머큐어 도쿄 히비야 4성

고객 평점 (ALL 평가) 4.5/5 2,342 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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1-5-2, UCHISAIWAICHO, CHIYODA, 100-0011 도쿄, 일본

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 도쿄에 위치한 가족 친화적인 호텔에서 기억에 남는 정통 일본식 경험을 즐겨보세요.

  • 도쿄에 있는 모던한 비즈니스 회의실에서 간편한 비즈니스 업무 수행

  • 도쿄에 있는 회의실은 현대 기업의 요구를 충족하기 위해 디자인되어 있습니다.

  • 도시적이면서도 클래식한 스타일의 긴자 호텔에서 편리함과 편안함을 즐겨보세요.

  • 도쿄 최고의 호텔은 수준 높은 환대와 훌륭한 경험을 제공합니다.

숙박

호텔 위치

머큐어 도쿄 히비야

1-5-2, UCHISAIWAICHO, CHIYODA
100-0011 도쿄
일본

GPS:35.669522, 139.757981

전화
팩스 +81 3-3503-5052

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 레스토랑
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔

La Scène

저희는 국내산 식재료와 생산자를 엄선하여 사용하며, 전통적인 프랑스 요리 기법을 바탕으로 제철 식재료와 조화를 이룬 요리를 선보입니다.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.5/5  2,342 리뷰

고객 평점 5.0/5

Minju O. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

잘 쉬다 갑니다.

Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location and had a restful stay with us. We look forward to welcoming you again soon. Sincerely, Mercure Tokyo Hibiya

고객 평점 2.5/5

Hyokjin C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

조식 응대가 신속하지 못하고, 배려받고 있다는 생각이 들지 않음.

조효진 님 이번에 수많은 숙소 중에서 저희 머큐어 호텔 도쿄 히비야를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한, 투숙 기간 동안 솔직한 소감을 보내주신 점에 대해 진심으로 감사드립니다. 먼저, 입지에 대해 칭찬해 주셔서 대단히 영광입니다. 그러나 조식 시간대의 대응이 신속하지 못했고, 충분한 배려를 느끼시지 못하셨던 점에 대해서는 대단히 죄송하며 깊이 사과드립니다. 본래라면 고객님께서 하루의 시작을 편안하게 보내셔야 할 시간에 그러한 불쾌감을 드린 것은, 저희와 같이 호스피탈리티를 표방하는 시설로서 대단히 유감스럽게 생각하며, 깊이 반성하고 있습니다. 주신 지적 사항은 지체 없이 관련 부서 및 책임자에게 전달하였으며, 조식 서비스 전반의 운영 체계와 인력 배치, 직원의 행동 및 세심한 배려에 이르기까지 전면적으로 재검토하고 있습니다. 앞으로는 고객님의 마음에 더욱 깊이 공감하는, 세심하고 품격 있는 서비스 제공을 철저히 실천해 나가겠습니다. 다시 한번, 이번 일로 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드리며, 귀중한 의견을 보내주신 데 대해 진심으로 감사드립니다. 만약 다시 뵙게 될 기회가 주어진다면, 반드시 고객님의 기대에 부응할 수 있도록 직원 일동이 성심성의껏 모시겠습니다. Mercure Hotel Tokyo Hibiya La Scène 전 직원 일동

고객 평점 5.0/5

Rakjun Y. 가족 - 전체(All) 통지 확인

한국말을 잘 하시는 직원분이 계셔서 편했어요.

Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and clean interior, and that your stay was comfortable. It is especially wonderful to know that our team member was able to assist you smoothly in Korean during check-in. We look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Mercure Tokyo Hibiya

고객 평점 5.0/5

Youngji Y. 가족 - 전체(All) 통지 확인

직원들이 너무 친절하고 특히 체크인 도와주신 직원분이 너무 친절하여 기억에 남음

Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We are truly delighted to hear that you found our staff friendly and kind. Your special mention of the team member who assisted you during check-in is especially appreciated, and we will be sure to share your warm words with them. It is always our goal to create a welcoming and memorable experience for our guests, and your feedback encourages us to continue doing our best. We sincerely look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Mercure Tokyo Hibiya

고객 평점 4.5/5

Jeeyoung P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

역에서 가까워 접근이 좋으면 보도를 통해 여행가방을 가지고 이동하는 데 무리가 없습니다. 호텔 근처에 공사현장과, 철도가 있었지만 전혀 그 사실을 느낄 수 없을 정도로 조용했습니다. 주변 방에서의 소음도 없었기 때문에 오히려 우리 방에서 아이의 소리가 다른 방에 피해가 되지는 않았을지 걱정입니다. 첫날 늦게 도착해서 방에 들어 가서 이곳 저곳을 살피는데 벽과 금고가 있는 서랍의 사이 어두운 공간에 다른 사람의 옷이 남겨져 있었습니다. 위생상태에 대한 걱정 보다는 알 수 없는 불편함과 두려움이 있어서 손대지 않고 로비의 담당자가 직접 확인하고 치워주기를 바랬는데, 상황을 확인한 후 방을 교체해 주었고, 그 다음날에는 편지와 함께 음료와 과자도 제공해 주었습니다. 문제는 언제든 발생할 수 있지만 그 문제를 어떻게 해결하는지가 중요하다고 생각하는 입장에서 신뢰가는 호텔의 모습에 All accor와 Mercure의 정책과 담당자에 더욱 깊은 믿음과, 애정이 생겼습니다.

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share detailed feedback about your stay with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced upon arrival when you discovered clothing left behind in the room. This should not have happened, and we truly regret any discomfort or concern it may have caused, especially after your late arrival. Your feedback has been shared with our Housekeeping team to reinforce our room inspection procedures and ensure that such oversights do not occur again. We are grateful for your understanding and very pleased to hear that our team was able to respond promptly by assisting you with a room change and follow-up amenities. As you kindly mentioned, while issues may occasionally arise, our priority is always to resolve them quickly and sincerely so that our guests feel cared for. Your warm comments about the team and your trust in Accor and the Mercure Hotels brand truly mean a great deal to us. We are honored that this experience strengthened your impression of our service and hospitality. Thank you once again for your thoughtful review. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you and your family back again in the future. Warm regards, Mercure Tokyo Hibiya

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 1,091 리뷰 9.7/10 위치
  • 1,117 리뷰 6.7/10 객실
  • 1,124 리뷰 8.9/10 서비스
  • 13 리뷰 6.7/10 인터넷 가격
  • 563 리뷰 4.7/10 안락함
  • 380 리뷰 7.4/10 조식
  • 291 리뷰 8/10 청결도
  • 99 리뷰 8.2/10 음료

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