Le Magazine Accor Hotels

#ALLSAFE

SUA SAÚDE & SEGURANÇA É NOSSA PRIORIDADE ABSOLUTA

O selo ALLSAFE, acompanhado e certificado pelo Bureau Veritas, representa nossos novos padrões de limpeza & prevenção e certifica que todos estes procedimentos foram cumpridos em nossos hotéis. Implementamos elevados padrões de higiene & sanitização para garantir a sua segurança. Conheça algumas das medidas adotadas pela Accor:

Preparativos e medidas gerais:

<table border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style="box-sizing: inherit; margin: 0px auto; padding: 0px; max-width: 100%; width: 860px; color: rgb(26, 30, 41); font-family: Roboto; font-size: 16px;"><tbody style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Protocolos de limpeza reforçada de ambientes com produtos de limpeza que atendem os mais altos níveis de desinfecção exigidos pela OMS.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Um programa de limpeza reforçado em áreas públicas e áreas comuns do hotel, com desinfecção frequente de todas as áreas de alto contato.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Pontos com álcool em gel disponíveis nas principais áreas públicas (recepção, elevadores, restaurantes, etc.)

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Álcool em gel individual e máscaras de proteção são disponibilizados para venda.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Acompanhamento frequente do sistema de renovação do ar.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Funcionamento dos ventiladores de controle do ar de forma ininterrupta (24h/7d).

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Realizamos acompanhamento frequente da qualidade da água, garantindo os níveis de cloro adequados e realização de análises físico-químico e bacteriológica da água.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Manutenção do sistema de água quente à 60ºC.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Equipes devidamente treinadas para que sigam todos os protocolos estabelecidos.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Garantimos às equipes dos hotéis equipamentos de proteção individual recomendados: luvas, máscaras e aventais. </td></tr></tbody></table>

Áreas comuns:

<table border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style="box-sizing: inherit; margin: 0px auto; padding: 0px; max-width: 100%; width: 860px; color: rgb(26, 30, 41); font-family: Roboto; font-size: 16px;"><tbody style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Obrigatoriedade de medição de temperatura na chegada ao hotel. Clientes com febre (ou que se recusem a medi-la) e/ou outros sintomas da Covid-19 NÃO terão acesso aos serviços do hotel. Valores já pagos serão reembolsados.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Obrigatoriedade do uso de máscaras pelos hóspedes nas áreas públicas.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Check-in, check-out e pagamentos sem contato, sempre que possível.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Distanciamento social obrigatório em todas as áreas comuns.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Diminuição da capacidade de pessoas nos elevadores.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Cadeiras e mesas afastadas nas salas de eventos.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Os serviços de manobrista e mensageiro estão cancelados neste período ou seguem os protocolos de higiene e limpeza exigidos pela Accor.</td></tr></tbody></table>

Áreas de Lazer:

<table border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style="box-sizing: inherit; margin: 0px auto; padding: 0px; max-width: 100%; width: 860px; color: rgb(26, 30, 41); font-family: Roboto; font-size: 16px;"><tbody style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Para a sua segurança, manteremos alguns espaços fechados, como espaço kids, sauna e spa.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">No espaço fitness disponibilizamos álcool em gel para limpeza dos equipamentos e limitamos o número máximo de pessoas.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Na piscina, temos procedimentos específicos de limpeza e controle da frequência para permitir o seu uso em momentos adequados.  </td></tr></tbody></table>

Nos quartos:

A roupa de cama é ensacada e lavada a 60 graus.

Após check-out de qualquer hóspede, é realizada uma limpeza profunda e o quarto entra em período de isolamento de 24 horas, antes de sua nova utilização.

Após o check-in, a entrada de colaboradores nos apartamentos para limpeza foi reduzida para uma vez a cada 3 dias. Caso o hóspede prefira, ele poderá solicitar a troca de quarto ou a limpeza diária.  

Serviços de alimentação e bebidas:

<table border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style="box-sizing: inherit; margin: 0px auto; padding: 0px; max-width: 100%; width: 860px; color: rgb(26, 30, 41); font-family: Roboto; font-size: 16px;"><tbody style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Na área de alimentos e bebidas, estabelecemos novos padrões acima das exigências estabelecidas pelo governo e órgãos reguladores.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">No restaurante, temos novos padrões de atendimento aos clientes, limitando o contato humano com alimentos e bebidas por meio de empratados, buffets invertidos (em que o cliente é servido, não tendo acesso a um buffet exposto), além de boxes para lanches e breaks.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Realizamos controle de filas na recepção e no restaurante, onde também distanciamos mais as mesas.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Trabalhamos com cardápio reduzido e privilegiamos a utilização de fornecedores locais.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Room service oferecido sem nenhum custo adicional em caso do fechamento do restaurante.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Troca dos elementos filtrantes da entrada de água do hotel e dos pontos de consumo (bebedouros, máquinas de café, máquinas de gelo etc.). </td></tr></tbody></table>

Atendimento médico:

<table border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style="box-sizing: inherit; margin: 0px auto; padding: 0px; max-width: 100%; width: 860px; color: rgb(26, 30, 41); font-family: Roboto; font-size: 16px;"><tbody style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">A partir de julho, os hóspedes terão acesso a profissionais da saúde & atendimento médico remoto.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Os colaboradores foram treinados para lidar com hóspedes que apresentam sintomas de COVID-19 e têm em mãos os principais contatos e medidas para esses casos.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">Um processo de higienização específica e intensa é adotado no caso de confirmação de algum caso dentro das dependências do hotel.

</td></tr><tr style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px; vertical-align: top; width: 40px;"></td><td style="box-sizing: inherit; margin: 0px;">As equipes dos hotéis estão aptas a informar os contatos dos consulados e embaixadas, dando assistência aos estrangeiros, além de ter informações sobre postos de saúde e médicos para assistir os hóspedes em caso de necessidade.  </td></tr></tbody></table>

Ainda tem alguma dúvida?

Preparamos uma linha telefônica direta dedicada ao atendimento de hóspedes para tirar dúvidas e ajudar a preparar melhor sua estadia. 
Nossa missão é proteger nossos hóspedes e colaboradores, garantindo aos viajantes, ambientes seguros.
Para mais as informações sobre saúde, segurança e hospitalidade ALL veja em https://www.allsafelatam.com.br/.

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