Mercure Almaty City Center 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 533 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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53 Abylai Khan Avenue, 050000 ALMATY, Kasachstan

Beschreibung

Hotel-Extras

  • SPA und Fitnessclub mit Blick auf das Wahrzeichen der Stadt und die Berge im Ile-Alatau-Park

  • 5 gut ausgestattete Tagungsräume und kostenloses WIFI

  • Hotelrestaurant mit lokalen und internationalen Gerichten vom italienischen Küchenchef

  • Im Zentrum von Almaty mit guter Anbindung an den Arbat, die Altstadt und das Einkaufsviertel

  • 20 Minuten vom internationalen Flughafen Almaty entfernt

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Almaty City Center

53 Abylai Khan Avenue
050000 ALMATY
Kasachstan

GPS:43.263862, 76.939901

Tel
Fax +7 727 344 2845

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  533 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  167 Bewertungen

Sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Filip Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Zimmer , gutes Spa , sehr freundliche Atmosphäre

Dear Karl-Filip K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Almaty City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Sehr komfortabl eingerichtetes Zimmer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marcella Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es gibt nichts auszusetzen an der Einrichtung und der Aufteilung. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Sehr gefreut hat mich, dass ich als Teetrinker mal nicht nur den mittlerweile langweiligen schwarzen Tee vorfand, sondern andere fruchtige Sorten! Dankeschön dafür.

Dear Marcella, Thank you very much for your wonderful feedback! We are delighted that you felt so comfortable in your comfortably furnished room. It is especially nice to hear that our tea selection met your taste - we are pleased that you enjoyed the selection of fruity teas. We hope to welcome you back soon and offer you another pleasant stay. Kind regards, Mercure Team

Sehr angenehmer Aufenthalt - Sehr professionelles Personal und immer sehr bemüht mir den Aufenthalt einzigartig zu machen.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stephan Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank an die Mitarbeiter. Ich bin sehr froh, über die Geduld der Mitarbeiter, als ich meine Fragen zur Oper, den laufenden Veranstaltungen, den besten Restaurants und zum lokalen Flohmarkt gestellt habe. Dazu gab es noch private Tips, wo die schönsten Plätze in Almaty sind und wohin ich beim nächsten Besuch noch Tagestouren unternommen sollte. Ich bin beruflich in vielen Hotels in der Welt, die besten Hotels sind solche, in denen man das Gefühl hat, fast wie zu Hause zu sein. Einen kleinen Punkt hätte ich aber noch zum verbessern. Die Temperatur im Bad war immer sehr hoch. Dort hätte ich gewünscht, das es etwas kühler wäre. Jetzt im Sommer o.k. , aber letztes Mal im Winter war es zu heiß. Danke!

Dear STEPHAN Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Almaty City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Also, I would like to apologize for caused inconvenience about temperature. At your next visit we will try to take actions in advance to avoid this type of inconvenience. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Front Office Manager Khamra

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kerstin W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zufrieden, außer mit der Dame im Spa. Als ich mich für meine Massage 15min vor behandlungsbeginn meldete zeigte diese mit dem Finger auf die Uhr und meinte es dauert noch. Des Weiteren schnipste Sie gestikulierend der Therapeutin zu. Dies zeigt keinerlei Umgangsformen weder gegenüber dem Kunden noch Kollegen.

Dear Kerstin, Thank you for your feedback and for taking the time to share your experience with us. We are pleased that you had a nice stay overall. However, we deeply regret that your experience at the spa did not meet our high standards. Your note on the professionalism and friendliness of our spa staff is very important to us, and we will take immediate measures to improve it. We hope to be able to convince you of a better service during your next stay. Best regards, Mercure Team

Alles ok bis auf die Dusche

Note Kundenmeinungen 3.5/5

A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Wasser ist lauwarm :(

Dear A., Thank you for your feedback and for staying with us. We are very sorry to hear that the shower did not have hot water during your stay. This is not up to our standard, and we will check and fix this issue immediately. We appreciate your patience and understanding and hope that we will be able to welcome you with a completely satisfactory experience during your next stay. Best regards, Mercure Team

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 265 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 326 Bewertungen 9/10 Zimmer
  • 465 Bewertungen 9.6/10 Service
  • 10 Bewertungen 9.4/10 Internet
  • 190 Bewertungen 9.3/10 Frühstück
  • 182 Bewertungen 9.7/10 Sauberkeit
  • 134 Bewertungen 8.4/10 Komfort
  • 121 Bewertungen 9/10 Essen

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.