メルキュールアールズ・コート 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,338 件のレビュー

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47 Lillie Road, SW6 1UD ロンドン, イギリス

説明

ホテルのその他の情報

  • 改装間もないホテルです。質の高い客室、特注のレストラン、素晴らしいパブリックエリアを備えております。

  • オリンピア、スタンフォード ブリッジ、ウィンブルドン、キュー ガーデンズ、美術館、ハロッズ、ハマースミス アポロ

  • あらゆる種類のイベントにも対応できる、モジュール式で柱のない設計のボールルーム

  • 改装済み、508室の客室（メルキュール282室とイビス プラザ226室）を備えたコンボ ホテルです。グループでのご利用に最適です。

  • 敷地内の有料駐車場をご利用いただけます。ご家族やペットご同伴のお客さまに最適なお部屋をご用意しております。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュールアールズ・コート

47 Lillie Road
SW6 1UD ロンドン
イギリス

GPS:51.486068, -0.199964

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

Barnabys

バーナビーは世界を旅し、ロンドンへと戻ってきた友人でありホストです。バーナビーでは、長年の探求により、伝統的な調理手法をベースに独自のアレンジを効かせた家庭料理をご用意しています。快適性、暖かさ、雰囲気を重視したレストランです。

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お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,338 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

駅近く、落ち着いた立地でとても過ごしやすかったです。朝食がとても豪華でおいしかった。 部屋も綺麗で、エスプレッソマシーンもあり、もっと長く宿泊したかったです。 部屋に冷蔵庫があれば完璧と思いました！

Dear Michi, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay at Mercure London Earls Court. We are delighted that you enjoyed the breakfast and the cleanliness of your room, as well as the use of the espresso machine. Our rooms have been recently renovated and feature a minimalistic design inspired by local culture. However, we regret that there was no refrigerator in your room. Although we have minibars in our deluxe rooms and suites, we will consider providing refrigerators in all rooms as part of our future service improvements. Finally, we are delighted that you enjoyed the tranquil location of Earls Court. The hotel is very conveniently located, just a one-minute walk from West Brompton station, and offers easy access to central London and Wimbledon. There are also Harrods and various museums nearby, making it easily accessible. The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards, Manish Dulal, Guest Relations Manager

好立地、きれいな部屋、満足な朝食

お客さまの声 4.5/5

和田恒夫 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

大変快適な滞在でした。次回もよろしくお願いします。

Dear Guest, Thank you very much for this kind review of your recent stay. We are thrilled that everything was to your satisfaction. We do take great pride in our facilities and we appreciate your acknowledgement of this. It is a pleasure to know that you were able to start your day off perfectly with our tasty and varied breakfast buffet. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Davide Lecca, Senior Guest Relations Manager

快適な滞在

お客さまの声 4.0/5

Nmnm ファミリー - 確認済みレビュー すべて

駅に近い。朝ご飯は種類多く、おいしい。 エアコンの温度設定を変えることができず寒い思いをしたが、ヒーターを置いてからは快適になった。

Dear Guest, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel. We are delighted to know that your recent stay with us was a good experience. It's great to know we were able to help start your day off on the right foot with the wide selection of fresh and tasty breakfast options. However, we are sorry to hear that your room temperature was not ideal for you. Our team always goes out of their way to ensure they deliver great service, so we are pleased they were proactive and dealt with your concerns immediately. The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards, Supriya Rai, Guest Relations Manager

暖房が効かない

お客さまの声 2.5/5

F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

途中に旅行に出たので、連続宿泊を3回にわけて利用していました。 まずは設備的な問題がありました。 滞在中はずっとエアコンが効かず、常に20°以下でした。 また最初に案内された部屋はTVが観れず、確認したらそのフロアの一部のエリアが技術的な問題でTVが見れないとのことでした。そんな部屋をavailable としていることがそもそもありえないと思いました。 スタッフの対応についても フロントスタッフの方はフレンドリーですが、追加のタオルや毛布をお願いしても、ハウスキーパーは一向に来ず、結局廊下で通りがかりのハウスキーパーに自分で声かけをしてお願いしました。 また、デイリーでのクリーニングの際には、ハウスキーパーがノックなしでいきなり入ってくることも何回かありました。 衝撃的だったことは、案内された部屋に入ると別の宿泊者がパッキングしていて、とてもビックリしました。フロントに言うとすぐに新しい部屋を案内され、フリードリンクのバウチャーをいただきました。今までの旅行で初めてのことでしたし、工事中のこともあり、部屋の交換が頻繁に行われているのではないかと思います。 3回目に案内された部屋は、身障者用の部屋で、広いけれど、家具や水回りの位置が全て低くて、とても使い辛かった。

Dear Guest, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel. Our team works hard to make sure that our guests are always happy and your positive feedback will definitely act as motivation for us. We are sorry that we did not meet the high standards expected of us on this visit. We have, nevertheless, addressed these issues with all the departments and ensure you that all the issues are resolved when you visit next time. The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards, Manish Dulal, Guest Relations Manager

好立地、清潔、朝食

お客さまの声 4.0/5

和田恒夫 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

今回はビジネス出張での利用。次回も利用したいです。

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review. We are glad that our location was ideal for you. Our team appreciate your kind words as we work hard to deliver an exceptional guest experience and your positive feedback acts as motivation for our team members to continue providing excellent service. We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards, Georgios Bilias, Guest Relations Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,079 件のレビュー 9.3/10 ロケーション
  • 1,670 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 1,499 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 52 件のレビュー 3.7/10 インターネット
  • 730 件のレビュー 8/10 清潔さ
  • 695 件のレビュー 8.2/10 朝食
  • 511 件のレビュー 9.5/10 雰囲気
  • 386 件のレビュー 7.8/10 設備

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。