Hotel Mercure Graz City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 191 Bewertungen

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Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Im Zentrum von Graz, nur wenige Gehminuten von der Altstadt entfernt

  • Gratis WLAN im gesamten Hotel

  • Öffentliche Tiefgarage gegen Gebühr mit Direktzugang zum Hotel

  • Sauna, Infrarotkabine und Fitnessbereich kostenlos

  • Alle Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mercure Graz City

Lendplatz 36 bis 38
8020 GRAZ
Österreich

GPS:47.075346, 15.430673

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

OMEGA

Unsere Bar Omega ist täglich von 11:00 -23:30 Uhr geöffnet. Vom kleinen Snack über ein kühles Bier oder ausgewähltes Glas Wein aus unserem Weinkeller, genießen Sie den Abend in gemütlicher Atmosphäre!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  191 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.050 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2022

Leider nach wie vor keine 4 Sterne wert

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Martin Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wollte zunächst meinen bereits gebuchten Aufenthalt telefonisch verlängern. Der Mitarbeiter am Telefon war weder freundlich (beispielsweise war er nicht sonderlich über mein Anliegen erfreut und zudem ich wurde geduzt) noch kompetent (hat statt meine Buchung zu verlängern eine neue Buchung für eine zusätzliche Nacht angelegt, welches beim Check-in erneut zu einem Mehraufwand bei den Mitarbeitern und zeitlicher Natur bei mir führte). Bei den Privilege Zimmern kann ich zwar die Größe positiv erwähnen, allerdings benötigt es dies gar nicht, mir wäre eine größere Gründlichkeit bei der Reinigung lieber. Weiterhin hatte ich erneut die Ehre mit der Rezeption, da, wie bei meinem letzten Aufenthalt in ebensolchen Hotel, meine Karte vorzeitig nicht mehr funktionierte und erneut aktiviert werden musste.

Sehr geehrte Jacqueline, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern Ihre negativen Erfahrungen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals. Es wäre schön, wenn Sie uns eine detailliertere Beschreibung zukommen lassen, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Caroline, Guest Relation Manager

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Claudia Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten eine Juniorsuite gebucht und waren sehr enttäuscht. Sehr altmodisch und der Schlafbereich war in ein einem fensterlosen Raum und man war von 4 Wänden umgeben, sodaß man wie in einer Gruft lag. Im Badezimmer gab es beim Waschbecken kein heißes Wasser und der Druck bei der WC-Spülung war auch sehr schlecht.

Sehr geehrte Claudia, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schade, dass Sie mit unserem Hotel nicht vollständig zufrieden waren. Ihren Kommentar bezüglich des Abflusses leiten wir an unsere Techniker weiter. Unsere Rezeptionsmitarbeiter kümmern sich übrigens immer schnell und unkompliziert um solche technischen Probleme. Danke für den positiven Kommentar zu unserer zentralen Lage. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Caroline, Guest Relation Manager

Schön gelegen aber keine 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Unbekannt Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schön gelegenes Hotel, freundliches Personal. Hotel stark in die Jahre gekommen, Frühstücksbuffet sehr schwach.

Enttäuschend

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Susanne Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer braucht dringend eine Grundreinigung. Staub auf den Sesselleisten und der Föhnhalterung, dreckige Steckdosen und Türen. Die Qualität des Frühstücks ist leider sehr schlecht! Es entspricht so überhaupt keinem 4Sterne Hotel. Da hätte ich auch in ein Jufa gehen können, das wäre sauber und günstiger gewesen!

Sehr geehrte Susanne, Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns etwas detaillierter beschreiben könnten, was wir in Ihren Augen verbessern könnten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von uns überzeugen. Freundliche Grüße, Caroline, Guest Relation Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Chris Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr tolles Personal, tolle Reinheit und Ausstattung, sehr gutes Frühstück ausgezeichneter Preis

Sehr geehrte Christine, vielen Dank für den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel! Nichts ist uns wichtiger als die vollste Zufriedenheit unserer Gäste, daher freuen wir uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns perfekt verlaufen ist und bedanken uns bei dieser Gelegenheit recht herzlich für Ihren Besuch. Bis bald hoffentlich ;) Mit freundlichen Grüßen, Caroline, Guest Relation Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 492 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 536 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 402 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 13 Bewertungen 8.5/10 Internet
  • 456 Bewertungen 9.2/10 Frühstück
  • 243 Bewertungen 6.4/10 Komfort
  • 188 Bewertungen 6.2/10 Sauberkeit
  • 99 Bewertungen 5.5/10 Stimmung

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