Rixos Downtown Antalya - Zugang zum The Land of Legends 5 Sterne

Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Es freut uns sehr, dass Sie die gepflegte Anlage, die zentrale Lage der Zimmer am Seaside, unser freundliches Personal sowie die Sporteinrichtungen und das Musikprogramm genießen konnten. Wir möchten darauf hinweisen, dass das SPA von einer externen Organisation betrieben wird und die Regeln dort von dieser festgelegt werden. Ihre Hinweise geben wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Hotelkonzept auf ein harmonisches Zusammenspiel von Komfort, Unterhaltung und Ruhe ausgelegt ist. In diesem Rahmen kann es gelegentlich zu unterschiedlichen Erfahrungen kommen, insbesondere wenn Gäste individuelle Erwartungen an Verhalten und Nutzung der Ruhebereiche haben. Wir legen größten Wert darauf, dass alle Gäste die Standards unseres Hauses genießen können, und unser Team ist jederzeit bemüht, einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir freuen uns, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Frau S., herzliche Grüße vom Team des Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu Service, Frühstück und Aufzügen sehr ernst. Die Modernisierung der Aufzüge ist aktuell in Arbeit, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Auch Ihre Hinweise zum Service beim Frühstück und zur Aufmerksamkeit unseres Teams werden sorgfältig geprüft. Bezüglich der Katzen möchten wir freundlich erläutern, dass diese in einem nahegelegenen, von den örtlichen Behörden betreuten Bereich leben. In der Türkei genießen Straßenkatzen Schutz, und unser Team sorgt dafür, dass ihr Aufenthalt im Hotelgelände das Wohlbefinden unserer Gäste nicht beeinträchtigt. Gleichzeitig freuen wir uns über Ihr positives Feedback zu unseren Barkeepern im Innenbereich, Ihr Lob geben wir gerne weiter. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu prüfen und zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin angenehme und erholsame Reisen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr Wolfgang V., herzliche Grüße vom Team des Rixos Downtown Antalya – The Land Of Legends Access. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu teilen. Es freut uns besonders zu erfahren, dass Sie bereits zum sechsten Mal unser Hotel gewählt haben und sich bei uns wie zu Hause fühlen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels, das Freizeitprogramm, das Essen und der allgemeine Service gefallen haben. Ihre Hinweise zu unseren Nachhaltigkeitsinitiativen und unserem Service wurden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen und die Betreuung unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte über unser Haus. Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Familie erneut im Rixos Downtown Antalya willkommen zu heißen und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und für die positiven Worte zu unserer hervorragenden Lage, dem angenehm warmen Pool und dem schönen Strand. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Leistungen unseres Teams insgesamt als angenehm empfunden haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre Hinweise zur Vielfalt der Speisen. Ihr Feedback wird an unser Küchenteam weitergeleitet, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Bezüglich der Gästezusammensetzung möchten wir betonen, dass das Rixos Downtown Antalya ein internationales Hotel ist. Wir freuen uns sehr, Gäste aller Nationalitäten, Sprachen und Glaubensrichtungen willkommen zu heißen. Diese Vielfalt trägt zu einer lebendigen und besonderen Atmosphäre bei, die wir sehr schätzen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr Harald B., vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Besorgnis und nehmen Ihre Sensibilität zu diesem Thema äußerst ernst. „Rixos Hotels“ ist seit vielen Jahren als international vertrauenswürdige und angesehene Marke bekannt und führt alle unsere Aktivitäten im Rahmen internationaler ethischer Werte und rechtlicher Vorschriften durch. Zwischen der in den Medien erwähnten Person und unserer Marke oder Gruppe bestand zu keinem Zeitpunkt eine geschäftliche, institutionelle oder persönliche Verbindung oder Zusammenarbeit. Wie bisher Tausende unserer Gäste und Fachleute aus der Branche begrüßt wurden, handelte es sich auch in dem erwähnten Fall vor Jahren um eine routinemäßige Buchung im Rahmen der Abläufe der Tourismusbranche, die gesetzlich und nach üblichen Standards abgedeckt war. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass Rixos Hotels keinerlei Verbindung zu den Ereignissen oder Hintergründen dieser Person hat. Für uns stehen nicht nur der Komfort unserer Gäste, sondern auch ihr Vertrauen in unsere Marke und unser ethisches Werteverständnis über allem. Wir sind stets hier, um Sie in unserem Hotel in Ruhe willkommen zu heißen. Sollten Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne jederzeit. Ihr Vertrauen ist für uns von größtem Wert. Außerdem können Sie sich direkt an unser CRM-Team unter RH… wenden. Mit freundlichen Grüßen