Preparativos e medidas gerais:
<table border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style="box-sizing: inherit; margin: 0px auto; padding: 0px; max-width: 100%; width: 860px; color: rgb(26, 30, 41); font-family: Roboto; font-size: 16px;"><tbody style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Protocolos de limpeza reforçada de ambientes com produtos de limpeza que atendem os mais altos níveis de desinfecção exigidos pela OMS.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Um programa de limpeza reforçado em áreas públicas e áreas comuns do hotel, com desinfecção frequente de todas as áreas de alto contato.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Pontos com álcool em gel disponíveis nas principais áreas públicas (recepção, elevadores, restaurantes, etc.)
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Álcool em gel individual e máscaras de proteção são disponibilizados para venda.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Acompanhamento frequente do sistema de renovação do ar.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Funcionamento dos ventiladores de controle do ar de forma ininterrupta (24h/7d).
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Realizamos acompanhamento frequente da qualidade da água, garantindo os níveis de cloro adequados e realização de análises físico-químico e bacteriológica da água.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Manutenção do sistema de água quente à 60ºC.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Equipes devidamente treinadas para que sigam todos os protocolos estabelecidos.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Garantimos às equipes dos hotéis equipamentos de proteção individual recomendados: luvas, máscaras e aventais. </td></tr></tbody></table>
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Protocolos de limpeza reforçada de ambientes com produtos de limpeza que atendem os mais altos níveis de desinfecção exigidos pela OMS.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Um programa de limpeza reforçado em áreas públicas e áreas comuns do hotel, com desinfecção frequente de todas as áreas de alto contato.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Pontos com álcool em gel disponíveis nas principais áreas públicas (recepção, elevadores, restaurantes, etc.)</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Álcool em gel individual e máscaras de proteção são disponibilizados para venda.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Acompanhamento frequente do sistema de renovação do ar.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Funcionamento dos ventiladores de controle do ar de forma ininterrupta (24h/7d).</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Realizamos acompanhamento frequente da qualidade da água, garantindo os níveis de cloro adequados e realização de análises físico-químico e bacteriológica da água.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Manutenção do sistema de água quente à 60ºC.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Equipes devidamente treinadas para que sigam todos os protocolos estabelecidos.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Garantimos às equipes dos hotéis equipamentos de proteção individual recomendados: luvas, máscaras e aventais. </td></tr></tbody></table> 
Áreas comuns:
<table border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style="box-sizing: inherit; margin: 0px auto; padding: 0px; max-width: 100%; width: 860px; color: rgb(26, 30, 41); font-family: Roboto; font-size: 16px;"><tbody style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Obrigatoriedade de medição de temperatura na chegada ao hotel. Clientes com febre (ou que se recusem a medi-la) e/ou outros sintomas da Covid-19 NÃO terão acesso aos serviços do hotel. Valores já pagos serão reembolsados.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Obrigatoriedade do uso de máscaras pelos hóspedes nas áreas públicas.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Check-in, check-out e pagamentos sem contato, sempre que possível.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Distanciamento social obrigatório em todas as áreas comuns.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Diminuição da capacidade de pessoas nos elevadores.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Cadeiras e mesas afastadas nas salas de eventos.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Os serviços de manobrista e mensageiro estão cancelados neste período ou seguem os protocolos de higiene e limpeza exigidos pela Accor.</td></tr></tbody></table>
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Obrigatoriedade de medição de temperatura na chegada ao hotel. Clientes com febre (ou que se recusem a medi-la) e/ou outros sintomas da Covid-19 NÃO terão acesso aos serviços do hotel. Valores já pagos serão reembolsados.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Obrigatoriedade do uso de máscaras pelos hóspedes nas áreas públicas.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Check-in, check-out e pagamentos sem contato, sempre que possível.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Distanciamento social obrigatório em todas as áreas comuns.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Diminuição da capacidade de pessoas nos elevadores.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Cadeiras e mesas afastadas nas salas de eventos.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Os serviços de manobrista e mensageiro estão cancelados neste período ou seguem os protocolos de higiene e limpeza exigidos pela Accor.</td></tr></tbody></table> 
Áreas de Lazer:
<table border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style="box-sizing: inherit; margin: 0px auto; padding: 0px; max-width: 100%; width: 860px; color: rgb(26, 30, 41); font-family: Roboto; font-size: 16px;"><tbody style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Para a sua segurança, manteremos alguns espaços fechados, como espaço kids, sauna e spa.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">No espaço fitness disponibilizamos álcool em gel para limpeza dos equipamentos e limitamos o número máximo de pessoas.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Na piscina, temos procedimentos específicos de limpeza e controle da frequência para permitir o seu uso em momentos adequados. </td></tr></tbody></table>
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Para a sua segurança, manteremos alguns espaços fechados, como espaço kids, sauna e spa.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">No espaço fitness disponibilizamos álcool em gel para limpeza dos equipamentos e limitamos o número máximo de pessoas.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Na piscina, temos procedimentos específicos de limpeza e controle da frequência para permitir o seu uso em momentos adequados. </td></tr></tbody></table> 
Nos quartos:
A roupa de cama é ensacada e lavada a 60 graus.Após check-out de qualquer hóspede, é realizada uma limpeza profunda e o quarto entra em período de isolamento de 24 horas, antes de sua nova utilização.Após o check-in, a entrada de colaboradores nos apartamentos para limpeza foi reduzida para uma vez a cada 3 dias. Caso o hóspede prefira, ele poderá solicitar a troca de quarto ou a limpeza diária. 
Serviços de alimentação e bebidas:
<table border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style="box-sizing: inherit; margin: 0px auto; padding: 0px; max-width: 100%; width: 860px; color: rgb(26, 30, 41); font-family: Roboto; font-size: 16px;"><tbody style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Na área de alimentos e bebidas, estabelecemos novos padrões acima das exigências estabelecidas pelo governo e órgãos reguladores.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">No restaurante, temos novos padrões de atendimento aos clientes, limitando o contato humano com alimentos e bebidas por meio de empratados, buffets invertidos (em que o cliente é servido, não tendo acesso a um buffet exposto), além de boxes para lanches e breaks.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Realizamos controle de filas na recepção e no restaurante, onde também distanciamos mais as mesas.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Trabalhamos com cardápio reduzido e privilegiamos a utilização de fornecedores locais.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Room service oferecido sem nenhum custo adicional em caso do fechamento do restaurante.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Troca dos elementos filtrantes da entrada de água do hotel e dos pontos de consumo (bebedouros, máquinas de café, máquinas de gelo etc.). </td></tr></tbody></table>
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Na área de alimentos e bebidas, estabelecemos novos padrões acima das exigências estabelecidas pelo governo e órgãos reguladores.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">No restaurante, temos novos padrões de atendimento aos clientes, limitando o contato humano com alimentos e bebidas por meio de empratados, buffets invertidos (em que o cliente é servido, não tendo acesso a um buffet exposto), além de boxes para lanches e breaks.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Realizamos controle de filas na recepção e no restaurante, onde também distanciamos mais as mesas.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Trabalhamos com cardápio reduzido e privilegiamos a utilização de fornecedores locais.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Room service oferecido sem nenhum custo adicional em caso do fechamento do restaurante.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Troca dos elementos filtrantes da entrada de água do hotel e dos pontos de consumo (bebedouros, máquinas de café, máquinas de gelo etc.). </td></tr></tbody></table> 
Atendimento médico:
<table border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style="box-sizing: inherit; margin: 0px auto; padding: 0px; max-width: 100%; width: 860px; color: rgb(26, 30, 41); font-family: Roboto; font-size: 16px;"><tbody style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">A partir de julho, os hóspedes terão acesso a profissionais da saúde & atendimento médico remoto.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Os colaboradores foram treinados para lidar com hóspedes que apresentam sintomas de COVID-19 e têm em mãos os principais contatos e medidas para esses casos.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Um processo de higienização específica e intensa é adotado no caso de confirmação de algum caso dentro das dependências do hotel.
</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">As equipes dos hotéis estão aptas a informar os contatos dos consulados e embaixadas, dando assistência aos estrangeiros, além de ter informações sobre postos de saúde e médicos para assistir os hóspedes em caso de necessidade. </td></tr></tbody></table>
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">A partir de julho, os hóspedes terão acesso a profissionais da saúde & atendimento médico remoto.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Os colaboradores foram treinados para lidar com hóspedes que apresentam sintomas de COVID-19 e têm em mãos os principais contatos e medidas para esses casos.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Um processo de higienização específica e intensa é adotado no caso de confirmação de algum caso dentro das dependências do hotel.</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;">
</td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">As equipes dos hotéis estão aptas a informar os contatos dos consulados e embaixadas, dando assistência aos estrangeiros, além de ter informações sobre postos de saúde e médicos para assistir os hóspedes em caso de necessidade. </td></tr></tbody></table> Ainda tem alguma dúvida?
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