ノボテルロンドンウェスト 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 3,498 件のレビュー

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1 Shortlands, ハマースミス, W6 8DR ロンドン, イギリス

説明

ホテルのその他の情報

  • ハマースミス駅から徒歩5分で、ロンドン中心部およびヒースロー空港に行けます。

  • 敷地内に 240 台分の駐車場と 6 台の大型バス駐車スペースあり

  • ペットに優しい客室あり

  • 設備の整ったジム（ご宿泊のお客様専用）

  • 柔軟性に優れた40のイベントスペース(最大4,000名まで)

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

ノボテルロンドンウェスト

1 Shortlands, ハマースミス
W6 8DR ロンドン
イギリス

GPS:51.492115, -0.219759

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  3,498 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Hitoshi A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr. A., Thank you very much for your stay at Novotel London West. We are very pleased to hear that you were satisfied with the accessibility from the station and the convenience of the surrounding area. It is wonderful to know that you were able to enjoy a comfortable stay in a quiet room. We sincerely look forward to welcoming you again in the future. Novotel London West

お客さまの声 5.0/5

Takanobu H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Takanobu H., Thank you for your positive feedback regarding our convenient location near Hammersmith Station. We are pleased to hear that you found our proximity to public transport and nearby amenities beneficial during your stay. Kind regards, The Novotel London West Team

お客さまの声 3.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Yumiko, Thank you for your valuable feedback. We apologize for the inconvenience caused during the waiting time at check-in. We will also work on improving the staff's response. We appreciate your continued support. Novotel London West

お客さまの声 0.5/5

Saki O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Saki O., Thank you for taking the time to share your feedback, and for your continued loyalty to Novotel London West over the course of your many stays with us. We are sorry to learn that your recent visit with your child did not reflect the standard you have come to expect, particularly with regard to the servicing of your room and the assistance provided during the evening hours. We fully understand how disappointing it must have been to return late each night to find your room had not been attended to, and to experience delays when requesting linen and amenities. Your comments regarding the information shared at check-in, the coordination between Reception and Housekeeping, and the manner in which your requests were handled have been noted and passed to the relevant Heads of Department for their review. Feedback such as yours is invaluable in helping us examine our internal processes. Please be assured that our Reception team is available 24 hours a day, and we would always encourage our guests to contact us at any point during their stay so that any concerns may be addressed at the earliest opportunity. Should you wish to discuss your experience further, we would welcome the opportunity to hear from you directly at H0… We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Kind regards, The Novotel London West Team

お客さまの声 4.0/5

Keizo N. カップル - 確認済みレビュー すべて

Dear Keizo N., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your comments on our convenient location and amenities. We apologize for the issues with the bathroom fixtures and the occasional oversight with beverage replenishment. Your insights are valuable for our continuous improvement. Kind regards, The Novotel London West Team

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,858 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 3,816 件のレビュー 6.1/10 客室
  • 5,693 件のレビュー 8.6/10 サービス
  • 66 件のレビュー 5.1/10 インターネット
  • 1,620 件のレビュー 5.6/10 清潔さ
  • 1,381 件のレビュー 7.4/10 朝食
  • 85 件のレビュー 8.7/10 ウェルネス・温泉エリア

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