Mercure Zürich City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.819 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Vulkanstrasse 108b, 8048 ZURICH, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 5 Minuten von der Swiss Life Arena entfernt

  • Hotel in der Zürcher Innenstadt nahe dem ÖPNV

  • GreenSign Hotel Level 4 - GSTC konform und Swisstainable Level 3

  • Großzügiger Wellnessbereich mit Dachterrasse

  • DELI Restaurant und Bar mit großzügiger Außenterrasse

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Comfort Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Comfort Zimmer mit 2 Einzelbetten

Das 19m² Zimmer vereint Arbeit und Entspannung perfekt und verfügt über zwei getrennte Betten. Für alle die gerne ins schwitzen kommen, lädt unser großer Fitness- und Wellnessbereich ein. Bademantel & Slipper inklusive.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate
  • Toilettensitz 43 bis 48 cm über dem Boden
  • Waschbeckenoberkante 68 – 86 cm über dem Boden
  • Handtuchstange oder -halter nicht höher als 1,2 m über dem Boden
  • Unterkante des Rands der Spiegelfläche nicht mehr als 1 m über dem Boden
  • Handbrause

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Wecker mit optischer Anzeige in den Zimmern

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 19 m² / 204 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Twin-Betten
  • Aussicht: Stadtblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Ausgestattet mit Wasserkocher für Kaffee- und Teegenuss bieten diese Zimmer zusätzlichen Komfort. Für alle die gerne ins schwitzen kommen, lädt unser großer Fitness- und Wellnessbereich ein. Bademantel & Slipper inklusive. 1 Doppelbett.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate
  • Toilettensitz 43 bis 48 cm über dem Boden
  • Waschbeckenoberkante 68 – 86 cm über dem Boden
  • Handtuchstange oder -halter nicht höher als 1,2 m über dem Boden
  • Unterkante des Rands der Spiegelfläche nicht mehr als 1 m über dem Boden
  • Handbrause

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Wecker mit optischer Anzeige in den Zimmern

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Ausgestattet mit Wasserkocher für Kaffee- und Teegenuss bieten dieses 21m2 Zimmer zusätzlichen Komfort. Für alle die gerne ins schwitzen kommen, lädt unser großer Fitness- und Wellnessbereich ein. Bademantel & Slipper inklusive. 2 getrennte Betten.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 21 m² / 226 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate
  • Toilettensitz 43 bis 48 cm über dem Boden
  • Waschbeckenoberkante 68 – 86 cm über dem Boden
  • Handtuchstange oder -halter nicht höher als 1,2 m über dem Boden
  • Unterkante des Rands der Spiegelfläche nicht mehr als 1 m über dem Boden
  • Handbrause

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Wecker mit optischer Anzeige in den Zimmern

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Für das Besondere Erlebnis: 24m2, mit Nespresso-Maschine, Doppelbett, Safe, Minibar und bequemen Loungesofa, die perfekte Lösung. Für alle die gerne ins schwitzen kommen, lädt unser großer Fitness- und Wellnessoase ein. Bademantel & Slipper inklusive

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Einzelbett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate
  • Toilettensitz 43 bis 48 cm über dem Boden
  • Waschbeckenoberkante 68 – 86 cm über dem Boden
  • Handtuchstange oder -halter nicht höher als 1,2 m über dem Boden
  • Unterkante des Rands der Spiegelfläche nicht mehr als 1 m über dem Boden
  • Handbrause

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Wecker mit optischer Anzeige in den Zimmern

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Das 19m² Comfort Zimmer vereint Arbeit und Entspannung perfekt, verfügt über ein Doppelbett und ist barrierefrei. Für alle, die gerne ins Schwitzen kommen, lädt unser großer Fitness- und Wellnessbereich ein. Bademantel & Slipper inkl.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate
  • Toilettensitz 43 bis 48 cm über dem Boden
  • Waschbeckenoberkante 68 – 86 cm über dem Boden
  • Handtuchstange oder -halter nicht höher als 1,2 m über dem Boden
  • Unterkante des Rands der Spiegelfläche nicht mehr als 1 m über dem Boden
  • Handbrause

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Wecker mit optischer Anzeige in den Zimmern

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Ausgestattet mit Wasserkocher für Kaffee- und Teegenuss bieten diese Zimmer zusätzlichen Komfort. Für alle die gerne ins schwitzen kommen, lädt unser großer Fitness- und Wellnessbereich ein. Bademantel & Slipper inklusive. Ideal für Family & Friends.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 21 m² / 226 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Wecker mit optischer Anzeige in den Zimmern

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Zürich City

Vulkanstrasse 108b
8048 ZURICH
Schweiz

GPS:47.3934723, 8.484485

Tel
Fax +41 43 523 12 00

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • 319 Zimmer
  • 10 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 16 Familienzimmer
  • 32 Verbindungszimmer
  • 319 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch

100 % Nichtraucherhotel

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

8 Tagungsräume

Business Center

  • Business Center mit Servicemitarbeitern

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Fitness center

  • Im Hotel
  • Saunaraum
  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet

  • Parkgebühren: 27.17 € 25 CHF Pro Tag

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz

Private underground parking

Zusätzliche Gebühren

Vulkanstrasse 108b, 8048 Zurich, Schweiz

GPS:47.3934723, 8.484485

Parkinformationen

  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 48 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 0 m / 0 ft

  • Parkgebühren: 31.52 € 29 CHF Pro Tag
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen
  • Ladestationen für Elektroautos 22 kVA

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Aufzüge

DELI

Foto von - DELI

Das DELI Restaurant des Hotel Mercure Zürich bietet sowohl einen City Lunch als auch à la Carte Speisen in gemütlicher Atmosphäre. In gemütlicher Atmosphäre oder auf der Außenterrasse begeistert das Restaurant mit regionalen und leichten Speisen.

Küchentyp
International
Kapazität
120
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Vulkanstrasse 108b, 8048 Zurich, Schweiz
Tel +41 43 523 12 00

Außergewöhnliche Abschlüsse

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Kontaktlos

Kreditkarten

  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Das DELI Restaurant des Hotel Mercure Zürich bietet sowohl einen City Lunch als auch à la Carte Speisen in gemütlicher Atmosphäre. In gemütlicher Atmosphäre oder auf der Außenterrasse begeistert das Restaurant mit regionalen und leichten Speisen.

Lassen Sie sich in der DELI Bar durch raffinierte Cocktails und ein reichhaltiges Snackangebot verwöhnen. Lassen Sie hier den Abend in angenehmer Atmosphäre mit Ihren Mitreisenden und einem Getränk Ihrer Wahl ausklingen.

Morgens erwarten Sie beim Frühstücksbuffet zahlreiche Köstlichkeiten. Von frischen Eierspeisen, Brötchen vom Bäcker aus der Region, Joghurt und Aufschnitt bis hin zu Kaffee und Tee ist alles geboten. Stärken Sie sich hier für Ihren anstehenden Tag!

Ein Großzügiger Fitnessraum mit diversen Cardio- und Kraftgeräten steht Ihnen zum auspowern rund um die Uhr zur Verfügung. Bitte beachten Sie, der Eintritt im Fitnessbereich ist ab 16 Jahren und nur mit Sportbekleidung.

In unserem Wellnessbereich genießen Sie neben dem atemberaubendem Blick über Zürich verschiedene Saunen (Textilfrei) Eine Dachterrasse mit gemütlichen Liegen, Tagesbetten und Schaukeln.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.819 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Andreas S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Fernseher in Ihrem Zimmer nicht funktionierte. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Personals und werden Ihre Anmerkung bezüglich der technischen Ausstattung berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Davide C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Davide C., Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you found our service to be professional and of high quality. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jens H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Edgar H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Mr. H., Thank you for your feedback regarding your recent stay. I regret to learn about the inconvenience you faced with the accessibility, the toilet, and the television service. Your comments are valuable to us as we continuously strive to enhance our guests' experiences. Best regards, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Mardocay A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Mardocay, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations. We are particularly sorry to hear that the room was not prepared to the expected standard and that you found it insufficiently clean and hygienic upon arrival. We also regret that the jacuzzi was still out of order during your visit, especially as you had already experienced this issue during your previous stay. We understand how frustrating it must have been to have to visit the reception in person because you were unable to reach us by phone or WhatsApp. This is certainly not the level of service we aim to provide. Your feedback is very important to us, and we will address these points with the relevant teams to improve both our room preparation and our communication channels. We sincerely apologize for the inconvenience and hope to have the opportunity to provide you with a much better experience in the future. Regards, Front Office Team

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Fernseher in Ihrem Zimmer nicht funktionierte. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Personals und werden Ihre Anmerkung bezüglich der technischen Ausstattung berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Davide C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Professionell und gediegen, wie immer

Dear Davide C., Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you found our service to be professional and of high quality. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jens H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren das erste Mal im Mercure Hotelin Zürich City. Es war sehr gut und wir kommen sehr gerne wieder.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Edgar H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel war schwierig anzufahren, Toilettenspülung hat getropft, TV-Bild auf Nicht-Schweizer-Sendern nach kurzer Zeit komplett verpixelt.

Dear Mr. H., Thank you for your feedback regarding your recent stay. I regret to learn about the inconvenience you faced with the accessibility, the toilet, and the television service. Your comments are valuable to us as we continuously strive to enhance our guests' experiences. Best regards, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Mardocay A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schon nachdem Check-in mussten wir feststellen, dass das Zimmer nicht wie uns an der Rezeption mitgeteilt wurde aussah und auch ziemlich schlecht vorbereitet und nicht sehr sauber und hygienisch war. Wie beim letzten Besuch war der Whirlpool immer noch defekt. Um die Rezeption zu erreichen muss man selber dorthin gehen, da es telefonisch wie auch per WhatsApp nicht funktioniert.

Dear Mardocay, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations. We are particularly sorry to hear that the room was not prepared to the expected standard and that you found it insufficiently clean and hygienic upon arrival. We also regret that the jacuzzi was still out of order during your visit, especially as you had already experienced this issue during your previous stay. We understand how frustrating it must have been to have to visit the reception in person because you were unable to reach us by phone or WhatsApp. This is certainly not the level of service we aim to provide. Your feedback is very important to us, and we will address these points with the relevant teams to improve both our room preparation and our communication channels. We sincerely apologize for the inconvenience and hope to have the opportunity to provide you with a much better experience in the future. Regards, Front Office Team

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jurgen B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmes Personal und freundliches Personal. sehr saubere, großzügige Zimmer die den Ansprüchen eines Geschäftsgastes entsprechen. Das Frühstücksangebot ist allerdings bescheiden, in vielen IBIS Hotels ist das Angebot ansprechender.

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und den Zimmern zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Frühstücksangebot ernst und werden diese in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stephan K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren als Gruppe im Hotel und einige Kollegen hatten zum gleichen Preis die privelge Zimmer erhalten. Es geht mir nicht um die höhere Kategorie, aber ich hätte gerne einen Safe auf dem Zimmer gahabt.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmerausstattung, insbesondere der Safes, in unsere Überlegungen einbeziehen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Peter R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Jacuzzi-Werbung auf der Website, obwohl dieser nicht mehr existiert. Dies ist eine Kundentäuschung. Man reagiert erst nach meiner Kundenreklamation.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Informationen über den Jacuzzi auf unserer Website nicht korrekt waren und dass Sie auf Ihre Reklamation warten mussten. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und werden diese intern prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michael C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Um 21:30 angereist, keine Möglichkeit mehr eine Kleinigkeit zu Essen zu bekommen. Nicht mal eine kleine Flasche kostenfreies Wasser auf dem Zimmer. Bei dem Preis ist das Standard in Deutschland. Parken unverschämt teuer.

Sehr geehrter Herr C., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Zimmerrgröße und dem gastronomischen Angebot unzufrieden waren. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu den Wasserflaschen und den Parkgebühren und werden diese intern besprechen. Mit besten Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Doreen J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut, Zimmer und Essen war sehr gut. Leider habe ich die Rechnung noch nicht per Mail zugesendet bekommen

Sehr geehrte Frau J., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer und das Essen gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie die Rechnung noch nicht erhalten haben. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Felix P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Kollegin an der Rezeption hat sogar eine Visitenkarte von mir bekommen - leider warte ich immer noch auf den Versand der Rechnung. Ich werde nun erneut per Mail anfragen.

Dear Felix P., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We apologize for the inconvenience you experienced with the billing process. We understand the importance of timely invoicing for business travelers and appreciate your patience in this matter. Best regards, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Klaus K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer sehr gut

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre Treue zu unserem Hotel wissen wir sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tobias G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage mit sauberen, schönen, hellen Zimmern

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage sowie die Sauberkeit und Helligkeit unserer Zimmer gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Irene S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufenthalt insgesamt war gut. Etwas verwirrend war, dass man Check-in Informationen einerseits von Accor und andererseits vom Mercure direkt bekommt und dann auch 2x einchecken kann. Bei Mercure gab es die Möglichkeit für kostenloses Early Check-in und da stand auch Zahlung aber das war mit Visa nicht möglich. In der Accor-Version war dann dieses Early Check-in nicht mehr verfügbar bzw. stand nicht zur Auswahl. Vom kostenlosten Early Check-in war dann in der Accor App nichts ersichtlich, sodass unklar war, ob das nun klappt oder nicht und welche Info schlussendlich im Hotelsystem hinterlegt ist. Angekommen im Hotel fragte ich, ob das Zimmer bereits bezugsbereit sei, dann hätte ich einen Call direkt im Zimmer erledigen können. Das zugewiesene Zimmer war ein Eckzimmer am Ende des Gebäudes (3016). Es gab keinen Stuhl im Zimmer und nur einen Mini-Tisch, auf dem maximal knapp ein Laptop Platz findet. Ich habe dann mein Meeting im Büro abgehalten, weil weitere Personen beim Check-in waren und ich keine Zeit hatte anzustehen und Zimmer zu wechseln. Zurück im Hotel nach dem Meeting habe ich dann das Zimmer gewechselt. Die Person an der Rezeption war überrascht, dass das Zimmer über einen Mini-Tisch verfügte und sagte, falls dies im Alternativzimmer auch der Fall sei, solle ich wieder zur Rezeption zurückkehren. Das 2. Zimmer hatte dann einen Tisch, wie auf den Fotos abgebildet, die ich mir zwischenzeitlich nochmals angeschaut hatte. Ggf. war das auch eine höhere Kategorie. Dass nicht jedes Zimmer genauso aussieht wie auf den Bildern ist ok aber zumindest ein Schreibtisch in ungefähr der abgebildeten Grösse und ein entsprechener Stuhl sollte vorhanden sein, zumal die Kategorie mit "vereint Arbeit und Entspannung perfekt" ausgeschrieben wird bei Accor. Toll wäre, wenn die Fast Check-out Box wieder hingestellt werden würde, sodass man keine Zeit für's Check-out verliert.

Dear Irene S., Thank you for your feedback regarding your recent stay at Mercure Zürich City. I am pleased to hear that your overall experience was satisfactory, though I regret the confusion you encountered with the check-in process. It is important to us that our guests receive clear and consistent information. I appreciate your insights on the early check-in options, and I will ensure that your comments regarding clarity in our communication are noted for future improvements. I apologize for the inconvenience you faced with the initial room assignment. We strive to provide accommodations that meet our guests' needs, and I am glad that you were able to switch to a more suitable room. Your feedback about the furniture arrangement is valuable, and I understand how essential it is for our guests to have a functional workspace. Additionally, I will take note of your suggestion regarding the Fast Check-out Box, as we continuously seek ways to enhance our guests' experience. Thank you once again for sharing your thoughts. We hope to welcome you back for an improved stay in the future. Best regards, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sven S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei der Buchung gebe ich immer "ruhiges Zimmer" an, das war bei dem Eckzimmer gegenüber der Bahngeleise nicht unbedingt der Fall. Im Zimmer gefehlt hat ein Kaffeekocher (welches andere Kollegen hatten).

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den gewünschten Ruhestandard erfüllte und dass Ihnen ein Kaffeekocher gefehlt hat. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Roswitha K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder im Mercure Zürich City willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jurgen M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer im Wesentlichen ok trotzdem ein wenig "abgewohnt"

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass unser Hotel für Ihren Stadtbesuch funktionell war. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Zimmerausstattung ernst und werden diese in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Melissa Z. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel, nettes Personal, reichhaltiges Frühstückbuffet, schöne Spa Anlage, gepflegte, saubere Zimmer rundum toller Service

Sehr geehrte Frau Z., Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die verschiedenen Annehmlichkeiten, wie unser Frühstücksbuffet und die Spa-Anlage, zu schätzen wissen. Mit besten Grüßen, Mercure Zürich City

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Jan J. S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

TV im ersten Zimmer hat nicht funktioniert. Nach dem Zimmerwechsel im zweiten Zimmer ebenfalls nicht. Rezeption geht nicht ans Telefon, Wartezeit dann 25 Minuten vor der Rezeption, da die Mitarbeiter mit dem Check-In überfordert waren. Es waren nur drei Personen vor mir...Rechnung wurde falsch ausgestellt, obwohl ich die korrekte Rechnungsanschrift eingegeben hatte.

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie gleich mit mehreren Unannehmlichkeiten konfrontiert waren. Dass der Fernseher weder im ersten noch im zweiten Zimmer funktioniert hat, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Auch die telefonische Nichterreichbarkeit der Rezeption sowie die lange Wartezeit vor Ort bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass eine Wartezeit von 25 Minuten bei nur drei Personen vor Ihnen besonders ärgerlich ist. Ebenso entschuldigen wir uns für die fehlerhafte Rechnung. Wenn die korrekte Rechnungsadresse bereits bei der Buchung angegeben wurde, hätte diese selbstverständlich korrekt übernommen werden müssen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback – es hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Front Office Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Daniel W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte bisher nur einen kurzen Aufenthalt im Hotel, beruflich. Diesmal war ich 5 Tage in Zürich und Gast dieses Hotels (ebenfalls beruflich). Für mich ist es wichtig, Nachts ruhig schlafen zu können, was hier absolut gegeben war. Die Zimmer sind modern und sehr sauber, wie auch der Rest des Hotels. Ich habe auch den Saunabereich genutzt, der sehr gepflegt ist und eine schöne Dachterrassen hat. Vom Hotel kommt man sehr schnell über den nahen Bahnhof in die Stadt. Ich kann das Hotel absolut empfehlen.

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 824 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 1.291 Bewertungen 6.5/10 Zimmer
  • 1.065 Bewertungen 7.1/10 Service
  • 24 Bewertungen 4.6/10 Internet
  • 486 Bewertungen 8.1/10 Sauberkeit
  • 393 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 10 Bewertungen 1.7/10 Pool

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