عزيزتنا الضيفة الكريمة، شكرًا جزيلًا لتقييمكم المثالي ولمشاركتنا كلماتكم الرائعة عن إقامتكم العائلية على متن فندق كوين إليزابيث 2. يسعدنا أن إقامتكم كانت ممتعة ومريحة، وأن الإطلالة والخدمة الراقية والاهتمام المقدم من فريقنا نالت رضاكم الكامل. كما نقدر كثيرًا إشادتكم بجميع أعضاء الفريق دون استثناء، وسنشاركهم بكل فخر كلماتكم الطيبة. نتطلع بكل سرور إلى الترحيب بكم وبعائلتكم مجددًا على متن السفينة لتجربة مميزة أخرى. مع أطيب التحيات،

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback following your stay with friends. We are pleased that you appreciated our location and had a smooth arrival and check-in experience. However, we sincerely regret that the air conditioning was uncomfortable and caused inconvenience to you and your companions. We have also noted your ratings regarding cleanliness and the difficulty and slow speed experienced with the Wi-Fi. Your comments have been shared with our Engineering, Housekeeping, and IT teams for review and corrective action. We apologize that your overall experience fell below expectations and hope to welcome you back for a significantly more comfortable stay. Queen Elizabeth 2 Management Team

Dear Valued Guest, شكرًا جزيلاً لمشاركتنا تقييمكم الرائع. يسعدنا أن إقامتكم العائلية على متن الملكة إليزابيث 2 كانت تجربة جميلة وفريدة، وأنكم استمتعتم بموقع الفندق المميز والأجواء الهادئة ومستوى النظافة والخدمة المقدمة من فريقنا. كما نقدر ملاحظاتكم حول المرافق والخدمات الإضافية، وسيتم مشاركتها مع الإدارات المعنية لمساعدتنا على تحسين تجربة ضيوفنا باستمرار. نتطلع بكل سرور إلى الترحيب بكم وبعائلتكم مجددًا على متن الملكة إليزابيث 2. Queen Elizabeth 2 Management Team

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Queen Elizabeth 2 Hotel. We are sorry to learn that your experience did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the disappointment you encountered during your visit. We regret that you found the atmosphere and available activities below your expectations. As a unique floating hotel and historical landmark, QE2 offers a different experience from a traditional resort; however, we understand that every guest has different preferences and expectations. Your feedback has been shared with the relevant teams as we continuously look for opportunities to enhance our guest experience and activities. Thank you for bringing your concerns to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable stay. Kind regards, Queen Elizabeth 2 Management Team

Dear Valued Guest, Thank you very much for your wonderful and heartfelt feedback. We are truly delighted to know that you had such a beautiful and memorable experience, and that you enjoyed the calm atmosphere, privacy, and overall ambiance of the hotel. Your kind words about our team are highly appreciated, and we are especially grateful for your recognition of all team members. Your feedback means a lot to us and motivates us to continue delivering exceptional service. We look forward to welcoming you again for another outstanding stay. Warm regards, Queen Elizabeth 2 Management Team

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to know that you enjoyed our location and found your stay comfortable and enjoyable. We also appreciate your kind comments about our team, which will certainly be shared with them as encouragement. However, we sincerely regret that certain aspects of your stay did not meet your expectations, particularly regarding cleanliness, breakfast selection, and some of the services. Please accept our apologies for any inconvenience caused. Your feedback is very important to us and has been shared with the relevant teams for review and improvement. We truly value your loyalty as an ALL member and hope to have the opportunity to welcome you again for a much improved and more seamless experience. Queen Elizabeth 2 Management Team

Dear Valued Guest, Thank you for your perfect rating and for taking the time to share your wonderful feedback following your stay at Queen Elizabeth 2. We are delighted to know that you had an excellent experience and that all aspects of your stay, including your accommodation, cleanliness, service, Wi-Fi, and overall guest experience, exceeded your expectations. Your kind words and appreciation mean a great deal to our team and motivate us to continue delivering memorable experiences to our guests. Thank you once again for choosing Queen Elizabeth 2. We look forward to welcoming you back aboard for another exceptional stay in the future. Kind regards, Queen Elizabeth 2 Management Team

