Mercure Perth On Hay 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 3.6/5 รีวิว 1,329 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Perth On Hay - Image 1
Mercure Perth On Hay - Image 2
Mercure Perth On Hay - Image 3
Mercure Perth On Hay - Image 4
417 ถนน Hay, 6000 เพิร์ท, ออสเตรเลีย

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • โรงแรมใจกลางเมืองเพิร์ท

  • ใกล้กลับสถานที่ท่องเที่ยวของเมืองเพิร์ท เช่น Perth Mint และ Kings Park

  • ใช้บริการรถประจำทางรอบเมืองที่อยู่ติดกับโรงแรมได้ฟรี

  • On-site parking

  • Spacious meeting, event and board rooms

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Perth On Hay

417 ถนน Hay
6000 เพิร์ท
ออสเตรเลีย

พิกัด:-31.955858, 115.865691

โทรศัพท์
แฟกซ์ 000000

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ที่จอดรถ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

HOP & HUDDLE

ร้านอาหาร Armada เปิดให้บริการสำหรับอาหารเช้าและอาหารค่ำทุกวัน เพลิดเพลินกับอาหารสุดคลาสสิกแสนอร่อยขณะพักผ่อนที่ริมระเบียง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  3.6/5  รีวิว 1,329 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  2.5/5  รีวิว 38 รายการ

Not remotely a 'Mercure' hotel

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Ian_Pratt รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I stayed at the Mercure on Hay for 4 nights as part of a business trip to Perth. I booked this as a Mercure hotel without giving it much thought. I stay in the Mercure brand fairly regularly as a generally affordable option which offers consistent quality. This is not the case at the Mercure on Hay. Front desk was unmanned, which means using (trying to use) a barely functioning self check in. Rooms are dated but OK, while bathrooms look like a visit to grandma's house before you talked her into finally getting that renovation done. Frankly, the bathroom was gross. Noise levels are fairly high, with each banging door and corridor conversation echoing through the place. The helicopter arriving to the hospital across the road sounded like it was in the room with you. It tended to arrive at about 3am. Barista at the coffee shop downstairs randomly overcharged me for my coffees. No idea why that irritated me so much. Honestly, this isn't what you're looking for. There are another 10 or so hotels within a few minute's walk - choose one of those.

Only good thing was proximity to RPH

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

shannonb684 Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Well where to begin. Was second in line waiting and over heard the people in front of me asking when the air con would be fixed, um what, no air con. Rightio, they asked for a room discount and got told we can cancel your booking if you don’t want to stay here. But here have a couple of drink vouchers(that can only be used on very limited cheap drinks)The young Asian lady was so rude to the people in front and very curt with me. She was hard to understand. The hotel doesn’t check you in, you are now required to use a touch screen to do it yourself and then go back to the reception desk! My turn, I ask about the lack of air con and could I upgrade to a balcony room. Nope fully booked out, fair enough. Pay $35 a day for secure parking, happy about that until we get there, let’s be thankful we brought the smaller of our 2 cars. Bays are tiny and very limited. Elevators are dirty and very small Get to room and it’s freezing. Was clean enough, until you walk into the bathroom. House cleaning can only do so much with such a dated and un maintained bathroom. Taps in shower dripping and bath enamel peeling and stained. Call to reception to ask about more blankets, promptly sent another one. Go to the eatery and order chicken wings, loaded fries and onion rings. Wings come out cold, onions rings were so oily they saturated the napkin. Fries were really good and a huge serving. Man behind the bar was quite useless Thankfully reading these reviews I saw someone previously had gotten a small blower heater. Go and ask receptionist if I could please have one. Little Indian lady was so nice and come to our room and said while the air con was working the heating should be. She turns it up to the highest setting and tells me to let her know if it doesn’t warm up and she will find me a heater. She was really helpful. Finish our drinks and dinner and go back to room and it hasn’t changed temperature. Go back to reception and the same lady gets me a heater. I over hear the asan lady being rude to another check in lady who walks off with a scowl, which is understandable. Sleep was really good, pillows were nice and soft and mattress comfortable even though you could tell it was really old, room was a nice temperature after using the blow heater Continental breakfast was cold and dry, we got there just after 6.30, so weren’t late getting to it Best thing about this hotel is the proximity to RPH which is why we booked this one. I think next time we will book elsewhere and get a taxi

Customer service poor, avoid.

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Andrew B รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Customer service is poor, they can't even be bothered to check you out now, must be done on a kiosk. Both the printed receipt and the emailed invoice attachment show different values - whilst the email with the invoice is just intelligible nonsense. At the moment only what I authorised has been charged to the card - but who the hell knows what they will do in the future. There was an incident whilst I was staying and staff made no effort to provide any service to customers surrounding the incident. At one point I attempted to ring reception using the phone in the room to try and find out what happening, I was told they couldn't help me because the call quality was poor (perhaps they should replace these?). After assessing it was safe to leave my room, I went down to reception where I was given scant detail and had to push for a solution multiple times. Whilst you could write this of as being an 'unusual incident' which indeed is what reception tried to do when I tried to talk to them upon checking out (must use the kiosk), the fact the hotel did not appear to have any policy in place to deal with an incident of this nature (or recognise other customers would be affected) shows significant shortcomings in management, risk planning and provision of customer service. Breakfast is very poor for the price charged so avoid. Bar/restaurant has minimal staff so redeeming the accor silver member free drink was next to impossible. Giving 2 stars because at least the bed was comfy and I'm sure if there wasn't an incident the stay would have been better. But honestly wouldn't stay here again based on the service received. A very disappointing Accor Hotel property which reflects badly on the Accor group.

I won’t be back

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

David B ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The check in was nice and easy but as soon as I got to the lifts it was all down hill from there. The elevators are tiny and unfortunately I had to share it with a guy that was clearly drug effected. He started rubbing my bag and dribbling absolute nonsense whilst chewing his cheek until I told him not so politely to f*** off. When I got off the lift to walk to my room there were peoples old trays of food and glasses etc in the hallway which proceeded not to be cleaned up for 3 days. There was paint damage on the walls and skirting boards all through the hotel. The entire place needs a facelift, it’s getting quite rundown especially the bathrooms. The bathroom looked like it was from the 70’s. The fridge was tiny and barely kept anything cold. The bed and pillows though were very comfortable and the tv was modern. Room itself was spacious enough. And there was a tiny balcony which also needs a good paint job. Buffet breakfast was included but it’s exactly the same stuff every morning and none of it really looked appealing. I went to the attached restaurant hop and huddle twice and both times were a let down. First time I sat outside and wanted to watch the football but none of the staff could find the remote for that tv so I got to watch the news while having dinner and a couple of beers. The pulled pork roll I ordered was terrible, meat was dry and the bread wasn’t toasted to the dressing from the slaw just turned it soggy. The second time I ordered a frozen daiquiri and when it came out it was half liquid and tasted terrible. For the price asked it definitely isn’t worth it and I’ll be telling my employer not to ever book our staff at this hotel ever again.

Needs improvement.

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

ArthurL2131 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Their rating of 4 stars should be reviewed. My generous rating would be 3 stars. Reception - staff are short handed. No one around when you need them. Foreign staff need to improve their English. House keeping - bath towels should be change daily. My room towels wasn't changed after 2 days when I have to inform them to change. Chamber maids forgetful. Once left their cleaning cloth at the sink. Room - acceptable clean. No bedroom slippers provided. First night check-in, dresser lighting were missing and also no hot water for bathing. Had to request to change rooms with proper fittings and functional hot showers. Bàthroom/ toilet - No bidet to clean yourself. Please install bidets for the convenience of your guests. Location - Good. Walking distance to cafes and shopping malls. Hope this feedback will help them improve on service and upkeep of the hotel.

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 743 ความคิดเห็น 8.4/10 ทำเล
  • 1,342 ความคิดเห็น 4.9/10 หัองพัก
  • 1,023 ความคิดเห็น 7.1/10 บริการ
  • 13 ความคิดเห็น 8.6/10 อินเทอร์เน็ต
  • 653 ความคิดเห็น 3.4/10 ความสะอาด
  • 603 ความคิดเห็น 5.4/10 ความสะดวกสบาย
  • 299 ความคิดเห็น 2.8/10 บรรยากาศรอบๆ
  • 271 ความคิดเห็น 5.6/10 อาหารเช้า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน เพิร์ท

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน