Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 149 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty - Image 1
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty - Image 2
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty - Image 3
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty - Image 4
Tausamaly 50A, Tausamaly 50A, Tausamaly 50A, A32BOF2 ALMATY, Kasachstan

Beschreibung

Hotel-Extras

  • LOCATION. At the heart of everything you need.

  • PÜROVEL SPA & SPORT. Take time for yourself.

  • RESTAURANTS & BARS.

  • CONFERENCES, MEETINGS & EVENTS. Inviting spaces that leave a lasting impression.

  • GUEST ROOMS.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen

Lage des Hotels

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Tausamaly 50A, Tausamaly 50A, Tausamaly 50A
A32BOF2 ALMATY
Kasachstan

GPS:43.19633, 76.81227

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  149 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.2/5  114 Bewertungen

Разочарование…

Note Tripadvisor 2.0/5

vmamedov19 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Уважаемый г-н Мамедов, Благодарим вас за то, что вновь выбрали Swissôtel Alatau и поделились своими впечатлениями. Разрешите прояснить ситуацию. На момент вашего пребывания на территории отеля проходило мероприятие высокого уровня, в связи с чем временно были введены усиленные меры безопасности. Мы понимаем, что их наличие могло создать чувство дискомфорта, особенно если информация о них была получена не в полном объёме. Тем не менее, хотим отметить, что все гости, не являвшиеся участниками мероприятия, были заранее осведомлены о возможных ограничениях на территории отеля, включая повышенное присутствие охраны, проверку на входе и временное ограничение движения транспорта. Подобные меры применяются исключительно в целях обеспечения безопасности всех наших гостей. Мы сожалеем, что вы восприняли атмосферу как враждебную — это ни в коем случае не отражает ценности и стандарты сервиса, к которым мы стремимся. Поскольку атмосфера доверия, уюта и высокого сервиса остаётся нашим неизменным приоритетом. Если у вас остались вопросы или вы хотели бы обсудить ситуацию более подробно, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую — мы всегда готовы к открытому диалогу: +7 701 346 0228. С уважением, Отдел по работе с гостями

Все супер, планируем летом вернуться еще

Note Tripadvisor 5.0/5

Aigerim S Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Уважаемая г-жа Айгерим, Благодарим вас за прекрасный отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны отдыхом — от атмосферы и сервиса до гастрономических впечатлений и нашей СПА-зоны. Мы особенно рады, что планируете вернуться летом — будем с нетерпением ждать вашей следующей поездки. До скорой встречи в Swissôtel Alatau! С уважением, Отдел по работе с гостями

Всё было замечательно! Отличный сервис, внимательные сотрудники, администратор ресторана Анель молодец всегда помогала, подсказы

Note Tripadvisor 5.0/5

rasul y Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Уважаемый г-н Расул, Благодарим вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно знать, что ваше пребывание в отеле оставило только положительные впечатления, а сервис и внимание нашей команды сделали ваш отдых комфортным. Рады, что праздничный ужин был вкусным и запоминающимся. Будем счастливы снова видеть вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями

Swiss Hotel Rezension

Note Kundenmeinungen 4.5/5

F., R. U. Y. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Y. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Relations

Schöne Umgebung, Personal so wie das Management von Hostel!!!

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Rudolf N. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Mr. Rudolf! Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely apologize for the shortcomings you experienced during your stay. Your comments about the service, staff training, minibar issues, and the overall state of our facilities are taken very seriously. We understand how frustrating it must have been to deal with these issues, and we are committed to making significant improvements. Our management team will review and address the lack of training and clear instructions for our staff to ensure a higher standard of service. We will also re-evaluate our minibar policies and the variety of items offered to better meet our guests' expectations. Your observations regarding the SPA maintenance and the quality of our food and beverage services highlight areas where we need to do better. We will enhance our maintenance schedules to address rust and paint issues and improve the overall aesthetic of our facilities. Additionally, we are revisiting our menu options and pricing to offer better value and a more enjoyable dining experience. It's important to us that every guest feels welcomed and valued. We're pleased to hear that Otar made an effort to improve your stay with a room upgrade. However, we regret that this was not enough to offset the other negative experiences you had. We appreciate your feedback and are committed to making the necessary changes. We hope you will give us another opportunity to provide you with a superior experience on your next visit. Thank you for helping us improve. Warm regards, Guest Relation Department

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 291 Bewertungen 6.8/10 Lage
  • 558 Bewertungen 7.7/10 Zimmer
  • 666 Bewertungen 7.9/10 Service
  • 5 Bewertungen 5.6/10 Internet
  • 417 Bewertungen 9.2/10 Ausstattung
  • 291 Bewertungen 7.5/10 Essen
  • 258 Bewertungen 9.1/10 Wellnessbereich
  • 210 Bewertungen 8.6/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Almaty

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.