Dear Valued Guest, Thank you for your kind feedback and for choosing to stay with us. We are delighted to know that you had a very comfortable stay and that you enjoyed the unique concept and atmosphere of the QE2. It is also rewarding to see your satisfaction across key areas such as cleanliness, accommodation, and overall experience. At the same time, we appreciate your feedback regarding in-room dining and kids’ services. Your comments have been shared with the relevant teams for further improvement as we continuously strive to enhance our guest experience. Thank you once again for your valuable feedback and for your loyalty as an ALL member. We look forward to welcoming you and your family onboard again soon. Warm regards, Queen Elizabeth 2 Management Team

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback. We are pleased to know that you appreciated our location, room space, cleanliness, and overall service. Your positive comments about our team are truly valued. At the same time, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the room odor and air conditioning issues. This is certainly not the standard we aim to provide, and your feedback has been shared with our Housekeeping and Engineering teams for immediate review and corrective action. We truly appreciate your comments and hope to have the opportunity to welcome you again for a more comfortable and enjoyable stay. Warm regards, Queen Elizabeth 2 Management Team

Dear Valued Guest, Thank you for your perfect rating and for taking the time to share your wonderful feedback following your stay at Queen Elizabeth 2. We are delighted to know that you had an exceptional experience and that you found the location, accommodation, and overall service to be outstanding. It is especially rewarding to hear that our team made such a positive impression from the moment of your arrival. A special thank you for recognizing Ahmed at Reception. We will be delighted to share your kind comments with him, as feedback such as yours is a great source of motivation for our team. Thank you once again for choosing Queen Elizabeth 2. We look forward to welcoming you back aboard for another memorable stay in the future. Kind regards, Queen Elizabeth 2 Management Team

عزيزي السيد عبدالكريم، تحياتنا الحارة من فريق إدارة فندق كوين إليزابيث 2، ونشكرك على مشاركتك ملاحظاتك معنا. نود أن نقدم خالص اعتذارنا عن التجربة التي مررت بها، وهذا بالتأكيد لا يعكس مستوى الخدمة الذي نلتزم به ضمن معايير أكور. لقد تم أخذ ملاحظتك بخصوص موضوع عضوية ALL – Accor Live Limitless على محمل الجد، وسيتم مراجعة الأمر مع الفريق المعني لضمان تقديم الدعم الصحيح للضيوف في جميع الأوقات. يرجى التكرم بالتواصل معنا مباشرة عبر البريد أو مكتب الاستقبال، وسيسعدنا شخصياً متابعة تفعيل عضويتك والتأكد من إضافة أي مزايا أو نقاط مستحقة لك في أسرع وقت. نقدر إقامتك الطويلة معنا، ونتطلع إلى استعادة ثقتك وتقديم تجربة أفضل لك خلال الفترة القادمة. مع خالص التحية، إدارة فندق كوين إليزابيث 2 دبي

الأستاذ سعيد صالح ملا النعيمي المحترم، نشكر لكم مشاركتنا تقييمكم وملاحظاتكم القيّمة بعد إقامتكم الأخيرة في فندق كوين إليزابيث 2. يسعدنا كثيرًا أن نعلم أنكم استمتعتم بالتجربة الفريدة والأجواء الجميلة، خاصة الإطلالة البحرية، وأن الإفطار نال رضاكم. وصفكم للسفينة كمتحف بحري وملكي بنكهة بريطانية يعبّر تمامًا عن روح المكان التي نفخر بها. نقدّر ملاحظتكم بخصوص توفر النعال (Slippers) في الغرفة، وكذلك آرائكم المتعلقة بالأسعار في مطاعم الليدو. نؤكد لكم أن هذه الملاحظات قد تم مشاركتها مع الفرق المعنية بهدف التحسين المستمر وتقديم قيمة أفضل لضيوفنا. كما نشكركم على إشادتكم بنظافة الغرفة، وودّية الفريق، وجهودنا في مجال الاستدامة، خصوصًا استخدام عبوات المياه الزجاجية. اقتراحكم بخصوص استخدام المناديل الورقية محل اهتمامنا أيضًا. يسعدنا استضافتكم، ونتمنى أن نرحب بكم مرة أخرى على متن كوين إليزابيث 2 في زيارة قادمة، مع تجربة أكثر تميزًا ترقى لتوقعاتكم. مع أطيب التحيات، فريق إدارة فندق كوين إليزابيث 2

الأستاذ عبدالعزيز البلوشي المحترم، نشكرك جزيل الشكر على مشاركتك رأيك القيّم حول إقامتك في Queen Elizabeth 2، ويسعدنا كثيرًا أن نعلم أن تجربتك كانت ممتازة وأكثر من رائعة. نقدّر عاليًا إشادتك بـ مستوى الإقامة، النظافة، أداء فريق العمل، وتجربة الحجز، ويسعدنا بشكل خاص ذكرك لعضوين من فريقنا (الزميلة المصرية والزميل اللبناني)، وسنحرص على نقل كلماتك المشجعة إلى فرقنا تقديرًا لجهودهم. كما نشكرك على ملاحظتك المهمة بخصوص توقيت الإفطار واقتراحك ببدئه من الساعة 6:00 صباحًا حتى 11:30، وهو اقتراح قيّم تمّت مشاركته مع إدارة الأغذية والمشروبات للنظر فيه، بما يضمن راحة أكبر لضيوفنا، خاصة العائلات والضيوف ذوي البرامج الصباحية المبكرة. نشكرك مرة أخرى على ثقتك بنا وعلى ملاحظاتك البنّاءة، ونتطلع بكل سرور إلى الترحيب بك وبعائلتك مجددًا على متن QE2 وتقديم تجربة تفوق توقعاتك في زيارتك القادمة. مع خالص التحية، إدارة الفندق Queen Elizabeth 2

عزيزي أحمد طليقدار، نشكركم على تعليقاتكم الإيجابية حول إقامتكم في فندق الملكة إليزابيث 2. نحن سعداء لأن تجربتكم كانت استثنائية وأنكم استمتعتم بالتاريخ العريق للفندق. نأمل أن نراكم مرة أخرى قريباً. مع أطيب التحيات، فريق إدارة QE2

عزيزي فهد المطيري، نشكركم على تعليقاتكم الإيجابية بشأن إقامتكم في فندق الملكة إليزابيث 2. يسعدنا أنكم استمتعتم بالهدوء والراحة خلال إقامتكم. مع أطيب التحيات، فريق إدارة QE2

عزيزي عبد الله الشامسي، نعتذر عن تجربتكم الغير مرضية في فندقنا. نحن نأخذ ملاحظاتكم على محمل الجد بشأن الضوضاء وسوء الاستجابة، ونسعى لتحسين مستوى الخدمة لضمان راحة نزلائنا. مع أطيب التحيات، فريق إدارة QE2

عزيزي السيد أحمد، نشكرك على مشاركتك ملاحظاتك معنا، ونأسف بشدة لسماع أن تجربتك الأخيرة لم تكن على مستوى توقعاتك، خاصة وأنك سبق أن أقمت معنا عدة مرات من قبل. نأخذ تعليقاتك المتعلقة بالنظافة، الروائح، مستوى الخصوصية، وحالة السفينة على محمل الجد، حيث إن هذه الأمور لا تعكس المعايير التي نحرص على تقديمها لضيوفنا. يرجى التأكد أن ملاحظاتك قد تم تحويلها إلى الإدارة المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى النظافة والصيانة وجودة التجربة بشكل عام. نأمل أن تتاح لنا فرصة أخرى للترحيب بك مستقبلاً وتقديم تجربة أفضل تعكس قيمة وتاريخ سفينة كوين إليزابيث 2. مع خالص التحية، فريق فندق كوين إليزابيث 2

عزيزتي ميثا الهنساني، نشكر لك كلماتك الطيبة حول تجربتك في فندق الملكة إليزابيث 2. يسعدنا أن نعلم أن الخدمة المقدمة من قبل موظفينا، وخاصة عمال النظافة، قد نالت إعجابك. مع أطيب التحيات، فندق الملكة إليزابيث 2