Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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4396 ‐1, Yamazaki, Yutocho, Chuo ku, Hamamatsu shi, 431-0101 SHIZUOKA, Japon

Description

Les plus de l'hôtel

  • Resort familial au lac Hamana avec piscine extérieure, aire de jeux et vue sur le lac.

  • Direction le lac pour une sortie de pêche. En été, vous pouvez pêcher de nuit.

  • Le téléphérique de Kanzanji, le seul au Japon à traverser un lac, est à quelques minutes.

  • Profitez des bains onsen intérieurs ou extérieurs dans notre hôtel thermal au lac Hamana.

  • Notre hôtel de luxe au lac Hamana propose une gamme de chambres et suites contemporaines.

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

4396 ‐1, Yamazaki, Yutocho, Chuo ku, Hamamatsu shi
431-0101 SHIZUOKA
Japon

GPS:34.70883, 137.61514

Téléphone
Fax +81 53-592-5522

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.0/5  1 979 avis

Note Avis clients 3.0/5

Sachiko A. En famille - Avis confirmés ALL

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、4度目のご宿泊にもかかわらず、ご期待に沿うご滞在をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 スパにつきましては、女性のお客様にもよりご満足いただけるプログラムや設備を期待されていたにもかかわらず、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また、お部屋につきましても、これまでとは異なる浴室・トイレの仕様となり、ご高齢のお母様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お部屋タイプのご案内方法につきましても、今後の改善課題として検討してまいります。 チェックイン時には、館内での研修により落ち着いた環境をご提供できず、ご不快な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。実施時間や場所につきましては、お客様への影響を十分に考慮した運営に努めてまいります。 さらに、お忘れ物のお問い合わせに対する対応につきましても、ご心配とご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができるよう、対応方法を見直し、より丁寧な応対を心掛けてまいります。 ウォーターピッチャーにつきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の運用改善の参考とさせていただきます。 この度は、数々の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。

Note Avis clients 4.5/5

Pierre H. En couple - Avis confirmés ALL

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご予約に関するトラブルがあったにもかかわらず、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、スイートルームへのアップグレードにつきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、客室の設備につきましては古さを感じさせてしまい、ご期待に十分お応えできなかった点につきましてお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施設改善の参考とさせていただきます。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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  • 2 797 avis 6.6/10 Installations
  • 2 460 avis 7.4/10 Ambiance
  • 1 334 avis 8.8/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes