Novotel Rouen Centre Cathédrale 4 Sterne

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Rouen Centre Cathédrale mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass die Umbuchung vom Adagio Access in unser Haus für Sie problemlos verlaufen ist und dass wir Ihren Wunsch nach einem geräumigen Zimmer mit durchgehender Matratze berücksichtigen konnten. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen das Zimmer mit Blick auf die Kathedrale und die Seine gefallen hat und Sie die Ruhe, den freundlichen Service sowie unser Frühstück genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass das bereitgestellte Babybett nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir aus Sicherheitsgründen und gemäß den geltenden Empfehlungen keine zusätzliche Matratze in Babybetten einlegen dürfen. Die Betten sind mit einer speziell dafür vorgesehenen Unterlage ausgestattet, die dazu dient, jegliches Erstickungsrisiko zu vermeiden und die Sicherheit der Kinder zu gewährleisten. Wir verstehen jedoch, dass dies für Sie weniger komfortabel gewirkt haben mag. Bezüglich des Pools bedauern wir, dass dieser Ihnen etwas kühl erschien. Unser Hallenbad wird das ganze Jahr über auf einer Temperatur zwischen 28 und 30 °C beheizt. Da das Temperaturempfinden von Person zu Person unterschiedlich sein kann, tut es uns leid, dass die Wassertemperatur nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bei einer zukünftigen Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Elise - Cheffe de brigade

Cher Monsieur I., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié au cœur de Rouen ainsi que l'accueil de nos équipes. - Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant le café proposé au petit-déjeuner ainsi que les équipements de notre salle de sport. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos prestations et nous ne manquerons pas de les partager avec les services concernés. Concernant la légère présence de poussière sur les vitres, nous vous présentons nos excuses pour cette impression. Le nettoyage des vitres extérieures est confié à une société spécialisée intervenant régulièrement sur notre établissement, et nous restons attentifs à la qualité de ces interventions afin de garantir le meilleur niveau de propreté possible. Enfin, nous sommes heureux de pouvoir vous apporter quelques précisions sur nos engagements en faveur du développement durable. En plus de notre programme « Green Me Up », qui permet aux clients de renoncer au ménage quotidien en chambre en échange d'une boisson au bar, nous mettons également en place plusieurs actions concrètes : - un système de tickets à échanger contre une serviette de piscine afin de limiter le renouvellement excessif des serviettes et la consommation liée à leur lavage ; - des fontaines à eau à chaque étage, accompagnées d'une bouteille en verre mise à disposition dans les chambres pour réduire l'utilisation du plastique ; - une poubelle de tri sélectif à la réception pour encourager le recyclage au sein de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour rouennais, Bien cordialement, Elise - Cheffe de brigade

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Rouen Centre Cathédrale mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere ideale Lage in der Nähe der historischen Altstadt von Rouen, der Komfort Ihres Zimmers, die Qualität unseres Frühstücks sowie unser Restaurant gefallen haben. Ihre Empfehlung und Ihre freundlichen Worte über den Empfang durch unser Team bedeuten uns sehr viel. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkungen bezüglich der Zufahrt zum Hotel und der Einfahrt zu unserer Tiefgarage. Wir verstehen, dass die Anreise beim ersten Besuch aufgrund der städtischen Verkehrsgestaltung rund um das Hotel etwas kompliziert erscheinen kann. Bezüglich der Aussicht Ihres Zimmers möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Familienzimmer entweder zum Innenhof oder zur Seine hin gelegen sind. Unsere Gäste können uns gerne vor ihrer Anreise ihre bevorzugte Aussicht mitteilen, und wir bemühen uns stets, diesen Wunsch zu erfüllen. Die Zuteilung einer bestimmten Aussicht bleibt jedoch von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Aufenthalts abhängig. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch in Rouen erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Elise - Cheffe de brigade

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie das Badezimmer gefallen haben und dass Sie besonders Kevin und unser Team positiv hervorheben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zu den Aufbewahrungsmöglichkeiten nehmen wir selbstverständlich ernst, da uns der Komfort unserer Gäste sehr wichtig ist. Auch Ihr Feedback zum Frühstück hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie und Ihre Begleitung dennoch bald wieder im Novotel Rouen Centre Cathédrale begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andrea - réceptionniste

Hallo Herr S., vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns eine hervorragende Bewertung gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und insbesondere unseren Pool und die Lage genossen haben. Wir haben Ihren Hinweis zu unseren Frühstückszeiten zur Kenntnis genommen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Elise – Rezeption