ノボテルロンドンウェスト 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 3,583 件のレビュー

ベストレートをお約束
ノボテルロンドンウェスト - Image 1
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1 Shortlands, ハマースミス, W6 8DR ロンドン, イギリス

説明

ホテルのその他の情報

  • ハマースミス駅から徒歩5分で、ロンドン中心部およびヒースロー空港に行けます。

  • 敷地内に 240 台分の駐車場と 6 台の大型バス駐車スペースあり

  • ペットに優しい客室あり

  • 設備の整ったジム（ご宿泊のお客様専用）

  • 柔軟性に優れた40のイベントスペース(最大4,000名まで)

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

スーペリアルーム：シングルベッド2台

枚に 枚の写真 - スーペリアルーム：シングルベッド2台

モダンな内装と人間工学に基づいた快適さをご満喫ください。シングルベッド2台、エンスイートスタイルのバスタブまたはシャワー、広いワークエリア、55型液晶 TV、無料のWi-Fi、ヘアドライヤー、アイロン、セーフティボックス、ティー/コーヒー。2名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    街側 また 中庭側

最大人数
2
面積
最小 24 m² / 258 sq ft

寝具

シングルベッド2台 x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内コーヒーおよび紅茶無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 2 人/最大
  • 24 m² / 258 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド2台
  • ビュー: 街側 また 中庭側
空室状況を見る

バリアフリールームには、アラームコード、シャワー、バスルームの手すり、バリアフリーのベッド、クローゼット、鏡、書き込み用設備を完備しています。ご要望に応じて、音声、視覚およびバイブレーションによる火災報知機をご利用いただけます。2名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    街側 また 中庭側

最大人数
2
面積
最小 23 m² / 247 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内コーヒーおよび紅茶無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスルームアメニティ
  • 鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

モダンな内装と人間工学に基づいた快適さをご満喫ください。シングルベッド2台、シングルサイズのソファベッド、バスルームまたはシャワー、広いフレキシブルワークエリア、55型液晶TV、無料の Wi-Fi、ヘアドライヤー、アイロン、セーフティボックス、ティー/コーヒーを完備しています。3 名様までご利用いただけます

  • ビュー:

    街側 また 中庭側

最大人数
3
面積
最小 25 m² / 269 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内コーヒーおよび紅茶無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

モダンな内装と人間工学に基づいた快適さをご満喫ください。クイーンサイズベッド、バスタブまたはシャワー、ソファベッド、広いワークエリア、55型液晶 TV、無料のWi-Fi、ヘアドライヤー、アイロン、セーフティボックス、ティー/コーヒー。3名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    街側 また 中庭側

最大人数
3
面積
最小 25 m² / 269 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

シングルソファベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内コーヒーおよび紅茶無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

モダンな内装と人間工学に基づいた快適さをご満喫ください。クイーンサイズベッド、バスタブまたはシャワー、ソファベッド、広いワークエリア、55型液晶 TV、無料のWi-Fi、ヘアドライヤー、アイロン、セーフティボックス、ティー/コーヒー。

  • ビュー:

    街側 また 中庭側

最大人数
4
面積
最小 24 m² / 258 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

ダブルソファベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内コーヒーおよび紅茶無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

すべてのエグゼクティブルームには、特別な製品とサービスをご用意しております：コーヒーマシン、iPod 用ドッキングステーション、エキストラバスルームアメニティ、バスローブとスリッパ、無料の Wi-Fi、無料の飲料水を完備しております。大人 2 名様までご宿泊いただけます。

  • ビュー:

    街側 また 中庭側

最大人数
2
面積
最小 24 m² / 258 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • エスプレッソマシン
  • 客室内コーヒーおよび紅茶無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

すべてのエグゼクティブルームには、特別な製品とサービスをご用意しております：クイーンベッド、ソファ、コーヒーマシン、iPod 用ドッキングステーション、エキストラバスルームアメニティ、バスローブとスリッパ、無料の Wi-Fi、無料の飲料水を完備しております。3 名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    街側 また 中庭側

最大人数
3
面積
最小 25 m² / 269 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

シングルソファベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • エスプレッソマシン
  • 客室内コーヒーおよび紅茶無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

最上階に位置する、快適でモダンなデザインのお部屋です。55型TV、無料のWi-Fi、iPod用ドッキングステーション、ネスプレッソマシン、セーフティボックス、追加のアメニティ、バスローブ、レインシャワーを完備しています。2名までご利用いただけます

  • ビュー:

    街側 また 中庭側

最大人数
2
面積
最小 24 m² / 258 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内コーヒーおよび紅茶無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

最上階に位置する、快適でモダンなデザインのお部屋です。55インチのTV(メディアハブ付き)、無料の無線インターネット、iPod用ドッキングステーション、ネスプレッソマシン、セーフティボックス、追加のアメニティ、バスローブ、レインシャワーを完備しております。大人 3 名様、または大人 2 名様とお子様 2 名様

  • ビュー:

    街側 また 中庭側

最大人数
4
面積
最小 24 m² / 258 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

ダブルソファベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内コーヒーおよび紅茶無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ

快適な設備

  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ベッドルーム、リビングルーム、バスルームを備えたスイートルームです。快適でフレキシブルな設備、薄型テレビ2台、ネスプレッソマシン、iPodドッキングステーション、追加バスアメニティ、バスローブとスリッパ、無料Wi-Fiを提供しています。2名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    街側 また 中庭側

最大人数
2
面積
最小 39 m² / 419 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内コーヒーおよび紅茶無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 寝具とタオル
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

ノボテルロンドンウェスト

1 Shortlands, ハマースミス
W6 8DR ロンドン
イギリス

GPS:51.492115, -0.219759

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
  • 客室630室
  • お身体の不自由な方向け客室8室
  • ファミリールーム374室
  • コネクティングルーム12室
  • 禁煙の客室630室
  • 9 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • アラビア語
  • ブラジル語
  • 英語
  • スペイン語
  • フランス語
  • イタリア語
  • ポルトガル語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

全階対応エレベーター

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックイン
  • エクスプレスチェックアウト
  • レイトチェックアウト

ペット

ペット同伴可 有料

ケータリング

レストラン2軒

バー1軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料

ビジネス

会議室40室

ファミリー

お子様向けの備品

  • 哺乳瓶保温器
  • ベビーカーあり

お子様向けサービス

  • ボードゲームあり
  • ガーデンエリア
  • ご家族向けツアーガイド

快適なご滞在

In balance @ Novotel

  • 敷地内
  • 敷地内
  • 屋内駐車場
  • プライベート
  • 240 駐車スペース
  • 24時間駐車可能
  • 最大制限高さ: 1.8 m / 5.9 ft

  • 駐車料金: 40 GBP 40 GBP 1日あたり
  • 1ヶ月間の駐車
  • 1週間の駐車

サービスと設備

  • 階段

車両

  • バス駐車場

安全

  • 消火器
  • スプリンクラー
  • 入退出管理システム完備の駐車場
  • 照明完備の駐車場

アクセシビリティ

  • エレベーター
  • バリアフリー駐車場

AROMA RESTAURANT

枚に 枚の写真 - AROMA RESTAURANT

現在、アロマレストランでは、朝食のみご利用いただけます。できるだけ早く、ホテルのすべてのサービスを再開できることを願っております

キッチンタイプ
多国籍料理
容量
210
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
1 Shortlands, ハマースミス, W6 8DR ロンドン, イギリス
電話番号 +44 20 8237 7522
メニュー PDF

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • 補助椅子あり (乳児用)

支払い

  • クレジット・カード
  • Apple Pay
  • コンタクトレス

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • アペリティフ
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク
  • 食後酒

メニュースペシャウ

  • お子様向けメニュー
  • グルテンフリーメニュー
  • ベジタリアンメニュー

現在、アロマレストランでは、朝食のみご利用いただけます。できるだけ早く、ホテルのすべてのサービスを再開できることを願っております

当ホテルの中心に位置するミラーズバー＆テラスは、温かく居心地の良い雰囲気になっており、屋内と屋外の席をご用意しておりますので、どんな天候でも快適にお過ごしいただけます。各国料理、バーの軽食、ビール、ワイン、スピリッツ、カクテルなどをご注文いただき、ゆったりとおくつろぎください。

For our guests who wish to maintain their fitness regime, whilst away from home, our well-equipped 'In Balance' Fitness Suite is the perfectly convenient place to train.

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  3,583 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Yoko H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 1.0/5

Shinji S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Shinji S., Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced regarding the room's amenities and the service provided. Your concerns will be reviewed as we strive to enhance our guest experience. Kind regards, The Novotel London West Team

お客さまの声 4.5/5

Hitoshi A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr. A., Thank you very much for your stay at Novotel London West. We are very pleased to hear that you were satisfied with the accessibility from the station and the convenience of the surrounding area. It is wonderful to know that you were able to enjoy a comfortable stay in a quiet room. We sincerely look forward to welcoming you again in the future. Novotel London West

お客さまの声 5.0/5

Takanobu H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Takanobu H., Thank you for your positive feedback regarding our convenient location near Hammersmith Station. We are pleased to hear that you found our proximity to public transport and nearby amenities beneficial during your stay. Kind regards, The Novotel London West Team

お客さまの声 3.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Yumiko, Thank you for your valuable feedback. We apologize for the inconvenience caused during the waiting time at check-in. We will also work on improving the staff's response. We appreciate your continued support. Novotel London West

お客さまの声 1.0/5

Shinji S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

まず、部屋の設備が良くなく、シャワーの水圧が弱い、洗面所の排水溝の流れが悪い、ソファーベッドが大きい上にフレームが邪魔で部屋が狭い、ソファーベッドのクッションが悪い、エアコンがうまく調整できない。 ただ、それ以上に良くなかったのが、サービスで、社日にハンガーを追加して欲しいとフロントに言ってルームサービスがOKと言ったのに来ない。ルームサービスにメッセージを残したのにハンガーを用意してない。さらにルームサービスはコップもスプーンも変えていない。 翌日はコップなども変えてくれて、掃除する人によって全然違うのかもしれないが、とにかくフロントに電話も繋がらないし、なにを言っても対応してくれないひどいホテルとなり、途中から言うのもやめた。 チェックアウトの時にクレームを言いたかったが、英語が不自由だしストレスになるのでやめた。 とにかく設備が悪く治して欲しい部分があるが、それは仕方ない部分があると思う。 でもサービスだけはすぐに直した方が良い。フロントの雰囲気は良いのに、ルームサービスがあまりにひどい。

Dear Shinji S., Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced regarding the room's amenities and the service provided. Your concerns will be reviewed as we strive to enhance our guest experience. Kind regards, The Novotel London West Team

お客さまの声 4.5/5

Hitoshi A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ロンドン中心部のホテルは高いので、ハマースミスが最寄り駅でかつ治安がいいといわれているこのホテルにしました。駅からホテルまでとても近いのですが、部屋は静かでした。部屋数が多く、観光客も多いのでホテルの人も対応が慣れています。駅周辺は繁華街で飲食店やスーパーも多くあります。

Dear Mr. A., Thank you very much for your stay at Novotel London West. We are very pleased to hear that you were satisfied with the accessibility from the station and the convenience of the surrounding area. It is wonderful to know that you were able to enjoy a comfortable stay in a quiet room. We sincerely look forward to welcoming you again in the future. Novotel London West

お客さまの声 5.0/5

Takanobu H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Hammersmith駅から徒歩５分くらい。このHammersmith駅が、かなり、使える。地下鉄は４路線乗り入れており、バスもロンドン市内まで２０分くらい。地下鉄・バスを多用しました。Hammersmith駅に隣接のモールには、スーパーや食料品を買える店があり、これも便利。

Dear Takanobu H., Thank you for your positive feedback regarding our convenient location near Hammersmith Station. We are pleased to hear that you found our proximity to public transport and nearby amenities beneficial during your stay. Kind regards, The Novotel London West Team

お客さまの声 3.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

立地条件も部屋も最高だったのですが、チェックインの際に何故か20分位待たされました。眠った幼児を抱きかかえて立ったまま、何の説明もない状態で放置されたのはつらかったです。

Dear Yumiko, Thank you for your valuable feedback. We apologize for the inconvenience caused during the waiting time at check-in. We will also work on improving the staff's response. We appreciate your continued support. Novotel London West

お客さまの声 0.5/5

Saki O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

仕事で何度も滞在したことがあるホテル。清掃に関してはお願いしても清掃されていないとか面倒な経験が何度もあり期待は無かった。 しかし今回はプライベートでの子連れの宿泊ということで、チェックイン時に清掃リクエストが必要とは言われていなかったので、部屋外のサインを外出中にして連日観光。 夜遅く戻ると全く清掃がされていない。毎回清掃員のところまで出向くと、清掃リクエストしたかと聞かれ、おまけに態度も悪い。 大量の使用済みタオル、ゴミ、トイレットペーパーの補充など、個別に頼んでも夜間は人手不足でフロントスタッフが持って行かなくてはいけないそうで30分以上時間がかかると言われ諦め。 たとえ清掃スタッフに頼んだとしても、持ってくる数が違うとか連絡系統に難あり。もはや諦めの境地。

Dear Saki O., Thank you for taking the time to share your feedback, and for your continued loyalty to Novotel London West over the course of your many stays with us. We are sorry to learn that your recent visit with your child did not reflect the standard you have come to expect, particularly with regard to the servicing of your room and the assistance provided during the evening hours. We fully understand how disappointing it must have been to return late each night to find your room had not been attended to, and to experience delays when requesting linen and amenities. Your comments regarding the information shared at check-in, the coordination between Reception and Housekeeping, and the manner in which your requests were handled have been noted and passed to the relevant Heads of Department for their review. Feedback such as yours is invaluable in helping us examine our internal processes. Please be assured that our Reception team is available 24 hours a day, and we would always encourage our guests to contact us at any point during their stay so that any concerns may be addressed at the earliest opportunity. Should you wish to discuss your experience further, we would welcome the opportunity to hear from you directly at H0… We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Kind regards, The Novotel London West Team

お客さまの声 4.0/5

Keizo N. カップル - 確認済みレビュー すべて

複数路線の地下鉄の駅が近くにあり、移動に便利だった。駅周辺にスーパーマーケットや飲食店があり、食事に不自由はしなかった。 洗面所、風呂の排水弁は動作不良だった。直接、弁を手で動かさないといけなかった。 毎日、ミネラルウォーターやコーヒー、紅茶の提供があるのだが、時々忘れられていた。

Dear Keizo N., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your comments on our convenient location and amenities. We apologize for the issues with the bathroom fixtures and the occasional oversight with beverage replenishment. Your insights are valuable for our continuous improvement. Kind regards, The Novotel London West Team

お客さまの声 4.0/5

Daisuke K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

快適に過ごせました。

Dear Daisuke K., Thank you for your kind words regarding our location and your comfortable stay. We are pleased to hear that you enjoyed your time at Novotel London West. Kind regards, The Novotel London West Team

お客さまの声 3.0/5

Tomoko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

好立地、広さも満足。洗面所とトイレの排水が悪く不快。シャワーの構造的改善が必要では？カーテンでは水浸しになる。

Dear Tomoko M., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your comments on our location and spaciousness. I apologize for the inconvenience you experienced with the bathroom facilities, and your observations have been noted for our ongoing evaluations. Kind regards, The Novotel London West Team

お客さまの声 1.0/5

Junko O. カップル - 確認済みレビュー すべて

３泊滞在しました。チェックインの際に、部屋の清掃をスキップすると、一日ごとにバーの無料ドリンク券を提供するとのことだったので、２日目の清掃のみスキップしました。タオルやティッシュの補充は電話でいつでも要求してくれとのことでしたが、２回電話しても来ない。ついにフロントまで言いに行くとやっと持ってきました。さらに、３日目は清掃されておらず、フロントに言いに行くと、今から清掃してもらうか？と尋ねられましたが、もう落ち着きたかったのでゴミの回収とタオルの交換だけお願いしました。ミスはあることとは思いますが、残念なのが誰からもsorryの言葉がなかったこと。もう泊まりません。

お客さまの声 4.5/5

Tomoko T. 一人 - 確認済みレビュー すべて

初めてのロンドンひとり旅で不安でしたが、とても快適な滞在が出来て、楽しく観光出来ました。立地的にも中心部に近く、駅からのアクセスも良いのでオススメです。

田見田智子様、 この度は、私たちのホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。ロンドンでの初めての旅が快適で楽しいものとなったことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 アナスタシオス・アギアニティス ゲストリレーションマネージャー ノボテル ロンドン ウェスト

お客さまの声 3.5/5

Masahiko M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

Guest of the day に選んでもらったが、どんなサービスが可能かよくわからなかった。

Dear Masahiko, Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to know you found our rates competitive through all.com and appreciated our convenient reception check-in service. Our team takes pride in offering straightforward booking options and efficient arrival experiences. However, we sincerely regret that our Guest of the Day recognition did not meet your expectations. The Guest of the Day is a special thank you we offer to our guests, where we upgrade them to our Executive or higher rooms, complete with a complimentary mini bar and other amenities within the room. We apologize if this was not clearly explained to you during your stay, and we understand how this lack of clarity might have diminished the experience. Finally, we truly value your loyalty as an ALL Accor Classic member and were pleased to see you rated our overall experience at 70%. Your continued trust in our brand is instrumental as we strive to improve our services. We hope to welcome you back on a future occasion for an improved experience Best wishes, Anna Alves, Assistant Guest Relations Manager

お客さまの声 5.0/5

Satoko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

4泊、毎朝飽きずに食べられました。家族連れが多く、子連れには食事も立地も良くて安心できました。

Satoko様 この度は年の瀬を迎える折、貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ノボテルロンドンウエストでのご滞在を高く評価いただき光栄です。 4泊のご滞在中、毎朝朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族でのご旅行において、朝食や立地が安心してお過ごしいただける要素となったようで何よりです。 一方で、連泊中の清掃および備品補充につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。複数のご予約に関する情報共有が十分でなかったことが原因と受け止めており、今後は同様のことが起こらぬよう、運用の見直しに努めてまいります。 また、当ホテルはハマースミス駅から徒歩約5分と、ロンドン市内の移動にも便利な立地にございます。ご滞在中の移動や観光にもお役立ていただけておりましたら幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Anna Alves, Assistant Guest Relations Manager

お客さまの声 3.5/5

Miki O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

立地は駅チカで、調べた通り便利でした。 最初に案内して下さった方の対応はとても好印象。ツインの予約でしたがダブルに案内されフロントに伝えるとソファをベッドとして対応になるとの事。ちょっと違うよな？と思いましたが2台別で寝れたので、まぁまぁ…。 冷蔵庫は必要な物をちゃんと冷やす事ができ、ドライヤーやアイロンもあり設備は問題なし。ロンドンは部屋が寒かったり水圧が弱いと聞いていましたが問題なし。 6泊だった為1日おきのベッドメイクとの事でしたが4泊目のベッドメイクが入っておらず、フロントに伝えに行くと「すぐに対応します」との返答。1時間待っても対応がなく再度フロントに行くと「私は伝えたのですが…」とフロントの女性にチャット画像を見せら… 画像を見せられても…客としては疲れているのでシーツ等交換していただいて早く休みたかった。 その後も対応が遅く結局2時間以上待っての対応。しかも、対応した方も面倒くさそうでイヤイヤ感が溢れて出ており、私達が悪いのか？と思うレベル。 ウェルカムドリンクも客室対応可能と聞いていた為、お願いに行くと、拙い英語力を小馬鹿にした態度（明らかに鼻で笑っていた）店員。トレイもなく、ドンと置かれ「勝手に運んで」との事。 トレイを借りて部屋に運びましたが汚いトレイでがっかり。 始めの印象が良く、部屋も良かった為、従業員の対応が改善されるとより良いサービスが提供されると感じました。

Miki様、 この度は詳細なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 駅に近い立地をお役立ていただけたことや、冷蔵庫やドライヤーなどの設備が快適なご滞在の一助となったことを嬉しく存じます。 しかしながら、ベッドメイクの遅延やスタッフの対応に関しては、ご不便ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後この様な事態が生じないよう、スタッフ全員の接客対応を徹底してまいります。 ご滞在中、ハマースミス駅から徒歩5分という立地の良さを活かし、ロンドン観光をより快適にお楽しみいただけたことを願っております。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Anna Alves, Assistant Guest Relations Manager

お客さまの声 3.5/5

Nohara H. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

少々、客室の設備が老朽化しているように感じました。最初の部屋はキーが使えずルームチェンジをしました。

こんにちはHidenori様、 ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 空港からの適度な距離感や朝食につきまして高い評価をいただき、大変嬉しく思います。また、アコーホテルズのクラシック会員様としてご滞在いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 一方で、客室設備の老朽化やルームキーの不具合によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事態が発生した際には、24時間体制でスタッフが対応しておりますので、速やかにルームチェンジをご案内させていただきます。また、WiFiの接続につきましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。施設のメンテナンスとネットワーク環境の改善に努めてまいります。 当ホテルは、ハマースミス地下鉄駅まで徒歩5分の立地を活かし、ビジネス目的のお客様にご好評いただいております。24時間稼働のフィットネスルームも次回ご利用時にぜひお試しください。 再びお迎えできることを楽しみにしております。 Anastasios Agiannitis, Guest Relations Manager

お客さまの声 2.0/5

Yasuhiro M. カップル - 確認済みレビュー すべて

駅から近い立地は便利で良い。朝食も満足できる内容であった。タオル や 清掃サービスに不満が残る。

Yasuhiro様 このたびはご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地や朝食につきましてご評価いただき大変嬉しく存じますが、タオルの臭いや清掃の不備によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見はハウスキーピングチームに共有し、品質管理の徹底に努めてまいります。 ご滞在中にほかに気になる点がございました際は、24時間対応のレセプションチームがいつでもお手伝いいたしますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。もし今回のご経験についてさらにお話をご希望の場合は、H0… までご連絡いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Anastasios Agiannitis, Guest Relations Manager

お客さまの声 2.0/5

Nakano Y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

受付とセキュリティの情報連携が出来ていない。航空会社のロストバゲージのリカバリー配送をセキュリティが受け取ったまま放置して、航空会社からのホテルへの配達完了の連絡があり、ホテル受付に何度も問い合わせするも解決出来なかったことが非常に残念でした。

Dear Nakano, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear about the difficulty you experienced with the handling of your lost baggage delivery, and we understand how frustrating it must have been not to receive clear communication or timely assistance. Your comments regarding the coordination between reception and security have been shared with the relevant department so we can improve this process, along with your note about the bathroom layout and Wi-Fi. We appreciate you bringing this to our attention, and we hope you will consider giving us another opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay. Kind regards, Anna Alves Assistant Guest Relations Manager Novotel London West

好立地

お客さまの声 3.0/5

Jakki ファミリー - 確認済みレビュー すべて

駅にも近く便利でした。

Dear Sakiko, Thank you for your feedback. We are glad that you found the hotel convenient to the station. Located just 5 minutes from Hammersmith Apollo and less than 2km from Westfield London, our hotel is ideally located for sightseeing and shopping. However, we sincerely apologize for the dissatisfaction you experienced during your stay. We have been considering the size of the dustbins to improve the comfort of the rooms. We have also taken your comments about cleanliness seriously and will review the quality of our daily housekeeping. We will also strive to improve the quality of our linens to ensure that our guests have a comfortable stay. We have taken special note of your comments about the hospitality and professionalism of our front staff and will continue to strengthen our staff training. For those who value location, we are conveniently located just a 5-minute walk from Hammersmith Underground Station and Broadway Shopping Centre. Kind regards, Anastasios Agiannitis, Guest Relations Manager

好立地　清潔な客室　ロンドンにしては大きめの部屋

お客さまの声 5.0/5

N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

地下鉄の駅から近く、ヒースローから一本で来れます。またその地下鉄には、スーツケースを優先的におけるエリアが設けられています。地下鉄の駅にはバスターミナルが併設されており、二階建てバスの9号線と15号線を乗り継ぐと、ロンドンタワーまで行けます。その道中に、主な観光地があり、車窓観光も兼ねる事ができます。地下鉄と、バスはタッチ機能付きクレジットカードで、支払えます。1日の課金上限があり、お得です。部屋は綺麗でした。ウエルカムドリンクでは、ギネス1パイントを頂きました。チェックインしてくださった方から、歓迎されているように感じました。

様 この度は、Novotel London Westにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様がNovotel London Westで快適なご滞在をされたことを大変嬉しく思います。 私たちは、お客様が清潔な客室やウェルカムドリンクをお楽しみいただけたこと、また歓迎的なチェックインを気に入っていただけたことを嬉しく思います。当ホテルは、ヘアドライヤーやセーフティボックスを備えた現代的なお部屋をご提供しております。 しかしながら、インターネットの速度に関してご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。 それでも、お客様が当ホテルの立地を高く評価してくださったことに感謝しております。ヒースロー空港からのアクセスの良さや、近隣の公共交通機関の便利さは、多くのお客様にご好評いただいております。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Anastasios Agiannitis, Guest Relations Manager

お客さまの声 3.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

全体満足でしたが、1点だけ不満足がありました。 朝食が毎日同じで、1週間の滞在がまんねりになりました。

お客様、 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 私たちは、ご滞在全体に概ねご満足いただけたことを嬉しく思います。 しかしながら、朝食のバラエティや、クリーニングサービスのご経験については、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。Aroma Restaurantでの朝食は、コンチネンタルからフルイングリッシュ、ベジタリアン、グルテンフリー、アメリカンのオプションを含む豊富なバフェを提供しておりますが、今後は更なる改善を目指します。また、クリーニングサービスに関しては、通常、お客様のチェックアウト時にご請求するのが当ホテルのポリシーでございますが、この度はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 Hammersmith Apolloから徒歩5分、Westfield Londonから2km未満の距離に位置する当ホテルは、ショッピングや観光にも最適な場所にございます。次回のご滞在では、Hammersmith地下鉄駅や高級感あふれるKensington High Streetのお買い物もぜひお楽しみください。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Ashleigh Hector, Guest Relations Executive

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,877 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
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  • 5,808 件のレビュー 8.6/10 サービス
  • 67 件のレビュー 4.9/10 インターネット
  • 1,638 件のレビュー 5.7/10 清潔さ
  • 1,396 件のレビュー 7.3/10 朝食
  • 86 件のレビュー 8.5/10 ウェルネス・温泉エリア

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