der Chill Bar so genossen haben. Ganz besonders bedanken wir uns für Ihre persönliche Anerkennung unseres Restaurantchefs Kenan Aicinc sowie unserer Kollegen Mehmet und Hassan. Ihre wertschätzenden Worte werden wir selbstverständlich gerne mit ihnen persönlich teilen. Es ist eine große Freude zu wissen, dass unsere Kollegen in den verschiedenen Bereichen dazu beitragen konnten, Ihren Aufenthalt erneut so besonders zu machen. Auch Ihre schönen Erinnerungen an Aspendos, die historische Altstadt von Antalya und den alten Hafen zeigen wunderbar, wie vielfältig sich ein Aufenthalt bei uns mit den besonderen Erlebnissen dieser Region verbinden lässt. Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und dafür, dass Sie Rixos Downtown Antalya erneut zu Ihrem Urlaubsziel gewählt haben. Wir würden uns von Herzen freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut wunderschöne Urlaubstage zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen,

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Aufenthaltserfahrungen so ausführlich und differenziert mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie Rixos Downtown Antalya insgesamt als eines der besseren Hotels in der Region Antalya erlebt haben und unser Haus jederzeit wieder besuchen würden. Ihre ausführlichen positiven Eindrücke zu unserer Gastronomie, dem aufmerksamen Service, der entspannten Atmosphäre und den zahlreichen Annehmlichkeiten sind für uns eine besonders wertvolle Anerkennung. Sehr schön ist es zu lesen, dass Ihnen auch die vielen Details unseres Gästeservices positiv aufgefallen sind – von der persönlichen Unterstützung mit dem Gepäck über die Möglichkeit, unsere Einrichtungen auch nach dem Check-out weiterhin zu nutzen, bis hin zur Bestellung von Speisen und Getränken am Pool und Strand. Auch Ihre positiven Worte zu unserem Live-Musikprogramm, der Minibar, dem Schlafkomfort und der zuverlässigen WLAN-Verbindung freuen uns sehr. Ihre Hinweise zur teilweise älteren Ausstattung einzelner Bereiche, zum Teppichboden sowie zur wahrgenommenen Vielfalt unseres gastronomischen Angebots nehmen wir ebenso aufmerksam auf. Unser Hotel ist ganzjährig in Betrieb, weshalb Renovierungs- und technische Verbesserungen schrittweise und mit besonderer Rücksicht auf den Gästekomfort umgesetzt werden. Ihre Anmerkungen sind für die weitere Entwicklung unserer Standards wertvoll. Besonders schätzen wir zudem Ihre differenzierte Wahrnehmung unserer Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Dass Sie unsere Photovoltaikanlage, den bewussten Umgang mit Wasser und Energie sowie weitere ressourcenschonende Lösungen wahrgenommen haben, freut uns sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Beobachtung zu den Klimageräten in den Außenbereichen als konstruktiven Hinweis auf. Vielen Dank für Ihre 9/10-Empfehlung, Ihre Offenheit und vor allem dafür, dass Sie trotz einzelner Verbesserungspunkte das Gesamtpaket als überzeugend und Ihren Aufenthalt als rundum gelungen empfunden haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Antalya wieder im Rixos Downtown Antalya willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrte Frau Y., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre so herzlichen Worte über Ihren Aufenthalt im Rixos Downtown Antalya. Es freut uns ganz besonders, dass Sie Ihren Aufenthalt von der ersten bis zur letzten Minute als so angenehm und rundum gelungen erlebt und Ihren All-Inclusive-Urlaub in vollen Zügen genießen konnten. Ihre Beschreibung unseres Hauses als „perfektes Hotel“ und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung mit 10/10 sind für uns eine ganz besondere Anerkennung. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres gesamten Teams, die abwechslungsreiche Gastronomie sowie die Sauberkeit in Ihrem Zimmer und in der gesamten Hotelanlage so positiv hervorgehoben haben. Dass Sie sich jederzeit gut betreut fühlten und Ihre Freizeit ganz nach Ihren Wünschen gestalten konnten, entspricht genau dem Urlaubserlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre maximale Bewertung von 100/100 in allen Kategorien ist ein wunderbares Kompliment an unser gesamtes Team. Dass Sie dabei keinen einzelnen Kollegen hervorheben, sondern die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit aller Teammitglieder betonen, macht Ihre Anerkennung für uns besonders wertvoll. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und diese herausragende Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut im Rixos Downtown Antalya willkommen zu heißen und Ihnen wieder einen ebenso unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrte Frau Y., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre so wertschätzenden Worte über Ihren Aufenthalt im Rixos Downtown Antalya. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, unsere Gastronomie und unsere Anlage so positiv erlebt und uns in allen Kategorien mit 100/100 sowie mit 10/10 weiterempfohlen haben. Ihre umfassende Anerkennung bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Besonders gefreut haben uns Ihre persönlichen Worte über die Katzen in unserer Umgebung. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen unser respektvoller Umgang mit den Tieren und Ihre Sichtweise, dass die Erde nicht nur den Menschen gehört, besonders positiv aufgefallen sind. Da unsere Gäste unterschiedliche Wünsche und Empfindlichkeiten haben, achten unsere Teams insbesondere in den Restaurants und gastronomischen Bereichen darauf, die Anwesenheit der Katzen möglichst gering zu halten. Entsprechende Hinweise zum Nichtfüttern der Tiere sind ebenfalls vorhanden. Gleichzeitig werden unsere Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsstandards in allen gastronomischen Bereichen gemäß internationalen Verfahren konsequent eingehalten. Vielen Dank nochmals für Ihre besondere Perspektive und diese hervorragende Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im Rixos Downtown Antalya willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung, die perfekten 100/100 Punkte und Ihre uneingeschränkte Empfehlung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre acht Urlaubstage im Rixos Downtown Antalya rundum genießen konnten. Besonders schön ist zu lesen, dass nicht nur unsere Hotelanlage und der gepflegte Strand, sondern auch die Vielfalt unserer Gastronomie, der aufmerksame Service und der Zugang zum The Land of Legends zu Ihren positiven Urlaubserinnerungen beigetragen haben. Dass wir Ihnen Ihr Zimmer bereits nach dem Frühstück zur Verfügung stellen konnten und Sie so entspannt in Ihren Aufenthalt starten konnten, freut uns ebenfalls sehr. Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihre herzlichen Worte über unser Team. Ihr Lob für unseren Auszubildenden am Strand, der Ihnen mit seiner fröhlichen und aufmerksamen Art in Erinnerung geblieben ist, sowie für den jungen Kollegen beim abendlichen Barservice geben wir mit großer Freude persönlich weiter. Solche Erwähnungen sind für unsere Mitarbeiter eine besonders wertvolle Anerkennung. Wir bedauern lediglich, dass Sie gelegentlich einen ungewöhnlichen Geruch aus der Klimaanlage wahrgenommen haben. Vielen Dank, dass Sie uns auch auf dieses Detail aufmerksam gemacht haben; Ihr Hinweis wurde für eine zusätzliche technische Kontrolle aufgenommen. Umso mehr freut es uns, dass Ihr Gesamteindruck davon unberührt geblieben ist und Sie Ihren Aufenthalt mit 100/100 bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die vielen wertschätzenden Worte. Wir würden uns sehr freuen, Sie beide erneut im Rixos Downtown Antalya willkommen zu heißen und Ihnen wieder eine ebenso schöne und erholsame Zeit zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen