당신의 순간이 유산이 됩니다 도시의 활기와 만의 고요함이 만나는 페어몬트 도쿄에서 발견의 여정을 시작하세요. 엄선된 경험, 아름다운 숙박 시설, 고요한 스파의 순간을 즐기세요. 217개의 객실과 스위트룸, 인피니티 풀, 5개의 식당 등 모든 세부 사항이 특별한 추억을 만들 수 있도록 설계되었습니다. 결혼식과 모임에 적합한 멋진 이벤트 공간에서 축하 행사를 하거나 페어몬트 골드 라운지에서 사생활을 보호하며 즐기세요. 탁월함의 유산을 경험해 보세요.
JR 및 도쿄 모노레일 하마마츠초역에서 도보로 6분 거리이며, "BLUE FRONT SHIBAURA" 표지판을 따라가세요. 하네다 공항은 모노레일로 13분, 도쿄역과 시나가와역은 JR로 약 6분 거리에 있습니다.
일본에 첫 번째 페어몬트를 오픈하게 되어 정말 기쁩니다. 손님들과의 상호 작용은 놀라움을 선사하는 초대장이며, 우리는 특별한 경험을 선사하는 임무를 수행하고 있습니다. 저희 호텔은 지역사회의 사랑을 받고 즐겨 찾는 곳이 되고자 합니다.
Karan SINGH 호텔 관리
수영장 일시 폐쇄 안내 예정된 정기 유지 관리로 인해 수영장 시설이 일시적으로 폐쇄될 예정임을 알려드립니다. 영향을 받은 시설: 실내 수영장, 야외 수영장, 자쿠지, 수영장 옆 미스트 사우나, 목욕 시설 및 사물함 휴관 기간: 2027년 1월 4일~8일 (종일) 불편을 드려 죄송하며, 양해해 주셔서 감사합니다.
호텔 추가 정보
도쿄 중심에 알맞게 위치하여 있어 하네다 공항, 긴자, 시나가와까지도 가깝습니다.
도시의 역동적인 에너지와 만의 고요한 평온함이 어우러진 매혹적인 하늘 위 여행.
페어몬트 골드 객실 74개를 포함한 217개의 매우 화려한 객실은 모두 베이 또는 도쿄 타워 전망을 제공합니다.
5개의 레스토랑과 2개의 바, 모두 전망과 야외 테라스를 갖춘 독특한 콘셉트의 다이닝을 즐겨보세요.
페어몬트 스파, 실내 20미터 인피니티 풀, 24시간 체육관 등 웰니스 체험을 즐겨보세요.
숙박
이 호텔 예약하기
7/1페이지, 객실 1 :
페어몬트 킹 - 넓은 52㎡
, 객실 2 :
페어몬트 트윈 - 넓은 52m²
객실
페어몬트 킹 - 넓은 52㎡
/사진 - 페어몬트 킹 - 넓은 52㎡
객실에는 스피커, 네스프레소 머신, 대리석 더블 세면대가 있는 우아한 욕실, 레 라보 욕실용품이 구비되어 있습니다. 요청 시 커넥팅 룸을 이용할 수 있습니다. 최대 성인 3명과 어린이 1명 또는 성인 2명과 어린이 2명(만 12세 미만)
탁 트인 도쿄만의 전경 또는 도쿄 타워를 감상할 수 있는 호화로운 코너 스위트룸에서 진정한 럭셔리를 만끽하세요. 페어몬트 골드 라운지 이용 혜택과 함께 조식, 애프터눈 티, 이브닝 칵테일을 즐기실 수 있습니다. 성인 3명과 어린이 1명 또는 성인 2명과 어린이 2명(12세 이하)까지 투숙 가능합니다
/사진 - 프레지덴셜 1베드룸 스위트 킹 - 278제곱미터, 라운지 이용, 넓은 거실 및 침실 공간
가장 웅장한 스위트에서 끝없는 하늘과 도쿄만의 멋진 전망을 즐기실 수 있습니다. 페어몬트 골드 라운지 이용이 가능하며, 아침 식사, 애프터눈 티, 저녁 칵테일이 제공되어 최고의 럭셔리를 경험하실 수 있습니다. 최대 성인 3명과 어린이 1명 또는 성인 2명과 어린이 2명(만 12세 미만)
35층 브라세리에서는 장작불에 구운 피자, 화염 그릴 고기, 해안의 강한 풍미의 숯불 해산물을 서빙합니다. 하루 종일 개장하며 New World 와인, 장인이 만든 토닉 및 아름다움 도쿄 타워 전망을 즐겨보세요.
Vue Mer
/사진 - Vue Mer
Perched above Tokyo Bay, Vue Mer blends French and Japanese lounge culture with timeless elegance and contemporary creativity.
Enjoy distinct afternoon tea experiences, interactive trolley service, and Liquream, all with sweeping bay views.
주방 유형
카페
생산 능력
149
접근성
접근 가능한 서비스
BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S, 1-1-1 Shibaura, Minato ku, Tokyo, 1050023 도쿄, 일본
Perched above Tokyo Bay, Vue Mer blends French and Japanese lounge culture with timeless elegance and contemporary creativity.
Enjoy distinct afternoon tea experiences, interactive trolley service, and Liquream, all with sweeping bay views.
Migiwa
/사진 - Migiwa
전통과 현대의 영향을 결합한 새로운 접근 방식을 통해 재탄생한 스시. 각 조각은 제철 해산물을 사용하여 정밀하게 제작됩니다.
주방 유형
일식
생산 능력
12
접근성
접근 가능한 서비스
BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S, 1-1-1 Shibaura, Minato ku, Tokyo, 1050023 도쿄, 일본
시설은 워낙 깨끗하고 위치와 도쿄타워 뷰도 좋았고 무엇보다 직원들의 친절함이 최고입니다 앞으로 도쿄 방문시에는 이 곳에만 가려고 합니다
고객 평점 4.5/5
Seunghyun K.
커플
-
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이번 여행에서 여자친구에게 프로포즈를 하였습니다.
프로포즈 준비하는 과정에서 컨시어지 팀에서 많은 도움을 주셨고, 모든 스태프분들께서 도와주셔서 성공적으로 프로포즈를 마칠수있었습니다.
감사합니다.
고객 평점 4.5/5
Dongil K.
1인
-
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우선 시설이 매우 좋습니다. 고급스러우면서도 현대적임. 룸의 크기도 크고, 편안한 잠자리였습니다. 전망 또한 훌륭했고, 특히 도쿄타워가 인상적입니다. 플래티넘회원으로 아코르 호텔을 이용하며 레이트체크아웃 1시는 처음입니다만 보장된 부분이아니고 사정상 그럴수있으니 이해합니다. 마주친 모든 스탭은 정중하고 친절했어요. 식사도 만족스러웠고, 일처리도 깔끔했습니다. 딱한가지 철도를 이용하기엔 다소 불편한위치였습니다. 나리타 공항과의 접근성도 좋은편은 아니라고 생각됩니다. 페어몬트 도쿄에서 머무르는동안 알수없는 거리감을 조금 느끼긴했으나, 익숙하지 않아서 겠죠? 다음 방문때는 친근함을 느끼기른 기대해보겠습니다.
고객 평점 5.0/5
Heeyoung L.
가족
-
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체크인부터 환대와 미리 이메일로 요청드린 부분들에 대한 반영도 정확해서 좋았음. 접근성 및 쾌적함이 최고 였고, 재방문의사 100%
고객 평점 4.5/5
Ju A. L.
친구
-
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페어몬트 도쿄는 이번이 첫 방문이라 기대가 컸는데, 전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다. 새로운 호텔답게 시설이 깔끔하고 객실 컨디션도 좋아 편안하게 머물 수 있었습니다.
고객 평점 4.5/5
Seunghyun K.
커플
-
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이번 여행에서 여자친구에게 프로포즈를 하였습니다.
프로포즈 준비하는 과정에서 컨시어지 팀에서 많은 도움을 주셨고, 모든 스태프분들께서 도와주셔서 성공적으로 프로포즈를 마칠수있었습니다.
감사합니다.
고객 평점 4.5/5
Dongil K.
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우선 시설이 매우 좋습니다. 고급스러우면서도 현대적임. 룸의 크기도 크고, 편안한 잠자리였습니다. 전망 또한 훌륭했고, 특히 도쿄타워가 인상적입니다. 플래티넘회원으로 아코르 호텔을 이용하며 레이트체크아웃 1시는 처음입니다만 보장된 부분이아니고 사정상 그럴수있으니 이해합니다. 마주친 모든 스탭은 정중하고 친절했어요. 식사도 만족스러웠고, 일처리도 깔끔했습니다. 딱한가지 철도를 이용하기엔 다소 불편한위치였습니다. 나리타 공항과의 접근성도 좋은편은 아니라고 생각됩니다. 페어몬트 도쿄에서 머무르는동안 알수없는 거리감을 조금 느끼긴했으나, 익숙하지 않아서 겠죠? 다음 방문때는 친근함을 느끼기른 기대해보겠습니다.
고객 평점 5.0/5
Heeyoung L.
가족
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체크인부터 환대와 미리 이메일로 요청드린 부분들에 대한 반영도 정확해서 좋았음. 접근성 및 쾌적함이 최고 였고, 재방문의사 100%
고객 평점 4.5/5
Ju A. L.
친구
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페어몬트 도쿄는 이번이 첫 방문이라 기대가 컸는데, 전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다. 새로운 호텔답게 시설이 깔끔하고 객실 컨디션도 좋아 편안하게 머물 수 있었습니다.
고객 평점 5.0/5
Doowon C.
커플
-
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하루의 힘듬을 덜어주는 사우나부터 친절한 직원들의 응대와 한국인 직원분들이 매우 잘 챙겨주신 덕분에 편안한 여행이 되었어요.
고객 평점 2.5/5
Jeong S. O.
가족
-
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호텔의 위치, 서비스, 환경 모든 것이 훌륭했습니다.
다만 조식의 품질은 솔직히 잘 모르겠습니다.
그래도 일본에서 이렇게 넓고 쾌적한 호텔에서 숙박할 수 있다는게 충분히 만족스럽고 즐거웠습니다.
하지만 Vue Mer 에서 Julien 이라는 바텐더가 저희 모든 숙박을 망쳐놨습니다.
그는 아직 조금 남아있는 와인잔을 아무런 말도 없이 가져가서 치우려 했고,
아직 다 마시지 않았다고 말하자 잔을 들어서 기울여보더니 또 아무말없이 우리를 쳐다보고는 그대로 테이블에 내려놓고 갔습니다
"잔을 치워드려도 될까요?" 라는 말이라거나, "죄송합니다" 라는 말이 그렇게 하기 어려운 말인가요?
도쿄여행에서의 마지막 밤을 Vue Mer에서 멋진 야경과 함께 즐겁게 보내던 우리 가족에게
그의 표정과 행동은 불쾌하기 짝이 없었습니다.
그는 비단 우리 테이블에만 그런 행동을 한게 아니었습니다. 옆 테이블에 영어를 아주 유창하게 구사하는 한국인 손님이 여러가지를 물어보며 주문을 했으나 자신은 못알아듣겠다는 식으로 계속해서 대답했고
결국 그 손님은 메뉴판을 손가락으로 가리키며 '이거 주세요' 라고 주문 할 수 밖에 없었습니다.
누가 봐도 일부러 못알아듣는 척을 하더군요.
또 다른 테이블에는 자신이 술 혹은 물을 따라주다가 흘러넘치자 손님들이 '어?' 했지만 저희에게 했던것과 똑같이 아무 말 없이 그냥 치우고 다시 서빙할 뿐이었습니다.
저는 이 일련의 행동들을 보며 혹시 이게 인종차별을 하고 있는건가 의심하지 않을 수 없었습니다.
Julien이라는 서버는 서양인이었고, 저희 가족을 비롯한 제가 언급한 모든 손님은 동양인 (한국인과 일본인) 이었습니다.
일본 호텔에서 근무하는 서양인 남자가 아시아인을 대상으로 인종차별로 느껴지는 서비스라니 믿을 수가 없더군요.
이러한 모든 사항에 대해 우리는 호텔에 불만을 제기했고, 책임자가 Julien에게 말해서 그가 와서 사과를 하긴 했습니다. 하지만 그는 끝까지 아주 태도가 이해할수 없더군요.
사과하는 와중에도 "나는 내 태도가 문제라고 생각하지 않지만, 그것에 대해 불쾌했다고 하니 사과드립니다.", "이게 그렇게 화내고 소리지를 일은 아닙니다.", "어쨌든 나는 사과를했다" 라는 말을 서슴지 않더군요.
본인으로 인해 불쾌감을 표현한 고객에게 그냥 죄송하다고 하면 될 것을, 그 와중에 고객의 행동에 대해 판단하고 지적하더군요. 전 이게 도쿄에 있는 5성급 그것도 페어몬트라는 호텔에 있는 바에서 이뤄질수 있는 행동인지 참 의아했습니다.
당일날 다른 매니저들로부터 충분히 사과를 받았고, KENTARO ISHIBASHI 총괄 음식/음료 매니저에게도 진심어린 사과 메일을 받았습니다. 그리고 체크아웃하는 날 아침에도 조식과 체크아웃 과정을 더 세심하게 신경써주시며 사과 받았습니다. 도쿄 페어몬트에 있는 열심히 일하는 다른 직원들에게는 전혀 불만이 없습니다. 하지만 이런 행동을 보이는 직원에 대해서는 점검이 필요하다고 생각합니다.
이 건과 별개로 하나 더 말씀드리자면, 체크인시에 조식당과 바에 대해서는 예약할 필요가 없다고 안내를 해주시지만, 실제로 바는 야경이 유명한 덕분인지 투숙객이 아닌 예약 고객들이 창가쪽 자리를 모두 선점하고 있고, 투숙객이었던 저희는 창가자리도 아니고, 메인 바가 보이는 자리도 아니고, 사이드 테이블로 안내받을 수 밖에 없었습니다. 이런 부분에 대해서는 체크인 시에 미리 말씀을 해주신다면 체크인과 동시에 바를 예약해서 더 좋은 경험을 할 수 있을거라고 생각합니다.
Dear Jeong S. O.
Thank you for taking the time to share such a detailed account of your stay.
I was pleased to read that there were many aspects of your stay that you and your family enjoyed. This makes it even more unfortunate that your evening at Vue Mer left you with such an unpleasant memory. An evening spent with family should be something to look back on fondly, and I am truly sorry that we fell short in making that happen.
I understand that our team members had the opportunity to speak with you both during and after your stay. While I appreciate their efforts, I also recognize that these conversations cannot change how you felt that evening. No guest should ever be made to feel uncomfortable or unwelcome, and I want you to know that we have taken your comments seriously and discussed the experience with the team.
I also appreciate you highlighting the breakfast offering and the communication surrounding bar seating and reservations. These are areas where we can certainly do better, particularly in ensuring that our guests receive clear information and a more consistent experience.
At the same time, thank you for recognizing the team members who looked after you during the rest of your stay, including those who assisted you at check-out. It was kind of you to acknowledge their efforts despite your experience at Vue Mer, and I will be sure to share your comments with them.
Mr. O., thank you again for being open with us about your experience. Your comments have given us plenty to reflect on, particularly the importance of how we communicate and interact with our guests. Sometimes it is these moments that leave the strongest impression, and we need to be more mindful of that.
I sincerely hope we will have another opportunity to welcome you and your family back to Fairmont Tokyo, and that your next visit will leave you with much happier memories.
Warm regards,
Zulkiflee J
Hotel Manager
Fairmont Tokyo
고객 평점 5.0/5
Jiyoung J.
가족
-
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친절함이 너무 좋았어요
고객 평점 5.0/5
Jonghyung K.
가족
-
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고급스러운 인테리어와 어메니티.
친절하고 전문적인 직원응대.
고객 평점 5.0/5
Jinho K.
가족
-
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편안한휴식.식사.오프레코드의 특별함까지 완벽
고객 평점 4.0/5
Jinchul R.
1인
-
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골드라운지 직원들의 아마추어리즘
Dear Jinchul R.,
Thank you for taking the time to share your feedback and, most importantly, thank you for your continued loyalty as a ALL Diamond member. We truly appreciate your trust and support.
While we are pleased to know that certain aspects of your stay met your expectations, we also noticed a few lower ratings in your survey. We sincerely regret that we were not able to deliver a flawless experience on this occasion.
Your feedback is extremely valuable to us, and we would greatly appreciate it if you could share more details regarding the areas where we fell short. Understanding your experience in greater depth will help us identify opportunities for improvement and ensure we provide the level of service that our valued Diamond members deserve.
Thank you once again for your patronage. We look forward to hearing from you and to welcoming you back for an even more memorable stay in the future.
Sincerely,
Zulkiflee J
Hotel Manager
Fairmont Tokyo
고객 평점 5.0/5
Yeonsu K.
가족
-
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전반적으로, 특히 로비에 계셨던 한국인(색소연한) 직원분께서 친절하게 응대해주셔서 매우 만족스러운 경험을 했습니다. 동행했던 어머니께서도 즐거워하셔서 다음 여행시에도 페어몬트 도쿄를 이용할 예정입니다
고객 평점 4.0/5
Woohyung K.
1인
-
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웰컴 어메니티 커버가 없어 음식에 먼지, 무료 제공이기에 치워달라고 전달했으나, 이러한 상황에 대한 문제의식 부족, 사과도 없음. 이외 어메니티 시설 관리 실시간성 부족. 훌륭한 하드웨어 대비 관리 아쉬움, 서비스 섬세함 부족
고객 평점 5.0/5
Seungmin K.
가족
-
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시설과 직원 친절도가 최상이었습니다
고객 평점 5.0/5
Jae Y. K.
가족
-
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세번째 방문이고 매번 불편한점 하나도 없이 잘 머물다 갑니다! 페어몬트 도쿄에 올때마다 느끼지만 아코르 멤버로서 여기만큼 정말 제대로 대접받고 케어받는다는 느낌을 받는곳이 드물다 생각이 들어요. 개인적으론 호텔에 머무르는동안 고객이 불편한점이 생겨 요청을 하지 않겠끔 준비해 서비스하는 곳이 제대로 된 호텔 서비스라 생각하는데, 페어몬트 도쿄는 이런 점에서 충분히 부합한다고 생각이 듭니다. 모든 스태프분들이 너무 친절하고 프로페셔널하게 응대해 주셨어요. 세심하게 챙겨주신 덕분에 머무는 동안 단 하나도 불편한 점 없이 편하게 쉬다 갈 수 있었습니다.특히 업그레이드된 골드 라운지 식음(F&B) 메뉴들도 기대 이상으로 구성이 알차고 맛있어서 만족스러웠습니다.멋진 호스피탈리티를 보여준 모든 팀원분들께 감사드리며, 다음 도쿄 방문 때도 꼭 다시 찾을 생각입니다!
고객 평점 4.5/5
Kyoung H. B.
가족
-
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호텔 입구에서 캐리어를 받아주면서, 1층에서 여권 확인 후, 체크인 카운터까지 자연스러운 이동. 얼리 체크인이 가능했고, 도쿄 타워 뷰 룸으로 업그레이드 제공해 주셨고, 레이트 체크아웃도 만족스럽게 설정해 주셔서 매우 만족.
체크인 시 DEPOSIT은 200,000엔 설정되었고, 체크아웃 시 DEPOSIT 결제는 취소되고, 실 숙박금액으로 재결제 된다고 안내해 주셨음.
이 안내와는 다르게 체크아웃시, 다른 직원이 DEPOSIT에서 실 숙박금액을 제외한 부분만 승인된다고 하였으나. 아직까지도 200,000엔 승인된 상태로 유지되고 있음. 체크아웃 진행한 직원은 왜 체크인 시 안내해주신 내용과 다르게 처리했는지, 호텔측에서 확인 후, 빠른 처리 요청.
체크아웃 진행한 직원의 언행은 불친절해서, 다음 투숙 때는 체크인 또는 체크아웃 시, 그 직원이 처리하지 않았으면 좋겠음.
그 외 다른 부분은 지난 3월 투숙때와 마찬가지로 매우 만족스러움.
고객 평점 3.5/5
Yongseok S.
가족
-
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40층 복도에서 쿰쿰한 냄새가 계속 남
레스토랑 룸차지 한것을 아코르포인트 결제가 거부됨 거부사유를 듣지 못함
Dear Yongseok S.,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your recent stay at Fairmont Tokyo.
We are pleased to hear that you appreciated our facilities and the overall service provided by our team. It is also encouraging to know that your arrival and departure experiences were generally satisfactory.
At the same time, we sincerely apologize for the shortcomings you encountered. The musty odor reported in the corridor on the 40th floor is concerning and has been shared with our Engineering and Housekeeping teams for immediate investigation.
We also regret the inconvenience regarding the inability to redeem your Accor points for restaurant charges and the lack of a clear explanation. Your comments regarding the Stay Plus booking process, breakfast portions, dining quality, welcome amenity, and wine pricing have been carefully noted and shared with the respective departments for review.
Your feedback is invaluable as we continuously refine our guest experience. We truly appreciate your candid observations and hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless and enjoyable stay in the future.
Warm regards,
Zulkiflee Januar
Hotel Manager
Fairmont Tokyo
고객 평점 5.0/5
Jeongmin C.
커플
-
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투숙객의 요구가 무엇인지 먼저 캐치하고 투숙객의 요청에도 최선을 다하는 호텔. 하나하나 섬세함과 친절함이 묻어나오는 호텔. 자주 방문하고 싶은 호텔.
고객 평점 5.0/5
Wonjae K.
1인
-
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위치 하마마츠쵸 - 만점 / 지은지 1년된 내부 하드웨어와 완벽한 뷰 - 만점 / 매우 뛰어난 라운지 퀄리티 - 만점
고객 평점 5.0/5
Bum H. C.
친구
-
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직원들은 매우 친절하였으며,특히 35층 엘레베이터 앞에 Vue Mer를 안내하는 갈색옷을 입으신 여직원분이 매번 환대해주셔서 감사했습니다. 다른 staff분들도 모두 친절하시어 감사합니다.
웹사용자 등급
그 외 웹 사용자 평가 등급
437 리뷰8.3/10위치
1,036 리뷰9.2/10객실
1,250 리뷰8.2/10서비스
16 리뷰7.9/10인터넷 가격
672 리뷰9.6/10분위기
611 리뷰9.1/10편의 시설
498 리뷰8.4/10레스토랑
315 리뷰8.4/10안락함
92 리뷰8.4/10위치
241 리뷰9.1/10객실
308 리뷰8.2/10서비스
159 리뷰9.6/10분위기
150 리뷰9.2/10편의 시설
107 리뷰8.3/10레스토랑
65 리뷰8.9/10수영장
49 리뷰7/10조식
91 리뷰7.9/10위치
223 리뷰9.3/10객실
278 리뷰8.5/10서비스
123 리뷰9.5/10분위기
120 리뷰9.1/10편의 시설
94 리뷰7.7/10레스토랑
61 리뷰8.4/10안락함
48 리뷰8.9/10수영장
25 리뷰8.3/10위치
60 리뷰8.7/10객실
77 리뷰7.9/10서비스
32 리뷰9.1/10분위기
27 리뷰8.5/10편의 시설
22 리뷰8.6/10레스토랑
12 리뷰9/10수영장
11 리뷰7.5/10조식
14 리뷰8/10위치
44 리뷰9.3/10객실
47 리뷰8.9/10서비스
38 리뷰9.2/10편의 시설
27 리뷰9.5/10분위기
26 리뷰7.7/10레스토랑
16 리뷰8.4/10안락함
10 리뷰9.3/10웰니스 센터
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해당 호텔 예약 시:
등급 및 리워드 포인트를 적립합니다.
리워드 포인트를 사용할 수 있습니다.
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