Congress Hotel Weimar by Mercure

Lieber Stefan, vielen Dank für das konstruktive Feedback nach Ihrem Besuch bei uns. Es freut uns besonders, dass unser Mitarbeiter in der Bar Sie mit seiner zuvorkommenden Art beeindrucken konnte. Solche Rückmeldungen bestärken uns darin, unseren Service kontinuierlich an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass zahlreiche Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Selbstverständlich nehmen wir jedes Detail Ihrer Kritik ernst, um mögliche Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Ausstattung wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste stets am Herzen liegt. Bezüglich der Gebühren verweisen wir auf unsere transparente Preisgestaltung, die alle Serviceleistungen klar ausweist. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure

Liebe S., vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben. Ihre positive Erwähnung der Servicequalität bestätigt unser Engagement. Gerne geben wir dieses Lob direkt an unser Team weiter. Bei Unstimmigkeiten wie der Pooltemperatur sind wir stets bemüht, zeitnah praktikable Lösungen anzubieten. Sprechen Sie uns hierzu gerne bei Ihrem nächsten Besuch an. Die Nähe zu historischen Stätten wie dem Goethehaus bleibt ein beliebter Pluspunkt für kulturinteressierte Gäste. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure

Liebe Eugenia, wir schätzen Ihre Bewertung und Ihre Wahl. Es freut uns, dass Ihnen unser großzügiges Poolangebot angesprochen hat und Sie die Themenabende genießen konnten. Dennoch bedauern wir außerordentlich, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Selbstverständlich prüfen wir die angesprochenen Punkte der Duschen und der Zimmerversorgung intern, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Abschließend positiv gesehen, sind wir sehr dankbar für das Lob an unseren Nachtportier. Sein Engagement für unsere Gäste liegt uns besonders am Herzen, wie auch ein angenehmes Ambiente durch die verschiedenen Veranstaltungen. Wir würden uns sehr auf einen zukünftigen Besuch von Ihnen freuen. Freundliche Grüße Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure

Liebe Marika, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es freut uns besonders, dass Sie unseren Service im Restaurant sowie die Qualität unserer Speisen genießen konnten. Unser Team gibt stets sein Bestes, um jedem Gast eine angenehme Zeit zu bereiten. Dass Sie die Renovierungsarbeiten nicht als störend empfunden haben, schätzen wir sehr. Wir legen großen Wert darauf, unsere Einrichtungen stetig zu verbessern, um unseren Gästen stets ein modernes Ambiente bieten zu können. Freundliche Grüße Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure

Lieber Axel, danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Congress Hotel Weimar hatten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren Service sowie die gute Erreichbarkeit für Ausflüge schätzen konnten. Auch die einfache Buchung über die ALL Accor App möchten wir hervorheben. Leider haben wir Ihre Anmerkung zur unterschiedlichen Preisgestaltung beim Frühstück verstanden. Gerne weisen wir darauf hin, dass Frühstückspreise je nach Buchungszeitpunkt und Verfügbarkeit variieren können. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und prüfen die Transparenz unserer Angaben. Zudem hoffen wir, dass Ihnen die Lage unseres Hauses als Ausgangspunkt für die vielen kulturellen Highlights Weimars gefallen hat. Die Nähe zur historischen Innenstadt und zu Sehenswürdigkeiten wie dem Goethehaus ist für unsere Gäste oft ein Pluspunkt. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure