Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 993 avis

Meilleur prix
garanti
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8240-1039, Nishiide, Oizumi cho Hokuto shi, 409-1501 YAMANASHI, Japon

Description

Les plus de l'hôtel

  • Profitez de notre hôtel moderne et pittoresque avec vue sur les montagnes Yatsugatake.

  • Profitez d'installations complètes pour les enfants dans notre hôtel familial à Yatsugatake.

  • Réservez une excursion nocturne pour observer les étoiles filantes et les constellations.

  • Les chambres et suites de l'hôtel à Yatsugatake offrent une vue imprenable sur la montagne.

  • Notre buffet propose un menu saisonnier préparé avec des ingrédients locaux de Yamanashi.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa

8240-1039, Nishiide, Oizumi cho Hokuto shi
409-1501 YAMANASHI
Japon

GPS:35.88843, 138.40781

Téléphone
Fax +81 551-38-2961

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

PEONE

Le Sensoriel est notre restaurant buffet signature, proposant un menu varié à base d'ingrédients locaux. Avec son large choix de plats, c'est l'un des meilleurs restaurants de Yatsugatake, offrant une vue imprenable sur les montagnes.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  993 avis

Bon hôtel avec enfants mais il faut aimer les files d'attente...

Note Avis clients 3.5/5

Elie En famille - Avis confirmés ALL

Les jeux d'intérieur pour enfants sont vraiment super, le personnel est courtois, l'hôtel et propre et les chambres (au moins les supérieures) sont modernes et agréables. Mais cela manque d'efficacité et amène à attendre assez longtemps pour chaque étape, avec des ratés réguliers tels que la désactivation de carte d'accès au jour 2 puis jour 3 avant le late checkout, l'oubli de distribuer des yukata enfants, visite de la chambre pour faire le ménage alors que vous avons le late checkout, oubli de faire le lit pour enfant sur le canapé lit, plus de place sur le parking le soir, etc. Le temps passé au checkin et checkout est inhabituellement long, surtout pour oublier des choses. Les événements social afternoon et dinner mènent à faire une longue queue de dizaines de personnes pour prendre une simple boisson ou un biscuit. L'intention est bonne mais c'est dommage. Le séjour s'est malgré tout bien passé, et les enfants ont beaucoup aimé les jeux. Le onsen était très bien aussi, mais encore une fois, une boisson vide comme accueil en sortant, cela laisse sur une mauvaise impression.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour ainsi que pour vos remarques détaillées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, la modernité des chambres supérieures, les espaces de jeux pour enfants et l’amabilité de notre personnel. Cela nous encourage sincèrement. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés : attente prolongée lors du check-in/out, dysfonctionnements liés à la carte d’accès, oublis de préparation ou de fournitures en chambre, ainsi que les files d’attente aux événements. Nous vous présentons nos excuses pour ces manquements. Vos remarques sont précieuses et nous ont permis de revoir certains points, notamment l’organisation des services et l’accueil des clients avec late check-out. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l’efficacité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus fluide et pleinement satisfaisante. Merci beaucoup pour vos précieux retours cette fois-ci.

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  • 687 avis 3.9/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.